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Saiba como ativar o FaceTime no seu iPhone 4

Por
4 anos atrás

Quem está acompanhou essa primeira semana do lançamento do iPhone 4 no Brasil sabe que nem tudo saiu como os brasileiros gostariam. Para começar a Apple não está honrando sua palavra de entregar um case para cada iPhone 4 comprado. Ela disse que a oferta valia para todos os iPhones 4 comprados internacionalmente, mas aparentemente os iPhones 4 comprados no Brasil não se enquadram na descrição “todos”.

Descaso da Apple à parte, vamos tratar de outro problema. D deste parece que a empresa de Cupertino não tem culpa. Compradores do iPhone 4 no Brasil inteiro (em diversas operadoras) não estão conseguindo ativar a função FaceTime, o serviço de videochamada que é, inclusive, uma das características do aparelho mais destacadas nas suas propagandas.

Leia | FaceTime no Brasil: ninguém sabe, ninguém viu

Eu fui uma dos usuários atingidos com esse problema do FaceTime, como sabem os que leram o texto indicado logo acima. Durante o final de semana, porém, consegui fazer a videochamada funcionar. Então se você, como eu, não quer mais ficar esperando sua operadora resolver a situação, vou mostrar como habilitar o FaceTime em seu número por um procedimento que, embora um pouco tortuoso, é bem fácil de fazer.

Antes de mais nada, vale observar que realizei o procedimento em um aparelho que utiliza um número da Vivo. Não posso garantir que o mesmo procedimento funcione com outras operadoras — mas se você não estiver conseguindo habilitar o FaceTime em uma operadora diferente, tente e depois nos conte nos comentários o resultado, ok? ;)

Acontece o seguinte: na primeira oportunidade que tiver, o seu iPhone 4 vai tentar baixar a atualização de configurações da sua operadora. Esse é um arquivinho que lista algumas propriedades, como o número de atendimento ao cliente da operadora, as configurações de APN, o número da caixa postal etc. Uma delas é o número para o qual seu iPhone 4 enviará o SMS internacional que ativará o serviço.

Aparentemente é algo errado nesse campo que está impedindo a ativação do FaceTime. Mas ei, a boa notícia é que, pelo menos no caso da Vivo, a versão desse arquivo que vem originalmente no celular (versão 8.0) consegue ativar o FaceTime sem problemas (apenas certifique-se de que sua conta está habilitada a enviar um SMS internacional). O problema é que, naturalmente, a maioria dos clientes autorizou quando seu iPhone ou iTunes perguntou se poderia baixar a versão mais atual (a 8.1), e ela que estragou tudo.

Vamos dar um jeito então de colocar a versão original das configurações da operadora de volta no iPhone 4/4S? Reserve pelo menos uma hora livre para o procedimento e mãos à obra!

Primeiro passo: backup

Antes de mais nada, faça o backup do iPhone 4. Para tanto basta conectá-lo ao computador, abrir o iTunes e, clicando com o botão direito sobre o nome do aparelho, escolha a opção de realizar um backup.

Antes de mais nada, faça um backup.

Segundo passo: apagar tudo

Agora que já temos um backup de quase tudo no iPhone, podemos ficar tranquilos ao apagar todo seu conteúdo. Convenientemente, a parte que não entra no backup é exatamente a parte que não queremos aproveitar, o arquivo de configuração da operadora.

Então vamos em frente com a limpeza. Pelo próprio iPhone, toque em Ajustes > Geral > Redefinir (lá embaixo) e selecione a opção Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes. A Apple irá confirmar se você tem certeza que deseja apagar tudo que tem no seu iPhone. Como já fizemos o backup, não tenha medo de tocar no botão vermelho.

Toque em Redefinir > Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes

Terceiro passo: restaurar

Agora que apagamos tudo, é hora de restaurar o que interessa. Não se preocupe, a restauração irá trazer o iPhone para o mesmíssimo estado que estava antes, tanto em conteúdo quanto em configurações — excetuando as da operadora, que é aquilo do que queremos nos livrar. Basta (voltando ao iTunes) escolher a opção de restaurar e então aguardar… aguardar bastante (o tempo que irá demorar para restaurar e sincronizar sua mídia novamente será tão grande quanto for a quantidade de aplicativos e mídia que você possuía armazenados no aparelho).

Em algum momento uma janelinha do iTunes saltará na sua frente perguntando se deseja atualizar os ajustes da operadora. Clique em Cancelar, sem dó nem piedade.

Não atualize (foi para usarmos a versão antiga que fizemos tudo isso).

Resultado

Como você não autorizou a atualização dos ajustes da operadora, ela ainda está na versão original, que consegue ativar o FaceTime. Então agora é só tocar em Ajustes > Telefone em seu iPhone 4/4s e ativar o interruptor que habilita o FaceTime, o deixando na posição azul (“|”).

