Tecnoblog

Problemas apresentados em 170 notebooks vendidos no mercado chinês podem fazer com que a fabricante Hewlett-Packard seja obrigada a realizar um recall de alguns modelos vendidos no país, conforme reporta o jornal Financial Times.

Segundo ação protocolada no órgão local de Administração Geral de Supervisão de Qualidade (que nome pomposo), “há pelo menos dois anos” a gigante-norte-americana tinha conhecimento de que determinados modelos equipados com placas-mãe com chipset Nvidia podiam apresentar defeitos por conta de aquecimento excessivo, e que nada foi feito para solucionar o problema.

Os advogados dos reclamantes também apontam uma suposta discriminação contra os consumidores chineses, já que os “prazos de garantia oferecidos nos EUA são maiores” e que os clientes americanos são “compensados pelo custo do transporte de suas máquinas até a assistência técnica”. Na ação, os representantes dos consumidores que se sentem lesados pedem que a HP recolha os notebooks potencialmente defeituosos e os substitua por equipamentos novos.

Além de ser a primeira ação de classe que a HP enfrenta fora dos EUA, o caso também pode abrir um precedente legal na China, país que “tem uma política rigorosa sobre a qualidade de produtos, mas não conta com uma política específica de direitos do consumidor”, como lembra o FT.

O Mobile World Congress 2010, congresso mundial voltado para dispositivos móveis, acontece de 15 a 18 de fevereiro. Logo no primeiro dia de evento, a Microsoft apresentou a nova versão de sua plataforma para dispositivos móveis: o Windows Phone 7 Series. Entre as novidades do sistema está a integração com a Xbox Live e o Zune.

De acordo com Steve Ballmer, CEO da Microsoft, a plataforma vai refletir o ritmo de vida que as pessoas levam atualmente e a necessidade se se conectar com outras pessoas. O executivo ainda disse que a MS tem um grande desafio em um mercado no qual dezenas de aparelhos têm o mesmo visual e fazem a mesma coisa.

Tela inicial do Windows Phone 7 Series.

A tela inicial do Windows Phone 7 Series foi redesenhada. Agora ela apresenta informações relevantes que o dono do aparelho quiser ver. Totalmente customizável, permite acessar conteúdos e aplicativos de forma bastante rápida. Além disso, os aparelhos que utilizarem a plataforma terão um botão exclusivo para busca no Bing, o que, de acordo com a Microsoft, vai dar ao usuário acesso rápido e prático a buscas na internet (e evidentemente vai ajudar na migração do Google para Bing).

O Windows Phone 7 Series inaugura o uso de hubs, locais nos quais informações complementares se concentrarão. O hub People (Pessoas), por exemplo, vai apresentar a já tradicional combinação de atualizações que a pessoa recebe das redes sociais, como Twitter e Facebook. Além disso, o usuário vai poder enviar novas atualizações para os serviços com facilidade.

Pictures (Fotos) é o hub que exibe imagens e permite enviá-las para Facebook e o Windows Live, de modo que os contatos consigam vê-las assim que a foto seja feita. Já o hub Xbox Live leva para o celular a experiência de jogo já disponível na rede da empresa.  Além dos jogos, informações sobre contatos e conquistas feitas em jogos também ficarão disponíveis para consulta diretamente na tela do smartphone.

O hub Music + Video (Música + Vídeo) é onde – veja só – as músicas e vídeos do usuário estarão. A sincronização poderá ser feita com o conteúdo já salvo no computador do usuário e também na Zune. Também é a partir desse hub que o usuário vai conseguir acessar a rádio FM (algo que, não custa lembrar, o iPhone não tem).

A produtividade fica por conta do hub Office, no qual o dono do aparelho vai poder visualizar documentos criados com a suíte de aplicativos da MS e também editá-los. Também é a partir desse atalho que o Outlook Mobile será acessado, no qual o usuário vai poder concentrar todos os seus e-mails (inclusive a conta corporativa fornecida por meio do Microsoft Exchange).

AT&T, Telefónica, Telecom Italia, Sprint e Vodafone, entre onze operadoras, são parceiras da empresa na disponibilização do Windows 7 Phone Series. Os fabricantes de dispositivos móveis que também se comprometeram com a Microsoft são Dell, Garmin/Asus, HTC, HP, LG, Samsung, Sony Ericsson, Toshiba e Qualcomm. Aparelhos dessas empresas rodando Windows 7 Phone Series devem começar a aparecer no mercado norte-americano até o fim do ano.

