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Claro muda planos e volta a fornecer pacote de dados “ilimitado”

Por
2 anos atrás

A Claro ainda não decidiu o que quer da vida. Na época do lançamento dos serviços 3G, a operadora vendia pacotes de dados ilimitados, sem franquias de acesso. A procura foi tão grande que houve restrições de tráfego. Em seguida, a operadora cortou os planos ilimitados, e se a franquia do plano acabasse, não seria possível usar internet. E agora, a operadora de origem mexicana retornou aos planos com restrição de tráfego.

Por restrição de tráfego, entenda: há uma franquia mensal, com a velocidade informada pela operadora. Após o consumo integral do pacote de dados escolhido, a velocidade é reduzida até o fechamento dessa fatura.

No caso da Claro, os novos planos de internet pós-pagos possuem quatro pacotes diferentes: 300 MB, 500 MB, 1 GB e 5 GB, ao custo mensal de R$ 29,90, R$ 59,90, R$ 79,90 e R$ 99,90, respectivamente. Nos planos de 300 MB e 500 MB, a velocidade após o consumo da franquia é de 64 kbps, e 128 kbps nos planos de 1 GB e 5 GB. Enquanto o cliente estiver dentro dos limites do plano, a operadora oferece a velocidade 3GMax, nome comercial da operadora para o HSPA+. Na prática, as velocidades podem chegar a até 6 Mbps.

O serviço pré-pago também ganhou novas opções. Em uma delas, destinada aos clientes que utilizam o serviço de voz, o novo pacote de dados mensal de 100 MB custa R$ 22, com direito a navegação nas velocidades 3GMax. A outra opção é para quem usa no computador ou tablet: o pacote diário de 80 MB é bem similar ao Infinity Web Modem, possuindo velocidade de 1,5 Mbps e custando R$ 1,99. Em todos os planos pré-pagos, a velocidade é reduzida para 64 kbps após o cosnumo da franquia.

O chato de tudo isso é que a velocidade 3GMax nesses planos (até o pós-pago) não passa de uma promoção. De acordo com o regulamento da operadora, os clientes tem velocidade contratada de 1 Mbps. O benefício dura 12 meses, mas, conhecendo o histórico das operadoras, é previsível que a promoção seja renovada por mais um ano.

  • http://twitter.com/evefavretto Everton Favretto

    A Claro ultimamente tá mudando os planos a cada mês.

    • marco licastro

      Na boa,a Claro me saiu pior que encomenda!
      Eu era cliente pré ,daí não satisfeito com isso passei pra controle.Uns meses depois pra pós …Moral da história:Não vale a pena!Eles me cobraram uma fortuna por um ”limite de uso” que não está em contrato [nem no rodapé].
      Resultado:Eu mantive o plano controle,com o qual eu não tive problemas,e cancelei o pós pago.
      No que diz respeito à internet,eu até gosto da promoção deles pra pré e controle.São 300 mb por 11,90 e 150 mb por 6,90.Após o término da franquia a velocidade é reduzida.Pra quem tem um aparelho que tem suporte a HSDPA fica um pouco melhor,pois a visão que se tem é de que a net fica mais rápida.

  • http://moicanoazul.blogspot.com Gabriel Bemfica

    Ao que consta, o Steve Wozniak é a pessoa responsável por definir os pacotes da Claro.

  • http://tecmi9.blogspot.com Misael

    Mudando que se ajusta ao bolso e preferência do usuário. Não tenho nada do que reclamar sobre a Claro,ela tem maior velocidade, planos flexíveis, bom preço e baixa oscilação na transferência de dados. Pra mim a Claro é show!!!!

    • http://nerdify.me Lucas Galvão

      “Bons preços”? A gente está sendo assaltado e ngm faz nada por isso.
      Estes 300 MB por mês é um absurdo, de tão ridículo que é…

      • Aline

        Infelizmente, a gente tem que levar em consideração o que as outras operadoras estão oferecendo. A vivo por exemplo tem uma franquia de incríveis 20 mb a R$9,90. É uma piada, e muita gente compra. Comparada com as outras, a Claro está se saindo melhor, principalmente pq o sinal não é ruim como da TIM.
        Mas concordo, a gente não tem pra onde fugir, todas as operadoras são ruins.

