Windows Phone e o problemático envio de emails
Mensagens truncadas e com codificação errada são uma constante.
Estamos nos encaminhado para o final do Abrindo Janelas, este canal especial relatando toda a nossa experiência com o Windows Phone. Se houve mais reclamações do que elogios, pode ter certeza que essa relação desproporcional vem do nosso próprio uso de celular com Windows no cotidiano. Hoje eu quero tratar do cliente de email embutido no sistema da Microsoft. Outros artigos ainda virão.
À primeira vista tudo funciona nos conformes. Adicionar uma conta de email é muitíssimo fácil e a plataforma automaticamente entende contas do Live (fornecido pela Microsoft), Gmail/Google Apps, Yahoo Mail e Nokia Mail.
Como o Windows Phone deve necessariamente estar atrelado a um endereço do Live, de cara temos uma conta Hotmail ou similar pronta para enviar emails. Essa realidade é controlada em todas as frentes pela MS. Não há do que reclamar. E considere também que o Hotmail é o serviço de email com maior número de usuários cadastrados: a maioria do público não terá problemas.
Dito isso, explico o meu uso particular do cliente de email. É por meio dele que falo com a maioria das pessoas e empresas, recebo mensagens de cunho pessoal e profissional, agendo entrevistas e fico por dentro das novidades do Twitter. Para isso utilizo uma conta de Gmail e uma conta profissional fornecido pelo Google Apps — basicamente, um Gmail com domínio diferente. Nessa minha realidade o Windows Phone vem falhando miseravelmente.
Os problemas são de ordem variada. Apagar uma mensagem faz com que ela suma da caixa de entrada, mas permaneça como não lida no servidor. Quando encaminho uma mensagem, o remetente original simplesmente desaparece e quem recebeu o encaminhamento não tem como responder para o primeiro interlocutor.
Estes são alguns problemas contornáveis. O pior deles, a meu ver, diz respeito ao envio de mensagens truncadas. Seja uma nova mensagem, uma resposta para algo que lhe mandaram ou um encaminhamento, a mensagem escrita por ti chega quebrada ao destinatário. Os acentos ficam irreconhecíveis e, de brinde, o Windows Phone ainda manda um cabeçalho totalmente dispensável para o contato antes de exibir a mensagem bagunçada.
Fica assim:
Email truncado: enviado de um Lumia 800 com Windows Phone 7.5 Mango
Imagine mandar um email para um cliente importante respondendo alguma questão mais importante ainda para depois descobrir que a mensagem foi truncada. Desesperador num mundo em que as comunicações se dão por email com tanta frequência — e há quem diga que ele está morrendo.
Eu fui até a sede da Microsoft Brasil em São Paulo conversar sobre o assunto com Décio Farias, gerente de produto para Windows Phone, e Mário Abreu, especialista de tecnologia de Windows Phone. A explicação que tenho é de que o sistema se comporta seguindo os ajustes feitos pelo usuário no servidor de email. No caso, aquilo que está nas configurações do Google. A Microsoft garante o funcionamento perfeito com os produtos que ela mesma disponibiliza: Outlook, Exchange ActiveSync e aquilo que roda na plataforma do Hotmail. Tecnicamente falando, Gmail não é da alçada deles.
Discordo da visão da visão da companhia. Quando decidem desenvolver um produto para consumidor final, que não tem um técnico à disposição para realizar ajustes conforme a necessidade, o mínimo a se fazer é acertar as coisas para que funcionem nos serviços mais utilizados. Não há dúvidas de que os emails do Google são amplamente utilizados na grande rede, certo?
Diz a Microsoft que o consumidor deve configurar o serviço de email porque o Windows Phone segue as instruções presentes ali. Essa é a resposta oficial: não se responsabilizam. O comportamento é diferente da superfechada Apple, que ao longo dos anos foi modificando a integração do iOS com o Gmail e o Google Apps para funcionar da melhor maneira possível. As melhorias continuam no iOS 6 em vias de ser lançado. O Windows Phone teve mais tempo para se adequar a essa realidade. Ainda assim, a posição da MS é outra.
Unicode para mensagens: não funcionou
Mário Abreu sugeriu alterar o ajuste de codificação do email no Google para o Unicode (UTF-8) em todas as mensagens de saída. Existia a possibilidade de corrigir o envio de mensagens com essa simples alteração. No entanto, não verifiquei nenhuma melhoria quando há mensagens mais longas. Para aquelas curtas, respondendo mensagens brevemente, geralmente o Windows Phone não quebra a codificação porque o conteúdo vai inteiro de uma só vez. Quando o email tem conteúdo mais extenso acontece de o WP enviar aos poucos. Assim ocorre o fenômeno das mensagens truncadas.
Mover para a lixeira: não funcionou
Outra sugestão: definir para “Mover a mensagem para a Lixeira” nos ajustes do Google para quando uma mensagem for marcada como excluída. Fiz o teste e não funcionou. O Gmail mantém a mensagem como não lida, porém a retira da caixa de entrada. Vai parar no “All Mail”, ocupando espaço.
Segundo Abreu, o Google não criou uma especificação que permita implementar o recurso de arquivar mensagens. Tudo o que o telefone faz depende do servidor, e por vezes o servidor do Google não está ajustado da maneira certa para o comportamento que o consumidor espera. “O servidor dita as regras”, complementa Abreu.
Outro comportamento estranho do Windows Phone com email do Google fica por conta do agrupamento de mensagens em threads. Recurso antigo que o Google trouxe para o grande público, como você sabe, em tese ele deveria funcionar do mesmo jeito. Na prática, depois de mandar e receber muitos emails, percebi que o WP utiliza somente o assunto da mensagem para recuperar a thread com a conversação completa. Experimente mandar emails sem assunto: caso a resposta do contato venha, vai aparecer em uma conversa com trocentas mensagens relacionadas.