Pronto, agora a opção FaceTime deve estar disponível e um botão com o nome do serviço deve aparecer em seus contatos. Basta escolher alguém que tenha um iPhone 4 (e esteja coberto por uma conexão Wi-Fi no momento) para começar uma videochamada. Yay! :D

Algumas observações e alternativas

Talvez você prefira, antes de começar o procedimento, apagar também do seu computador o arquivo de configurações da operadora em sua versão mais atual e problemática (eu preferi). Na verdade, nem é necessário apagar, você pode simplesmente encontrar o arquivo ipcc (no caso da Vivo, vivo_br.ipcc) e movê-lo para outra pasta qualquer, onde ele fique guardado com segurança e sem atrapalhar ninguém. No caso dos Macs, por exemplo, o arquivo deve estar na pasta ~/Biblioteca/iTunes/iPhone Carrier Support (onde o “~” é o caminho para a pasta inicial do seu usuário).

A segunda observação é que existe um método muito mais rápido, que o professor da PUC-RJ Marcelo Pereira descreveu em detalhes em seu blog. Este método, porém, envolve a edição do arquivo de ipcc, basicamente criando uma “versão customizada” do mesmo. Ou seja, só opte por ela se estiver confortável em editar um arquivinho XML e gostar de grandes emoções (ok, não tão grandes assim, mas você vai instalar um arquivo que você mesmo modificou em seu aparelho).

E por fim, é muito provável que, uma vez ativado o FaceTime, você possa enfim baixar a atualização mais recente de sua operadora sem problemas. Porém, como eu já falei com pessoas que estavam com o FaceTime funcionando e depois tiveram o recurso desabilitado misteriosamente, eu preferi deixar as configurações da operadora na versão mais antiga e esperar para atualizar apenas na versão corrigida (que a Vivo, no caso, acredita-se que deve liberar ainda esta semana).

Se você estava com problemas em ativar o FaceTime, tente um desses procedimentos e depois nos conte a respeito nos comentários, queremos saber como foi sua experiência.

Dica do Aramis Rocha, que entre um e outro concerto de violino conseguiu consertar meu FaceTime.

  • http://twitter.com/lluminato @lluminato

    Muito bom o pos.
    sem sombra de duvidas que vai ser uma mão na roda, pra quem tava louco para poder utilizar o ‘Famoso’ facetime :)

  • http://www.shopbox.com.br Alexandre

    boa dica! tenho amigos que agradecerao.

  • mitcha

    Eu fiz esse procedimento com o do meu amigo que é Vivo e o dele nao ativou nem por reza braba. Coloquei o meu chip no dele e ativou sem problemas..
    Alias tentei com o Vivo 7.0 que vem com o 4.02 o Vivo 8.0 depois com o 4.1 …
    O dele nao ativa mesmo.

    • http://twitter.com/juarezz Juarez Lencioni Maccarini

      Ele está com SMS internacional habilitado? Ele pode testar por este site, que inclusive é da Inglaterra (para onde o SMS de ativação é enviado).

      • Fred palmeira

        Não é preciso estar com o envio de SMS internacional habilitado!

        Explico: comprei dois iPhones 4 pela VIVO, que estão no mesmo plano família, com as mesmas configurações – sem serviços internacionais habilitados – e um deles ativou o FaceTime instantaneamente, já o outro não ativa por nada. Já fiz vários testes.

        O problema não está no envio de mensagem para o servidor da Apple e sim, no recebimento da resposta. As linhas que não estão conseguindo receber a confirmação do servidor não estão habilitando o serviço.

  • http://lincolnlamas.com Lincoln Lamas

    Foi estranho, mas meu FT apareceu habilitado de ontem pra hoje…
    Ah, minha operadora é a Claro e eu fiz portabilidade Vivo -> Claro.

    • http://twitter.com/juarezz Juarez Lencioni Maccarini

      Parece que a Claro soltou uma atualização das suas configurações que resolve o problema. Inclusive gostaria de saber se mais clientes da operadora confirmam.

  • gabrielroma

    legal! vou tentar ainda hoje, agora só falta alguém com um iphone 4 pra mim testar, o mais dificil UAHEUAH

    • http://twitter.com/rhobsonv @rhobsonv

      “mim testar”…

  • Andé dos Santos

    Comprei no dia 17 pela Claro e não tive problemas com o FaceTime, inclusive após a ativação do IPhone aceitei a atualização da operadora e ativei o FaceTime normalmente.