        • http://twitter.com/kadugaspar @kadugaspar

          Exatamente, perto do que a Vivo oferece no pré esta opção da Claro é bem viável. Inclusive já estou querendo mudar.

        • http://twitter.com/marciodaniloms @marciodaniloms

          Pois é, a internet pré da vivo tem uma franquia minuscula. Na claro pré, sao 300mb por 11,90.

      • vbzin

        Morei na Europa por alguns meses e lá os planos são bem parecidos com os do Brasil.

        Plano pré-pago é 30 euros pra ter internet, SMS e ligações ilimitadas para a mesma operadora. O limite também era de 300mb e o plano era cortado caso o limite seja ultrapassado, pagando 4 euros

        O único diferencial da operadora que usei (Vodafone) foi que pelo site deles você tem a opção de enviar 1000 SMS pra qualquer lugar do mundo, apenas pelo fato de carregar 30 euros no mês.

        A diferença mesmo é o valor cobrado para uso com outras operadoras. Lá é coisa de 0,15 por minuto.

    • http://theusfalcao.com Theus

      Aqui nia Bahia, a Claro tem a melhor internet 3G, mais rápida em download e upload (pesquisa feita pela INFO no ano passado) e comprovada por mim. É muito boa mesmo.

      Os preços são caros, mas não em comparação as outras operadoras do Brasil mas sim porque todas são caro “no geral”.

  • Kessler

    Aqui a 3G da Claro só não é pior que a da Tim.

  • http://Windows8brasil.com/ Luandersonn

    Franquia no século XXI, eu acho isso um absurdo. Não vou comprar nem pacote de internet no celular, quando comprei, só conseguir usar 15 dias, os outros 15 foram ligando para saber o que havia acontecido e ouvir da atendente: “Será resolvido no [dia atual]+1″. Aff

  • http://nerdify.me Lucas Galvão

    300 MB é muito baixo =/
    Deveria começar com um mínimo de 5 GB!!!

  • http://www.agenciawfour.com William Nascimento

    Me nego a acreditar que exista conexão 3G de qualidade no Brasil

    • http://melhoresimoveis.net Rodrigo Fante

      Na vivo com 3G normal sempre peguei 1.5Mb/s estável, que é mais que conseguia com a O2 em Londres.

      Mudei para 3G+ da Vivo e já consegui pegar 6Mb/s, normalmente fica entre 3 e 4Mb/s, bem decente.

      Agora, se você falar que os planos são caros e as franquias são ridiculamente baixas, ai concordo plenamente, em Londres por exemplo as franquias partiam de 1GB e era possível comprar um pacote realmente ilimitado, sem redução de velocidade(embora eu nunca tenha conseguido pegar sequer 1Mb/s por lá com a porcaria da O2).

  • felipe

    eu pago 29,90 por 100 MB na claro ¬¬’
    to na luta a dois meses para eles mudarem para o verdadeiro valor de 22,00 ..
    ¬¬’
    todo mes tenho q entrar no chat pra reclamar !! super aff

  • felipe

    acabei de olhar o site aki , o ‘plano sobMedida’ ta cada vez pior .. vc nao tem opção de escolher o que vc quer .. algo q eu achava vantagem na claro ..
    te impõem q vc tenha q ter um ilimitado 100 para ter sms !
    gostei nao ! :(

    • Danilo

      Ainda dá pra escolher do jeito que vc quer sim, Ilimitado 100, 200 é só sugestão, se você rolar a página até o fim, tem lá “Outros planos” e abre o simulador do Sob Medida. Ontem mesmo alterei meu plano!

  • http://twitter.com/denirocha Denilson Rocha

    EM-BUS-TE!

    Compro aquele pacotinho mensal pré-pago de R$ 11,90 e, no começo, quebrava um bom galho já que, até o limite de franquia (acho que tb era 100MB) vc realmente conseguia navegar em velocidade 3G/3G+. Então, dava pra manter-se nas redes sociais com alguma agilidade, que é o máximo que um pacote pré tem pra oferecer. Numa emergência, até dava pra ver um vídeo no Youtube, mandando a franquia pro espaço em poucos minutos, mas dava.

