Oi quer anular metas de qualidade da Anatel para banda larga
Operadora também tenta anular metas de qualidade para telefonia celular.
Ontem a Anatel revelou que a Oi enviou à agência um pedido um pouco inusitado, em dezembro do ano passado. A operadora de telefonia brasileira quer a anulação de diversas metas de qualidade em vários serviços que presta. E não, não é porque a Oi já cumpriu tudo: parece que a operadora não quer ter que cumprir as metas propostas mesmo. Simples assim!
Todos esses serviços sem nenhuma meta de qualidade.
A Oi pediu revisão de dois regulamentos de gestão de qualidade referentes à telefonia fixa e banda larga fixa bem como telefonia móvel. Para a telefonia fixa e banda larga, a operadora quer que a agência reguladora ignore todos os indicadores a seguir: qualidade de velocidade de conexão (seja ela na velocidade instantânea ou a média mensal), instalação dos serviços de telefonia fixa e/ou internet em até 10 dias úteis e a relação aceitável entre o número de reclamações e o numero de assinantes.
Para o serviço de telefonia móvel, a operadora quer deixar pra trás a disponibilização de um mapa de cobertura da rede, apontando as diferentes tecnologias utilizadas pela Oi, a exigência de que as chamadas se completem, bem como a exigência de que mensagens sejam entregues em, no máximo, 60 segundos. Se você pensa que acabou, tem mais: a operadora também quer anular as metas de velocidade média e instantânea para os serviços de internet móvel.
Em vez de recusar todas as solicitações de uma vez, a Anatel decidiu realizar uma consulta pública, por se tratar de “interesses de terceiros”, o que permite que a sociedade se manifeste contra ou a favor do pedido da Oi. Para fazer isso você pode enviar um e-mail com a sua manifestação para o endereço spv@anatel.gov.br ou enviar uma carta ao escritório regional da agência na sua cidade. Os endereços estão disponíveis no site da Anatel.
Mais: Anatel não deve medir a qualidade da banda larga, defende Oi
O TB entrou em contato com a assessoria de imprensa da Oi para saber quais os motivos desse pedido mas até o momento da publicação desse artigo a empresa não se manifestou.
Atualização às 11:25 | O texto informava que a Anatel só aceitava manifestações por carta, mas segundo a assessoria de imprensa da agência, há um endereço de e-mail para o recebimento dessas manifestações. O texto foi alterado para refletir essas novas informações.
Com informações: Teletime, TamboTech. Dica do @gabrielsubtil. Valeu, Subtil!.
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Mas era só o que faltava. Isso é um atestado de culpa de que os serviços prestados são ruins. Empresa que presta serviço bom, o faz, e acaba ganhando muito mais credibilidade, além do lucro.
Quando você pensa que a Oi não poderia ser pior, ela se supera novamente….
Simples assim.
É muito cinismo dessa operadora… É a pior do Brasil e ainda quer continuar com esse “título”.
Não duvido de que ela consiga alguma dessas exigências, pois a Oi tem ligações muito próximas e suspeitas com o atual governo.
Tim, Claro e Vivo tem que se unir contra a Oi.
Se ela pode, todas também podem.
hahahaha tem q rir né
a Oi, pelo menos no interior do RS, cobra uma paulada pelos serviços e a qualidade é péssima. e agora vem com essa de ignorar as metas de “qualidade de velocidade de conexão”.
pelamor
Relaxa, vocês não estão só. Em PE também é assim
Aqui em Aracaju, uso a velox, é cara mas nos 3 meses que eu estou usando não tive nenhum problema, exceto o fato do valor das contas terem vindos errados. TODOS.
Aposto que errado pra cima! hauhauh..
A resposta da Anatel deveria ter sido: “Morde aqui meu dedo pra ver se sai Coca-Cola”
Ou então… “Mamar na do Jegue, ninguém quer né?”
Palhaçada!!! Essa Anatel não serve pra nada mesmo…
Desculpa, mas se tem um serviço no Brasil que funciona muito bem é a Anatel.
Quem não serve pra nada é a Oi.
Se a Anatel funcionasse, já teria cassado a licença de funcionamento da Oi.
É uma vergonha permitir que uma empresa dessas continue atuando.
Há mais de um mês, registrei queixa contra a Oi no site da ANATEL. Não obtive resposta no prazo legal. Reiterei a reclamação umas três vezes. Resultado: até hoje a Oi não deu resposta alguma…
Nos sites dedicados aos consumidores, como o Reclame Aqui, a Oi jamais responde às reclamações.