Diz a Microsoft que não se trata de um problema, mas uma maneira de lidar com os dados da mensagem de maneira diferente daquela empregada por outro player. Parece-me que o Google utiliza várias informações além do assunto para criar as threads. Concluo que o funcionamento pode até ser diferente e que não seja um problema propriamente dito, mas há espaço para melhorar o cliente de email.
Quem opta pelo Windows Phone precisa saber destes pequenos detalhes do email nativo antes de ir à loja e comprar o dispositivo. Em especial que usa muito o email no trabalho com a tecnologia do Google envolvida. Não estou dizendo que o problema aconteça em 100% do tempo. Mas acontece quando não deveria acontecer jamais. Com uma frequência perturbadora, devo acrescentar.
Gostaria de saber o que os leitores adeptos do Windows Phone têm a contar sobre a experiência de email no sistema da Microsoft. Também têm enfrentado esse problema? Os comentários estão abertos.
Atualizado às 18h40.
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Ouvir falar destes problemas com o Email nativo. Existe outro app de email, certo?
Thassius, eu achei que foram pouquíssimos posts do Abrindo Janelas, acho que tinha muita coisa [boa principalmente] para falar.
Foram oito até agora. Devemos fechar em dez artigos ou algo assim. Ainda falta investigar alguns assuntos relacionados ao Windows Phone.
Este não foi o último, pode ficar tranquilo. E, se tiver dúvidas, não deixe de nos avisar. Queremos esse diálogo com leitores interessados no WinPhone.
Acho que a dúvida principal é: vale apena? Vale apena se arriscar no novo?
Desde o começo que pra mim não rola WP, especialmente por causa do envio de arquivos por Bluetooth bloqueado (uma coisa que eu uso MUITO).
Depois que vi o ICS rodando no celular da esposa, acho que vou de Android quando meu Belle ‘cantar pra subir’.
ou seja, ainda há muitos bugs pra caçar minuciosamente…
Interessante que isso tudo funciona no iOS não? (Eu não sou iOS user então estou perguntando mesmo que com ironia)
Deve funcionar. Aposto que isso é fruto daquela birra clássica Microsoft vs Google.
Aliás Thassius, esse problema do email sem assunto com milhares de mensagens relacionadas acontece no Hotmail também. Vou mandar um feedback para lá. Isso é realmente um saco.
Isso é realmente muito ruim para o WP7. Um cliente de email funcional é o que todo mundo espera de um SO decente pra smartphones. Em meu uso do GMail com iOS tudo funcionou direito desde o começo. Tive problemas com os calendários, mas depois descobri como fazer funcionar.
Eu tinha decidido adotar o WP7 como o SO do meu próximo telefone, mas tem algumas coisas muito bizarras que estão me fazendo repensar a decisão. Espero que resolvam logo
Infelizmente o app Mail do Windows 8 não tem mensagens agrupadas por conversa. Este é um recurso ótimo, que funciona MARAVILHOSAMENTE bem no Outlook. Espero que eles consertem mesmo.
Sim, eu uso iOS e tenho nele 6 contas de eMail, sendo 2 delas do Gmail, uma Hotmail, uma profissional do Google Apps, uma do iCloud da Apple, e ATÉ uma profissional do webmail do UOL Host, e todas funcionam muito bem ATÉ A DO UOL HOST
EU quase não ENVIO e-mails pelo celular. Meu uso de e-mail é bem ínfimo mesmo… Mas até hoje, usei gmail sem problemas…
Não uso o gmail porque não concordo com a política de privacidade do google.
Olá Flavio. Qual ponto você não concorda? Ouvir falar que para ter um Gmail é necessário ter um perfil no Google+, procede?
Não, eu tinha Gmail antes do Google Plus e não fui obrigado a aderir o G+ (com exceção das 463468946527379 propagandas do mesmo), e posso excluir minha conta no G+ sem problemas com o resto da minha conta.
Eu sei, mas quem criar uma conta agora, tem que ter o perfil no Plus?
É, acabei de criar uma conta no Gmail e ganhei automaticamente uma conta no Plus.
Mas você ainda pode deletar o G+, certo?
Acredito que sim, não testei. Acho isso apelação, mas como eu gosto muito do Plus eu fico calado kkkkkk
@Luandersonn Isso acontece porque todos os serviços do Google são integrados, então ao criar um Gmail você está, na verdade, criando uma conta Google, que lhe da acesso a todos os seus serviços.
A interface ficou linda demais, mas aquela aba “popular”… é uma janela para o feisse;
Sabe qual é o bom? Você pode desativar isso, você controla qual a porcentagens de postagens que aparece na stream de acordo com cada circulo, o meu +18 eu desativo para não aparecer nada, quando for de noite é só entrar no circulo hahahah Gosto do Plus porque ele trouxe ferramentas boas de gerenciamento de conteúdo.
Ahuaheuaehauehe círculo +18 a noite heim hmm
É exatamente o que você está pensando kkkkkkkkkk
Estranho que em mais de um ano que uso o Windows Phone nunca tive esse problema. Seria algo especifico do Lumia?
Sempre existe essa possibilidade. Por isso o Lumia 800 é citado na legenda da captura de tela que mostra as mensagens truncadas.
Você manda mensagens extensas e com acentuação? Pelo que vimos, essas são as que mais sofrem.
Recentemente tenho mandado sim e não tive nenhum problema. Parece que realmente é algo especifico com o Lumia.
O problema Thássius que deve acontecer somente com o Gmail, ou uma variação dele. Uso muito o e-mail no Windows Phone e Windows 8, nunca tive problemas, mas como observado por você deve dar somente ao gmail. Atualmente uso o Hotmail (live como preferir) e o e-mail da empresa hospedado na locaweb. Nenhum dos dois dão problema, mas também meus contatos de gmail são muito limitados, a maioria usa hotmail e exchange.
Uma pena dar problema com o gmail, mas deve ser algo entre a comunicação e a transmissão dos dados pelas plataformas. Lembrando que a google é cheia de criar seus padrões “novos e inovadores”, o que pode também podr dar esses tipos de probleminhas.