  • Marcelo

    Ativou aqui! Minha operadora é a vivo

    • http://twitter.com/juarezz Juarez Lencioni Maccarini

      Maravilha! Fico feliz em saber! =)

  • http://www.produzindo.net/ Bernardo Pina

    Eu comprei meu iPhone 4 na quinta-feira, dia 23/09/10. Quando cheguei em casa, já baixei uma atualização do carrier que fez na hora o desbloqueio do meu iPhone (solicitei na loja, ao comprá-lo) e aparentemente resolveu o problema do FaceTime, que eu não cheguei nem a ver no meu iPhone.

    Ponto positivo para a Claro na agilidade para corrigir o problema. =P

  • http://www.twitter.com/kyle_furtado kylefurtado

    Meu pai aprovou o tutorial, funcionou direitinho. Quando comprar o meu testo também. ;D

    • http://twitter.com/juarezz Juarez Lencioni Maccarini

      Que bom! Fico feliz que tenha funcionado! =)

  • http://www.usuarioblogueiro.com Bruno Gall

    Queria usar também T.T

  • http://twitter.com/lucashingis @lucashingis

    E eu que comprei o iPhone 4 mas a Claro não consegue ativar o meu mini chip?

    Já se passaram 24 horas e nada… ZzzZzzzzZzzZZzzzZZzzzzzz

  • Igor S

    Consegui ativar!

    • http://twitter.com/juarezz Juarez Lencioni Maccarini

      Que bom! =)

  • http://twitter.com/chicodrummer @chicodrummer

    Boa Noite
    Realizei o processo mas nao deu certo..
    Iphone4 com a operadora TIM
    Tem alguma sugestão?

    • http://twitter.com/juarezz Juarez Lencioni Maccarini

      Se você for do tipo aventureiro, pode tentar seguir o passo-a-passo do Marcelo Pereira (linkado no post) e se certificar de que o campo do número de registro esteja assim:

      PhoneNumberRegistrationGatewayAddress
      +447786205094

      Mas só para deixar claro, não posso garantir que isso funcione, é só uma inferência baseada no que sabemos que já está funcionando. :)

      Mas antes disso certifique-se de que sua linha está habilitada a enviar SMSs para a Inglaterra.

      • http://twitter.com/chicodrummer @chicodrummer

        estou tentando achar o arquivo .ipcc mas nao encontro no WINDOWS, vc sabe aode que fica?

        • http://twitter.com/juarezz Juarez Lencioni Maccarini

          No Windows eu não faço idéia, mas uma busca por “*.ipcc” deveria encontrar, não?

        • Ednilson Rosa

          No Windows, o arquivo fica no seguinte caminho:

          C:\Users\User\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Carrier Support

          No lugar de “User” coloque seu nome de usuário.

    • Fabio

      tenho chip da TIM tb e o meu ñ estava ativando com a versão q veio instalada, a 4.0.1, assim q eu atualizei para a versão 4.1 ativei o facetime nas configurações ele começou a funcionar normalmente

      • iN

        Poxa cara to com esse problema a tempos! O meu é comprado nos USA minha linha Tim a ativei o Roaming de Rede internacional, tive de colocar 50 de créditos p/ poder ativar lá e ate agora nao ativou em meu i4 pode me ajudar? Que faço?

    • tampa_trick

      to com o mesmo problema :/

  • Lipstig

    Novidade, essa solução já é conhecida a pelo menos 1 semana!!

    olhe o maior post da página.

  • http://@paresq paresq

    Haaaaa…. funfou… que massa!!!

    Minha operadora também é e já testei o FT e ta bala. Podem fazer sem medo.

    Valeu Juarez…abraço

    • http://twitter.com/juarezz Juarez Lencioni Maccarini

      Opa! Que bom que funcionou! Abraço! =)

  • Iuri_Brazil

    Procedimento executado e agora funciona perfeito. Operadora Vivo. Muito obrigado.

  • Guilherme

    Fiz mais uma vez isso e nada adiantou.
    Sou cliente Vivo, sem protabilidade, sms internacional ativado, usando iTunes em um iMac.

  • guilla

    Aqui comigo não funcionou :( no meu caso acho que o problema é maior, pq nem o número da minha linha aparece na opção “meu número:” lá aparece escrito desconhecido.

    • Anderson

      estou com o mesmo problema, pelo amor de deus alguem nos ajude!!!
      eu acho todas as solucoes para todos os outros problemas so que numero desconhecido ninguem tem ideia do que seja!! comprei o iPhone 4 para poder usar tudo dele, se fosse por isso usava o 3gs mesmo =/ sacanagem!

    • http://twitter.com/juarezz Juarez Lencioni Maccarini

      No meu caso aparecia “número desconhecido” também. Daí eu editei manualmente o campo. :P

      (o número que aparece no identificador de chamadas de quem recebe uma ligação sua é independente desse campo, já testei).

      • Kris

        Fiz os passos que vc indicou, mas continua sem funcionar e o meu número continua como desconhecido. Como Faço para editar ele manualmente?

