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Quando a Claro fez o lançamento da sua internet banda larga sem fio (vulgo 3G), escrevi um texto todo animado. Finalmente teríamos no Brasil uma internet móvel de alta velocidade, com preço acessível.
Hoje, após 5 meses do lançamento desta novidade, o que vemos é mais uma tecnologia adotada de forma desinteligente, onde o principal foco é encher o bolso das operadoras, aos invés de aproveitar ao máximo os benefícios dispostos pela tecnologia.
Nos planos atuais, se você quiser usar internet 3G no seu celular, deverá contratar um pacote de dados, com limite de transferência a partir de 500 megabytes por mês. Isto fazia sentido na época do GPRS e EDGE, onde a velocidade da conexão não passava de 236 kbits por segundo (apenas na teoria, claro). Mas, de que adianta ter uma conexão de 1 megabit por segundo, com um limite desses?
E não pára por aí. Os pacotes de celular, também limitam em minutos, o quanto você pode utilizar o protocolo VoIP. Os motivos são óbvios.
A verdadeira internet 3G, só pode ser utilizada através de um modem USB, e nem é lá aquelas coisas. Procurando no Google, você encontra dezenas de relatos de pessoas que contrataram o serviço, mas atingem apenas 60% da velocidade prometida.
Esses dias vi o relato de um sujeito*, que tentou se conectar de dentro de um taxi, para acessar o Google Maps e mostrar a um taxista perdido, qual o endereço de destino. Segundo ele, diferente do GSM que tem conexão contínua em movimento, a internet 3G tem quedas nas trocas de torre.
Acontece que a massa popular brasileira não é exatamente geek, então fica fácil para as operadoras, imporem planos absurdos e extremamente retrôs, sem que ninguém se ligue que aquela tecnologia não precisa necessariamente trabalhar daquela forma.
Uma prova de como as empresas subestimam o quoeficiente intelectual tecnológico de seus clientes, é o screenshot acima, tirado do site que divulga o 3G da Claro. A mesma imagem é também usada nas propagandas que passam na televisão.
Como sei meus queridos leitores não são como os clientes que a Claro imagina ter, deixo a pergunta: O que há de errado na imagem acima?
*Sr sujeito, adoraria linkar seu relato, mas realmente não lembro o endereço. Se estiver lendo este texto, favor se apresentar!
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Vejo que a qualidade da imagem exibida nas propagandas não é fiel a realidade. A captura em 30 fps do N95 por exemplo (top dos celulares) nen se aproxima do que é exibido…
Videochamada em um smart sem esse recurso só rola na campanha “3G utópica” da Claro. Ninguém merece!
Ora, video chamada em um aparelho sem 3G :p
Que meleca, não?
Com essa quantidade de tranferência, o máximo que é possivel ver, é uma imagem tremidinha. Tipo quando eu usava internet discada e ligava a webcam, aquela imagem quadriculada e borrada.
Falam que é uma nova revoulução, que vão mudar o mundo. Mas antes de pensar na bunfunfa que eles vão ganhar, eles deveriam pensar se esse serviço é realmente acessivel a várias pessoas.
Lembrei de quando eu acessava msn do meu celular pré pago, quando eu realmente conseguia conectar, meus sete reais de créditos já tinham ido pras cucuias.
eita, mas brasileiro é assim…adora ter as coisas sem saber mexer! maldita inclusão digital!rs..
Bom a claro deixa muito a desejar com esse novo serviço e ainda mais faz uma propaganda um tanto quanto enganosa, X_x. É isso mesmo eu ja vi a propaganda da tv so cai quem é bobo mesmo, pq eu ja fui tentar compra o modem da claro e vi um monte de erros ou melhor absurdos que eles nos colocam. mas aqui muito bom o post cara parabens…
Enquanto isso, a Claro enche o bolso de dinheiro vendendo gato por lebre.
opa suguinte
1- claro e da imbratel
2- imbratel e do mexico(impresa mexicana)
3- mexico ranca dimdim do brasil assim mesmo, explorando ate o talo
4- claro na imbratel e o tudo pra eles, tipo o lugar mais educado dentro da imbratel e a claro, basta vc chegar nun predio da imbratel pra ver
5- tem muito troxa comprando celulares da claro
6- o sistema de telefonia do BRASIL E O MAIS CARO DO MUNDO(1DOLAR O MIM)
7- paises como gana na africa, o preço da ligaçao e mais barato do que no brasil
8- use Voip, como JustVoip, Skipe, somente assim o preço da ligaçao aki vai abaixar
pois sem clientes, os preços abaixa
abrazz
junin
Eu penso diferente, estou utilizando o serviço a 30 dias e não tenho nada a reclamar. Fui um dos primeiros clientes da Velox, e no inicio tambem dava muito problema. Uma coisa que nem se compara é atendimento. Eu ficava mais de 3 horas para ser atendido por um atendende que nao sabe nem conversar. Nunca resolveram meus problemas. Na Claro o que noto é um esforço para fazer a tecnologia dar certo. Levei meu notebook em uma loja porque tava dando pau e o pessoal ficou mais de uma trabalhando pra me ajudar. O problema era a porcaria do windows, mas depois que tudo arrumou, estou usando a 30 dias, baixei filmes, assito videos e mp3 nunma boa. Acho que estao pegando pesado porque a questao de velocidade sempre se arruma com o tempo, vejam o caso do virtua ou velox, no inicio eram muito ruins, agora o lance da mobilidade, é muito duka. Uso o notebook em qq lugar o RJ, em casa, na casa dos meus pais e da namorada e so pago uma conexao. antes eram 2 velox! fala serio, vamos ser honestos…
Kakaka. Na imagem o telefone não é 3G e nem tem camera na frente.
