Relatos de usuários apontam que a mais nova versão do sistema operacional da Microsoft e a mais nova versão da jukebox da Apple não estão funcionando juntas. O problema, mais especificamente, é de quem tenta sincronizar um iPhone ou iPod Touch com um computador com Windows 7 em sua versão de 64 bits.
No fórum oficial da Apple, os tópicos sobre tal incompatibilidade estão repletos de relatos de usuários passando pelo mesmo problema. Eles dizem receber a mensagem “Troubleshoot compatibility“.
Microsoft e Apple não se pronunciaram sobre tais queixas. A recomendação dos próprios usuários, por enquanto, é de que se use o iTunes 8 para evitar problemas.
Conversamos com Fabiana Lovati, que é usuária dessa problemática combinação de softwares, veja o que ela diz:
“Quando eu instalei o Windows 7 na minha máquina, fiz o download da última versão do iTunes e fui avisada que a versão mais recente só funciona na versão 32 bits. Mesmo assim, instalei o programa e constatei que ele funciona perfeitamente, consigo carregar o meu iPod Touch 2G, mas não o sincronizar.”
Ela diz ainda que tentou, sem sucesso, encontrar uma versão do iTunes para Windows 7 64 bits. Experimentou então instalar a versão 64 bits para Windows Vista, que também não funcionou ( o programa alegou faltar uma DLL). Por fim, ela desinstalou o iTunes e todos os arquivos relacionados, e após a reinstalação da versão para Vista 64 bits, tudo parece funcionar enfim.
Cabe notar que o iPod Touch da Fabiana é jailbroken, o que pode (ou não) estar de alguma maneira relacionado aos problemas ocorridos.
Este que vos escreve é usuário do Mac OS X Snow Leopard, e aqui a sincronização não passa por qualquer problema. No entanto, em face a esses problemas com o Windows 7 64 bits, fui verificar e, curiosamente, notei que, mesmo no Snow Leopard, o iTunes é aparentemente o único programa da Apple que ainda não roda em 64 bits, assim como sua contra-parte no mundo Windows.
E se você está passando por problemas similares, não deixe de relatar seu caso na nossa área de comentários. 
Engraçado, estou com Windows 7 64bits e meu iTunes sincroniza o iPhone perfeitamente.
O meu também funciona na boa. Meu iPhone não é jailbroken.
Vale lembrar que o meio mais seguro de garantir o iTunes 64 é efetuar o download pelo Internet Explorer 64. Há histórico de que a Apple detecta o 64 automaticamente pelo IE 64.
Eu fiz o jailbreak no meu iPhone.
E eu baixei sem querer a versão 32bits primeiro (usando o Chrome), e o instalador não rodou, me avisando pra baixar a versão 64bits.
Por isso que eu nem tentei instalar o 9… Ainda mais por que vi em outro blog que a apple ia dificultar a sincronia com iphones/ipods jailbroken…
Olha, eu tenho o iPod Touch da 3 geração, instalei o último iTunes e não tive até agora nenhum problema de sincronia… e o meu iPod tem jailbreak
Estranho.
Tenho um Ipod Touch 3ª geração, com Itunes 64 bits rodando no Windows 7 x64 e não tive problema algum até agora.
Ele ta original de fábrica ainda, mais sincroniza perfeitamente, não tive nenhum problema quanto a isto.
[]‘s
Eu usava o Windows 7 32 bits e sincronizava o iPod touch e o shuffle tranquilo, sem problemas.
Gente, eu tenho o Windows 7 32 bits e Hoje fui sincronizar meu ipod touch com o Itunes [ versão mais recente] e ele nao reconheceu em nenhuma das portas usb, fiz todas as soluções dadas no site da Apple e não tive solução, minha atitude foi pelo próprio ipod tentar deletar todos os arquivos do Ipod, e foi o que eu fiz, fui na parte de configurações, geral, e apagar tudo. Agora meu Ipod liga, aparece a maçã da Apple e um simbolo de carregando, que logo trava e reinicia o Ipod sozinho. Para desligá-lo preciso usar as teclas de restart e quando conecto ele com o Computador, nem o barulinho do USB faz mais. Hoje também tentei sincronizar o meu outro ipod, ipod nano [ aquele mais antigo] e funcionou perfeitamente. Se alguém puder me ajudar, eu agradeço.
