Problemas apresentados em 170 notebooks vendidos no mercado chinês podem fazer com que a fabricante Hewlett-Packard seja obrigada a realizar um recall de alguns modelos vendidos no país, conforme reporta o jornal Financial Times.
Segundo ação protocolada no órgão local de Administração Geral de Supervisão de Qualidade (que nome pomposo), “há pelo menos dois anos” a gigante-norte-americana tinha conhecimento de que determinados modelos equipados com placas-mãe com chipset Nvidia podiam apresentar defeitos por conta de aquecimento excessivo, e que nada foi feito para solucionar o problema.
Os advogados dos reclamantes também apontam uma suposta discriminação contra os consumidores chineses, já que os “prazos de garantia oferecidos nos EUA são maiores” e que os clientes americanos são “compensados pelo custo do transporte de suas máquinas até a assistência técnica”. Na ação, os representantes dos consumidores que se sentem lesados pedem que a HP recolha os notebooks potencialmente defeituosos e os substitua por equipamentos novos.
Além de ser a primeira ação de classe que a HP enfrenta fora dos EUA, o caso também pode abrir um precedente legal na China, país que “tem uma política rigorosa sobre a qualidade de produtos, mas não conta com uma política específica de direitos do consumidor”, como lembra o FT.
Que praga essa coisa de recall. Primeiro veio no mercado de automoveis, agora no de laptops e note books (agora nada, a sony teve aquele problema com as baterias que explodiam). Sera isso sintomas da vida moderna?
Cara, nada a ver. Recall não é uma praga, longe disso. É uma maneira dos fabricantes (de carros, computadores e tudo mais) e agências regulamentadoras verificarem problemas de perto e garantirem os direitos (e, não raro, a segurança) dos cidadãos. Eles não são uma praga, mas sim uma conquista da vida moderna.