Relatos de usuários apontam que a mais nova versão do sistema operacional da Microsoft e a mais nova versão da jukebox da Apple não estão funcionando juntas. O problema, mais especificamente, é de quem tenta sincronizar um iPhone ou iPod Touch com um computador com Windows 7 em sua versão de 64 bits.
No fórum oficial da Apple, os tópicos sobre tal incompatibilidade estão repletos de relatos de usuários passando pelo mesmo problema. Eles dizem receber a mensagem “Troubleshoot compatibility“.
Microsoft e Apple não se pronunciaram sobre tais queixas. A recomendação dos próprios usuários, por enquanto, é de que se use o iTunes 8 para evitar problemas.
Conversamos com Fabiana Lovati, que é usuária dessa problemática combinação de softwares, veja o que ela diz:
“Quando eu instalei o Windows 7 na minha máquina, fiz o download da última versão do iTunes e fui avisada que a versão mais recente só funciona na versão 32 bits. Mesmo assim, instalei o programa e constatei que ele funciona perfeitamente, consigo carregar o meu iPod Touch 2G, mas não o sincronizar.”
Ela diz ainda que tentou, sem sucesso, encontrar uma versão do iTunes para Windows 7 64 bits. Experimentou então instalar a versão 64 bits para Windows Vista, que também não funcionou ( o programa alegou faltar uma DLL). Por fim, ela desinstalou o iTunes e todos os arquivos relacionados, e após a reinstalação da versão para Vista 64 bits, tudo parece funcionar enfim.
Cabe notar que o iPod Touch da Fabiana é jailbroken, o que pode (ou não) estar de alguma maneira relacionado aos problemas ocorridos.
Este que vos escreve é usuário do Mac OS X Snow Leopard, e aqui a sincronização não passa por qualquer problema. No entanto, em face a esses problemas com o Windows 7 64 bits, fui verificar e, curiosamente, notei que, mesmo no Snow Leopard, o iTunes é aparentemente o único programa da Apple que ainda não roda em 64 bits, assim como sua contra-parte no mundo Windows.
E se você está passando por problemas similares, não deixe de relatar seu caso na nossa área de comentários. 
Assine pelo iTunes
Assine pelo Feed
Engraçado, estou com Windows 7 64bits e meu iTunes sincroniza o iPhone perfeitamente.
O meu também funciona na boa. Meu iPhone não é jailbroken.
Vale lembrar que o meio mais seguro de garantir o iTunes 64 é efetuar o download pelo Internet Explorer 64. Há histórico de que a Apple detecta o 64 automaticamente pelo IE 64.
Eu fiz o jailbreak no meu iPhone.
E eu baixei sem querer a versão 32bits primeiro (usando o Chrome), e o instalador não rodou, me avisando pra baixar a versão 64bits.
Por isso que eu nem tentei instalar o 9… Ainda mais por que vi em outro blog que a apple ia dificultar a sincronia com iphones/ipods jailbroken…
Olha, eu tenho o iPod Touch da 3 geração, instalei o último iTunes e não tive até agora nenhum problema de sincronia… e o meu iPod tem jailbreak
Estranho.
Tenho um Ipod Touch 3ª geração, com Itunes 64 bits rodando no Windows 7 x64 e não tive problema algum até agora.
Ele ta original de fábrica ainda, mais sincroniza perfeitamente, não tive nenhum problema quanto a isto.
[]‘s
Eu usava o Windows 7 32 bits e sincronizava o iPod touch e o shuffle tranquilo, sem problemas.
Gente, eu tenho o Windows 7 32 bits e Hoje fui sincronizar meu ipod touch com o Itunes [ versão mais recente] e ele nao reconheceu em nenhuma das portas usb, fiz todas as soluções dadas no site da Apple e não tive solução, minha atitude foi pelo próprio ipod tentar deletar todos os arquivos do Ipod, e foi o que eu fiz, fui na parte de configurações, geral, e apagar tudo. Agora meu Ipod liga, aparece a maçã da Apple e um simbolo de carregando, que logo trava e reinicia o Ipod sozinho. Para desligá-lo preciso usar as teclas de restart e quando conecto ele com o Computador, nem o barulinho do USB faz mais. Hoje também tentei sincronizar o meu outro ipod, ipod nano [ aquele mais antigo] e funcionou perfeitamente. Se alguém puder me ajudar, eu agradeço.
Basta fazer o seguinte
Vá para o painel de controle
Desistalar programas
Apple Mobile Device, Bonjour e iTunes
reiniciar o computador
instalar o iTunes
reiniciar o computador
ja tentei varias vezes instalar o itues x64 e até agora nada, não funciona de nenhum modo , preciso URGENTIMENTE de ajuda!
esta aparecendo que o i Tunes Library nao pode ser lido porque existe uma nova versão.
oque eu faço?
