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Início » Jogos » Origin começa a aceitar boleto bancário e oferece reembolso para games que você não gostar

Você pode não gostar do Origin, mas ele está melhorando. A plataforma de jogos da EA foi atualizada hoje para incluir duas boas novidades: a partir de agora será possível pagar com boleto bancário, caso você não possua um cartão de crédito, e solicitar o reembolso integral de jogos que não agradarem.

A opção de pagamento por boleto bancário está disponível no momento do fechamento da compra. Você precisa preencher alguns dados pessoais para gerar o boleto, como nome completo, email e endereço.

origin-boleto-bancario

Aparentemente, o sistema de pagamento por boleto bancário ainda não está funcionando muito bem. O formulário pede especificamente o número do RG, mas o campo tem 11 dígitos (só consegui avançar digitando um CPF válido). Ao tentar finalizar a compra, é exibida a mensagem “Desculpe, mas o seu pedido não pôde ser concluído”.

A “Garantia de Grandes Jogos”, nome que a EA deu ao programa de reembolso do Origin, vai devolver seu dinheiro caso você não tenha gostado do game. Isso seria especialmente útil na época do lançamento de SimCity, que sofreu com servidores sobrecarregados e prefeitos virtuais bem irritados, que solicitaram reembolso, mas não conseguiram.

Há algumas regras para pedir o reembolso. Você precisa fazer a solicitação através de um formulário em até sete dias a partir da compra ou 24 horas após iniciar o jogo pela primeira vez. A EA avaliará o pedido e enviará uma resposta em até dois dias. Se tudo der certo, o dinheiro é devolvido num período de 7 a 10 dias.

Os termos da “Garantia de Grandes Jogos” podem ser lidos nesta página. O reembolso não é válido para programas de terceiros, nem expansões de jogos e moedas virtuais adquiridas nos games. Além disso, a EA informa que não fará reembolso de jogos comprados por boleto bancário, e que avisará sobre isso durante o pagamento.

Dica do Matheus Silva Santos, por email. Obrigado, Matheus!

32 Comentários (Deixe o seu!)

  • Diogo Ramos Gutierre
    139c

    Hahaha eles esperaram passar o sim city para criar este método de devolver o dinheiro.

  • Marcoscs
    930c

    Higa, desculpe o meio off topic mas ainda não encontrei a solução do problema:
    eu to tendo um problema bizarro com o Sim City: os caminhões de transporte que levam os produtos feitos nas indústrias (usina de fundição, minas de carvão e minério, fábricas de processadores e eletrônicos) não estão saindo da garagem o.0
    Aí a produção se acumula, a fábrica para de produzir, os produtos não são enviados pro porto comercial e eu começo a perder dinheiro do orçamento da cidade porque a cidade para de vender pro mercado global.
    O problema só é amenizado se eu tirar os caminhões antigos e botar novos caminhões, mas depois eles voltam a “fazer greve” e ficam parados.
    Isso começou a acontecer há pouco tempo em uma cidade, agora estou com outra que está sofrendo com isso.
    Alguem mais passou por esse problema?

    • Fabio
      21c

      Passo pelo mesmo problema e por tantos outros… vou esperar mais alguns meses pra ver se esse jogo sai da versão beta… até agora não consegui fazer uma cidade chegar ao “auge” sem sofrer com milhões de bugs… depois do último update, tenho uma região inteira que está com bug no transito, alguns carros simplesmente param no meio de algum cruzamento e nada mais passa por lá !

      • Marcoscs
        930c

        tem umas coisinhas que são só chatinhas, como o caminhão de bombeiros simplesmente não sair pra atender um chamado enquanto a fábrica/casa pega fogo até virar pó.
        mas esse problema tem levado minha cidade à falência, é uma droga isso.

  • Hugo Piovesan Gonçalves
    5c

    Então o custo total do BF4 (Jogo base + pacotes premium) sai por R$ 198! Cacete!