Enquanto a Apple se prepara para revelar um “misterioso” (as aspas estão aí porque todo mundo sabe do que se trata) produto num evento amanhã, a HP timidamente continua promovendo seu tablet Slate, que foi recebido sem muito estardalhaço na última CES.

De acordo com Phil McKinney, diretor de produtos para uso pessoal da empresa, o desenvolvimento da nova máquina começou há cinco anos, mas ela só chega em 2010 – e junto de seus concorrentes – por conta do mercado: “dois anos atrás ele certamente custaria pelo menos US$ 1,5 mil, o que seria impraticável”, afirmou.

Encaixado num estreito nicho entre os smartphones e os netbooks, o Slate terá tela de 10 polegadas sensível ao toque, rodará Windows 7 e vai desembarcar nas prateleiras das lojas norte-americanas “ainda este ano”, o que não diz muita coisa quando se está em janeiro. Outros detalhes técnicos, como processador, capacidade de disco e memória não foram revelados, mas quem apostar em Atom, 160 GB de disco e 2 GB de RAM é sério candidato a ganhar uma aposta.

Veja o vídeo:

Computadores: ataque oriental?

A falta de capacidade das empresas norte-americanas em produzir computadores de baixo custo fará com que elas sejam extintas em 20 anos, afirmou Stan Shih, fundador da taiwanesa Acer, a rede de notícias AFP.

De acordo com o executivo, uma tendência por máquinas mais baratas surgiu nos últimos anos, mas “as marcas dos EUA simplesmente não sabem como colocar esse tipo de produto no mercado. Os computadores made in USA deverão desaparecer em 20 anos, assim como aconteceu com suas marcas que produziam televisores”, talvez citando as falecidas (ou quase) GE ou Emerson, por exemplo.

De fato, nos EUA fabricantes como a Apple, HP e até mesmo Dell têm preferido mirar em nichos considerados “Premium”, deixando o mercado de máquinas mais e conta nas mãos de concorrentes orientais.

Esse fato, somado à última crise mundial, fizeram com que no ano passado a Acer superasse a Dell no posto de segunda maior produtora de computadores do mundo, e, animado, Shih promete que sua empresa ultrapassará a HP – tradicional líder deste ranking – já em 2011. [Foto]

A Intel havia deixado escapar em e-mail a seus revendedores o que seria um forte indício de que MacBook Pros com a nova tecnologia Core i5 da Intel chegariam ainda em janeiro, possivelmente no evento da Apple esperado para o dia 27. Obviamente, a Intel logo veio a público corrigindo seu erro. Ela enviou um comunicado informando que houve um equívoco e os computadores com os quais seus revendedores serão premiados são, na realidade, um par de laptops HP ENVY.

Intel se desculpa pela confusão — clique para ver a imagem completa. (AppleInsider)

Comunicar que apenas tratou-se de um equívoco não é nada além do que se poderia esperar em um caso como esse, mas a dúvida ainda paira no ar: será que a Intel realmente divulgou cedo demais o MacBook Pro Core i5 ou ela apenas se confundiu mesmo? A verdade só será mesmo conhecida no evento da Apple dia 27. Se ele ocorrer, claro. [Imagem: AppleInsider]

Apesar da crise do começo do ano, o final de 2009 registrou o maior aumento na venda de computadores domésticos dos últimos sete anos. De acordo com o Financial Times, o crescimento médio da indústria nos últimos meses de novembro e dezembro ficou entre 15% e 22%, estimulado sobretudo pela popularização dos netbooks e de outras máquinas de baixo custo, como os nettops, por exemplo.

Os dados da empresa de pesquisa IDC mostram que a fabricação de computadores aumentou 2,3% do período, enquanto a Gartner aponta um crescimento de 5,2%.

A maior fabricante de computadores do mundo continua sendo a HP, com 23% do mercado global de computadores, seguida, de longe, pela Acer, que tem 13,4% – um crescimento de 28% em relação a 2008. Já a Dell viu seus números caírem 5% e agora tem 12,5% do bolo. Os grandes destaques do ano foram a Lenovo e a Toshiba, com crescimentos de 42% e 30%, respectivamente.

