A partir da quinta-feira passada as operadoras de banda larga fixa no Brasil foram obrigadas pela Agência de Telecomunicações (Anatel) a disponibilizar algum serviço ou software capaz de realizar a medição da velocidade de internet. A regra vale para provedores com mais de 50 mil clientes, então enquadradas na nova regra estão Oi, NET, Cabo Telecom, CTBC, GVT e CTBC.
Todas as operadoras optaram por utilizar a plataforma de medição da Ookla, o já conhecido site Speedtest.net. Oi e NET criaram servidores para os próprios clientes, localizados em São Paulo. A GVT já possui servidores nas principais capitais onde atua, embora apenas clientes da operadora conseguem enxergá-los e realizar a medição. CTBC e Cabo Telecom já possuíam servidores no site, enquanto a Telefônica não disponibilizou nenhum – apenas orienta que seus clientes façam a medição através do Speedtest.net.
Servidor da GVT no SpeedTest
A escolha do Speedtest.net, no entanto, não foi muito feliz: de acordo com a Anatel, o software precisa medir a latência, o jitter (média da latência), perda de pacotes e, finalmente, a velocidade de conexão. Para se aproximar das exigências da concessionária, é necessário utilizar outro serviço da Ookla, o Pingtest.net. Entretanto, a única das grandes operadoras que disponibilizam um servidor de testes no Pingtest é a CTBC, fora que as outras operadoras não indicam o serviço.
O Conselho Gestor da Internet no Brasil criticou a Anatel na escolha das exigências dos testes. Segundo a entidade, cabe às operadoras criar um sistema de medição que realize os testes entre a conexão do cliente e os PTTs, os pontos de troca de tráfego entre as operadoras. De nada adianta a operadora garantir a velocidade dentro de sua rede, enquanto fora dela a velocidade deixe a desejar.
Para ilustrar a situação, Demi Getschko, diretor do CGI fez uma comparação muito interessante. “É como medir a qualidade de um PABX apenas pelas chamadas entre dois ramais, sem levar em conta a capacidade de fazer ligações externas. E a opção do colegiado da Anatel pela medição nos PTTs parece considerar esse raciocínio”, afirmou Getschko ao Convergência Digital.
É a hora das operadoras abrirem seus olhos. Com a informação mais fácil de que existe alguma ferramenta para medir a velocidade da conexão, os clientes que notarem lentidão na internet vão começar a reclamar. Principalmente porque utilizaram o Speedtest, que permite o escolher qual servidor quer medir.
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É, mesmo que essa medida não seja eficaz, é bom a Anatel mostrar que está tentando fazer alguma coisa.
Isso ajuda pelo menos a alguns consumidores mais leigos terem alguma base na hora de entrar com um processo ou alguma reclamação em relação a internet lenta.
Infelizmente a Anatel não trabalha para os consumidores, mas para as empresas do setor.
Essa mudança só visa tentar melhorar a imagem das empresas do setor, já que no Brasil o serviço oferecido é um dos mais caros e de pior qualidade no mundo. Isso é mais uma manobra pra enganar o cliente, já que esse modelo não permite verificar a prática de traffic shapping e outras práticas ilegais feitas pelas empresas para conseguir atender a demanda sem ter que investir em melhorias no serviço oferecido.
Continuamos sem uma instituição que defenda os direitos dos consumidores e sem uma forma de nos proteger das práticas desrespeitosas dessas empresas. Torço para que ocorra um aumento grande no número de empresas no setor nos próximos anos, pois nossa única esperança é que o aumento da competição obrigue uma melhoria nos serviços oferecidos.
Caso contrário, continuaremos com essas medidas que servem somente para enganar o consumidor e que são defendidas pela própria instituição que deveria nos proteger.
É interessante que as empresas realmente estão se importando com isso.
Quando fui contratar minha internet da GVT pedi 15mb, porém no momento que o técnico foi fazer a instalação pela localidade da minha casa só chegava 13mb, daí falaram que como não chegava a 15mb eles não podiam fazer e eu teria que assinar o de 10mb, a diferença de preço era 7 reais, para mim era melhor ter 13mb e continuar pagando os 15 do que mudar para 10, porém nada feita, eles não aceitaram, se não chega 15mb não pode contratar 15mb.
Creio que essa atitude é justamente para fugir desses atritos com a Anatel.
Enquanto isso tem muita operadora oferecendo 10Mb e entregando 1Mb peidando.
E ai de você se reclamar. Manolo ainda ferra sua conexão para ficar em 256kbps.
“Já reiniciou o modem de novo? Hmm, ok, vou mandar sinal mais forte.”
