Tecnoblog

Ainda é manhã nos Estados Unidos, mas um assunto fez muita gente acordar cedo hoje. Começou a pré-venda do iPad através da loja online da Apple, assim como as reservas para aqueles que preferem retirar o aparelho em uma Apple Store logo que estiver disponível — dia três de abril, no caso dos modelos sem 3G (os modelos com 3G foram prometidos para o final de abril nos EUA).

Além do iPad, também já estão disponíveis na loja online os acessórios oficiais do aparelho: case (US$ 40), dock com teclado (US$ 70), dock simples (US$ 30), adaptador de energia para tomada (US$ 30) e adaptador para saída de vídeo para o padrão VGA (US$ 30).

Como notou o Business Insider, Andrew Erlichson, CEO do site de compartilhamento de sites Phanfare, apresentou  em seu blog uma estimativa de que o iPad pode estar vendendo cerca de 20 mil unidades por hora nas suas primeiras horas de venda, o que corresponderia a uma cifra de uns US$ 10 milhões na conta da Apple para cada uma dessas horas de pico. Ele baseou seus cálculos na hipótese de que os números de pedido da Apple Store Online sejam seqüenciais e de que, às 8h30 da manhã na costa leste americana do dia do lançamento do iPad, seria bem provável que o produto que estivesse sendo mais vendido, com quase exclusividade no momento, esteja sendo realmente o iPad. A partir disso e dos números de seus dois pedidos desta manhã, com meia-hora de intervalo entre eles, Erlichson chegou à sua hipótese. É claro, ele pode estar redondamente enganado, mas pesquisas mais recentes sugerem que a expectativa pela venda do iPad era realmente grande.

E, uma última e curiosa observação: dando uma segunda olhada para a captura de tela acima e nota-se que finalmente surgiu no site da Apple uma aba para o iPad, entre a aba do iPhone e a do iTunes (que se separou do iPod, com quem dividia sua aba até ontem).

A Apple Online Store do Brasil mal foi lançada e, aparentemente, já enfrenta certos problemas logísticos. De acordo com vários usuários no Twitter, algumas entregas estão atrasando e, em alguns casos, até sumindo sem explicação.

Data inexata de entrega

A designer Larissa Herbst, moradora de São Paulo, foi uma das ‘sorteadas’. Ela afirma ter feito um pedido do Snow Leopard que deveria ter chegado há três dias, mas que até hoje continua em trânsito. Já os blogueiros Pedro Villalobos, de Belo Horizonte, e Lucas Ferreira, de Santa Catarina, afirmam que seus discos desapareceram no meio do caminho. Larissa também comenta que a empresa responsável pela entrega na cidade de São Paulo ao menos em todo Brasil é a Rapidão Cometa.

No entanto, no site da loja online da empresa o Snow Leopard está marcado como um item para “Envio em até 24 horas”. Talvez o envio seja mesmo feito nesse intervalo de tempo, mas a entrega demore um pouco mais. Também existe a possibilidade dos atrasos se tratarem apenas de casos isolados que ocorrem normalmente por algum motivo burocrático.

Entrei em contato com a assessoria da Apple Brasil mas até o momento de publicação deste post, não recebi resposta. Assim que obtiver mais informações ou uma resposta oficial da empresa, esse texto será atualizado. Você comprou algum item na Apple Store Online e recebeu fora do prazo determinado? Ou nem recebeu ainda mas já estorou a data máxima? Ou foi um dos felizardos que recebeu dentro do limite? Conte aí nos comentários!

[Atualização às 10:22, 16/10]: Entrei em contato com Pedro Villalobos, um dos clientes afetados, e ele enviou screenshots do sistema de rastreamento usado pela Rapidão Cometa.

(Clique para ampliar)

O pacote com Snow Leopard apareceu novamente, mas com entrega marcada para o dia 14 e com aviso de “Falta de produto”. O item, segundo ele, foi comprado e enviado no dia 6 e tinha previsão de entrega entre os dias 8 e 15. Pedro também relata que já ligou para o atendimento da loja três vezes desde a compra e em nenhuma das vezes conseguiu falar com um representante. Ironicamente, ele também recebeu uma pesquisa de opinião sobre a loja. Já Larissa, recebeu ontem (15) a sua encomenda e Lucas Ferreira idem. A assessoria da Apple Brasil (ainda) não respondeu às mensagens enviadas.