Na verdade eu só uso Gmail, pro e-mail pessoal e pro da empresa (Google Apps).
Fiquei feliz de ver que no Windows 8 não tem esse problema. Fiquei na dúvida se a MS iria aproveitar o funcionamento do cliente de email do WP no Windows para PCs.
Não comemore ainda, vai que da problema com um modelo de tablet especifico?
Fora de cogitação, o software é o mesmo, só muda a arquitetura empregada. No mais, do mesmo jeito que funcionar no Windows 8 vai funcionario no Windows 8 RT. Com exceção claro dos apps x86 e x64.
Como a microsoft disse no blog do build windows, o cliente de e-mail foi criado do zero e para substituir o live mail (desktop).
Bom, mas acredito que o outlook 2013 vai suprir as necessidades de quem precisa de funcionalidade avançadas.
No mais, também acho o aplicativo de e-mail do windows phone um pouco simplez, mas conta com tudo o que um usuário comum utiliza.
Tirando aquelas funcionalidades escondidas como o “Encaminhar”. Lembra?
Eu uso o Lumia 710 e já tive este problema, umas 2 a 3 vezes…
Realmente muito ruim…
Aqui no meu lumia 800 não tive esses problemas.
Tirando o de a mensagem continuar como não lida no servidor, mas na próxima sincronização ( ou se eu clicar em sincronizar, volta ao normal…
E eu utilizo 2 emails o dia todo, tanto do gmail quanto do APPS
Nunca tive nada do tipo no meu Omnia também.
Apesar de não usar massivamente meu Ultimate para enviar emails, nunca acontece nada disso comigo. Uso Gmail e Hotmail. Até os emails que envio sempre vão direitinho..
Também mando mensagens grandes e com acentuação no WP7.5, usando o HTC HD7. Nada até agora…
Vale lembrar que forcei a atualização 7.10.8107.79 nele, justamente a que faz uns consertos na sincronização com Gmail. Agora, se acontecia antes, não sei.
Tenho um Lumia 800 utilizando 2 contas de e-mail. Gmail e Exchange.
Tanto a principal (Exchange) quanto a seguntaria (Gmail) não apresentam essa falha…
Muito estranho esse seu caso… de todos os programas de e-mail em smartphones o melhor que usei até agora é do windows phone.
gostei do sistema, porem ele ainda precisa de mais polimentos basicos para concorrer diretamente com IOS e o android… um bom exemplo disso é as conexões wireless, pois não é possível configurar para uma rede corporativa que use usa autenticação por usuário/senha para se conectar, ou seja, só permite a WPA 1 e 2 personal, nada e corporativo.
E claro mais apps grátis e decentes.
Os problemas ocorreram em dois Lumias, tanto no Google Apps como no Gmail. O Thiago Mobilon, co-autor do canal Abrindo Janelas, também pode relatar as diversas mensagens que mandou achando que iriam completas mas, no fim das contas, chegaram truncadas.
Também aconteceu comigo, em um Lumia 710.
Diego Moura,
Sério isso que você falou?
Quero muito comprar um Lumia 800, mas na minha faculdade para que possamos nos conectar ao sinal Wireless devemos logar com usuário e senha da faculdade….
Então quer dizer que isso não será possível com um Lumia??
Depende do proxy que a sua faculdade usa. O proxy que o diego deve estar falando é o de rede, o que pula um pop-up do windows para que você insira o usuario/senha. Mas tem outros tipo de proxy por exemplo que é numa determinado pagina web, que você digita também o seu usuário e senha. Neste caso funciona normalmente. Mas também não posso afirmar que não funcione com proxy de servidor até porque não testei, mas confio no nosso amigo ai em cima.
Cara,
vamos separar as coisas….
proxy e tipo autenticação wi-fi são diferentes.
O Lumia aceita proxy na boa, colocando o endereço do proxy, porta e autenticação por usuario e senha e até autenticação pelo navegador.
O tipo de autenticação de wi-fi é que e limitado. tipo ele conecta em qualquer rede wi-fi que tiver aberta, wpa ou wpa2, ou seja, redes que pedem apenas senhas para conectar.
normalmente as redes corporativas usam esse sistema de autenticação pelo usurio e senha, ou seja, ao logar no windows.
Se o proxy da sua faculdade for o de rede (que no iOS você pode regular em Configurações), você não conseguirá se conectar.
Acredite, é frustrante. Mas, com certeza isso deve ser corrigido no futuro.
Sobre problemas no Gmail, não notei nenhum no meu Lumia 800. Mas admito que ainda não cheguei a realizar testes extensivos em busca de reproduzir o problema encontrado pelo Thas, só verifiquei que nunca tive problemas no meu uso diário.
Mas permita-me fazer uma correção, Diego: é sim possível se conectar a uma rede corpporativa com autenticação por usuário e senha (desde o WP 7.0). Aliás, faço isso diariamente no trabalho.
Inclusive, a maior compatibilidade com o ambiente corporativo foi um dos motivos que me fez querer mudar para um Windows Phone. Com os dois aparelhos que eu tinha disponíveis anteriormente (iPhone e Android) eu não conseguia me conectar à rede Wi-Fi corporativa — me parece que os aparelhos não eram compatíveis com algumas políticas de rede que o servidor aplicava. Com o Windows Phone foi só colocar usário e senha que já estava conectado. Sem contar a possibilidade de abrir e-mails enviados com IRM (aqueles e-mails protegidos, muito utilizados em empresas, onde o autor da conversa define quem pode ler, se pode encaminhar, imprimir, etc.), que eu também não tinha em nenhum dos aparelhos anteriores. Agora, com o Windows Phone, a integração é totalmente transparente. =)
Olha eu uso iOS e nunca tive problema de e-mail… independente do provedor. Hoje uso hotmail, gmail e exchange corporativo e funciona bem….
No meu 710 mando e recebo Emails sem nenhum problema de ficarem”truncadas”.