Acho que tivemos um belo exemplo de como o governo só piora as coisas. Você queria pagar a mais para ter 13Mb, mas o governo não deixou, lhe tratando como uma criança que não sabe cuidar da própria vida.
Triste ver como anda o estado brasileiro.
Mesmo assim acho que foi correto o que a GVT fez, sempre é melhor seguir o contrato para evitar dores de cabeça depois.
Eles podiam muito bem ter deixado como 15mb e nem ter avisado que só chegava aos 13mb.
Creio que antigamente sem essas regras da Anatel teria acontecido algo assim e eu poderia ir reclamar disso depois.
Uma pena esses teste de velocidade não medirem outros protocolos como P2P e TORRENT, porque a NET VIRTUA come feio com o traffic shaping, é só iniciar programas desse genero e sua velocidade de download vai no chão, ou então simplesmente cai
uso torrent com a NET e minha velocidade vem no máximo, veja se não está faltando ajustar algumas configurações em seu cliente torrent.
Use a porta 1720 e coloque a encriptação no ativado, além de claro aumentar o número de conexões ao máximo que seus equipamentos aguentam e checar se o torrent tem bastante seed.
Muita paia isso
Sempre usei serviços de medição pra conferir como está minha banda.
Porém não confio em testes internos, ainda mais usando a própria infra-estrutura da operadora, pois será basicamente uma conexão de intra-net !
Exemplo, a GVT apenas tem servidores que o próprio cliente pode ver, então já está na cara que a resolução de dominio para o site é mascarada, já que ele estará testando o mesmo dentro da intranet. A net e a oi criaram servidores próprios… me engana que eu gosto !
Uso speedy, é lerdo mas a velocidade está no que foi contratado, de boa. Porém quando vem instalar, eles fazem testes em servidores de mirror, do uol, os quais são hospedados pela telefonica mesmo, então tive “velocidade” maior que o contratado. Suspeitei e mandei o tecnico testar no 4shared, veio metade da velocidade.
A net antigamente, quando instalava o virtua, mandava “testar”, baixando um arquivo de um servidor do próprio Virtua…
Sempre usei serviços / testes de velocidade, e ao menos na telefonica pra mim, ok, porém poderiam melhorar 10x o ping, que é um lixo.
Mas por favor, não caiam em teste de velocidade interno, pois vc terá uma velocidade X, e se for testar na internet de verdade, poderá ser X/2
Certa vez, com problemas em uma internet via rádio, pediram que eu testasse baixando três arquivos, ao mesmo tempo, do Baixaki. A soma das três velocidades seria a real. Dá pra ver a diferença.
Mas no 4shared dificilmente se alcança a velocidade máxima mesmo.
De que adianta… Eles apontam para o Servidor deles e geralmente/quase sempre bate a velocidade contratada… Só confio no teste do Speed test….
É bom isso, mas as empresas com certeza vão fazer algo fajuto.
Eu lembro que GVT (quando eu tinha) tinha um tal de power test, e não funcionava, mostrava só a velocidade da minha internet, e quando eu media em outros como o speed test, dava muito mais baixo.
Então provavelmente eles vão fazer algo mentiroso!
Quando a Anatel vai obrigar as operadoras a fornecer internet de verdade?
Manja aquele dia que você não vai poder sair de casa porque a previsão do tempo anunciou chuva de canivete? Nesse dia.
Esperando sair essa noticia11 kkkkkkkkkk
Se você acessar o serviço de teste e ele apontar para o servidor do seu provedor é só mudar para outro (pelo menos no speedtest isso é simples de se fazer), o problema é que o usuário não quer ter trabalho algum e muito menos se interessa por aprender o minimo necessário para não ser passado para trás, assim fica difícil das operadoras levarem os consumidores a sério.
Mas aí não é culpa SÓ dos usuários. Não temos essa cultura de se interessar e aprender. A cultura que vivemos, controlada pelos grandes, é de abaixar a cabeça e aceitar. Por isso as pessoas são lesadas. As operadoras devem levar seus consumidores a sério independente do nível de conhecimento deles. Tanto faz se ele é um geek, nerd, hetero, gay, macfag, droidfag, winfag, negro, branco, amarelo, verde, roxo, adolescente, idoso ou alien.
A Anatel e nada é quase a mesma coisa. Estou há 2 meses reclamando que a Telefonica travou minha conexão de 4 megas para 2 megas fixos, mas continua me cobrando pelos 4 megas e a Anatel não faz nada. Não multaram, apenas notificam a Telefonica. Todo dia que ligo na Anatel era para ouvir a mesma resposta – “A operadora não retornou Sr., deseja reiterar sua reclamação”.
