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Início » Nacional » Clientes do Velox ficaram sem acesso a Twitter e Facebook

Não é segredo para ninguém que a Oi/Brasil Telecom tem sérias dificuldades de manter sua banda larga funcionando como deveria. Nesse fim de semana, mais uma vez, os clientes da empresa sentiram na pele como é ficar sem o acesso à internet. No caso, o Oi Velox continuava funcionando, mas quem tentava acessar o Twitter o ou Facebook enfrentava problemas.

De acordo com o jornal carioca O Dia, os estados de Rio de Janeiro, Espírito Santo, Minas Gerais (no Sudeste) e Ceará (no Nordeste) foram afetados pelo problema, que não se restringiu ao acesso à internet cabeado, por meio da tecnologia ADSL e ADSL2 que a antiga Telemar normalmente utiliza: o Oi 3G, banda larga sem fio e via rede celular, também apresentou dificuldades na hora de usar sites de relacionamentos.

O problema já foi resolvido, mas a Oi ainda não comentou o que causou a falha nem quais medidas estão sendo tomadas para que ela não se repita. O Twitter – siga o do TB! – é o serviço de microblogging que mais cresce no Brasil, enquanto que o Facebook – também estamos lá! – já é a maior rede social do mundo.

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) recebe reclamações de empresas ligadas ao ramo de telefonia e banda larga pelo número de telefone 133. Antes disso, no entanto, é importante telefonar para o atendimento da Oi em 0800 56 56 58 e pedir protocolo referente à dificuldade no acesso.

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