Tecnoblog

Imagine que você comprou um novo aparelho de celular e assinou um plano maravilhoso, cheio de minutos e mensagens de texto, junto a uma operadora brasileira. Com o tempo, percebe que não é tão maravilhoso e que, inclusive, o sinal de celular é fraco justamente na região onde você mora. O que fazer? Absolutamente nada.

Já nos Estados Unidos a coisa é um pouquinho diferente. E ficou ainda melhor hoje. A Sprint – proprietária da Nextel americana – aproveitou a quarta-feira para anunciar que terá uma agressiva política de devolução de dinheiro para os clientes que não estiverem satisfeitos com os serviços de telecomunicações.

Seu dinheiro de volta.

Vai funcionar da seguinte maneira: você compra um aparelho e assina um plano pós-pago da Sprint. No entanto, se desistir de fazer uso desse serviço durante o período de até 30 dias, poderá receber integralmente o que pagou para vincular-se à Sprint.

Ou seja, esse cliente vai ter devolução do valor pago pela ativação do serviço; devolução do valor pago pela assinatura mensal; devolução do valor do aparelho; isenção de qualquer taxa para cancelamento do plano; isenção da taxa de recolocação do aparelho. Claro que o cliente vai ter que devolver o celular para a operadora.

A diferença da nova política da Sprint frente às concorrentes é que a empresa também não vai cobrar por aquilo que o cliente consumiu (previsto no plano) e não gostou. Também é novidade a devolução da taxa de ativação da linha e o custo de retorno de aparelhos. Somente os serviços que não estão previstos no plano contratado deverão ser pagos à parte.

Bom, não é? Por enquanto nenhuma operadora brasileira se propôs a fazer algo igual, infelizmente.

[via Triangle Business Journal, Electronista, Sprint Connection, flickr Refracted Moments]

O Mobile World Congress 2010, congresso mundial voltado para dispositivos móveis, acontece de 15 a 18 de fevereiro. Logo no primeiro dia de evento, a Microsoft apresentou a nova versão de sua plataforma para dispositivos móveis: o Windows Phone 7 Series. Entre as novidades do sistema está a integração com a Xbox Live e o Zune.

De acordo com Steve Ballmer, CEO da Microsoft, a plataforma vai refletir o ritmo de vida que as pessoas levam atualmente e a necessidade se se conectar com outras pessoas. O executivo ainda disse que a MS tem um grande desafio em um mercado no qual dezenas de aparelhos têm o mesmo visual e fazem a mesma coisa.

Tela inicial do Windows Phone 7 Series.

A tela inicial do Windows Phone 7 Series foi redesenhada. Agora ela apresenta informações relevantes que o dono do aparelho quiser ver. Totalmente customizável, permite acessar conteúdos e aplicativos de forma bastante rápida. Além disso, os aparelhos que utilizarem a plataforma terão um botão exclusivo para busca no Bing, o que, de acordo com a Microsoft, vai dar ao usuário acesso rápido e prático a buscas na internet (e evidentemente vai ajudar na migração do Google para Bing).

O Windows Phone 7 Series inaugura o uso de hubs, locais nos quais informações complementares se concentrarão. O hub People (Pessoas), por exemplo, vai apresentar a já tradicional combinação de atualizações que a pessoa recebe das redes sociais, como Twitter e Facebook. Além disso, o usuário vai poder enviar novas atualizações para os serviços com facilidade.

Pictures (Fotos) é o hub que exibe imagens e permite enviá-las para Facebook e o Windows Live, de modo que os contatos consigam vê-las assim que a foto seja feita. Já o hub Xbox Live leva para o celular a experiência de jogo já disponível na rede da empresa.  Além dos jogos, informações sobre contatos e conquistas feitas em jogos também ficarão disponíveis para consulta diretamente na tela do smartphone.

O hub Music + Video (Música + Vídeo) é onde – veja só – as músicas e vídeos do usuário estarão. A sincronização poderá ser feita com o conteúdo já salvo no computador do usuário e também na Zune. Também é a partir desse hub que o usuário vai conseguir acessar a rádio FM (algo que, não custa lembrar, o iPhone não tem).

A produtividade fica por conta do hub Office, no qual o dono do aparelho vai poder visualizar documentos criados com a suíte de aplicativos da MS e também editá-los. Também é a partir desse atalho que o Outlook Mobile será acessado, no qual o usuário vai poder concentrar todos os seus e-mails (inclusive a conta corporativa fornecida por meio do Microsoft Exchange).

AT&T, Telefónica, Telecom Italia, Sprint e Vodafone, entre onze operadoras, são parceiras da empresa na disponibilização do Windows 7 Phone Series. Os fabricantes de dispositivos móveis que também se comprometeram com a Microsoft são Dell, Garmin/Asus, HTC, HP, LG, Samsung, Sony Ericsson, Toshiba e Qualcomm. Aparelhos dessas empresas rodando Windows 7 Phone Series devem começar a aparecer no mercado norte-americano até o fim do ano.