Adquiri o 2,5G e é uma tartaruga na velocidade, fui ler as letrinhas do contrato =COM UMA LUPA = e descobri que eles a CLARO não tem responsabilidade com a velocidade.Será que posso cancelar este contrato sem ônus???
estou me sentindo um trouxa.
@José Maria: O pior é que todas as operadoras tem uma clausula como essa. É revoltante, mas é verdade.
A claro envergonha com essas campanhas.
Na claro é impossível utilizar voIP com o modem adsl, já a brasil telecom oferece o mesmo serviço 3G para celular, e as mesmas condições de uso, porém a transmição de dados de voz é liberada..
Lixo.
quando falaram do claro 3g fiquei super empolgado também, depois, vi que era uma grande porcaria, nao chega perto da velocidade descrevida, muitos picos, fora que não é tão móvel assim não, o sinal corta mto…
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Troquei minha placa de internet da VIVO, que era excelente em todos os locais onde havia cobertura, pelo mini modem da Claro 3G, pois precisava de conexão à internet em várias cidades de São Paulo e sul de Minas Gerais (viajo a trabalho) e infelizmente a VIVO não oferecia conexão em Minas Gerais. Se arrependimento matasse, eu estaria morto. Deveria ter ficado com a VIVO!
Veja os problemas:
1) A conexão de 500 KBPS que contratei, nunca, nunca mesmo, nem em Campinas, nem e São Paulo (onde a conexão é dita 3G) passou de 20 KBPS.
2) Na cidade de São Paulo nas semanas entre 28 de julho e 9 de agosto, não consegui conexão estável. Algumas vezes conseguia a conexão e logo caia e, em alguns dias, simplesmente não conectou nem com reza brava! Testei em Santo Amaro e na Liberdade,o que significa que não é um problema localizado em uma região.
3) Nos locais onde não tem conexão 3G, mas tem a cobertura da Claro (testei nas cidades de Araras, São Carlos e Pirassununga em São Paulo e em Poços de Caldas e São Sebastião do Paraíso em Minas Gerais), quando conecta, o que é raro, consegue uma conexão mais ou menos equivalente a 20% da antiga conexão discada, mesmo com o acelerador de conexão do google. Veja alguns exemplos:
a) Carregar a página principal do uol: tempo médio de 5 minutos
b) Carregar a página principal do terra: tempo médio de 8 minutos
O maior problema é que você tem que contratar o serviço Claro 3G, assinar um contrato de fidelidade de 12 meses, apenas acreditando nas propagandas de televisão e no vendedor da loja. Até agora a sensação que estou é de um idiota, acho que fui enganado.
Para cancelar o serviço tenho que acabar de pagar o mini modem no valor de 299 reais e ainda pagar uma multa de 700 reais.
Perceberam o problema, se ficar o bicho pega, se correr o bicho come !! Dancei!!
Pago ou pago, sem escolhas. Acesso a internet com qualidade ? Impossível na Claro!
Dancei!!!!!!
Reclamar lá no 1052 alem de demorar para ser atendido não adianta muito e ainda prometeram enviar o número do protocolo de reclamação por sms e até hoje não enviaram!!! Por sinal hoje o 1052 não está nem funcionando, dizem que o sistema está indisponível.
Como não posso cancelar, fica mais caro que ficar com ele, vou continuar testando e relatando os problemas.
Cassio, além de não te atenderem no 1052, sempre que te enviam o numero do protocolo pode ter certeza que ele não registram o que você reclamou.
Após 19 reclamações protocoladas , 35 e-mails enviados, que foram registradas pela Claro como “informações” negociei o cancelamento do contrato sem o pagamento de multa e tratei desse assunto com três atendentes da Claro na mesma ligação.
E eu acreditei que não teria mais problema e voltei a velha e boa internet discada (gastando R250,00 por mês, pois no meu bairro não tenho outra opção).
Recebi esta semana o boleto da multa e não consigo falar com o 1052, tentei e-mails e a resposta da Claro foi -’não existe nenhum protocolo para o acordo e sim o da MINHA desistência do contrato, por isso a multa é legal’.
A responsável pelo e-mail assina Diretoria de Atendimento, nem se deu ao trabalho de ler todo meu e-mail.
Acho que somente a justiça para resolver esses casos, porque Anatel nem pensar.
Meus acessos levavam 30 a 40 minutos para acessar o primeiro site, e a velocidade medida não passava de 30/40 Kbps (testesuavelocidade.com.br ou abeltronica.com.br).
BOA SORTE. Vamos precisar.