Antes mesmo de dar tempo para que a Anatel pense em alguma multa, a Telefônica anunciou hoje que vai ressarcir assinantes que tiveram o serviço de telefonia fixa interrompido ontem (09). O abatimento será equivalente a um dia de assinatura.
Os assinantes não precisarão recorrer à Justiça para conseguir o desconto na mensalidade: a empresa decidiu que vai conceder o ressarcimento a todos os clientes cujos telefones fixos estejam na Grande São Paulo.
Clientes corporativos terão descontos específicos, que serão negociados caso a caso.
Embora tenha anunciado o ressarcimento aos assinantes, a Telefônica não informou qual foi o motivo que causou a pane na telefonia fixa em São Paulo. [FOL]
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Uma atendende da Telefônica me disse que os assinantes, todo ano, tem um bônus pelo tempo de assinatura. Seria uma espécie de recompensa pela fidelidade ou coisa assim. Isso procede?
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