Chegou aos meus ouvidos a informação de que a Telefônica mudou há pouco tempo a forma como seus operadores fazem o aumento de velocidade de assinantes do Speedy. O objetivo, como já era de se esperar, é evitar o famoso up na velocidade de conexão por fora.
Os privilégios que os operadores de venda da empresa terceirizada Atento tinham foram diminuídos. Com isso, eles não podem mais solicitar a alteração imediata de velocidade. Pelo menos não podem aumentar tal velocidade (não sei o que acontece em caso de diminuição). Em vez disso, a solicitação agora é encaminhada para outro setor, no qual é registrada e aprovada.
Só depois disso é que o setor técnico pode fazer o aumento nas taxas de transmissão de upstream e downstream do cliente. Uma burocracia necessária para evitar o aumento de velocidade clandestino, que é bem comum por aí.
Os técnicos da empresa não gostaram muito da história. Afinal de contas, agora qualquer manutenção que dependa de acesso ao sistema de portas atribuídas do Speedy dependerá de aprovação prévia.
Participe | Se você é funcionário de alguma empresa de telecomunicações, fique à vontade para entrar em contato conosco e nos contar como é esse tipo de procedimento onde trabalha.
Assine pelo iTunes
Assine pelo Feed
Acho justo. Mesmo a telefônica sendo uma péssima empresa, isso não justifica o roubo de propriedade da mesma.
Se for para melhorar, tudo é válido desde que não prejudique ninguém e esteja dentro da lei!
Concordo com o Tiago César.
Só espero que isso não se transforme em mais demora para o atendimento aos clientes. Vai que a Oi resolva copiar a Telefônica…
Eu acho bem impossível isso funcionar.
Workflow, ERP, Remedy e SAP da vida estão ai pra isto =D
E criando o processo direitinho, funciona que é uma beleza!
Depois de um colega de faculdade falar e oferecer esse “serviço” por uma quantia em dinheiro acho mais do que certo fazerem isso.
Eu, que felizmente não tenho muitas reclamações, mas infelizmente nem outras opções onde moro e pago todo mês pelo serviço acho mais do que justo.
Se der tao certo como o ip plus, vai ser fail total. masss, nao concordo com “gato” na net, pois se um é beneficiado os outros do mesmo “dg” serao prejudicados.
Eu não sei como era. Sei que o da GVT é muito bom.
Liguei, pedi pra aumentar de 3mb pra 10mb, pediram pra esperar. Alguns minutos depois me falaram: “Em até 72 horas sua internet será de 10mb.”
Em menos de 24 horas a internet já estava instalada e cumprindo a velocidade contratada.
Vão ganhar uns trocados a mais ou no minimo economizar banda.
Aqui tem uma Empresa que faz a mesma coisa.
A Oi/Velox é assim tb… fora do controle. Geral fica aumentando por fora… eu acho um absurdo. Em um bairro aqui de BH onde um amigo meu mora ele fala q é tanta gente na clandestinidade que em hora de pico fica ruim a velocidade…. essa porcaria prejudica que tá na legalidade.
Tem q mudar mesmo =) Mas tem q saber construir o fluxo direitinho, se não, vai dar merda xD
ps.: contrata eu Speedy \o/ =D
Não tinha pensado nisso… A distribuição de banda respeita aos padrões de uso de uma localidade. Se muita gente aumenta sua largura na clandestinidade, aumenta o uso, e consequentemente a demora nas requisições… Os honestos pagam pelos trapaceiros. Nesse caso, apoio ainda mais a iniciativa.
Bom ver que por aqui há cidadãos esclarecidos e justos! Me motiva ainda mais a participar deste site.