    • Denis Belo
      419c

      Acaba sendo uma pancada forte, mas se você pensar bem, acaba compensando. Lá no site diz que são 5 DLC’s, nomalmente cada DLC sai por R$30,00 x 5 = R$150,00. Você economiza R$50,00, mas paga de uma vez só. Tem que ver se a EA vai lançar um pacote Premium Edition, igual fez com o BF3, em que o jogo base + premium (DLC’s e tudo mais), saía pelo preço do jogo normal.

      • Denis Belo
        419c

        Normalmente*

  • Eles precisam é corrigir o problema com os downloads, isso sim. Passei 4 dias tentando baixar um jogo, que dava erro depois dos 70% e me obrigava a reiniciar o programa pra começar de novo.

  • Já tinha na época do sim city, pelo menos nos Estados Unidos. Mas, por precisar explicar o motivo, eles estavam respondendo que cancelaram o reembolso pelos problemas terem sido temporários

  • Já tive que usar o reembolso na Origin, ainda não existia essa política, fui super bem atendido (ao contrário da Steam quando tentei devolver um jogo), devolveram minha grana e ainda me deram um código pra 10% de desconto na próxima compra. Espero que continuem assim, consumidor nenhum ganha num mercado com pouca concorrência.

    • Rodrigo Myasaki

      Não é bem assim, a política da Steam é clara que não aceita devoluções ou reembolsos.
      BTW: não to conseguindo imprimir meu boleto bancário e eles não mandaram segunda via pro meu email.

    • Jonathan Fernando eu to na mesma situacao cara e mesma data, nao consigo resolver ta foda.

    • Lucas Leite quanto tempo demorou seu bf4

    • Jonathan Fernando quanto tempo demorou pra chegar

  • cara não to conseguindo comprar coloco o rg e dou em continuar mas nao passa

    • Coloca o CPF.

  • Joao Longaray

    nao consigo imprimir o boleto

    • desabilita os pop ups do navegador que da pra imprimir

  • é só colocar o cpf…

  • Lucas Stadnik Caldas

    cara não consigo de jeito nenhum pegar segunda via,eles não enviam pro email !

    • cara, aqui tb, eles nao me enviaram no email, e nao sei oque fazer , nem onde ir pra ver e imprimir segunda via… ta foda

  • tirarão a opção boleto ????

  • Jonathan Fernando
    1c

    Eu comprei o Battlefield 4 por boleto dia 16/09/2013 e ainda não apareceu na minha lista de jógos. alguém sabe me ajudar o que eu faço?

  • Kika Carlos
    1c

    Comprei via boleto o Fifa, mas estou em dúvida quanto ao favorecido…. não aparece Origin e sim uma Global Collect B SP Ltda…. É isso mesmo?!?!?! Ou fui desviada? Alguém sabe informar?!?!

  • Se souber me responde…efetuei a compra do acesso Premium para o BF4…mas sempre que finalizo o pagamento volta para o início (compra com cartão)…

  • Compre seu battlefield 4 em http://www.gamekey.com.br – por boleto / deposito

    • quero pra PS3! Agiliza aee Rafael Leal

    • isso mesmo leal, começa a vender jogos para consoles cara

    • Leal vai conseguir em mídia física para Xbox 360?

    • Com certeza né!

  • Bruna Adamis

    cara, comprei o bf4 na pré venda, e recebi um email hj falando q pode baixar, e quando eu vou colocar a key na origin, apareceu q ja foi utilizado, e agora?

  • eu sofri pra imprimir e quando imprimi era a noite dia 28 de novembro e ele vencia no mesmo dia nem notei e paguei o boleto dia 29 pela manhã e ae até agora não sei qual é o status dessa compra la no status do historico de pedido é (pagamento pendente) queria pelo menos um reembolso uns 3 dias sem receber nada e a central de ajuda é ridicula.

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