A Anatel funciona bem em partes. Se você está com um problema e reclama com ela, as chances de ter o problema resolvido são grandes e isso acontece relativamente rápido. Agora, na parte de monitorar a qualidade das operadoras, a Anatel não é muito boa não.
Ela funciona melhor corrigindo os problemas que prevenindo-os.
Não entendi seu comentário…
Tenha algum problema com qualquer operadora e faça uma reclamação na Anatel. Em 3 dias a operadora te liga com o problema resolvido.
Nesse ponto eles são muito eficientes.
Isso é real. Tive problemas com a Claro aqui. A operadora passou um mês para me responder e ainda deu uma desculpa esfarrapada para negar a contestação de cobrança que eu fiz. Protocolo feito na Anatel, em menos de 5 dias úteis a coisa estava resolvida. E a meu favor.
Eu não diria que a Anatel não serve pra nada, mas nesse caso ai foi um conflito de interesses. A Anatel deve ter o c… preso com a Oi então pra não se f… disse:
“Olha, eu não posso aprovar senão vai dar merda. Vou dizer que o povo vai escolher, ai todo os funcionários da Anatel votam a favor e como ninguém vai na Anatel mesmo então ta tudo beleza. E não esqueça de depositar o “Dízimo” na minha conta..”
É mais ou menos por aí mesmo, no Brasil eu não duvido de mais nada.
Você já fez sua parte e enviou o email reclamando do pedido da Oi ou é apenas um ataque gratuito mesmo?
Façamos nossa parte para podermos cobrar depois, eu já enviei meu email.
Só digo uma coisa:
AHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUAHUA
É só isso que brasileiro sabe fazer mesmo…
isso é Brasil!
por isso eu vou fazer um intercambio e ir Embora para minha Australian!
kkkkk
Austrália no seu idioma origina é: “Australia”.
HAHAHAAHAHAHA, O CARA VAI FAZER INTERCAMBIO E NEM SABE O NOME DO LUGAR QUE VAI!!!
idioma origina
Isso também nem deveria ter entrado em pauta na Anatel. Se ela flexibilizar essas regras, vai virar carnaval, pois as outras vão querer o mesmo tratamento. A razão de existir a Anatel é exatamente essa, é cobrar, é ditar regras e fiscalizar.
Não é possível que isso seja concretizado, sinceramente!
Nem tenho o que comentar sobre a Oi… só com esse pedido que não tem respeito algum com os consumidores. Ainda bem que tive condições de sair da Oi em todas as “instâncias”. Internet, fixo, celular…
Pra não dizer livre completamente dela, tenho um pré-pago que coloco uma miséria de crédito mais pra receber chamada de quem tem bônus dessa bosta.
LIxo de operadora!
Tomara que a Anatel não volte atrás, pois é de interesse público essas metas.
Parece piada mesmo…
Querem mesmo a nossa opinião?
Como funciona?
Eu entro lá e digo “quero dar a minha opinião sobre essa palhaçada que a Oi quer”?
Tem prazo?
Lixo do lixo essa operadora! Aqui em Manaus a Oi…… Só digo uma coisa:
FUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU
Em Manaus a Oi é uma verdadeira assaltante a mão desarmada… Utiliza do monopólio da região para literalmente roubar por um serviço porco…
Ela assalta, estupra, depois queima o corpo!
E depois ainda diz:
“Simples assim!”
Rindo alto aqui kkkkk
El não quer que nenhuma operado entre aqui em Manaus, por que “QUEM AMA BLOQUEIA”
Se fosse a Anatel ainda puniria a operadora pra largar mão de fazer todo mundo de otário!
o pior eh saber que a ANATEL pode concordar com isso…..
Só rindo mesmo.
Eles se preocupam mais em anular essas metas do que melhorar os serviços. Agora está estampada na testa da Oi a frase: Nosso serviço não presta mesmo, e nós sabemos disso.
Deixe ver se eu entendi corretamente: a Agência Nacional de Telecomunicações não aceita e-mail, telefonema, SMS ou FAX?
Mas é essa a idéia… Que ninguém vá lá pra reclamar, porque se aceitassem Telefonema, Email, SMS, FAX,telegrafo, Sinal de fumaça ou qualquer outro meio que permitisse a reclamação sem ter que ir lá, iria congestionar todas as linhas e servidores da Anatel. Ninguém gosta da Oi e dos seus serviços, então eles dificultam, para que a Oi possa sair ganhando porque ai com certeza eles também iram sair ganhando, se é que me entendem, e quem paga o pato somos nôs.
