Você deve lembrar que vira e mexe eu bato no ponto de que conveniência custa mais caro. A Verizon Wireless, operadora estadunidense, concorda comigo. Tanto que em janeiro eles planejam cobrar uma pequena taxa por mais uma comodidade para seus clientes. Quem quiser pagar a conta via internet ou por telefone terá que desembolsar dois dólares a mais para completar a operação.
A informação não foi confirmada oficialmente pela operadora, mas dois blogs americanos especializados em tecnologia reportam exatamente a mesma coisa.
Até agora, o assinante tinha as opções de pagar a conta pelo computador ou por telefone utilizando o cartão de crédito sem que lhe cobrassem um tostão a mais por isso. No documento vazado sobre o assunto há a data de 15/01 como início da cobrança pela conveniência de pagar a conta eletronicamente.
O curioso é que, em qualquer empresa que você vá, vão dizer que o pagamento pelo PC é muito mais vantajoso. Tem empresa brasileira inclusive abolindo o papel ou enviando a cobrança eletrônica ao mesmo tempo em que dispara a carta com os valores a serem pagos. Não sei em outras cidades, mas ficou comum em São Paulo cobrarem pela emissão do boleto bancário – tem operadora de banda larga e televisão por assinatura cobrando até R$ 10 pela comodidade (sim, TVA, estou falando de você).
Enquanto o mundo caminha para uma realidade com menos papel e menos transações realizadas fisicamente, a Verizon cobra uma taxa a mais dos consumidores que já estão no século 21. Quem não quiser desembolsar os dois dólares ainda tem a opção de retornar a cobrança para o quartel-general da operadora com o cheque no valor devido. Sim, ainda existe disso nos Estados Unidos. Eu nunca paguei uma conta desse jeito…
“Ah, mas são só dois dólares”, dirão alguns. Sim, o valor é pequeno. Porém despropositado também. Não deveriam cobrar por algo que não lhes custa nada a mais para manter.
Atualização em 30/12/2011 às 23h52
Depois de muito criticismo, a Verizon Wireless voltou atrás na decisão de cobrar a tarifinha para pagamentos digitais.
“A companhia tomou a decisão em resposta ao feedback dos consumidores sobre o plano, que foi pensado para melhorar a eficiência das transações. A companhia continua a encorajar os consumidores para que tirem proveito dos inúmeros métodos de pagamentos simples e convenientes que fornece.”
Finalmente bom senso. Antes tarde.
Com informações: Gizmodo e The New York Times
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Lucro até quando o cliente vai pagar a conta.
Tsc, tsc… E a gente reclamando das nossas operadoras, mas as gringas são bem mais sanguinárias…
E a história de que tudo nos EUA é melhor cai por terra de novo.
O fato de cobrarem 2 dólares a mais não quer dizer nada. Há de se discutir a qualidade geral do serviço, e não um aspecto, somente. E o preço dos planos, são iguais? O que oferecem?
Não exatamente. Logo as operadoras daqui copiam dizendo que “esse sistema já é adotado nos EUA”.
Empresas Brasileiras -> algumas cobram para emitir o boleto para sua casa, e quem não tem acesso a internet, como faz?
Empresa Gringa -> Taxando você por pagar na internet.
Deixa eu ve se entendi, agora será cobrato taxa da gente, por pagarmos nossas contas?
Se as operadoras aqui resolverem fazer o mesmo estamos perdidos, o sinal é demasiado a internet é lenta e cara!!! Vai ser como tomar multa vc paga e não vê o retorno!
falam falam das operadoras daqui (que todos sabemos que não são santas), mas deus me livre ser cliente da verizon ou at&t. esses sim f*dem os clientes com gosto.
Solução simples: TROCAR de operadora.
Trocar de operadora não é tão simples assim.
Eu não sei como que é nos EUA, se o preço da ligação entre operadores é caro.
Mas aqui no Brasil isso está completamente fora de cogitação pra mim.
A Claro pode ter o pior sinal, a pior internet e ter a maior tarifa.
Meus pais, irmãos e amigos. Todo mundo tem Claro. Como que vou usar outra operadora e ficar pagando R$ 1,50 por minuto de ligação pra todo mundo que eu for ligar?
No final das contas o cara vai economizar R$ 2,00 e vai gastar muito mais do que isso pra fazer ligações.
O preço da interconexão é barato lá – equivale mais ou menos ao preço da ligação para operadoras de telefonia fixa aqui no Brasil.