    Pois é, DAVA! Nos últimos meses tenho renovado o pacote, monitorado o tráfego e, do primeiro ao trigésimo dia, do 1º ao 100º megabit, o ícone do 3,5G tá lá meramente de enfeite. A velocidade é de internet discada 64Kbps. Então, partindo desa experiência, que motivação eu tenho pra passar a comprar um pacote pré e R$ 22,00? E pra contratar um pós de sei lá quanto? Nenhuma! Digo e provo, 3G pré no Brasil é um embuste. E o pós é uma dor de cabeça bem cara. Ainda não estamos sequer ENGATINHANDO em conexões móveis. por essa razão não realizei o desejo de comprar um smartphone top, até hoje, pela certeza de que seria um elefante branco na minha mão, mesmo com plano pós. Isso vale pra maior parte do território nacional, salvo raras excessões. E essa cambada das operadoras enchendo o rabo de dinheiro em cima de um povo que se contente com tão pouco.

  • http://Site Marcelo Carvalho

    Vai falar desses planos da Claro pra um gringo…

    • http://twitter.com/yagogabriell @yagogabriell

      Pelo que eu vejo o Brasileiro é acostumado com isso já, acha é barato.
      Os gringos são mao de vaca, enquanto nao baixar os preços, ninguém usa. É uma atitude melhor do que fazemos por aqui: Aceitar.

  • http://www.webprincipiante.com/ Rafael Souza

    Acredito que a claro tenha um sinal bom e a velocidade seja uma das melhores do mercado.
    Mesmo assim não tenho muita paciencia,pois quando uma pessoa acostuma com a velocidade de 1Mb quer sempre mais.

    Sem conta que sempre é instável.

  • http://twitter.com/angelobgu @angelobgu

    Uns dos melhores planos 3G na atualidade é o da Oi e Vivo … a TIM é enganação assim como a Claro.

  • http://twitter.com/serigpe @serigpe

    Aqui uso a OI, e tenho um pacote de 100mb por 6,00, com redução de velocidade após a franquia de128kbps…. 2GB saem a 25,00…
    Tá certo que o sinal da OI não é dos melhores, mas a esse preço….

  • caRIOca

    Há cerca de 2 meses fui tolo em querer ser cliente dessa empresinha, que surpresa minha foi negado, sem a menor explicação. Me dei bem, e nunca mais quero saber dessa empresa, que imediatamente fui na loja da VIVO e assinei e sem enganação de 3G MAX tem sido a menos pior opção. kkkk Plano ruim de uma empresa ruim, por isso que mês à mês a VIVO e a TIM apesar de piorar seus serviços, ganham muito mais clientes!

  • Leo

    O 3G Max não vi ainda funcionar no meu modem da claro parece que ta ficando pior!

  • Edmilson

    300mb iriam só em atualização de apps do Android.

    • http://twitter.com/yagogabriell @yagogabriell

      Detalhe que vc não tem “por mês” é 10mb por dia, depois cai de novo pra 64kbps

      • http://twitter.com/marciodaniloms @marciodaniloms

        Negativo. Na tim eh q sao 10mb diários. Na claro posso usar 300mb no primeiro dia.

  • http://twitter.com/Ti_Paiva @Ti_Paiva

    Tenho 3G da Vivo e é fantástico. Fico em trânsito durante a semana entre Campinas e Piracicaba e sempre tenho acesso ao 3G. Faço testes frequentemente no SpeedTest e a conexão sempre crava 1.15 Mbps de download e no mínimo 1 Mbps de upload. É mais rápido que meu Speedy residencial. A desvantagem são os 3 GB de cota de download.

  • http://twitter.com/vitorfv @vitorfv

    Tenho o plano de 5GB da Claro, pego em média 3Mbps aqui em São Paulo.

    Meu amigo tem o da Vivo, também pega nessa média.

    Oi e Tim são horríveis.

  • http://twitter.com/EmanuelSchott @EmanuelSchott

    Por que essas operadoras insistem em fazer planos baseados na quantidade de dados e não na velocidade??

  • @Arquinerd

    Não tenho do que reclamar da Claro aqui em SP. A cobertura da rede sempre me atendeu perfeitamente. Uso o plano 3G+ tanto no 4S (pós) quanto no Ipad (chip pré) com velocidades entre 4 a 6 megas. TIM e OI nao chegam nem perto desta velocidade e Vivo você tem que pagar a mais pelo serviço. 3G no Brasil ainda é bastante caro para nós consumidores.