Pior é o seguinte: a Anatel tem, em seu site, um mecanismo de consulta pública. Ela publica as consultas e a sociedade vai lá e dá sua opinião (http://sistemas.anatel.gov.br/SACP/).
Agora: Por que cargas d’água ESSA consulta não foi para o site, e você tem que mandar um e-mail (fácil de alegar que “não chegou”) ou uma carta (o que é uma carta?) ????
Vou repetir aqui a frase de um grande amigo meu: “Isso aqui tem cheiro, cor e consistência!!!”
Pelo o que eu entendi, eu vou ter que ir ate a agencia da Anatel ver a proposta e decidir se ela eh viável ou nao? Bom agora eh a hora de ver quem tem atitude de verdade, pq falar mal de tal serviço pela net eh facil eu quero ver “neguinho” agir de verdade. Ja que eu sempre passo em frente a Anatel vou la dar minha contribuição pra mandar a OI se ferrar com suas propostas.
Um pedido desse porte deveria ser aceito somente depois que a OI veiculasse em rede nacional o motivo dele e informar que as pessoas devem ir ate a agencia da Anatel dar a sua opinião, pq o numero de pessoas que sabem disso deve ser o mesmo que o de pessoas que estão satisfeitas com os serviços prestados por essa operadora.
Já fiz minha parte…. Vou para a NET…
Não entendo o porque ainda tem gente nas grandes metrópoles que tem alternativas a Oi e mesmo assim continua a usar os porcos e ruins serviços dela. Essa Oi maldita tem que aprender aonde dói mais. No bolso dela.
Cada “curtir” é um soco na cara do suporte Oi + Velox
http://www.facebook.com/CadaCurtirEUmSocoNaCaraDoSuporteOiVelox
Baita operadora de telefonia que nós temos… e ainda se dizem a operadora revolucionária
Em resumo a Oi está dizendo para todos os seus clientes: somos incompetentes, preguiçosos e só queremos seu dinheiro.
Email enviado. Absurdo demais.
Quando algum desgarrado me pergunta o que eu acho dessa nobre operadora, sempre digo a mesma coisa: seja educado.
Diga Tchau para a Oi.
Se tiver menos intimidade, diga Adeus.
Depende da região onde só tive a Oi como operadora o cara vai dizer “Até logo”
Irado sua réplica :] utilizarei ^.^
Ahahaha, podes crer.
Se for loiro como eu, pode dizer “Helloo-o?”
Eu fiz mais ou menos isso, San. Fui pra GVT e agora entendi o slogan “Feliz é quem tem!”.
Estou indo para a NET e vou dizer a oi: “O mundo é dos NET’s!”…..hauahuahuahu
Com a GVT caminhando a passos de tartaruga, o slogam deveria ser: “Infeliz quem não tem”.
O que seria legal mesmo é que essa notícia tivesse a repercussão que merece e que a grande maioria dos clientes da Oi tomassem cohecimento disso.
A reação? Bom, todos os clientes da Oi enviariam e-mails e cartas aprovando a atitude da operadora e, no mesmo dia, fariam os devidos cancelamentos e portabilidades.
Faça o que quiser, só não me tenha como cliente.
Pessoal,
só todos enviarem email. Vamos nos mobilizar com essa safadeza.
Porque a Oi está entrando, mas caso as metas sejam anuladas irao BENEFICIAR TODAS as operadoras e PREJUDICAR TODOS os usuários.
Eu já enviei o meu.
Como já foi dito aí, quando a gente pensa que já viu a Oi fazer tudo, ela vem e nos surpreende novamente!
Alguém poderia deixar um modelinho de carta aqui para os preguiçosos (como eu)…
Assinou atestado de óbito…
Vamos floodar o twitter da OI pedindo pra ela retirar o pedido de anulação, usando a hashtag #vergOInha , o que acham? Pelo menos fica feio pros caras, se de repente conseguirmos colocar nos TTs
Boa idéia…. Vou compartilhar esse movimento…. Vamos colocar o #vergOInha nos TT’s…. Geralmente quando um assunto chega nos TT’s a repercussão aumenta…..
Uma pena que não há escritório da Anatel em minha cidade, espero que o pessoal que possua consiga ir lá e demonstrar a sua indignação quanto ao absurdo solicitado pela OI.