Até agora não aconteceu comigo, todos os e-mails do Hotmail pra qualquer destinatário sempre chegam perfeitamente normais…
Alguém usa pastas no hotmail e sabe me informar se ele avisa que tem novos e-mails mesmo quando são redirecionados por regras?
Se vc pinar a pasta na tela inicial ele avisa.
Acho que nesse problema a culpa é exclusivamente do Windows Phone. Não faz sentido o problema ser no servidor, afinal, nem todas as mensagens chegam truncadas.
Ou da Nokia,
Por que eu tenho um HTC Ultimate e nunca tive esses problemas, outras pessoas aqui que tem o Omnia W tambem relataram não ter o mesmo problema. Minha namorada tem um Omnia W e tambem não tem o mesmo problema. O que me fez escolher o Ultimate ao invés do Lumia 900, foi justamente esse erros bizarros que acontecem nos Lumias..
Não tem como afimar até porque não é frequente. É oscilante. Logo pode ser em qualquer um dos dois.
OK que o Hotmail é o “carro chefe” mas não adaptar seu sistema para o GMAIL?? A Apple tbm “odeia muito” o google, mas fez o certo, adaptando seu iOS ao serviço.
Não estou dizendo qual o metodo certo, mas se a MS quer conquistar novos clientes com seu OS ela precisa se adaptar ao mercado.
A MS precisa se decidir. Ela não pode perder tempo tentando alavancar o hotmail com o Windows Phone. (e o hotmail nem precisa disso). Ela precisa que o Windows Phone seja alavancado por usuários e pra isso precisa de adaptar ao google
Eu nem usava mais e-mail, mas agora voltei a usar por causa do Windows Phone. Eu ficava vendo a caixinha do hotmail com números e sempre clicando hahaha agora voltei a usar.
Não uso gmail pq bloquearam minha conta lá e nunca resolveram.
Dê uma olhada em artigos gringos, que se esse problema for algo comum certamente já possui solução. Abc.
Milhões de KBs. Nenhum soluciona esse problema
Atualização 7.10.8107.79
Email. Corrige um problema de sincronização do Google Mail.
http://www.microsoft.com/windowsphone/pt-br/howto/wp7/basics/update-history.aspx
Não disponível apra o Lumia 710.
Tente atualizar usando o Nokia Care, se não me engano a Tango já está disponível por lá.
O Tango ainda não está disponivel para todos os aparelhos.
Esta atualização foi liberada para o HTC Ultimate, provavelmente quem tem ela não vai ter problemas com o Gmail. Quem não tem pode ter esses problemas de mensagem truncada.
Pôh Thássius, não tinha outro termo a não ser “Truncado”? Isso me lembra muito erro de SQL Server =/ Trabalho até quando estou lendo blog? xD
Estranho, tenho um Lumia 800 com conta do Gmail, Yahoo e Exchange, além também de uma @meudominio usando o google apps também, e isso nunca aconteceu comigo.
Alias, o programa de e-mail do Windows Phone eh pra mim o mais bacana cliente de email móvel que jah vi.. talvez o do iOS esteja no mesmo nível…
Bem estranho, pois tenho um Omnia W e nunca tive esse problema, muito pelo contrário, até gostei bastante do app de email, que diga-se de passagem teve algumas melhorias ao longo do tempo como o anexo da mensagem anterior na hora de responder.
Talvez possa ser algo específico do Lumia como foi citado no comentário acima.
Eu já tive esse problema, mas só com e-mails onde havia formatação HTML. Em e-mails de ‘texto puro’, nunca tive problemas.
Eu entrei em contato com o perfil de suporte no Windows Phone no twitter (http://twitter.com/WinPhoneSupport), e fui orientado a adicionar a conta do gmail através da opção “configuração avançada”, invés da opção “Google”. Não tive mais problemas após configurar a conta através desta opção.
Segundo o perfil de suporte do Windows Phone, esse problema estava em análise para futuros updates (não sei se ainda está).
ja aconteceu comigo e mensagem foi toda truncada.
foi apenas uma vez, e o e-mail tinha apenas 1 linha.
Agora lendo esta matéria pensei “então foi isso”
Tá com cara de alguma coisa errada no autodiscovery. De qualquer forma. Eu não uso gmail no meu Windows Phone. As contas do Office 365 e Hotmail nunca deram problema em nenhum dos meus aparelhos (tenho de todas as marcas)
Esses dias entrei no gmail para testar, quando eu vi lá a opção IMAP pensei meo deos estou novamente em 2000 voltei no tempo ualllllll
Tenho um Omnia W. Uso meu gmail como Live ID e não tenho esse problema. Não configurei nada no gmail, simplesmente funciona.
Meu HTC Ultimate, com WP 7.10.8107.79, não apareceu nada disso, Mail funciona perfeitamente, com 3 contas do Gmail, 3 do Hotmail e 1 do Yahoo, todo tipo de mensagem possível. Thássius, que versão do WP7 você tem no Lumia? O update que tem o fix é 7.10.8107.79
Aqui é um Nokia Lumia 800 com sistema na versão 7.10.8107.79 / revisão de firmware 1600.2487.8107.12070).
Então parece que eh alguma configuração que foi feita no servidor, pois tenho o mesmo cenário que o seu aqui e em configuração padrão, este problema não ocorre. Estranho, é o mesmo aparelho e mesmo firmware. Usando google apps, emails longos também….
Eu não cheguei a ter nenhum problema om mensagens truncadas, mas esse lance de não jogar os emails no lixo é muito chato. Acabei deixando emails na caixa pra apagar depois, no iPad ou Desktop.
Até o presente momento, tudo OK no meu Lumia 800. Não tive esse problema Thassius, mesmo simulando o email longo.
O problema de email se estende a servidores imap rodando em linux também. Uso o cyrus, e nem faz login da conta!
Mais um usuário de omnia que nunca teve esse problema o/
Isso se dá para gmail ou emails gerenciados pelo google?
