R$ 16 milhões de multa.

Lembra-se que em 8 de setembro o serviço de telefonia fixa da Telefônica ficou indisponível por várias horas? A empresa já disse que os assinantes da Grande São Paulo que tiveram seu telefone fixo afetado serão ressarcidos na próxima conta. Mas o Procon parece estar insatisfeito com a solução dada pela empresa e poderá multar a empresa em R$ 16 milhões.

A Fundação Procon-SP já notificou a Telefônica sobre cinco processos administrativos que investigam falhas tanto na telefonia fixa quanto na banda larga prestada pela empresa. O valor de R$ 16 milhões seria equivalente ao máximo que uma multa pode ter, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Além da multa, a empresa de telefonia poderá sofrer outras punições.

O Procon de São Paulo também defende que a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) investigue os constantes problemas que a rede da Telefônica sofre e puna a empresa de forma preventiva. [Estado de São Paulo]