Isto só prova a sua falta de competência ou de vontade em oferecer serviços/produtos de qualidade.
Poderia ter um texto padrão, ou modelo, do que enviar à ANATEL.
Escreva o que você acha. Texto padrão não, né? Isso é o cúmulo da preguiça.
Todo mundo mandando email pra essa Por** ae. Se a Oi ficar pior, melhor não ter internet.
Galera, eu cancelei meu ADSL da Oi há 3 anos, mas eu penso em juntar um povo e ir na superintendencia da Anatel aqui em Belzonte. Quem ta comigo?
Se ninguem falar nada, ae sim que vai fu*** tudo.
So um adendo: Pra quem não sabe, a superintendencia fica do lado do Shopping Patio Savassi, no dito bairro. É perto de todo mundo, e não custa muito…
Desculpae Lucas Braga, pode deletar meus comments. Não tinha visto a update do mail =)
Imagina! Acho que a gente pode ir lá sim. Pessoalmente, pode ter um impacto maior.
Eu já peguei o endereço, 30 minutos do meu trabalho, eu vou dá uma passadinha por lá sim. :]
E-mail enviado.
Coloquei como assunto “Manifestação sobre pedido de anulação de metas de qualidade”, conforme está na página da Anatel: http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalNoticias.do?acao=carregaNoticia&codigo=24489
Acabei de enviar também. Até pq se a Oi consegue, abre precedente pra farra do boi… todas vão querer.
A empresa já é tão difamada que não tem nem mais reputação a zelar, aí faz requisição desse tipo na cara de pau, mesmo.
Ridículo. Não consigo me expressar em mais palavras.
E-mail enviado. Não sei se vai funcionar, mas a minha parte eu fiz para esta vergonha aí não virar realidade.
Isso é uma safadagem….
HA HA HA HA HA HA HA
Alguem fecha logo a oi por favor? Isso ja ficou ridiculo.
E-mail enviado! Usei para o assunto, o assunto base do “@Valdiclei”, acho que o dele se enquadra melhor.
Notícia troll do ano logo de cara assim? Nem passamos da primeira quinzena de janeiro.
Espero que todos que estejam comentando aqui já tenham enviado e-mail para Anatel para tentar evitar essa situação ridícula.
Já enviei o meu e-mail, enviem também!
Abraço
Circo Brasil: Aqui o palhaço é você!
Ih, olha só, consertaram a interface móvel do TB. Está excelente agora!
A oi já possui o pior serviço de telefonia fixa e pelo visto que ter também o pior de telefonia movel… é um absurdo que uma empresa de tal porte ainda continue querendo prestar serviços de péssima qualidade e ainda por cima com aval do governo. Se tivéssemos uma concorrência de verdade neste setor não estaríamos passando por isto.
Cadê aquela galera que se diz orgulhosa de ser do BRASIL???
………sou brasileiro e nao desisto nunca…. AMOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
cade esse povo? bora negada, se pronuncia ae. Voces pagam conta de telefone por acaso?
Eu amo o Brasil. Serviço ruim tem em qualquer lugar do mundo. Muita distorção da realidade falar mal de todo o país por uma empresa ruim.
Email enviado. Façamos todos o mesmo. Essa palhaçada tem que acabar.
E-mail enviado.
Assunto: “Manifestação sobre pedido de anulação de metas de qualidade”
Texto: “Sou contra qualquer tipo de abrandamento das metas impostas à Oi ou qualquer outra operadora.
Pelo contrário, sou a favor de mais rigor na fiscalização dos serviços prestados.”
Ainda bem que sai da oi, mas não posso me alegrar pois todas não prestam.
Eu não tenho nada a reclamar da GVT.
Fiz minha parte, enviei um email repudiando esta solicitação absurda da Oi, espero que todos que comentaram aqui também enviem, só xingar a Anatel e o Governo é fácil, o problema do brasileiro é na hora de agir, mesmo que seja apenas enviando um email.
Aposto que vai ter gente pedindo modelo de email de preguiça de escrever um.
Já tem uns aí no meio dos comentários… é o cúmulo do absurdo…
Email enviado também, tomara que dê alguma coisa. Sou por enquanto obrigado a ficar com essa maldita operadora mas ja estou na fila pra quando a GVT abrir disponibilidade em minha rua.