  • Rilton

    aqui deu certo, com o meu da vivo, o problema é que a vivo da cobrando pelos sms internacional… sacanagem!!, mais levou uns 10 min aqui pra ficar ok. a pergunta é eu posso atualizar pra versao 8.1?

  • guilla

    para vcs que estão dando certo, antes o seu número aparecia na opção “meu número”?

    • rilton

      sim, depois sozinho ele colocou o numero do meu tel

  • tabajara

    consegui sim habilitar o facetime nao usei ainda mas ja esta habilitado pela sequencia da 1 dica muito obrigado….

  • http://twitter.com/jonesmadruga @jonesmadruga

    Sem sucesso por aqui… coloquei o meu número no formato +5561…. estou com a versão 4.1
    Primeiro pq não existe nenhum arquivo no meu mac *.ipcc (procurei no spotlight, find, etc..) nada!
    Depois, fiz o procedimento de apagar tudo. Voltou para vivo 8.0 mas nada ainda!Só a mesma mensagem: esperando ativação
    Alguém tem alguma sugestão ?

  • http://www.sacodetralha.blogspot.com @filipeshiraishi

    Sou cliente da claro e felizmente desde q eu colorei o aparelho (no dia do lançamento) o meu FaceTime esta funcionando perfeitamente. Acredito a Claro eh a que vem tendo menos problemas quanto a esse serviço

  • Fred Palmeira

    Linhas portadas com a origem Claro são as que apresentam maior dificuldade para a habilitação do FaceTime, nenhuma das ‘soluções’ apresentadas até agora funcionam realmente.

  • http://twitter.com/rafamarrone @rafamarrone

    Alguém sabe se na operadora Oi tem algum problema, pois eu não consegui ativar… Aguardo uma resposta.

  • http://twitter.com/fkseki @fkseki

    No sabado eu comprei um da TIM mas até agora eu não consegui fazer o facetime ativar! Tentei o método do BackUp > Restore e vários outras mandingas que encontrei na net mas nada funcionou!
    É uma linha nova, antes de ontem pedi para habilitarem SMS internacional e me deram prazo de 24hrs. Já se passaram umas 35 e nada de funcionar… Tentei o site de teste de gateway que o Juarez postou mas não recebi nenhum SMS. Isso deve indicar que o SMS internacional ainda não foi habilitado, certo?

    • Rilton

      Então cara, tem que ta habilitado o sms pra fora, no meu caso eu recebi normalmente pelo site de teste que o povo colocou o link por ai, e eu precisei por credito do iphone pra poder enviar os sms ( o meu deve ser o unico iphone prepago do brasil rs) pq sem o credito ele ficou dando varios erros dizendo que nao tinha saldo pra enviar a msg quando eu ativava o facetime. Mais ai eu fiz o precedimento acima, ativei de novo, e depois de uns 15 min ele ja nao mostrava mais a msg de aguardando ativação, e nos contatos aparecia a opçao do facetime

  • ipH.

    Consegui ativar voltando as configurações para 8.0 da Vivo. Alguém disposto a testar ?! Manda email para:

    ph.rossi@gmail.com

    ipH.

  • Rilton

    no site da vivo, na area de serviços do assinante, a opçao de ligaçoes ddi estava desativada, nao consegui ativar pelo site, mais no atentimento via cel eles ativaram. nao sei se isso ajudou mais pelo menos aqui agora ta ok

  • Fred Palmeira

    Vou repetir o que já havia escrito lá no início dos comentários: tenho dois iPhones 4 da VIVO, que NÃO estão com os serviços internacionais ativos, e num deles funcionou o FaceTime desde o princípio, já no outro, nunca funcionou.

    Após inúmeros testes e várias ‘soluções’ indicadas por outros usuários – inclusive o tutorial do post do Marcelo Pereira -, nada resolveu o problema. A linha que ativou imediatamente é nativa da VIVO e a que está com problemas foi portada há mais de um ano da CLARO.

  • Marlon

    Eu comprei o iphone 4 aqui no exterior, facetime funcionando 100%. Agora minha duvida é: quando eu voltar pro brasil e botar um chip de operadora brasileira ele vai fazer esse processo de ativação novamente?

    • http://twitter.com/juarezz Juarez Lencioni Maccarini

      Provavelmente, se o identificador do FaceTime for seu número de telefone e seu número mudar…

  • O meu funcinou sem problemas. Mesmo com a atualização da operadora. Mas depois da portabilidade deixou de funcionar. A Claro pediu pra esperar até sexta.

  • Fernando

    Amigo boa tarde, fiz o processo e agora já fazem três horas que a tela esta preta com o símbolo da maça, o que fazer?

