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Início » Software e apps » Em breve no seu PC: confusão ao fazer login no Skype

Melhor aplicativo do mundo para fazer chamadas via VoIP (na não tão humilde opinião deste escriba), o Skype renascido nas mãos da Microsoft promete trazer confusão para quem já tinha uma conta Skype e agora pensa em migrar para o Windows 8, versão mais atual do sistema da Microsoft lançado na semana passada com toda e pompa e circunstância. Não é por nada, mas a MS está fazendo uma baita lambança ao embutir três logins diferentes no Skype.

A tela inicial do aplicativo para Desktop te dá as opções de autenticação com a conta Skype, aquela que você mantém há pelo menos três anos e já te economizou muita grana em viagens ao exterior; a tal conta Microsoft, disponível para quem tem email @hotmail.com, @hotmail.com.br e @live.com, entre outros; e o login por meio do Facebook.

Qual é o problema com tantos logins? Ora, deveria facilitar a vida, você deve pensar. Concordo contigo. Também pensava dessa maneira. Até que…

Skype disponível na Loja do Windows 8

Skype disponível na Loja do Windows 8

Abri o Skype para Windows 8 pela primeira vez e marquei a opção de criar nova conta. Simples teste para ver como está a interface do aplicativo. Eis que a Microsoft cria automaticamente uma conta com o endereço de email que utilizo para login na minha máquina. Tenho uma conta Skype há milênios, mas desde então o Skype (Metro) faz questão de abrir sempre com o login da conta Microsoft que quase nunca uso.

E tem mais: ainda não encontrei alguma forma de sair da minha conta Microsoft. Seria o cenário ideal para logar com a conta Skype que quiser – sem traumas.

Mandamos um email para a Microsoft Brasil com uma pergunta bastante simples: como o usuário faz para deslinkar uma conta Microsoft de uma conta Skype? Ainda não está claro se essa opção realmente existe. Torço para que o retorno seja positivo ou teremos problemas quando as pessoas começarem a migrar sem querer suas contas e, na tentativa de voltarem tudo ao jeito como era antes do novo Skype aparecer, descobrirem que não é mais possível.

A assessoria de imprensa do Skype enviou uma breve nota sobre as formas de autenticação: “Com o Windows 8, as pessoas só precisam de um login. Com o  Skype conectado com a conta MS, as pessoas podem usar o mesmo login para entrar no Skype para o Windows 8 eliminando a necessidade de um nome de usuário e senha diferentes.”

Login no Skype para desktop

Login no Skype para Desktop

É sempre bom ter a opção de associar a conta Microsoft ao Facebook e ao Skype, mas não podemos esquecer que são serviços essencialmente diferentes. O primeiro deles deles serve, em seu núcleo fundamental, para acessar o Messenger e sincronizar as informações do Windows. O segundo, o Facebook, funciona como rede social (inclusive, o chat por meio do Skype ficou bem bom). Por fim, a conta do Skype sempre foi usada mais para VoIP que qualquer outra coisa. Para chamadas telefônicas, portanto.

Falta mais clareza sobre o funcionamento das integrações. Eu não quero que o meu Facebook esteja para sempre ligado à minha conta Skype ou à minha conta Microsoft (até porque possuo várias, situação decorrente de outra confusão com logins, dessa vez envolvendo o Windows Phone). Da mesma forma, não gostaria de fornecer um usuário @live.com ao informar o meu contato no Skype. Consegui separar um nome de usuário bem mais simples (thassiusv) que atende perfeitamente esta necessidade.

Sim, a Microsoft tem todo o direito de tirar proveito de vários serviços pelos quais gasta uma bela grana. Porém, não adianta forçar essas mudanças e ainda omitir informações dos usuários. Acaba gerando mais reclamações.

Comentei sobre o funcionamento do Skype nas redes sociais e vários seguidores/fãs confirmaram que a confusão realmente vem acontecendo também com eles.

Cada coisa no seu lugar, por favor. É ótimo associar a conta Skype à conta Facebook, mas não quero que o meu computador com Windows 8 fique ligado ao serviço de VoIP por um serviço de email que quase não uso. E, acima de tudo, quero a opção de desfazer essas ligações a qualquer momento.