  • http://nada-aqui.posterous.com Marcio Neves Machado

    29,90 por 300MB??? Na TIM paga-se a metade, no pré-pago! E isso só se você usar todo dia. E além do mais a franquia é diária (10MB/dia), reduzindo a velocidade só até à meia-noite, caso seja ultrapassada. É, fiz bem em comprar um chip TIM para ir testando, porque se dependesse da Claro estava lascado :P

  • http://twitter.com/bmf_br @bmf_br

    A Claro tem tantos planos e opções que nem dá pra acompanhar, toda hora mudando… mas garimpando dá pra descobrir boas opções, por exemplo, minha noiva tem um plano controle de 35 reais, e um pacote de 300mb por mais 11 reais que ligaram oferecendo – contrastando com os 500mb por 49,90 (promocionais ainda) que eu tenho no pós-pago. O que eu gosto deles é qualidade da conexão, em cidades médias e capitais pego 1,5-2mbps download/1mbps upload quase o tempo todo.

  • http://guilherme.co Guilherme

    “Qual operadora é melhor” é o novo “Qual sistema operacional é melhor”…

  • Leonardo

    Eu tenho o plano controle 35 da claro, que agora está vinculado a uma promoção que vc paga 28 reais e ganha 35 reais de créditos, ela se chama controle ilimitado. Nesse controle ilimitado paga-se 0,50 centavos por dia para ter acesso a 10MB diários, com velocidade de 1Mbps, se gastar esse limite a velocidade despenca para míseros 32Kbps. Concomitante a esse plano controle, contratei o pacote de 300MB por mês que custa 11,90 reais. Pra mim o plano atende minhas necessidades pois tenho 300MB por mês com velocidade de 1Mbps,e quando acaba a franquia de 300MB, posso escolher pagar 0,50 centavos por dia que acessar a internet e ter um limite de 10MB diários. No final das contas pago 39,90. Fiquem atentos ao regulamento da promoção, e façam eles cumprirem o que eles divulgam. O link do regulamento é esse: http://www.claro.com.br/portal/regulamento.do?method=showDetalhe&FLGTIPO=NOT&cdnews=9857

    A promoção controle ilimitado é muito parecida com a da Tim. Paga-se 0,50 centavos para mandar sms ilimitado pra qualquer operadora, o dia que usar, paga-se 0,21 de claro pra claro, de claro para net fone, de claro para claro fixo e isso serve pra DDD tbm, paga-se 0,50 centavos para ligar de claro para telefones fixos de operadoras diferentes de net fone, embratel e claro fixo. E depois que acabar os créditos pode falar ilimitado de claro pra claro.

  • http://twitter.com/_wyll @_wyll

    Bom, pesquisei todas as operadoras…
    A claro (pelo menos na minha região, RJ metropolitana) tem uma boa cobertura (nem sempre tem 3g) e o plano tem o mesmo valor que o da tim (29,90/300mb), basicamente o mesmo funcionamento e a velocidade é melhor após e antes da redução (antes até 6mbps e reduz 64kbps contra 1mbps e reduz para 50 kbps).
    sem contar que o sinal da tim é tão bom que foi proibida de vender aqui…
    enfim…
    não que a claro seja boa, só é a melhor (dentro das minhas opções possíveis) no rio, visto que a vivo praticamente coloca a arma na sua cabeça de tão caro que cobra pra usar o seu 3g meia boca…

  • Isadora

    kkkkkkkk Que roubo, que assalto, que vergonha os planos de internet dessas operadoras no Brasil!
    300MB atinjo rapidinho baixando uns dois epis de série, e usar a internet com 64kbps…OMG! Voltando a decáda de 90 com a net discada!! Quem está pensando em colocar internet em casa, na verdade, não tem nem o que pensar, tem que recorrer a velox, gvt, net, o único problema é que mora nos interiores, como eu. Minha sorte é que pega a Velox, mas mesmo assim, é cara e baixa velocidade, mas ainda assim é a única “boa” solução.

  • João Coimbra

    Eu usei a claro é tudo lixo 3g maior enganação não uso mais nenhum plano 3g pq num vale a pena ser enganado assim.