    • http://twitter.com/juarezz Juarez Lencioni Maccarini

      Mantenha pressionados os botões Home e Sleep por uns 10 segundos, até que o iPhone reinicie. Isso deve resolver.

      • Natal

        Cara fiz todo o procedimento e meu iPhone fica preto a tela com a maça! tentei apertar os botoes Home e Sleep e nada… só desaparece a maça e aparece novamente, e fica direto! socorro matei meu iphone? o que fasso??? ajudem-me por favor!!!!

  • MarceloPasquotto

    Juarez, quando vi seu BLOG e os comentários tinha certeza que desta vez meu Face Time iria funcionar… Fiz tudo do jeito que vc falou e NADA!!!… Continua aguardando ativação. Tentei falar na VIVO e por enquanto nenhuma novidade (“estamos aguardando a apple”)….

  • Alex

    Aqui “NAO” resolveu!!! o meu é vivo com portabilidade. Aparece “ESPERANDO ATIVACAO”.

  • http://www.terabitcast.com Hernani

    O Facetime por aqui parece carro velho, pega algumas vezes e no tranco

  • William

    Juarez,aqui deu certo,mas perdi todos os meus app q tinha baixado,tem como recuperar?

    Valeu pelo blog !!!!

    • http://twitter.com/juarezz Juarez Lencioni Maccarini

      Se você seguiu todos os passos você fez um backup. É só restaurar o iPhone a partir desse backup que tudo volta exatamente como estava. ;)

      • fernando

        aconteceu o mesmo comigo.. perdi meus apps , tentei restaurar e nada… e ainda estou sem o FT..kkk

  • ulysses

    Meu d+, você é ninja, faz alguns dias que tento e nada, mas com sua ajuda já posso disfrutar do face time, lembrando que minha operadora é vivo, deu tudo certo, parabens!!! e muito obrigado.

  • http://twitter.com/lprunk @lprunk

    Pra quem é da Vivo, eles arrumaram os problemas com o FaceTime.
    http://www.vivoblog.com.br/facetime-ok.html

    • Fred Palmeira

      Continua sem funcionar para mim.

  • Pingback: Vivo: “FaceTime está OK” | Apple

  • http://twitter.com/fkseki @fkseki

    Descobri o problema com a Tim!! Pelo menos o problema q eu estava tendo. Numeros q comecam com 6 nao conseguem ativar o facetime. Assim q troquei de numero par comeco 8 consegui ativAr na hr!!

    • http://twitter.com/fkseki @fkseki

      No da minha namorada parece q nao foi soh trocar de numero de cel. Como estava o aparelho logo apos ativacao do FT: em pt-br, wifi off, 3g on, dados on, roaming off, tim 8.0, 4.1 Vai saber qual foi o segredo

  • http://rafaelgreiner.com Rafael Greiner

    Comprei o meu na Vivo, atualizei para a versão 4.1.
    Fiz todo o roteiro, mudei meu numero, testei nas formas explicadas acima e nenhuma liberou o FaceTime.

  • ederdbass

    Boa noite.
    Realizei todo o processo do tutorial mas nao funcionou! voltei para a versao antiga da operadora VIVO
    mas a opcao face time nao aparece na agenda de contatos e nenh na hora de realizar a chamada.
    liguei na vivo na apple mas nada.Mas vlw se eu conseguir algo irei avisar. FLW

  • dr3w

    Poisé,

    iPhone comprado no exterior na loja da apple unlocked.

    Estou no Rio, 021-75xx-xxxx e o Facetime não ativa de maneira alguma. (portado a +-6mths da claro)

    Já fiz todos os procedimentos acima, e em geral na net, e nada. já mandei um sms internacional normal para um amigo no exterior que confirmou receber o sms…

    …abri ontem um chamado na Anatel tambem… vamos ver que falam…

    Liguei hoje para a loja do shopping leblon, e o “tecnico” com quem falei, disse que a Oi ainda esta “pensando” o que fara a respeito do sms e por isso nao funciona!

    PUTZ ! FALA SERIO !!!

    Por favor, aqueles que mencionaram acima que tem Oi funcionando, em que cidade estao? numero portado ou original da oi? que carrier setting estao usando? 8.0 ou 8.1? compraram aparelho na oi ou no exterior?

    Valeu, boa sorte pra todos nós, e no aguardo da liberação!!!

  • Francisco

    Caro Juarez, fiz exatamente como você disse: backup do Iphone 4 no itunes e depois no Iphone > Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes. A maçã apareceu, o processo começou e agora, 35 horas depois, continua lá…já dei reset mas não adianta…o tempo todo a maldita maçã em processamento…O que eu faço??

    P.S minha operadora é a TIM

  • Pingback: iPhone sem Facetime? A galera do TB pode lhe ajudar! | Bruno Gall De Blasi Blog

  • http://www.implementsystems.com.br Cláudio

    Aqui fiz o procedimento e não ativou, minha operadora é a Claro.