Basta fazer o seguinte
Vá para o painel de controle
Desistalar programas
Apple Mobile Device, Bonjour e iTunes
reiniciar o computador
instalar o iTunes
reiniciar o computador
ja tentei varias vezes instalar o itues x64 e até agora nada, não funciona de nenhum modo , preciso URGENTIMENTE de ajuda!
esta aparecendo que o i Tunes Library nao pode ser lido porque existe uma nova versão.
oque eu faço?
GENTE O WINDOWS 7 É O MELHOR QUE HÁ, ELE RECONHECE VARIOS PROGRAMAS E MUITAS OUTRAS CSITAS A MAIS, E SE FOR ULTIMATE MELHOR AINDA…
Eu tenho iPod touch da segunda geração windows VISTA e não consegui porra nenhuma. Nem 64 bits, muito menos 32, e tbm nao consegui usar o iTunes 8. sincronizei o meu touch na casa do meu colega. Aproveitei q temos o mesmo gosto p/ musica, pq senão… estaria sem usar o Ipod durante uma semana depois de ter ganho.
tenho um ipod 4 geração 30gb nao estou conseguido carrega-lo nem no computado nem na energia elétrica aguem poder mim ajuda ?
Win7 + iPod Touch 2g (jailbroken) funcionando normalmente aqui e nunca deu problema
No meu funcionava, mas quando eu troquei de Ipod parou.
e ele fica insistindo que eu preciso instalar a versão de 64Bits ( que é a versão que está instalada )
Não sei se o problema e é o mesmo. Tenho um ipod touch 3, Estou a mais de mês tentando sincronizar meu itouch no windows 7 32bits.
Ele começa a sincronizar a passo de lesma, e lá pela musica 35 ele trava dizendo que o tempo limite exedeu.
Ontem chamei um tecninco e ele formatou o meu PC, atualizei o ipod pra versão 4, estou com a ultima versão no itunes.
O engraçado é que ele sincroniza na boa com os 2 macs que tentei.
tenho um iPod Touch G2. Windows 7 32x e o iTunes 10. Tô com o mesmo problema da Thamy.
Coloco pra sincronizar (ou passar as músicas manualmente) ele demora ABSURDOS e depois de algumas músicas diz que “ocorreu um erro no dispositivo…” e que “exedeu o tempo limite”.
Nisso o iPod estranhamente funciona. Com as músicas que coloquei até ele travar e tudo mais.
Qundo conecto ele novamente, ele pergunta oq fazer: configurar como um novo iPod ou realizar o subir o ultimo backup.
Já tentei de tudo. Troquei de versão do iTunes, atualizei pra iOs4 e o problema continua. Nunca fiz JailBrake. Ta original de fábrica.
Alguém pra ajudar?
abraços!!
tenho um windwos 7, consigo instalar o itune 9/quick player e ele funciona, mas nao consigo passar as musicas do ipod touch para a biblioteca do itunes. o itunes oferece para sincronizar o ipod ao itunes, que esta vazio, e nao o itunes ao ipod q esta com as minhas musicas do computador antigo.
Alguem sabe o q fazer ???
abraços
eu tambem nao consigo ja tentei baixei varias vezes e nada…oque eu faço..
acho q a apple deveria ter mais drivers de compatibilidade com o windows pois uma vez deixei meu ipod no formato windows e quando fui sincronizar ele com um mac,e o ipod nao foi reconhecido, e tambem acho q a apple e a microsoft deveriam se unir e resolver o problema, pois deve ter muita gente prejudicada com esse problema.
Vlw pela atenção.
Então..
Meu notebook roda o Windows 7 Home Premium 64 Bits
Baixei a versão 10.2.1.1 do iTunes 64
Meu iPod Touch não é reconhecido pelo programa
Por favor, alguém pode me ajudar????
Nossa sabia que o problema era apple e windows.
Estou usando o Windows 7 e o Sistema operacional do sistema é 32Bits.
e meu iPhone só sincroniza depois de seculos tentanto. estou sem usar aplicativos pq não abrem. complicado. ficar com um celular apenas para fazer fazer ligação.