Eu já fui pro Procon porque venderam um produto por R$89,00 e cobraram R$ 2300,00. Isso mesmo, dois mil e pouco. Pra negociar foi com o juíz no PROCON, mesmo depois da negociação ainda veio cartinha cobrando mais coisa. No final, troquei de operadora, minha mãe hoje usa GVT. Ela reclama pois o preço do minuto pra outra região é mais caro, mas como disse a ela, horas no telefone esperando resolverem o problema na OI, ida e vindas do PROCON, audiência com o juíz, ameaça de ir pro SERASA, SPC e tudo mais, não corremos mais o risco de acontecer. Então, melhor não reclamar de pagar uns reais a mais no final do mês. Aí entendeu. Mudei de casa e pedi pra instalarem ADSL, depois que o técnico entrou no carro ele disse: AH! E AQUI NÃO PEGA INTERNET. Então pra que eu ia querer uma linha de telefone se o que me interessava era a internet? Mas horas pra tdesligar, muitas ligações pra resolver isso e ainda ouvia: MAS SENHORA TEM BANDA LARGA NA SUA RUA. Eles nos chamam de otário na cara dura. Meu tio até hoje não chega a conta em casa pra pagamento é obrigado a pagar com o número na lotérica e não sabe nem o que vem cobrado na fatura. Já pedi pra mandarem e não adiantou. Onde só tem essa M as pessoas ficam de mão atadas. E a ANATEL parece que não sabe aplicar multas. Mas depois dessas, OI só celular pré-pago e até o momento que vale a pena, quando não vale mais, abandono, como já fiz…. HOJE TEMOS GVT, POIS NA CIDADE TEM ESSA EMPRESA. É o céu. Tudo rápido, logo dão jeito se algo apresenta problema (suporte) e não vem preço abusivo, não fazem os clientes de otário. Sempre rola promoçõs. ESSA OI, COMO ALGUNS JÁ DISSERAM, NÃO DEVIA TER PERMISSÃO DE FUNCIONAR, É COMO SE VENDESSEM UM COMPUTADOR SÓ COM O GABINETE, SEM NADA DENTRO PRA RODAR. VOU MANDAR E-MAIL TAMBÉM. QUE PETULÃNCIA!!!
Pra quem ainda for enviar e-mail, to dando uma pesquisada na legislação da Anatel. Achei algumas coisas, mas o que eu achei mais relevante citar é:
DECRETO Nº 2.338, DE 7 DE OUTUBRO DE 1997. (Aprova o Regulamento da Agência Nacional de Telecomunicações e dá outras providências)
Art.16. À Agência compete adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o desenvolvimento das telecomunicações brasileiras, e especialmente:
XIX – atuar na defesa e proteção dos direitos dos usuários, reprimindo as infrações e compondo ou arbitrando conflitos de interesses, observado o art. 19;
Por enquanto é isso.
Mandei o meu e-mail! Espero mesmo que isso não aconteça. Só seria um precedente para outras empresas fazerem o mesmo.
TÁ ME ZOANDO NÉ?
Sério, só pode.
Olá,
Tem algum numero de protocolo do pedido da Oi à Anatel, ou o numero da consulta para que eu faça referencia no email que vou enviar a ANATEL?
Enviando o e-mail em 3, 2, 1…
A OI é a única que fornece pra cá, e ela não é ruim. Ela só é ruim fora. O mesmo com a Telefonia fixa. Funciona tudo numa boa.
É que você nunca deve ter experimentado o que é BOM mesmo..
Amigo, tu não deve conhecer a GVT. Aqui em Salvador/BA eu pagava R$129,90 por um Velox 02Mb que NUNCA(vou frisar de novo, NUNCA) funcionava direito(se chovesse caía, e nunca vi baixar a mais de 150Kbps), e não adiantava reclamar, pois eu só me estressava com os atendentes(que enrolavam e não resolviam nada).
Hoje eu pago R$ 89,90 em um GVT 15Mb + WiFi. Satisfeitíssimo com a qualidade do sinal(Não cai quando chove, e faço downloads a 1.200Kbps) e o EXCELENTE atendimento prestado(os atendentes realmente sabem do que falam)… recomendo a GVT a todos!!!
Note que 1200Kbps pra 15Mb é muito pouco!
Na verdade não é. A velocidade de download representa em torno de 10% da sua conexão de navegação (em qualquer tecnologia, discada, 3G, ADSL), logo, para uma conexão de 15 mb, era de se esperar que o download fosse de 1,5 mb ou 1,500 kbps, considerando as variações sempre existentes, 1,200 kbps estaria dentro dos limites aceitáveis.