GENTE O WINDOWS 7 É O MELHOR QUE HÁ, ELE RECONHECE VARIOS PROGRAMAS E MUITAS OUTRAS CSITAS A MAIS, E SE FOR ULTIMATE MELHOR AINDA…
Eu tenho iPod touch da segunda geração windows VISTA e não consegui porra nenhuma. Nem 64 bits, muito menos 32, e tbm nao consegui usar o iTunes 8. sincronizei o meu touch na casa do meu colega. Aproveitei q temos o mesmo gosto p/ musica, pq senão… estaria sem usar o Ipod durante uma semana depois de ter ganho.
tenho um ipod 4 geração 30gb nao estou conseguido carrega-lo nem no computado nem na energia elétrica aguem poder mim ajuda ?
Win7 + iPod Touch 2g (jailbroken) funcionando normalmente aqui e nunca deu problema
No meu funcionava, mas quando eu troquei de Ipod parou.
e ele fica insistindo que eu preciso instalar a versão de 64Bits ( que é a versão que está instalada )
Não sei se o problema e é o mesmo. Tenho um ipod touch 3, Estou a mais de mês tentando sincronizar meu itouch no windows 7 32bits.
Ele começa a sincronizar a passo de lesma, e lá pela musica 35 ele trava dizendo que o tempo limite exedeu.
Ontem chamei um tecninco e ele formatou o meu PC, atualizei o ipod pra versão 4, estou com a ultima versão no itunes.
O engraçado é que ele sincroniza na boa com os 2 macs que tentei.
tenho um iPod Touch G2. Windows 7 32x e o iTunes 10. Tô com o mesmo problema da Thamy.
Coloco pra sincronizar (ou passar as músicas manualmente) ele demora ABSURDOS e depois de algumas músicas diz que “ocorreu um erro no dispositivo…” e que “exedeu o tempo limite”.
Nisso o iPod estranhamente funciona. Com as músicas que coloquei até ele travar e tudo mais.
Qundo conecto ele novamente, ele pergunta oq fazer: configurar como um novo iPod ou realizar o subir o ultimo backup.
Já tentei de tudo. Troquei de versão do iTunes, atualizei pra iOs4 e o problema continua. Nunca fiz JailBrake. Ta original de fábrica.
Alguém pra ajudar?
abraços!!
tenho um windwos 7, consigo instalar o itune 9/quick player e ele funciona, mas nao consigo passar as musicas do ipod touch para a biblioteca do itunes. o itunes oferece para sincronizar o ipod ao itunes, que esta vazio, e nao o itunes ao ipod q esta com as minhas musicas do computador antigo.
Alguem sabe o q fazer ???
abraços
eu tambem nao consigo ja tentei baixei varias vezes e nada…oque eu faço..
acho q a apple deveria ter mais drivers de compatibilidade com o windows pois uma vez deixei meu ipod no formato windows e quando fui sincronizar ele com um mac,e o ipod nao foi reconhecido, e tambem acho q a apple e a microsoft deveriam se unir e resolver o problema, pois deve ter muita gente prejudicada com esse problema.
Vlw pela atenção.
Então..
Meu notebook roda o Windows 7 Home Premium 64 Bits
Baixei a versão 10.2.1.1 do iTunes 64
Meu iPod Touch não é reconhecido pelo programa
Por favor, alguém pode me ajudar????
Nossa sabia que o problema era apple e windows.
Estou usando o Windows 7 e o Sistema operacional do sistema é 32Bits.
e meu iPhone só sincroniza depois de seculos tentanto. estou sem usar aplicativos pq não abrem. complicado. ficar com um celular apenas para fazer fazer ligação.
Instalei recentemento o itunes no meu win 7 64bits, para sincronizar com meu iphone. O primeiro problema que notei foi que depois que atualizei a biblioteca de músicas, elas só abriram posteriormente, no itunes, nenhum outro programa conseguiu abrir minhas músicas. Até ai tudo bem, dava pra suportar, ai dois dias depois, fui copiar um arquivo nos meus documentos e percebo uma imensaa bagunça, estava tudo fora das pastas, as pastas n existiam mais, estava todos os arquivos misturados jogados direto nos documentos, e diversos arquivos que estavam associados ao itunes. Ai restaurei o sistema antes da instalação e tudo voltou ao normal…
Agora nem sei o que fazer porque todos pcs em casa são win 7 64bits..
Tenho o Windows 7 e o meu problema acontece na hora de atualizar os aplicativos, pois vem a mensagem “iTunes parou de funcionar”, já criei outra conta de usuário, pois tenho outro micro que uso para sincronizar e nada…aparentemente o ITunes sicroniza as musicas e entra na Apple Store, o problema são as atualizações dos aplicativos que tenho…Agradeço a ajuda desde já.