Correndo atrás do prejuízo, a Microsoft apresentou hoje uma nova forma de fazer busca no Bing: através da voz. Mas não pense que eu estou falando de ligar o microfone do computador para dizer o que quer pesquisar. É no smartphone que essa nova funcionalidade estará presente.

Conforme você pode ver no vídeo abaixo (em inglês), o Samsung Intrepid, novo celular vendido pela operadora Sprint, tem um botão específico para comando de voz. Utilizando os recursos de voz da Tellme, empresa comprada pela Microsoft há dois anos, o usuário pode dizer comandos ao aparelho e também fazer buscas no Bing.

Até o presente momento, o Tellme está disponível somente nesse aparelho da Samsung e somente para a operadora Sprint. Mas é altamente provável que a MS comece a inserir a ferramenta em novos smartphones, principalmente os que estiverem rodando o novo Windows Mobile 6.5 (como é o caso do Intrepid).

Eu achei que o tempo de resposta para os comandos de voz é muito longo. A MS ainda precisa trabalhar nesse recurso para torná-lo mais ágil. [TechCrunch]

Windows Mobile 6.5: interface preparada para touchscreen.

A Microsoft anunciou hoje que a próxima safra de telefones celulares, já com a nova versão do Windows Mobile, começarão a ser vendidos daqui a um mês, em 6 de outubro. Segundo comunicado da empresa, o Windows Mobile 6.5 terá interface fácil de usar, melhor navegação na web e acesso a serviços como Windows Marketplace for Mobile e Microsoft My Phone.

O Brasil não ficará de fora do lançamento. Será a TIM Brasil a única operadora parceira da Microsoft nessa empreitada na América Latina, com o compromisso de atualizar e expandir a linha de produtos com Windows Mobile. Por parte dos fabricantes, HTC, LG e Samsung também se comprometeram com a MS.

Ao redor do mundo, outros fabricantes de peso, como Acer, HP, Sony Ericsson e Toshiba, serão parceiros no lançamento do Windows Mobile 6.5, assim como operadoras como AT&T, NTT DoCoMo, Orange, Sprint, Verizon, Vodafone e Telstra.

Hoje em dia o mercado de celulares e smartphones é amplamente dominado pela Nokia, que mantém o sistema operacional Symbian e também desenvolve o Maemo. Mesmo tendo fechado parceria com a Microsoft para o lançamento do Microsoft Office no ambiente Symbian, as empresas continuarão a competir com suas plataformas.

Satisfação dos proprietários de iPhone Vs. Pre (Dados: RBC/ChangeWave)

Segundo pesquisa realizada entre os dias 4 e 11 de Agosto pela RBC Capital e a ChangeWave Research, com 200 usuários do iPhone 3GS, 99% dos proprietários estão satisfeitos com o aparelho, sendo que 82% se dizem “muito satisfeitos”. Isso é um avanço até mesmo sobre as bem-sucedidas versões anteriores do gadget, que tiveram 73% de aprovação máxima.

Esses números se mostram ainda mais significativos quando comparados à pesquisa correspondente realizada com os proprietários do Palm Pre, o único celular a ter a pretensão de ser um iPhone-killer desde o G1. Entre os proprietários do Pre, 87% disseram estar satisfeitos, sendo que 45% estão “muito satisfeitos.”

Apesar de inferiores aos números da Apple, os resultados são “os mais altos já registrados pela Palm nas pesquisas da RBC e superam todos os outros fabricantes, exceto RIM (48%) e Apple (82%),” afirma Mike Abramsky da RBC Capital.

Mesmo com a excelente aceitação do iPhone, não foi dessa vez que a operadora de telefonia AT&T escapou das constantes críticas. Quando perguntados o que menos gostavam no aparelho, 55% dos entrevistados apontaram a operadora como resposta. Outra crítica, feita por 41% dos entrevistados foi a respeito da falta de autonomia da bateria.

Analogamente, os pontos mais apreciados no iPhone 3GS foram a interface touch screen (45%), a facilidade de uso (41%), a rapidez de navegação na internet (33%) e os aplicativos de terceiros (31%).

No Pre, os pontos mais elogiados foram a interface touch screen (47%), a capacidade multi-tarefa (42%) e a facilidade de uso (39%). Os pontos mais criticados foram a falta de autonomia da bateria (45%) e os aplicativos de terceiros (24%).

Abaixo, alguns gráficos da pesquisa realizada pela RBC/ChangeWave.

Pontos fortes do iPhone 3GS

Pontos fracos do iPhone 3GS

Pontos fortes do Palm Pre

Pontos fracos do Palm Pre