Não tem como deletar a conta

Como eu disse, o Skype (Metro) criou um usuário específico para o meu login na @live.com, aquele que uso com o Windows 8. Pois bem, fui aos fóruns do Skype pesquisar uma forma de deletar essa conta. Pensei que sem o tal login funcionar, o Skype (Metro) me perguntaria novamente qual é a conta Skype que desejo associar à máquina. Descobri que o Skype não permite deletar contas. Simples assim. Recomendam apagar a lista de contatos e as atividades recentes para fingir que aquela conta não existe mais.

35 Comentários (Deixe o seu!)

  • Rodolpho Freire
    5c

    Quando instalei o skype metro fiz o login com a conta do skype e apareceua opção de associar com a conta da microsoft.

    • Rodolpho Freire
      5c

      Fico pela metade o comentário>>

      fazendo isso não houve problema entre as 2 contas e aviso que deveria passar a usar só a da microsoft…

      • Uendry Ramos Maia
        31c

        Idem, Rodolpho. Fiz o mesmo procedimento e não vi dificuldade alguma, diferente do que diz no texto… Procurar cabelo em ovo?

  • Sr. Sem Papo
    1258c

    Saiba uma coisa que me irritou no windows 8. A interface Metro ser reconhecida como outro “pc”. Exemplo você acessa o Chrome no metro deveria em desktop ter as mesmas abas isso não acontece. Tanto que você se entrar em um site no metro e no desktop você terá de realizar dois logins.

    • Abre abas diferentes porque são aplicativos diferentes – ao menos para o sistema.

    • YanGM
      1c

      Na versão 24.0.1305.3 dev-m isso não acontece mais.

    • fac_713198649
      160c

      Na verdade não é um problema do Windows 8 e sim do Chrome.
      No IE isso não acontece.

  • YanGM
    1c

    Eu integrei minha conta skype com minha conta Microsoft no Skype Desktop antes do Skype Metro.

  • Ygor Nascimento
    1c

    Cara, essa opção apareceu pra mim também, mas, é opcional, quem decidiu juntar as contas foi você, não?

    Agora pra separar as contas vai dar trabalho…..

  • Rafael Machado de Souza
    728c

    Thassius, tambem tive esse problema ao vincular meu Skype com meu MSN.
    Já reportei aos desenvolvedores e foi aceito para correção. Penso que em breve poderemos gerenciar melhor isso.

  • Thássius, comigo aconteceu a mesma coisa! Linkei a conta que não deveria!

    Mas bastou enviar um e-mail pro Suporte Skype com a solicitação e pronto: em 1 dia recebi a resposta informando que a conta foi desvinculada e que poderia vincular outra novamente!

    O link para o suporte é esse: https://support.skype.com/pt-br/support_request e lembrando que, a não ser que você queira desembolsar dinheiros para o suporte, a opção de suporte por e-mail é gratuita!

    • Boa dica, Armando! Isso resolve parte do problema. Deveria ser um sistema automatizado, mas é bom saber que pelo menos a desassociação pode acontecer.

      Agora falta a Microsoft deixar trocar a conta Microsoft associada ao Skype (Metro).

    • Galeno Lima
      2c

      Entrei em contato com o suporte do skype. Isso pq dois amigos me adicionaram no MSN e nao apareceu nada no Skype. Tentei adicioná-los de volta, mas o skype só procura entre os ‘nomes skype’, nao procura na rede de contatos do messenger. A resposta foi rápida: impossível, para aceitar amigos do MSN, instalei o messenger novamente… ¬¬

      ***
      ———- Forwarded message ———-
      From: Apoio ao Cliente Skype
      Date: 2012/11/5
      Subject: RE: Integração com o MSN Messenger

      Entendemos que você não consegue ver as notificações de amizade enviadas na sua conta MSN a partir do Skype.

      Gostaríamos de informar que não sera possivel ver as notificações, nem aceitar a solicitação de amizade de MSN a partir do Skype.

      Para aceitar a solicitações dos seus dois contatos, você precisa sair do Skype e acessar a sua conta MSN atraves do Massenger, e depois de aceitar o convite a partir do MSN Massenger, os contatos aparecerão no Skype quando você acessar o aplicativo Skype com as credenciais do MSN.