Não uso gmail. É muito raro eu usa-lo. As vezes uso uma conta google com um dominio diferente. Mas também é raro e nenhum deles pelo smartphone. Portanto pessoalmente não teria muitos problemas quanto a isso. Mas é sempre bom levar essas coisas para a Microsoft, para ficarem cientes e tentarem resolver em uma nova atualização.
Mas não duvido nada que o proprio Google tenha uma culpinha nessas coisas.
Mas concordo com um comentário acima. Foram pouquissimos posts nessa sessão.
Não tenho WP ainda, pretendo comprar um assim que veja um aparelho que valha a pena pra mim. Quem sabe o Lumia 900 ou o futuro PureView com Windows Phone 8.
Acho que essa sessão Abrindo Janelas poderia ter sido melhor aproveitada, para tirar duvidas de quem se interessou pelo novo OS que veio para concorrer nesse mercado dominado por poucas opções.
Gmail e Google Apps. Ambos.
Esse problema parece que foi corrigido na Atualização 7.10.8107.79:
- Email. Corrige um problema de sincronização do Google Mail.
http://www.microsoft.com/windowsphone/pt-br/howto/wp7/basics/update-history.aspx
Lumia usado nos testes roda o Windows Phone nessa atualização que você cita.
O legal dessa atualização é que ela trouxe problemas que eu NAO tinha no meu telefone e que ela ia, em tese, resolver
Murilo a 8107 corrige o problema do sync, o problema aqui é codificação. Microsoft acredito que colocou uma API muito avançada de e-mail para usar MAPI pra Exchange etc e como a google tá láaaaaaaaaa no IMAP.
De qualquer forma deveria funcionar, a API tinha que suportar as coisas mais antigas também.
Uso o WP7 já ha quase um ano e nunca tive os problemas relatados aqui.
O maior problema é que possuo umas 4 contas vinculadas com a minha do MSN (beeem antiga), e todas essa contas encaminham os e-mail automaticamente para essa conta central. Acontece que através do site do hotmail, consigo selecionar com qual dessas contas gostaria de enviar um e-mail, já no app não é possível. Sei que posso adicionar essas outras contas, mas isso faria com que eu recebesse os e-mails duplicados (o original e o encaminhado).
Permitam-me apimentar a discussão: todo mundo checa as mensagens depois de enviar? Porque pode ter acontecido e os usuários sequer sabem disso. Eu demorei bastante tempo para perceber que o comportamento para colocar na lixeira não era aquele que eu imaginava. Resultado: até hoje tem centenas de mensagens perdidas no meu email que deveriam ter sido apagadas.
Nunca tive problemas, as pessoas me respondem normalmente.
Sobra excluir, eu uso o hotmail que é justamente o e-mail que estou usando aqui. Nele tudo funciona muito bem. Excluir, visualizar e mover. São todas tarefas que eu faço o dia inteiro pelo WP. Raramente eu vejo e-mail pessoal no pc.
Ultizo muito o outlook para e-mails corporativo por gostar da gestão e dos bkps dos meus e-mails.
Sinceramente, a ultima atualização do WP foi para consertar problemas de descobrimento do servidor da Google, que pode sinal era diferente de todos os outros.
Só resta sentar e esperar a Tango? Que vai mexer na parte de e-mail também. =/
Eu comprei um Lumia710 recentemente e , apesar de ter usado pouco este recurso, não tenho o que reclamar. O WP tem me surpreendido em muitos aspectos e o pouco que tenho pra reclamar dele(e pode ser por pura inexperiência) é quanto a digitação de mensagens. Se você digita uma letra errada no meio da palavra ou um numero errado no meio de um telefone você tem que apaga-lo inteiro para adicionar um único algarismo. Além disso, não consigo colocar acentos nas palavras, só saem acentuadas aquelas que estão no corretor.
Quanto a ter que apagar a palavra toda, basta segurar o dedo na tela por alguns segundos que um cursor aparece e você pode posiciona-lo onde quiser.
Quanto aos acentos basta pressionar a letra desejada por uns 2 segundos que aparecem as opções com acento por cima!
Tenho um omnia W faz um tempo já e nunca tive o problema com email truncado, tenho cadastrado hotmail, gmail, @meudominio e nunca aconteceu. A única coisa que não gosto é o lance de não apagar as msg qnd deleto pelo Win Phone ou não marcar como lida, isso realmente é muito chato…
ja tive um windows fone se tivesse jogado o meu dinhero no lixo teria gasto ele de forma melhor hj tenho um android e sou feliz.
Acho que faltou umas letrinhas ali no roda pé no nome do “Abrindo Janelas”:
Vamos mostrar todos os defeitos que encontrarmos no Windows Phone e não vamos mostrar nada do que o sistema tem de bom!!!
Ainda bem que existem outros sites e blogs que colaboram com os usuários Windows Phone…pq o abrindo janelas não me serviu de nada.
Engraçado isso. Meu HTC Ultimate jamias teve problema de formatação com Gmail. Na prática, aliás, ele me parece muito mais simples de usar que no Android.
Sobre a exclusão de mensagens, talvez algo que possa funcionar é configurar a conta do Gmail manualmente como IMAP em vez cadastrá-lo como “Google Mail”. Era algo que funcionava no arcaico windows mobile tranquilamente – mas no windows phone os contatos do Gmail não serão importados desta forma :/
Esse lance do email com caracteres estranhos aconteceu comigo duas vezes, mas não foi nada que tenha atrapalhado minha vida. E como já recebi mensagens com o mesmo problema vindo de outro sistema operacional, eu realmente acredito que a culpa não seja dos aparelhos/sistemas.
Em relação à questão de apagar uma msg e ela continuar como não lida, é pq ele só envia as atividades feitas para o servidor quando há uma nova sincronização, ou seja, quem como eu não deixa o recebimento de emails automático, tem que sincronizar manualmente apertando o botão de refresh da tela inicial do email, mas essa é uma escolha que eu fiz… Provavelmente quem recebe novos emails na medida em que chegam não deve ter uma espera tão grande para a ação ser percebida na web.