Galera,
Conversei com um colega, e estamos organizando um povo pra ir la na próxima sexta-feira, as 10 da manha quebrar o pau la (ou coisa que o valha) em Belo Horizonte.
O endereço é:
Escritório Regional 04
CNPJ: 02.030.715.0003-84
Gerente: José Dias Coelho Neto
Endereço: Av. do Contorno, 5.919,
do 7° ao 12° andar, Edifício Melmor, Savassi
CEP 30.110-927 – Belo Horizonte/MG
Telefone: (0XX31) 2101-6100
Fax: (0XX31) 2101-6150
Não sei se e legal levar faixas e tal, se levarem, deixem guardadas até vermos que tá de buena… Vamo sacudir esse bagulho e mostrar que o povo desse país não está morto!
Quem quiser organizar na sua capital ae, ou coisa que o valha, por favor, nos ajude \ o. Já temos gente confirmada pra ir em BH. Organize-se, nem que seja 1 ou 2 pessoas!.
Vlw quando é a marcha contra a miséria/corrupção/etc que são coisas realmente importantes?
Se acha tão importante, sinta-se à vontade para tomar a iniciativa.
Nossa isso justifica completamente uma marcha a favor de um luxo (internet mais rápida)!
Se acha tão importante, sinta-se à vontade para tomar a iniciativa. (2)
Se acha tão importante, sinta-se à vontade para tomar a iniciativa. (3)
Da sua preguiça em começar algo próprio você não fala nada, né? Só quer que os outros façam para você…tsc tsc tsc
O que Fernando? Eu não preciso comentar nada, o comentário feito me respondendo várias vezes não é relacionado às minhas ações. Enfim, não me responde. Não justifica uma marcha, não justifica o requerimento de internet mais rápida. Internet mais rápida não é uma necessidade humana. É ilógico.
Só disse que enquanto outros não tem o que comer, onde dormir e não tem trabalho está tudo bem mas se a sua internet não for melhor aí começam a se coçar.
Rafael, não é com marchas que vai se resolver problemas relacionados à miséria nem à corrupção. Marcha, não resolve tudo, nem um discursinho politicamente correto que todo mundo faz mas quase ninguém segue. Se quer mudar algo, comece com atitudes próprias, não é com um comentário criticando quem curte navegar pela “interwebs” (que possui MUITA força para mudar situações – como no caso do EGITO, por exemplo) que você vai acabar com a miséria e etc..
E outra, se VOCÊ se preocupasse tanto com miséria e corrupção, com certeza não estaria na INTERNET navegando em um blog de TECNOLOGIA julgando geeks de tecnologia que curtem banda larga, mas sim estaria planejando com seus amigos (?) e próximos (?) alguma marcha ou algo contra MISÉRIA e CORRUPÇÃO..
Just Saying..
Não mais.
Como você me diz que eu estou de discursinho e não faço nada se você não sabe nada da minha vida? E de novo, falar da minha vida não vai justificar uma marcha a favor de internet *mais rápida* quando existem outras prioridades. Isso é muito egoísmo.
Cara, já tem internet numa velocidade razoável, está bom… Tem gente que não tem nada… Mas não, não vejo movimentação quanto à isso, só quando é alguma coisa que as atingem as pessoas se mexem.
Isto aqui não é sobre a internet no Egito.
Eu preciso estar 24 horas por dia fazendo “alguma coisa”?
E além disso esse barulho todo não tem nada a ver. Em algum momento vocês se perguntaram a viabilidade técnica requerida? Se a Oi teria condições? Se a Oi não quer cumprir as normas deve ser porque ela não pode, financeiramente ou por outro motivo. Mas se estiverem simplesmente mentindo só para ter mais milhões de lucro não cedam.
Até aí meu posicionamento é neutro.
Rafael, você deve ser funcionário da Oi e eles te fizeram uma lavagem cerebral.
Quer dizer que enquanto houver miséria, fome no mundo não poderemos fazer mais nenhum protesto?
Você deveria ficar mais esperto e saber lutar pelos seus direitos, inclusive de viver em um mundo com menos miséria, fome, corrupção e…. empresas que querem enriquecer passando os clientes para trás.
Se você comprar um tênis que veio estragado você não vai reclamar porque existe fome no mundo?
Aaahh, vai aprender mais um pouco moleque!
Tem que ter protestos para tudo que está errado!