      Se precisar de mais assistência, entre em contato conosco novamente.
      Cordialmente,

      Mohamed N.
      Serviço de Atendimento ao Cliente da Skype

      • Galeno Lima
        2c

        A única solução que existe até o momento (sem ser reinstalar o MSN messenger):

        Abra sua conta no Outlook.com, vá em ‘People’, depois clique em ‘Manage’ e então em ‘View Invitations’. Só aí você poderá ver quem quis te adicionar no messenger… ¬¬

        Acabei de fazer isso. Tosquera.

  • Galeno Lima
    22c

    Achei excelente a ideia de integração com o MSN, pq detesto o msn. Entao instalei o skype novo mto feliz. Ele mostra a lista de contatos numa boa, e na parte de baixo das janelas avisa se a pessoa com quem vc esta falando esta no skype, facebook ou msn. Até aí tudo bem.

    O problema foi que duas pessoas me adicionaram no MSN nos ultimos dias. E o skype simplesmente nao mostrou isso. PIOR: fui tentar adicioná-las eu e a unica opção de adicionar contato é de contato do skype. Ou seja, nao posso criar novos contatos de MSN dentro do Skype…

    ¬¬’

    Pra ficar essa confusão, melhor seria se tivessem banido o MSN logo de uma vez.

    • Oroshy
      433c

      Olha Galeno, o sistema de mensagens mais usado no EUA é o Skype, aqui no Brasil e em outra meia duvida de paises é o MSN. É logico que fica custoso manter os dois, ou mais ainda matar um deles de uma vez.

      Acredito que ela está unificando os dois, para um dia somente restar a marca skype que é mais forte que a do MSN.

      A confusão tinha que acontecer para concretizar a integração das duas.

  • Gabriel Zanin Guedes
    2c

    A ideia da integração entre Skype e Messenger é ótima. Mas ainda bastante confusa.

    Mas esta confusão só piora quando se utiliza o app do Skype para Modern. Ele automaticamente tenta unir as contas utilizadas para login no PC e no Skype. O problema, no meu caso, é que eu e minha noiva utilizamos o mesmo login para tudo. E a Conta Microsoft é uma só criada para o nosso notebook (para sincronismo de configurações, apps, etc). Mas somos usuários diferentes no Skype. E agora, como fica? Não tem opção de só se logar pelo Skype no app do Modern. Lamentei, por que gostei bastante, mas não pude utilizá-lo.

    A solução para resolver este impasse foi instalar a versão para Desktop do Skype, que funciona como deveria funcionar no Modern. Quando um não está usando, vai lá, desloga, e usa com outro usuário.

  • Pierre Henrique Lehnen
    1c

    O windows phone faz a mesma coisa com o facebook, eu já esperava por algo assim.

  • Raphael Kaulitz
    2c

    Como o usuário faz para “deslinkar” uma conta Microsoft de uma conta Skype? Entre no Skype pela versão web, e altere o e-mail (conta) principal.
    Falando nisso, meu Skype é RaphaelKaulitz :)

    • Raphael, você realizou esse procedimento?

      Abri o site do Skype e fiz o login pela minha conta Microsoft. Não dá opção de mudar o nome de usuário nem o endereço de email primário (permite adicionar um segundo endereço de email).

  • Isaac Ribeiro
    1c

    Thássius,

    Experimente adicionar o segundo endereço e depois colocá-lo como principal. Em seguida, poderá ser possível excluir o e-mail atual.

    Um abraço,

    Isaac Ribeiro

    • O site do Skype não me dá essa opção, Isaac.

  • Alex Bruno Cáceres
    1c

    Não existe confusão, existe falta de informação!
    Antigamente o Facebook não tinha chat, então a Microsoft, como acionista do Facebook que é, criou um chat para o Facebook que funciona sobre as bases do seu já existente sistema de chat.
    Ou seja, o chat do Facebook sempre foi da Microsoft.
    A unificação dos serviços é um caminho óbvio. A Microsoft tem 3 serviços de chat diferentes com logins em contas diferentes. Pra que isso?
    Daí a unificação.

  • José Guilherme Silva
    10c

    O Mensseger saiu do ar por causa da audiência que não deram e também pelo Skype!