Vai da necessidade de cada um. Se ter emails funcionando em real time for tão importante, é melhor comprar um Blackberry
Luanda, fiz o teste aqui, agora. Apaguei uma mensagem. Em seguida mandei sincronizar manualmente. Como relatado no artigo, a mensagem permanece como não lida e cai no “All Mail”. Tanto para Google Apps como Gmail.
Foi o que o pessoal da Microsoft explicou: trata-se de uma Inbox que simplesmente replica o que está no servidor.
Curiosamente, nem selecionar a mensagem, escolher a opção de mover para outra pasta e depois clicar em “Itens excluídos” faz com que o email caia na lixeira. Não sei se é problema do Windows Phone, do Gmail ou do Lumia 800. Deveria funcionar. O usuário não pode ser refém de ajustes no servidor.
Tenho um lumia 710 e acontece algo parecido comigo, só que com o hotmail, todos os e-mails que recebo eu leio e movo para as pastas devidas, quando entro no hotmail os e-mais estão todos em suas pastas corretas, porém todos como não lidos, e isso é bastante incomodo. Quanto ao problema de mensagens truncadas, nunca enfrentei esse problema com o hotmail, não uso o Gmail no smart.
A Microsoft anunciou as melhorias que viriam junto com a versão Tango. Uma delas, é a resolução desse problema com o Gmail. Então, suponho que seja um problema do SO e não da linha Lumia…
Não tenho problema algum com meu Windows Phone, inclusive com minha conta no GMail. Se eu entendi direito, você está com problemas na conta do Google apps. NA boa, o Google não segue padrão nenhum , se a Apple decidiu por fazer o aplicativo de e-mail dela suportar as doideras do Google, não é assim que todos todos têm que ir. PADRÕES , esse é o caminho, onde estão os padrões que o Google usa para o GMail?
GMail: Smoked by Windows Phone.
Realmente concordo com as pessoas que falaram que ressaltar só os defeitos das coisas não leva a nada. O WP7 tem muitas coisas boas e muita gente satisfeita (como eu).
Acho que 10 posts não são suficientes para avaliar nenhum sistema operacional e chegar a uma conclusão “decisiva”, afinal cada usuário tem um experiência única com ele.
Este post por exemplo, achei exagerado. Vejam só quanto texto para falar de um problema que não é particular do Windows Phone…
Nunca vi problemas de envio de email no iPhone ou no Android. O iOS 6 está vindo aí. Se detectarmos algo similar, pode ter certeza de que publicaremos sobre o assunto no Tecnoblog. Email é recurso básico, fundamental e óbvio de um smartphone. Tem que funcionar. Simples assim.
Sobre o Abrindo Janelas, como dito em outro comentário e agora adicionei ao artigo, trata-se de um canal especial. Pontual. Tinha data para começar e para terminar. Penso que nós expomos mais de Windows Phone do que qualquer concorrente. Consumidores estão munidos de mais informação na hora de optar por esta plataforma da Microsoft. Não é intenção do Tecnoblog denegrir, mas de fato ainda há muitas falhas. Pontos positivos já foram tratados tanto no Abrindo Janelas como em outros artigos fora deste canal especial, inclusive no review do Lumia 800 — o primeiro review do smartphone publicado por um site brasileiro.
Se me permite comentar um parênteses aqui.
De fato o Tecnoblog foi um blog que deu espaço para o windows phone em seus posts. Mas não necessariamente foi um espaço muito bem aproveitado. Isso em minha opinião.
Falhas todos os sistemas tem! Isso é um fato irrevogável.
Mas o Windows Phone tem muitos pontos positivos que passaram longe de serem comentados.
Tem que haver um equilíbrio, do modo que é passado parece que o Windows phone foi criado por estagiários da Microsoft.
O ponto que eu quero chegar é que pessoas que poderiam estar comprando o sistema e tendo uma experiência nova, de outros sistemas, muitas vezes não o fazem por conta de ler textos esmagadores sobre o Windows phone.
Talvez uma função que funcione muito bem no WP para ele seria ótimo, mas ele não a conhece porque ela só lê pontos negativos.
Os pontos positivos encobrem faltas de implementações no WP. Eu sou um usuário muito exigente, trabalho com tecnologia e vivo dela. E o Windows Phone me atende muito bem, muito mais fácil e rápido de executar tarefas do que no meu antigo iOS.
Seu usuário Apple por um bom tempo e troquei pelo Windows. Ambos têm vantagens e desvantagens.
Falar um pouco de pontos positivos da concorrente*** (kkk) não vai matar. xD
Recomendo a leitura do review do Lumia 800. Lá há uma série de elogios ao Windows Phone. Conta sobre seu funcionamento, recursos etc.
Eu li, e alias foi um dos primeiro. E até elogiei via Twitter se você não lembra.
O review é de quase 6 meses atrás. E o Windows Phone não é descoberto em 2 semanas. A cada dia você descobri que ele é possível fazer isso e aquilo, e que também não faz aquilo outro.
Mas tudo bem, o que eu tinha que dizer foi dito.
Obrigado pela atenção.
@oroshy,
Concordo plenamente, falar dos pontos positivos do Windows Phone não vai estar servindo de “propaganda” do sistema por parte do Tecnoblog, só vai aguçar ainda mais a curiosidade de pessoas que querem descobrir algo novo, afinal o nome é “Abrindo Janelas”. Afinal mais pessoas conhecendo o Windows Phone, não torna a disputa entre os sistemas de smartphones mais acirrada? não é bom para todos os lados?
No review do Lumia 800 ainda falta muita coisa a ser falada. Alias lá, já foi falado do problema com o e-mail (por parte de usuários de gmail). Porque os pontos positivos não podem voltar a tona?
Pra quem quiser, o site http://www.npossibilidades.com.br dá diariamente ótimas dicas sobre Windows Phone e seus aplicativos, sem deixar de falar dos contras do sistema.
Usando WP 7.5 num HTC Radar há 6 meses,muito satisfeito.