Estamos sem internet em casa desde sábado de manhã. Sete dias depois e umas 15 ligações, incluindo para Anatel, a internet deu as caras hoje. Mas lenta que só. Assim a Oi só vai perder espaço. Reclamações sempre existem, de todas as empresas, mas os relatos que ouço sobre o atendimento da GVT são de pessoas satisfeitas com as soluções que a mesma oferece. Enquanto isso, cliente Oi passa raiva ad infinitum.
Não reclamo da GVT de jeito algum!!! A melhor em tudo!!! Oi??? Infelizmente, só sobrou a carcaça de infraestrutura para o povo usufruir!!! Tinha que começar do “zero” para poder concorrer com a GVT.
É…… Eu lembro que pagava o mesmo que pago por 10M da GVT, por 2M da OI e adivinhe…… raramente recebia 1.2 M e vivia caindo.
Estou contando os segundos para que chegue outra operadora onde moro. Oi sempre foi problemática e quer que compremos “nada”, pagaremos por serviços que não existem, pois, anulando-se essas metas ela se isentaria de qualquer problema que sua rede apresentasse.
Pura palhaçada, queria que ela perdesse a concessão em vários lugares como punição.
Att.
Marcello Ribeiro
Eu bani essa empresa da minha vida, não presta um serviço que preste ainda bem que chegou a GVT e NET, não são excelentes mais são bem melhores que essa empresa LIXO!
A NET é da OI…
Só que não. A NET é da América Movil.
E o que aconteceu com aquele projeto anunciado na mídia sobre as empresas de energia elétrica do brasil oderecerem banda larga pela rede de energia elétrica? Se fosse implantado já acabava com essa mamata da Oi.
A Oi não perde a concessão por que tem ligações fortes com Lula e o governo atual. Ela patrocinou as campanhas de Lula e Dilma. Além disso, a operadora tem José Dirceu como “consultor”.
Essa operadora poderia melhorar somente se a Portugal Telecom comprasse maioria das ações. Hoke, ele tem apenas 20% de participação. Em Portugal, a PT é uma das melhores empresas do ramo: oferece conexões de até 200 Mb/s.
Esse é o grande problema e o motivo da Anatel estar fazendo essa consulta pública. Se a Anatel aceitasse isso, com certeza ia dar merda. Alguém iria notar. Se ela recusar, com certeza iria ter alguns problemas devido a tanta influência que a Oi tem no governo atual. Então ela faz essa palhaçada de consulta pública sobre internet que só pode ser assinada nas sedes da Anatel. Absurdo. A Oi diz que metas para Banda Larga não podem ser pré-estabelecidas porque o perfil de uso e a quantidade de assinantes evolui. Evolua sua rede junto. Isso é o que todos queremos.
Pois é! Não deram mais satisfação alguma para a população. Nenhuma vírgula de informação sobre a PLC (Power Line Communication). Garanto que essas operadoras “lixo” de banda larga (exceto a GVT!) fizeram tanto lobby no Congresso, ANATEL, etc, que não liberaram a PLC e nem sabemos se já não está morta!?
Eu ja tive um problema com a OI, que ela, sem avisar, decidiu que o provedor gratuito e eu usava não iria mais funcionar. Fiquei dois dias sem Internet, até um técnico veio aqui disse que era um problema numa placa na central e precisava trocar. Depois que ele trocou a internet voltou por meia hora e caiu de novo. Só depois dos dois dias que um atendente falou que teria q trocar o provedor.
Felizmente a GVT está chegando aqui.
Já tem um bom tempo que não tenho problemas com a Oi, nem tenho o que reclamar, mas isso aí só pode ser de sacanagem alguém olhou errado no calendário e achou que fosse 1º de abril e quis fazer uma pegadinha.
(…) a Anatel decidiu realizar uma consulta pública, por se tratar de “interesses de terceiros”, o que permite que a sociedade se manifeste contra ou a favor do pedido da Oi.(…)
Pode usar um Rocket Launcher para me manifestar contra?
Nossa, que feio, em Oi! Isso que é se queimar bonito e se esculachar.
Como eu queria que isso fosse para os TT’s do Twitter para todos os Brasileiros e canais de notícias ver. Só ficam aquelas inutilidades nos TT’s.