Recorri ao Procon para ver se eles me ajudam. Se depender da Anatel estamos F#$##@!
Eu já consegui reduzir uma conta da Claro, de R$450 para R$45, por meio da Anatel. Não sei qual de nós dois é a exceção. O pessoal da Claro, pelo menos, têm um cagaço enorme da Anatel.
Procon e Anatel difcilmente resolveram algo para mim. Os problemas que tenho ou são resolvidos pela ouvidoria da empresa (jeito fácil) ou por processo. Oq a ouvidoria da telefonica disse sobre seu problema?
Muita gente está reclamando sem saber até onde vai a responsabilidade da operadora
A medida é muito eficaz no sentido que a velocidade será medida até o PTT, então obrigará que atinja a velocidade contratada até o ponto de troca.
Se a velocidade ficar abaixo do esperado, então a rede interna ou o ponto de interligação com o PTT está sobrecarregado ou com problemas.
Depois do PTT, a responsabilidade não é mais da operadora.
Aqui a CTBC mantém o velocidade.ctbc.com.br, baseado no Speed Teste, sendo que até mesmo os atendentes pedem que o usuário faça um teste próprio e reporte a velocidade.
Minha única reclamação com a empresa são os preços abusivos, porém quanto a qualidade não tenho do que reclamar. Raramente enfrento problemas.
Enquanto as operadoras (viu net) continuarem fazendo traffic shapping nao vai adiantar nada.
Agora mesmo o speedtest diz que minha internet é de 10Mb enquanto não consigo carregar um vídeo em 480p no youtube.
Qualquer um com um mínimo de conhecimento técnico sabe que isso não vai funcionar, quantas vezes já aconteceu de ligar na NET ou GVT (falando de casos que tenho conhecimento) e links de testes da operadora funcionavam às mil maravilhas e com velocidade no talo (ou bem próximo da contratada) enquanto que no “mundo real” (link externos, no exterior e outros servidores) não chegava nem perto disso.
Balela.
Sou mais o meu teste:
Baixar o .torrent do episódio da semana de algum seriado mais famoso.
Colocar pra baixar no uTorrent (com ele configuradinho).
Em 1 minuto deve chegar na velocidade máxima.
Quando migrei dos 10 para 15 mega da GVT, fiz o teste e chegava a 1.2 ~ 1.3. Liguei lá, fizeram um procedimento lá, voltou, e agora chega a 1.5 ~ 1.6.
É um erro comum ao nos sentirmos injustiçados querermos mais regulação, mais fiscalização, mais interferência estatal.
E pq isso é um erro ?
1-) Pq isso gera mais custos para o Estado, que irá retirar recursos de algum lugar para cobrir esses custos. Sim, mais impostos. Já pagamos 50% de impostos na telefonia, uns 40% de tudo q ganhamos vira impostos. Vcs querem mais ainda ? E não venha com essse discurso de “queremos mais eficiência”, isso é ladainha …. não caiam nisso novamente ….
2-) A Anatel, como qquer agência reguladora não é a solução: É o problema. Ela impede que novos concorrentes entrem no mercado, forçando um monopólio. Tem várias empresas que adorariam fornecer serviços de telefonia a pequenas localidades ou usando sinal de rádio, mas a Anatel proíbel. Ela proíbe que empresas como a Sky, q já tem TV a Cabo entre no negócio. Somente a livre concorrência, somente o livre mercado é capaz de prover uma verdadeira concorrência, que forçaria as empresas a prestarem serviços melhores por preços mais baixos.
Quando o serviço é ruim por causa da regulação estatal, quem regula os reguladores ????
Com o mercado aberto teremos uma verdadeira concorrência. E com concorrência NÓS, consumidores, teríamos o poder de simplesmente eliminar maus prestadores de serviço.
Um bom site para fazer todas as medições e ter certeza que não está sendo lesado é o http://simet.nic.br
Tem um gráfico muito bom de fácil entendimento.
Utilizo Embratel e as vezes ocorre de a velocidade chegar no valor contratado mas frequentemente a latência fica muito alta, tipo, 10mb latência em 150ms até 200ms.
Você tendo essas informações ajuda na hora do suporte avançado detectar o problema na infra deles.
Isso explica de aparecer novos servidores no speed test…
Pessoal,
tem um site que é capaz de testar estes Jitter e Ping (Latência). É o MinhaConexão
vejam: http://www.minhaconexao.com.br/velocimetro.php?tipo=avancado
É muuuuito bom!!
O Internet na Itália é ainda pior e é a mais caras da Europa toda!
O Robson disse tudo.
A Anatel é o problema.
A única solução é entrar na justiça com todas as provas de anos de falhas.