  • saaaarah-
    1c

    Adquiri recentemente o windows 8, e tava com um problema do tipo também! A conta microsoft que eu usava era associada à algumas contas skype velhas, que eu não queria mais, e exatamente a conta que eu uso atualmente não aparecia na lista para ‘combinar’. Tentei de tudo, li vários blogs, tentei falar com o suporte via internet do skype, mas não consegui nada; fiz outra conta hotmail e adicionei como e-mail secundário da conta skype que eu queria. Loguei com o novo e-mail no aplicativo e me deu a opção de colocar o ‘nome skype’ que eu desejava logar. ‘Combinei’ ele e ficou tudo certo! Só que no meu caso eu não uso a conta microsoft pra acessar meu computador; mudei pra uma conta local, não sei se isso afetaria as configurações do computador também ou se ficaria só nesse aplicativo.

  • Diogo Binda
    1c

    Será que alguém poderia me ajudar. Bom eu instalei o skype aqui no windows 8 e estou usando a alguns dias mas tenho contatos que só aparecem naquele messenger do windows 8 eles não aparecem no skype. Quando eles falam comigo a mensagem vem pelo skype mas eu não vejo eles online, já tentei adicionar essas pessoas mas elas não parecem na listagem de contatos do skype.

  • Alex Ramos
    1c

    Desses citados acima, só uso o Facebook, mas pelo que li nessa matéria, isso deve ser muito ruim. Espero que a Microsoft possa resolver isso, de forma a permitir que os usuários excluam as contas do Skype que desejarem e que ela não force-os a logar com um login que eles querem.

  • Infelizmente atualizei o Windows 8 par o 8.1 Preview. Pois bem, nunca tive uma conta skype, mas meu tio e parentes tem e usavam o skype para falar com seus filhos que estavam distantes e quando estavam na minha casa, é lógico! Mas agora a maldita Microsoft associou a minha conta do outlook que é a mesma para você poder fazer qualquer coisa no windows ao maldito skype e agora eles não podem mais logar com a conta deles e o pior, é que eu tentei sair da conta no skype e ele me informou que para eu sair eu teria que associa-lo ou logar a minha máquina pessoal com outra conta Microsoft. Vê se pode uma coisa dessas!!! rsrsrs. Quer dizer então que para eles acessarem o skype eu teria que criar vários usuários para eles logarem apenas no skype. Maldita Microsoft, por isso estou migrando lentamente para o Linux! Se ela continuar assim, pelo menos um cliente ela perderá, eu!

  • A Microsoft conseguiu estragar o Skype e esses logins múltiplos são um desastre.

  • Thassius, vc sabe me dizer como meus novos contatos verão quem está querendo ser amigo deles?
    Antes, meu nome skype era diferente do meu e-mail hotmail. Como as pessoas me verão? Como o antigo skype ou como hotmail? Não consegui essa resposta com o skype….

  • Uma falta de respeito, tiraram o msn, porém, o skype vive em confusão. A todo momento tenho que desinstalar e instalar, sabe cansada. E o pior pois, uso também para trabalho.

  • paulinhopg
    1c

    Olha achei esse link https://support.skype.com/pt-br/faq/FA12211/como-faco-para-desvincular-minha-conta-do-skype-da-minha-conta-da-microsoft-ou-do-facebook

    e pra mim funcionou, sem precisar enviar e-mail

  • mandamentoo1
    1c

    Bom dia, por favor preciso muito de sua ajuda,. Quero, preciso e necessito usar a minha conta antiga do skype e não estou conseguindo abrir o que eu devo fazer ?, Abri uma nova mas eu não quero esta nova quero a antiga , por favor me ajuda, preciso muito me conectar ao skype.
    Muito obrigado.
    Lucinha.

  • mandamentoo1
    1c

    Bom dia, quando a gente esquece a senha do skype e quero usar a conta antiga o que fazer? Não quero usar a conta nova, por favor mr ajuda não consigo abrir meu skype, preciso muito dele,que vocês me ajudam. Preciso urgente!

  • Andrea Neto
    1c

    SAMSUNG GRAN DUOS
    Olá a todos.
    Alguém sabe como posso desligar o skype do gran duos? Já tentei todas as formas de configuração inclusive forçar parada: no aparelho o skype desconecta-se mas as outras pessoas continuam me vendo on line!!!!

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