Eu não tenho palavras pra descrever o que sinto. É uma situação parecida com a reportagem do Fantástico sobre o furto de gasolina nos postos. Eu contrato 1 Mb da Oi mas não recebo isso, ai vem a Anatel e diz: “Oi, daqui a pouco você tera que entregar 1 Mb de verdade para seu cliente”, mas a Oi não contente agora pede: “Poxa Anatel, deixa eu continuar cobrando 1 Mb do otário e entregar bem menos que isso.” Palhaçada. Somente não troco de operadora porque não tenho opção. Nem GVT, nem NET, nada chega ate minha cidade. Quando qualquer uma dessas chegar aqui, serei o primeiro a trocar, vou dormir numa fila em calçada se for preciso. Estou muito indignado.
mail enviado !
Ridículo… espalhando!
Pedir pro povo se manisfestar sobre isso já é uma falta de vergonha na cara imensa. Ou a ANATEL acha que tem algum brasileiro SATISFEITO com o serviço da Oi? As inúmeras reclamações feitas na própria ANATEL não dizem NADA? =p
Mandei email pra todas duas criarem vergonha na cara, Oi e ANATEL.
Eu sou a favor da OI pois brasileiro so quer coisa boa de Graças
tem mais uma coisa boa. não custa barato.
Sou cl,iente da Oi, telefone fixo. Mas também já fui cliente da Oi telefone móvel, ou seja, 3G. Durante algun tempo, mais ou menos dois anos, a internet 3G funcionou bem, depois só funcionava em 2G e com baixa velocidade. Fiz várias reclamações, tinha 11 protocolos com a operadora e 2 com a Anatel, foi o mesmo que nada. Mandaram até um técnico na minha casa para ver o modem e o computador e não achou nada errado. Ele me disse que o problema era na antena da operadora, eu acho que ele esperou que eu fosse consertar, porque ele não resolveu o problema. A operadora primeiro culpou o modem, depois disse que o defeito era do chip e por último que o Windows 7 não permitia a conexão 3G, porque antes eu tinha o Windows XP. Com todos os técnicos que conversei, disseram que as desculpas eram absurdas. O que fez a Oi? Nada! E a Anatel? Menos ainda! Isto é uma vergonha!!!
Link para o site de consultas públicas da ANATEL:
http://sistemas.anatel.gov.br/SACP/Contribuicoes/ListaConsultasContribuicoes.asp?Tipo=1&Opcao=andamento&SISQSmodulo=1442
CONSULTA PÚBLICA Nº 2
Consulta Pública para submissão a comentários públicos, a título de assunto de interesse relevante, o Pedido de Anulação interposto pela TNL PCS S.A. (OI) em face dos dispositivos constantes no Regulamento de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia (RGQ-SCM) e no Regulamento de Gestão da Qualidade do Serviço Móvel Pessoal (RGQ-SMP).
Até quando a Anatel vai ser um Call Center da OI ? ? ?
É sim pq Aqui no RIo a maioria das solicitações de reparo feitas a OI, ou não são ouvidas ou são Ignoradas !
Até quando o veio de corrupção de orgãos publicos vão permitir que práticas de empresas como essa OI permaneçam ?
É coisa latente na Cultura e Os estrangeiros da OI sabem disso…
Para quem falou que não é importante…
Cara é direito do consumidor reclamar e ter atendimento muito melhor. Quem vende e quem compra tem seus deveres e direitos está na lei. E neste ponto só reclama quem consome (e nós consumimos)… Já quem não tem comida ou internet ou seilá o que mais que o “socialiasta” e “humanista” do Rafael aí diz, aqui não é o local para isso, aqui está em pauta a falta de comprometimento de uma empresa para melhorar a qualidade perante seus clientes (nós) seus consumidores! Agora misturar outros assuntos que sabemos que existem e são inúmeros os problemas a serem resolvidos, aqui realmente não é o local, cada problema ou solução em seu devido espaço.
E sim a Oi é muito cara de pau. Ou se faz um bom trabalho ou saia da área, se comprometa com o que é feito, conheça as regras e se assim ainda desejar fazer cumpra-as!
Só podia ser aqui no brasil este tipo de coisa. É só aqui que os empresários definem a lei e a ordem, de acordo com sua vontade. já dizia a velha deitada, minha falecida bisavó, lá em meados de 1980: “manda quem tem dinheiro” e realmente, é fato.
Seria uma boa se a quantidade de gente que postou aqui tiver enviado o email para a Anatel….
a oi me fornece uma internet banda larga de 2 MB e a velocidade media de download é de 45 kps o normal seria 248 kps mas é melhor que as internet 3 G aqui de Rondonopolis-MT …………
valeu…….