E quantos problemas o serviço de email do windows phone apresenta…
Vai ter alguma matéria do Abrindo Janelas falando dos pontos positivos do Windows Phone?
Por ex..mostrar como ganharam os desafios do “Smoked by Windows Phone” seria uma boa o que acham?
Ou o objetivo do Abrindo Janelas é só mostrar os problemas do sistema da MS? (mas claro que a ajuda de como soluciona-los é bem vinda).
“Smoked by Windows Phone” é uma campanha publicitária. É evidente que vai ressaltar apenas e somente os pontos positivos do produto. Falamos da campanha aqui, aqui e aqui.
Falaram da campanha e não das funcionalidades usadas nos desafios em si, como elas funcionam.
Já deu pra entender que se os “pontos positivos” já foram citados nos artigos sobre a campanha da MS, o Abrindo Janelas foi feito apenas pra mostrar os pontos negativos do Windows Phone, mostrando porque não comprar um.
Fiz questão de testar agora o problema do forward do GMAIL em meu HTC Ultimate, e tudo funcionou perfeitamente. Email enorme com HTML e tudo mais, sem nenhum truncamento, cabecalho estranho, troca de remetente.. tudo lindo!
Quanta resposta. Não dá pra ler tudo
Eu não posso falar nada pois não uso gmail oficialmente. Só hotmail mesmo.
Se for problema do Lumia, não é de se surpreender, já que a bateria dele, por exemplo, é a de menos autonomia.
Espero que o Lumia 900 não seja assim.
Em vários testes a bateria do Lumia 800 (nomeado por muitos o melhor WP do mercado brasileiro até agora), teve a maior autonomia de bateria, durando em media 14hrs em uso normal.
Putz, a cada artigo do TB sobre o windows phone, fico com cada vez menos vontade de conhecer o sistema operacional da MS…
Pena que você não seja um formador de opinião própria.
Alexandre,
O site Techtudo fez um review após terem usado um Lumia 800 com Windows Phone por alguns meses, é uma matéria bastante sensata e verdadeira sobre o Windows Phone e o aparelho da Nokia, vale a pena ler os comentários também.
http://www.techtudo.com.br/artigos/noticia/2012/06/techtudo-tira-duvidas-dos-leitores-sobre-o-windows-phone.html
Se deixar levar por opinioes, tendenciosas ou não, não é uma boa forma de decidir uma compra. Experimente você mesmo e forme sua opinião. Como falei, tenho um HTC HD7 desde 2010 e nunca tive problemas, só alegria.
Uso o WP 7.5 há seis meses num aparelho HTC Radar e não tenho nenhum dos problemas relatados no Lumia.
Antes de generalizar, devia pesquisar mais. Tenho um HTC HD7 desde 2010 e nunca, nunca mesmo tive esse problema.
Hoje, quando fui acessar meu e-mail no live.com, tanto pelo chrome, quanto pelo firefox, notei que está com problemas. Acho que algum erro de CSS. :/
Uso Gmail no Windows Phone 7.5 (Omnia W) e nunca tive problema, o único incômodo é ele colocar aquele “RE:” típico do Hotmail na frente dos replies.
Ah sim, quando eu excluo ou marco algo como lido, eu tenho que apertar o botão de sincronizar senão a ação não vai para o servidor do Google.
Fora isso atende muito bem as necessidades.
Hoje não estou conseguindo acessar nada no Hotmail em nenhum navegador e não é máquina carregada pq já limpei tudo de todos os navegadores e do computador.Tb já reiniciei. O layout tá todo mudado e quando rola a barra da pra ver os e-mails, mas não tem como fazer nada com eles. Alguém sabe dizer o que está acontecendo com o Hotmail?
A experiência do usuário do Windows e um lixo, troquei meu lumia com 3 meses de uso, uma pela pois até achei bonita a interface, mas a microsoft ñ se importa com uma boa experiência com o usuário e isso ñ e exclusivo nos devices, na real tem uma porção de coisa inacabada, que na verdade e de propósito, pois o sistema e bom pra funcionar com as coisas da Microsoft mesmo, de resto sofrível. Microsoft pra mim pode falir!!!
Eu uso o cliente de email do WP7 há seis meses e ele tem funcionado normalmente no Gmail e Hotmail. Acabei de fazer o teste com uma mensagem com umas vinte linhas e com acentuação. Realmente uma vez um amigo disse que minha resposta chegou indecifrável, mas foi a resposta a um email e não ocorreu mais. Devemos tomar cuidado com generalizações. O WP é um SO novo e vai evoluir muito. Gosto da simplicidade da interface e da integração social, calendário e email.
O que está acontecendo com o Tecnoblog? Está se tornando mais um entre milhares de blogzinhos comuns, com sua “imparcialidade” patrocinada por empresas (entenda: Microsoft).
Sério, sempre gostei do tecnoblog, pela redação descontraída e bem humorada, mas ao mesmo tempo com coragem para “jogar a real”.
Agora, apesar dessa notícia criticando o windows phone dar a impressão de imparcialidade, está se tornando cada vez mais raro sair críticas assim (e sempre acompanhado de críticas em outra página de plataformas concorrentes, como google, android, firefox, etc…).
E (surpresa!) ao entrar no blog/site percebo um enorme header quadriculado estilo metro da microsoft?
CEO, compensa perder usuários por uma caixinha da Microsoft? E quando eles deixarem de pagar, será que vai dar tempo de consertar a imagem que a marca Tecnoblog adquiriu e reaver os usuários perdidos?
Bom, na minha opinião, esta série ‘Abrindo Janelas’ nem deveria ter existido, ou então deveria se chamar ‘Fechando Janelas’. Na verdade, esta série parece que foi produzida pelo Gizmodo.
Sempre fui de trocar de cel/OS de 6 em 6 meses no máximo. Já estou há 1 ano com o HTC HD7, e até hoje não tenho vontade de trocar de OS.