Esse absurdo em particular é 100% tupiniquim (-:
Então pra eles pode ser mais fácil mudar sim, mas acho que eles ficam por causa dos contratos tudo mais, tem um tio meu que mora lá e já deixou de comprar um celular que queria porque não vendia na operadora dele.
E o iPhone 4S comprado com contrato de 2 anos? Comofas?
US$ 370 de multa por rescisão de contrato, isso na AT&T.
É esse o problema. Trocar de operadora lá só dá prejuízo.
Time que está ganhando não se mexe.
E aí faz o que com o contrato de 2 anos que você acabou de assinar para comprar um iPhone 4S com desconto?
Esse é o motivo pelo qual deveriam acabar com os subsídios aos aparelhos, a operadora passa a ser dona de você, em vez de mera fornecedora.
Paga US$350 (ainda menos que o valor de um iPhone cheio), cancela o contrato mais cedo e muda de operadora. No final das contas, foi como se você apenas tivesse comprado o telefone desbloqueado (porém com mais dor de cabeça, claro).
Por causa de 2 dólares mensais? Não me parece uma solução muito inteligente…
O que as operadoras mais querem são pessoas como você. “São 2 dólares por mês, isso da 24 dólares por ano. Não vale o trabalho e trocar de operadora e etc”. Comodismo é bom para elas. Imagine se a operadora tem “apenas” 1 milhão de clientes. Em um mês ela lucra 2 milhões de dólares, em um ano são 24 Milhões de dólares de lucro. SEM FAZER NADA por esses 1 milhão de “clientes”.
Jura? Você acha mesmo que a operadora prefere consumidores que pagam US$2 a consumidores que pagam US$350 de uma tacada só?
Quer dizer então que, na sua visão, ou eu aceito a cobrança, ou eu mudo de operadora, pago uma multa absurda e ainda perco todos os benefícios que conquistei depois de anos de fidelidade à empresa? E que, para eu ser um “bom” consumidor, eu tenho que escolher a opção que dá mais lucro à empresa e mais prejuízo a mim?
É, acho que os EUA são o país perfeito para você, hein!
Ramon Melo Wins. Fatality.
Enquanto tiver otário pagando, vai ter safado cobrando. ¬¬
a empresa deixa de pagar a impressão do boleto e a entrega pelo serviço postal,
recebe o dinheiro instantaneamente (não tem a demora da correspondencia chegar ao destino)
e ainda cobram por isso…. ok.. mudo de operadora
Olhe a resposta que eu dei pro amigo acima.
Aqui no Brasil já entrei com um processo e ganhei contra uma empresa que cobrava 2 reais da taxa de boleto, isso é proibido por lei.
Não sei o contrário, se a operadora resolvesse me cobrar mais digitalmente…
Aqui pode ser proibido, mas creio que lá não, já que estão circulando os boatos e atéagora ninguém falou nada dessas leis lá.
Nos EUA quase não existe defesa do consumidor. Várias empresas seguem prestando serviço porco e caro sem que absolutamente nada seja feito a respeito, tudo porque eles acreditam que “o mercado se autorregula” e “intervenção estatal na economia é coisa de comunista”.
No Brasil, as empresas costumam dar benefícios para quem abre mão do boleto. A Vivo e o Banco do Brasil fazem isso, pelo menos.
Pode até dar um retorno rápido, mas depois ele incluem o valor da taxa no valor do serviço e fica na mesma.
A diferença é que você nem vai saber quando estiver pagando.
Se é comigo eu cancelo a linha na hora.
Só uma pergunta: Como eles vão saber se eu estou acessando a minha conta do banco para ver o saldo ou se estou efetuando um pagamento? Eles estariam invadindo a privacidade dos clientes até de sites ‘seguros’ por critografia https ?
#fuuuuuuuuuuuuuuu
Ridiculo
WHAT?????
E se o cara recebe o boleto em papel via correio normal, mas paga o boleto via internet banking, ele paga os $2? Ele está pagando digitalmente mas recebeu a conta analogicamente.
Pelo que interpretei então essa cobrança seria algo como um débito automático? Em que o usuário não precisa nem mesmo entrar no internet banking?
Quer dizer, você paga para pagar pela internet, paga para receber o boleto e pagar no banco. Se teu banco resolver cobra tarifas para você pagar as contas nele a coisa fica cada vez mais bonita.