  • gylmortall

    PESSOAL, NAO EXISTE 3G NO BRASIL..RSSSSSSSS É UMA MENTIRA QE AS PRESTADORAS….
    USAM PRA NAO SEREM MULTADAS PELA (ANATEL)….
    QUE POR SUA VEZ NAO FAZ NADA PRA MUDAR ISSO….
    O NOSSO PAIS SÓ VAI TER UMA INTERNET MOVEL QUE PRESTE QUANDO EMPRESAS SÉRIAS ENTRAREM NO MERCADO E OFERECER UM SINAL DE QUALIDADE, E UM PACOTE DE DADOS, QUE NÃO REDUZA….EXISTE UMA SOLUÇAO, FAZER UM ABAIXO ASSINADO (MANDANDO) QUE AS PRESTA SE ADAPTEM URGENTE , E NAO VENDAM MAIS CELULARES ATÉ SANAREM O PROBLEMA….
    PORQUE CÁ ENTRE NÓS É SÓ O QUE INTERESSA PRA ELES…E O SINAL NADA..???A´TE QUANDO???

    • carlos.jhow

      concordo 100% Marcio Mantovani… infelizmente no Brasil o consumidor nao tem vez e quase sempre tem de pagar caro por uma porcaria de servico. Sou proprietario de uma linha tim pre a mais de 5 anos, e nao dao uma boiada para velhos clientes como eu. Ja era embutido o plano de 10MB + mensagens por 0,75… mudei pro webmodem com 80 mb e tive de pagar as mensagens a parte, (que so notei quando acabaram com meus $50,00 de creditos em 10 dias) coloquei creditos e solicitei para retornar ao plano original. e migrei agora para o web30+torpedo que custa 1,25… outra merda, assiti a um video era 00:07 e exatamente 00:12 ja haviam acabado minha franquia e ficou sem internet ate 00:30 e quando retornou ja havia ate fechado o youtube e perdi o video…. alem de a velocidade ficar nos incriveis 8kbps (era das cavernas porque na decada de 90 usava no pc internet discada a 48KBPS e a velocidade que dispoem e muito inferior a que eles dizem oferecer ( segundo speedtest)…. Sera que esta operadoras nao reparam que o usuario precisa de internet no celular o tempo todo, ja que a maioria e smarthphone… seria pedir muito que este plano atual web30+torpedo fosse com franquia ilimitada e velocidade de 128 kbps (acredito que para celular ja esta otimo) mas que seja o dia todo a 128 e nao alguns minutos a 128 e o restante a 8kbps…. liberem algum plano pra pobre como eu com velocidade eterna de 128 franquia ilimitada e sms ilimitado… pagaria no dia que usasse este plano 2,00 com o maoi orgulho… mas enquanto este dia nao chega…. vou desativar os dados do meu celular…. assim meus creditos nao vao pro bolso destas empresas inescrupulosas

  • carlos.jhow

    Vamos impedir que empresas como as que operam telefnia movel no brasil enrriquecam as nossas custas…. entre em configuracao e desative o servico de dados, sempre nao nao for utilizalo… assim nao poderao cobrar quando nao estiver em uso.

    MAIS RADICAL SERIA FAZER UM PROTESTO SILENCIOSO

    Tal qual acertariamos uma data especifica (preferencia dia util) e todos os usuarios que tomarem conhecimento desativariam o servico de dados por 24 hs…Isso em um unico dia, para mostrar as operadoras a forca que os ususarios tem.
    Para que este ato tome as dimensoes necessarias seriam necessarios compartilhar nas redes sociais a data marcada e ver se ela tomam alguma medida.

    Caso nao tome as dimensoes necessaria e nao chegue ao conhecimento das operadoras so ficariamos um dia sem acesso a rede movel.

    Estou sinceramente disposto a me sacrificar por um proposito maior e voce:

  • Jackson Rodrigues

    Claro é pra ingênuos, e eu já fui um, nem morto volto a negociar com esta operadora, fui enganado por vendedores que me disseram está assinando um plano pré-pago e um mês após chegou uma conta de R$60,00 e isso é golpe sendo aplicado pelo Brasil.
    https://www.facebook.com/photo.php?fbid=658608867552958&set=t.100002240951434&type=1&theater

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