    Abs,

    Cláudio

  • Giuliano

    Não ativou! Fiz tudo 3 vezes e nada….só fica a mensagem: “esperando a ativação”…o qie fazer???

  • Cláudio

    Cara.. quando eu eu restauro não me aparece essa opção de atualizar ou não os ajustes da operadora. O que fazer?

  • Nickolas

    Olá sou cliente da VIVO, IPHONE 4, portado da CTBC. Fiz exatamente como manda o tutorial, porém restaurei o Iphone com o firmware 4.1 baixado da internet e funcionou perfeitamente! Obrigado!

  • Allan

    Cara eu estou com dois probles ou duas perguntas, eu tenho um IPhone 4 ele é desbloqueado aparece direto existe uma nova atualização da operadora deseja aceitar? Cara de eu aceitar será que ele volta ao normal, digo operadora de antes? Asegunda pergunta e o segui.
    Eu não tenho o face time ativado no meu celular IPhone 4,eu uso a Oi. Será que o problema vem da operadora? Ou e só fazer o seu passo a passo ?
    Um abraço e obrigado desde já.
    Allan.

  • Letícia

    eu consegui, mas tem um problema, quando estou numa ligação e peço o facetime ele fica mostrando o MEU rosto e não consigo ver o rosto da outra pessoa… o que eu faço?

  • Carol

    Gostaria de saber se tem como testar em algum programa pelo computador, ou se é apenas de Iphone 4 para Iphone 4. A rumores q tem como fazer a chamada Face Time pelo Macbook, isso provem?

  • http://twitter.com/domingues1974 @domingues1974

    Tentei fazer a restauração mas o iTunes não pede atualização da minha operadora

    • http://twitter.com/nicholaspufal @nicholaspufal

      Mesma coisa aqui.

      Na hora do Restore ele já trás a última versão q eu tinha no celular, logo o problema persiste :(

      VIVO 9.0

  • http://thomy.com.br Thomy

    Consegui!

    Valeu pela dica, tava impossivel ativar aqui.

  • http://thomy.com.br Thomy

    Aqui não voltou a versão, mas não colocando meu backup de volta consegui ativar normalmente.

  • eduardo@villareal.imb.br

    Olá…

    Demora bastante para apagar também? já faz umas 3 hs qye está em procedimento e não voltou ainda é normal?

  • http://www.sitedaboa.com.br fernando

    Fiz o procedimento… e NADA… uso a OI como operadora…

  • Edde

    Fiz passo a passo e o meu funcionou. O meu é da Claro.

  • Marco Borges

    Consegui hoje ativar o facetime (TIM). tenho 4 amigos que tem o Iphone 4 e todos eles o numero do telefone começa com 84 – liguei na tim e solicitei a mudança de numero. tido e feito ativou normal. Fica a dica.

  • Wilson

    O iPhone 4 com versao 4.0.1 funciona o facetime ? Sendo este comprado no usa e não podendo ser atualizado?

  • Carlos

    Galera….tomem muito cuidado com o cancelamento das configurações da operado para os iphones desbloqueados por elas, pois como todos devem saber o desbloqueio do iphone 4 é feito direto no itunes pela apple por pedido da operadora e eu ja restaurei o meu iphone e da primeira vez cancelei esta operação e le estava me fone bloqueado novamente…felizmente foi so utilizar o backup com as configurações corretas. então por enquanto esta é uma boa opção`para quem tem o fone bloqueado pela operadora (desbloqueados direto pela apple não terão este problena), mais o mais importante é pressionar a operado e ser um chato .

  • Claudio

    Acabei de fazer os procedimento acima, estou aprox. a 15 minutos, estou apavorado, pois só aparece
    a maça e o carregamento *, a ate agora nada, alguem sabe me dizer se esta espera é normal ou…..

  • http://Site fabio

    eu comprei um iphone 4 da claro e habilitou o face time de primeira
    sem problemas

  • Bernard

    Amigo redefini e deu zica aqui, eu tinha a IOS 4.2.1 com jailbrake ai quando redefini ficou o simbolo do poison e não sai disso. Cara q q qeu faço????

  • renan

    gente, seguinte, eu tenho um iphone 4 da vivo, e quando comprei ja testei o facetime com meu primo de outra cidade do interior e nao deu… mas ele ta numa rede wifi e eu to na internet 3g do aparelho, eu preciso estar numa rede sem fio para usar o facetime? agradeço a ajuda ai :D

  • thiago

    o meu tava com esse pau, ai naquela tela que aparece escrito MEU NUMERO (la em cima) eu tirei o prefixo do brasil e do ddd, ficou so meu numero, e agora funciona!

