Como cancelar uma assinatura no Google Play Store

Encerrando a conta em aplicativos que não usa mais; saiba como cancelar uma assinatura no Google Play Store

há 5 anos e 8 meses • Atualizado há 1 ano e 1 mês

pessoa segurando um celular com o google play store aberto — Como cancelar uma assinatura no Google Play Store. (Imagem: Mika Baumeister / Unsplash)

Alguns aplicativos Android estão mudando a sua forma de monetização. Em vez de você comprar o acesso, assina o serviço para usá-lo com uma taxa paga todos os meses. Muitas pessoas não percebem esse detalhe e só se dão conta dos gastos quando o valor já foi debitado do cartão de crédito. O bom é que existe uma forma simples de cancelar esses planos. Continue aqui e veja o passo a passo de como cancelar uma assinatura no Google Play Store.

Tempo necessário: 5 minutos

Todo o processo de cancelamento é feito no aplicativo do Google Play Store. Acompanhe abaixo:

Abra o aplicativo do Google Play Store no celular
É importante verificar, também, se você está na conta correta;
Clique na sua foto
No canto superior direito, clique na sua foto para acessar o menu;
Toque em “Pagamentos e assinaturas”
Nas opções que aparecem, clique na terceira “Pagamentos e assinaturas” abaixo de “Ofertas e notificações”;
Clique em “Assinaturas”
Na tela seguinte, selecione a segunda opção “Assinaturas”;
Selecione a assinatura que deseja cancelar
Todas as suas assinaturas aparecerão na tela, selecione aquela que deseja cancelar;
Clique em “Cancelar assinatura”
Ao final da página, no botão com texto verde, clique em “Cancelar assinatura”. Depois é só seguir os últimos passos de cancelamento.

Na mesma tela, você também pode alterar a forma de pagamento, a frequência e reiniciar ou reativar uma assinatura. Talvez a opção de reativação não esteja disponível em todos os aplicativos.

Como cancelar pelo computador / navegador

Também é possível fazer o cancelamento pelo computador. No iPhone ou iPad, é necessário usar um navegador e seguir os mesmos passos:

Acesse o Google Play Store no navegador (play.google.com)
Faça login
Acesse a sua Conta Google onde está a assinatura que deseja cancelar;
Clique em “Minhas assinaturas”
No menu, na lateral esquerda da tela, clique na opção “Minhas assinaturas”;
Encontre a assinatura que você quer cancelar
Assim como no app do celular, uma lista de aplicativos que você assina aparecerá na tela. Clique em “Gerenciar” naquela que deseja cancelar;
Clique em “Cancelar assinatura”
Na janela que aparece, clique no botão “Cancelar assinatura”. Depois é só seguir os próximos passos.

Se eu desinstalar o aplicativo, minha assinatura já cancela automaticamente?

Não. Você precisa cancelar a assinatura para encerrá-la. Se você desinstalar o app sem cancelar a assinatura, ainda haverá cobrança. Por outro lado, se um app que você assinou for removido da Google Play Store, a próxima assinatura é cancelada automaticamente. As anteriores não têm reembolso. As políticas serão diferentes dependendo da compra.

As assinaturas são renovadas automaticamente?

Sim, a menos que você realize o cancelamento delas. Por isso, se não quiser que uma assinatura seja renovada, o ideal é cancelá-la.

Cancelei a assinatura antes de finalizar o período pago, e agora?

Mesmo após cancelar a assinatura, você ainda terá acesso pelo resto do período já pago. Então, se você assinou um serviço por um mês e cancelou antes de finalizar esse tempo, terá acesso normal ao app até completar os 30 dias totais.

No Google Play Store é possível alterar a forma de pagamento?

Sim. Você também pode alterar a forma de pagamento e, em alguns casos, é possível alterar a frequência da assinatura como em revistas, jornais, serviços de streaming e outros.

Esse conteúdo foi útil?

😄 Sim🙁 Não