Nunca tive quaisquer dos problemas relatados na série. Utilizo o cel com contatos e email profissionais, e nunca fui deixado na mão ou tive de pedir desculpas a alguém por algum erro que o OS tenha cometido. E não
Por que não enfatizar que o OS (quase que) dispensa apps de terceiros? Por que não falar mais do Office já incluso no OS, sem necessidade de comprar um pacote de apps? Já que estão falando do app email e comparando com outros OS, por que não lembrar que no Windows Phone a gente pode criar um email e anexar quantas fotos quiser? Enfim, o Windows Phone tem muito mais a oferecer do que foi descrito nessa série. Claro que existe muita coisa a ser melhorada e/ou implementada, por exemplo, sinto falta do Talk no hub de mensagens, mas já estou chorando de barriga cheia, pq a integração do chat do Facebook já me agrada bastante, e é único entre os OS. Eu não preciso instalar um app só pra isso, tá no core do Windows Phone.
Se você é alguém que está considerando adquirir um aparelho com Windows Phone e leu este comentário, pesquise em vídeos do YouTube, pergunte para pessoas que tenham, relatem o uso diário que vocês fazem do seu celular para essas pessoas, e elas te dirão se o OS é legal pra você. Dificilmente alguém que está com um Windows Phone hoje é um usuário novo de smartphones, e vai saber te dar uma visão bacana das vantagens e desvantagens do OS.
Comentário amplo (de um usuário Mac), é verdade, acho que faltou mostrar um pouco mais, do que os problemas e pequenas “coisas” do sistema, acho que poderiam ter se dedicado mais em lançar alguns posts nessa série.
Mas assim como esta coluna, aguardo outras na área especial, apresentando de forma profunda outros produtos e sistemas.
discordo completamente, tenho o google apps também e uso um lumia 800 e não tenho estes problemas. alguma coisa você esta fazendo de errado amigo.
Tenho os mesmo problemas que vc relatou com o meu smart.
É samsung galaxy SII. Baixe o app do hotmail para Android e sempre deu esse problema. Pensava que era algum problema no meu smart.
Pena que a Microsoft tem tantos problemas na área de soft (vide windows vista, explorer, windows media center e muitos outros…)
Tenho problemas de sincronização de emsail corporativo do proprio HOTMAIL…
Eles ofereceram contas de email com extensão da Universidade ( @uninove.edu.br ), tenho a versão preview do windows 8, cadastrei este email e …nada!!!!
Tá dificil!!!!!!!!
Thássius, vcs podiam fazer um post sobre o pseudo suporte a multitarefa no WP7, testando programas como sportstracker, endomondo, etc., que vi report de pessoas que se recebem uma ligação ou sms por exemplo, o trajeto é interrompido. O que pra mim já torna inviável o uso desse SO.
Grato.
Bom, eu uso um Lumia 710 como aparelho secundário, o principal é um RAZR. A principal queixa e talvez unica queixa que eu tenha em relação ao WP7 foi o na minha opinião o trabalho “porco” diga-se de passagem que a MS fez no quesito agenda de contatos. Beleza, existe sincronização com o Gmail, é melhor nem tentar os contados não são totalmente baixados, bom isso era até de se esperar, mas fala sério, a agenda de contatos do WP7 não tem sequer compatibilidade total com os contatos do HOTMAIL.
Se as contas LIVE são a chave do sistema, assim como as contas do GMAIL são a chave do android, o minimo a se esperar era que, assim como o android tem 100% de compatibilidade com a agenda de contatos do GMAIL que o WP7 também os tivesse com as contas do HOTMAIL, coisa que não ocorre nem de longe. Os nomes dos campos não batem, você só tem opção pra um único nr de celular e por ae vai… não sei se outros concordam, mas com o trabalho tão esmiuçado que foi efetuado na plataforma como um todo, o trabalho feito com a agenda de contatos foi sem melhor palavra – TOSCO – imagina o uso de uma agenda tão sem recursos como essa para quem uso o aparelho para trabalho e onde esta a tão famosa integração com os contatos do outlook os dispositivos com windows móvel sempre tiveram?
Aparentemente existe uma solução simples para o problema de apagar e-mails e “enviar e-mails como” no windows phone, e é uma questão de permissão no google. Este mesmo problema parece que ocorre também no cliente de e-mails do Windows 8.
Para resolver o problema, basta acessar, pelo celular, o endereço m.google.com/sync.
Faça login na sua conta do google e veja que existem lá os dispositivos que estão usando a conta. Clique em Windows Phone e dê a permissão para excluir e enviar e-mail como e salve as configurações.
Simples assim!
No meu também apareceu uma permissão para uso da agenda.
É só procurar a solução para o problema no google, não metam o pau em algo sem fazer isso antes!
Nunca tive esse problema, e uso muito o email no HTC Ultimate!
Uso a um bom tempo um Lumia 710, com 3 contas cadastradas (Live, Gmail e uma Google Apps da empresa).
Nenhum problema até agora.
Também tenho alguns problemas com meu email corporativo: depois da terceira sincronização da caixa postal ela trava e só volta a atualizar quando desligo e ligo o lumia 800. A solução que me passaram foi a de resetar o aparelho mas isso significa ter que fazer backup pra não perder tudo que tenho instalado. Não considero uma boa alternativa toda vez que preciso resolver um problema ter de resetar o aparelho, é um transtorno. Outro problema é o email ficar preso na caixa de saída. Espero que este tipo de problema seja resolvido na prólxima atualização.
Bom dia!
Há algum dias não consigo sincronizar meu e-mail (hotmail) no meu Wphone, ele pede um servidor.
Configurações>email e contas. conf. Wlive tem um campo para o servidor, alguém sabe qual é?
utilizo um chip TIM.
Agurdo algum comentário.
problema não é com os Lumias. Tampouco exclusivo do Windows Phone 7.5. Hoje, um HTC 8X, com WP 8, apresentou o mesmo erro. O que podemos concluir?
O problema é o Windows Phone. Isso pode ser besteira, certamente. Mas que é um probleminha chato, sem dúvida.