  • Marcelo

    Mandou bem velho, muito obrigado!!!!
    Neste pais é mais confiavel negociar com traficante ou com o jogo de bicho que ter contrato com essa corja da telefonia.
    O governo sabe, o judiciario sabe a populaçao mais esclarecida sabe e ninguém faz nada para mudar, infelizmente.

  • Luccas Bastos

    Po eu coloquei apagar conteudo para tentar o procedimento e meu celular não volta ao normal, conecto com o computador, e ele não volta ao normal, o que fazer?

  • DyKasty

    Amigo demora qto tempo a restauracao do iphone? 16 gb…
    Obrigada.

  • Victor

    É só ativar as funções 3G, Dados do Celular, Roaming de Dados em Ajustes > Geral > Rede. Espera uns 30 minutos (no máximo) e a função FACETIME funcionará! Tb tive uma dor de cabeça danada com a Claro e a Vivo e eles não sabem de nada, e quando eu digo nada, é NADA MESMO!!!! A operadora de telemarketing da Claro disse: “O senhor face o quê?” KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK =D

  • urgente

    Me dei mal, fui fazendo os procedimentos e quando fui restaurar o I phone, não deu certo porque meu celular veio dos USA e eu usava um outro chip junto do chip da minha operadora (claro) e agora não consigo fazer mais nada!!!!!!! A mensagem que aparece é: o chip nao é suportado, e que eu tenho que usar o chip que veio com o aparelho e este nem tenho comigo…. e agora????? Alguem pode me ajudar???? Por favor!
    Obrigada.

  • Kethy

    Segui todos os passos direitinho, e não apareceu a mensagem dos ajustes da operadora, sincronizou normalmente. Não testei ainda, mas está habilitado o Facetime.
    Quando eu efetuava chamada não aparecia o ícone do facetime, agora aparece, portanto acredito que esteja funcionando.
    Minha operadora é Tim.

  • Leticia

    Oi pessoal….
    Estou com mesmo problema da outra Leticia. Qdo ativo o face time aparece meu rosto e pede para conectar a uma rede wi fi…como resolvo??? Abc todos

  • Val

    Acabei de execultar o procedimento, funcionou legal. Obrigado pela dica.

  • José Roberto

    Olá…
    Obrigado pela ajuda.
    O FaceTime do meu iphone 4 passou a funcionar após os procedimentos.
    Minha operadora é TIM.

  • Luiza

    Oi, eu fiz tudo certinho mas na hora de restaurar ele dá o erro 3194 e não consigo solucionar, já mudei o host e tentei com o tinyumbrella. Meu iphone tá simplesmente sem firmware, to desesperada!
    Se alguém souber, por favor me ajuda!

  • João

    Sabe se esse procedimento funciona do Iphone 4S?

  • Miléo

    Acabei de fazer o procedimento e deu tudo certo, grato pela dica, valeu!

  • BIANCA

    Bom dia, comprei um Iphone 4S e estou com problema com o facetime. Acontece que eu coloquei um chip com um número de celular provisório e pedi a portabilidade de outro número para esse numero que estava no Iphone. O face time estava funcionando bem só que quando foi feita a portabilidade o número anterior provisório ficou gravado na configuração do facetime e não consigo mudar. Já tentei fazer o indicado acima mas não funcionou. O número antigo continua lá. O telefone funciona com o número novo nas outras funções mas somente no facetime que não troca. Alguém poderia me ajudar? Obrigada. bianca

  • http://Site Andre Luis

    Fiz o que voce recomendou e depois que apaguei todo conteudo e ajustes meu iphone travou e nao desligava ficava com a logo da apple na tela e depois de muito custo seguraando os dois botoes ele reiniciou mais nao liga fica travado na logo e agora o que eu faço???

  • Anderson

    Resolvi o problema Apagando todo o Conteúdo e Ajustes.
    Depois sincronizando com o iTunes e restaurando as configurações.

    Somente assim funcionou.

  • Rafael

    No 4s (iOS 5.01) basta entrar em configuracoes/facetime/id de chamador/ e setar para seu email, isso fará com q vc consiga fazer ligacoes apenas por wifi, por 3g apenas com a tal mensagem da apple mesmo…. Ou por aqueles desbloqueios de jailbreak.

  • http://tim vilmo

    quero saber como funciono a mia enternet iphone 4s ja tentei mas nao da

  • Lenobare

    Mais uma palhaçada das operadoras. Não consigo ativar me FT nem com reza braba!!
    Vou ter que apelar para as configurações do arquivo IPCC. Minha operadora é TIM e to vendo se acho a configuração do arquivo ipcc pra tentar burlar o bloqueio com numeros de portabilidade e numeros que não comecem com 7 e 8, pois estes geralmente funcionam sem muitos problemas e mesmo assim, alguns não o fazem. Como meu numero é 9, vou ter que rezar para que os procedimentos funcionarem, pois não posso trocar este número. Boa sorte a todos e que as operadoras queimem no inferno!!

  • Pablo o sabugo

    Amigo estou com o problema q nao ativa nem apaw queria saber aminha operadora e tim mais minha linha nao esta mandando msg sera q e isso em ?

    • Anello

      Quem usa TIM pode tentar ativar novamente pq o problema foi resolvido na apple…

      abraço

  • Pedro

    Ontem consegui ativar no celular TIM. Importante você configurar: 1) Ajustes < Telefone < Meu número < colocar manualmente o padrão internacional: + 55 (DDD) XXXX-XXXX; 2) Ajustes < Telefone < Mostrar Meu Número < Ativar; 3) Desligar o celular: 4) Ligar o celular e ativar o facetime. Dessa forma, foi resolvido o da minha esposa. No meu caso, precisei ir na TIM e abrir um protocolo pedindo que meu número de telefone fosse reconhecido como terminal móvel junto a Apple Internacional. Parece que por algum motivo desconhecido o meu número de celular era reconhecido na Apple (UK) como número fixo e por isso não era atividado o Facetime. Aproximadamente duas horas depois de sair da TIM, meu Facetime também estava ativado. Abraços.

  • michael@univali.br

    Alguem pode me ajudar.
    Meu iphone 3G Não aparece a opção Redefinir.
    Vou em ajuste e geral, mas nã aparece redifinir.

    Alguem sabe porque ? O que tenho que fazer ?

    Obrigado galera.

  • Brnuo

    Qual a melhor operadora 3D, no interior de São Paulo ?

    Obrigado !

  • http://twitter.com/lepochettini @lepochettini

    Olha, não sei se sua dica ainda está valendo para quem compra iPhone 4s agora…comprei o meu há um mês e estou com o mesmo problema, mas com uma diferença: no meu iPhone, no ícone dos Ajustes, aparece o ícone do FaceTime, com todos os meus dados de conta, tudo direitinho, mas, saindo dali, não há nenhum aplicativo do FaceTime na tela principal ou na parte de Contatos para utilizar o serviço! Tentei acessar o FaceTime do iPhone pelo MacBook, mas a chamada não é reconhecida, como se meu iPhone não tivesse FaceTime. Tentei fazer o que vc falou, por duas vezes, mas não deu certo: na hora da restauração, nao aparece a tal janela no iTunes, perguntando se quero atualizar os dados da operadora. Enfim, se vc puder me ajudar, agradeço muuuuito!!!

  • Edu

    O meu funcionava mas eu tinha que usar pelo comando de voz fiquei muito puto

  • Olívia

    Quem tem o jailbrak pode fazer isso? tipo, apagar as coisas e pa

  • http://twitter.com/lkalfels @lkalfels

    No meu caso não precisou confirmar as configurações da operadora, simplesmente restaurou e veio com a opção FACETIME habilitada abaixo de Telefone…

    Operadora CLARO

    Obrigado e um abraço…

    Luis Fernando Kalfels

  • Érica

    Ola, tenho um iphone 4s, ios 5.1 e meu FT ativa direitinho, tanto no email, quanto no numero do celular, mas depois de 1 semana dá um mensagem de erro no número de celular. Não deixo o wifi ou o 3g ligado o tempo todo, mas quando utilizo o FT eu ligo o wifi. Será que eu deveria deixar ligado o wifi ou o 3g ligados o tempo todo para que esse erro não aconteça. O estranho é que ele ativa e dps de 1 semana é que aparece uma msg de erro. Obrigada

  • Luiza Netz Clarindo

    Não sei o que está acontecendo com meu IPad e IPhone. É que meu pai tem um consultório medico, então no consultório fica o IPad , e em casa o iPhone . Do consultório,(WIFI alta) tentei ligar do IPad para o iPhone,e não da. Ou aparece no IPad: a conexão foi perdida ou “fulano ” esta ocupado e que “fulano” esta indisponível p face time. Quando tento do iPhone p o IPad,aparece conexão perdida e também que o IPad esta ocupado. Não sei o que acontece. Já vi vários sites falando sobre isso e não consegui resolver. Já fiz todas as configurações possíveis. por favor!!!

    Me ajudem!
    Obrigada

  • Gizelly Nicolau

    Oi, tenho o Iphone 4 e nao consigo achar o facetime por nada, ja fiz o que vc sugeriu e nada! Nao consegui achar esse tal de ipcc. Minha operadora é TIM, o que devo fazer? Obrigada

  • Bruna Francioli

    Meu Iphone não ativou o Face time, tentei duas vezes mais não deu certo :/ alguem me ajuda?!

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