Apple: um milhão de notebooks por mês

Uma fonte da empresa chinesa Quanta, contratada pela Apple para manufaturar a maior parte de seus Macbooks, Macbooks Pro e Air vendidos em todo mundo, afirmou ao site Digitimes que a empresa da maçã aumentou suas encomendas de computadores móveis, que variavam entre 300 e 400 mil unidades no começo de 2009, para um milhão de computadores no final do ano. Essa, inclusive, é a estimativa de vendas para este mês de janeiro em todo mundo.

Segundo a matéria, em 2009 a empresa de Steve Jobs comercializou 7 milhões de computadores, e anda animada com as encomendas – que provavelmente já incluem o vazado Macbook Pro i5. De qualquer maneira, apesar das fábricas operarem em plena carga, a produção deve cair 5% em fevereiro por conta de um tal Ano Novo Lunar que fará a China ter menos dias de trabalho no próximo mês.

A empresa Nielsen Online divulgou na última quarta-feira uma série de dados a respeito dos hábitos e dos usos que os usuários norte-americanos fazem de seus gadgets e dos serviços web.

Os dados mostram que os EUA atualmente contam com 195 milhões de internautas, que 93,3% estão conectados por banda larga e que 56% dos navegantes têm perfil no Facebook, onde gastam, em média 6 horas por mês.

Já no mercado de PCs impressionantes 49,8% dos adultos do país têm computadores Dell, 26,4% HP, 12,6% Compaq e 11,3% Apple. Os números mostram também que 57,7% têm mais de um computador pessoal e que 12,9% comparam um notebook nos últimos 12 meses.

Quanto aos videogames, 41% das casas têm um console de 7ª geração – Xbox 360, PS3 ou Wii -, que 45% das jogadoras são mulheres e que os usuários do console da Microsoft costumam passar mais tempo jogando do que seus rivais.

Para mais informações, veja a pesquisa no formato .pdf

Um consumidor dos EUA gravou um vídeo e publicou no YouTube relatando um possível problema na webcam de uma máquina HP que comprou. O vídeo mostra duas pessoas, o Desi, que é negro, e sua colega de trabalho Wanda, que é branca. O software de reconhecimento facial encontra Wanda mas não Desi. O vídeo (abaixo) já foi visto mais de 350 mil vezes.

A HP respondeu prontamente ao vídeo informando que está investigando o caso e também informa sobre o algoritimo que usa para o reconhecimento facial. Segundo a HP é provável que as condições de iluminação não estivessem ideais.

A PC World americana fez uma análise do caso e diz que a HP respondeu corretamente e que trata-se de mais um exemplo em como lidar com seus consumidores sem se desesperar com assuntos possivelmente delicados. O vídeo é até engraçado, o Desi e a Wanda se mostram descontraídos e rindo em certos momentos.

A HP também diz no post sobre o assunto que a empresa sempre procura atender a seus clientes com alta qualidade e informa que são clientes de todas as etnias que vivem e trabalham por todo o mundo.

Um estudo publicado pela SquareTrade revelou que a Hewlett-Packard, conhecida fabricante de impressoras e laptops, é a marca menos confiável quando o assunto são computadores móveis. Segundo a pesquisa, laptops da HP com tempo de vida de 2 anos tem taxa de falha de mais de 15%, enquanto que a taxa considerada normal é 10%.

As fabricantes Asus e Toshiba foram as únicas que conseguiram porcentagens abaixo da considerada aceitável. Já as fabricantes Sony, Apple, Lenovo, Dell, Gateway e Acer ultrapassaram a marca, mas nenhuma delas chegou tão perto da média da HP.

Os dados coletados também mostraram que 1 em cada 3 laptops tiveram problemas técnicos durante o primeiro ano de uso, sendo um terço dessas falhas causadas por dano acidental e o restante por mal funcionamento do hardware. Além disso, o estudo mostrou que a taxa de falha de netbooks é maior do que a de laptops.

A pesquisa foi realizada com mais de 30 mil computadores portáteis dos clientes da própria SquareTrade, que vende garantias extendidas para produtos eletrônicos. O relatório completo da pesquisa está disponível nesse link. [Electronista]

Embora os preços do Windows 7 fossem segredo até pouco tempo a atrás, a revista Info conseguiu descobrir quanto o novo sistema operacional da Microsoft vai justar no Brasil. Atenção para os valores:

• Windows 7 Home Basic – R$ 329,00
• Windows 7 Home Premium – R$ 399,00 (Preço nos EUA: US$ 199,99)
• Windows 7 Professional – R$ 629,00 (Preço nos EUA: US$ 299,99)
• Windows 7 Ultimate – R$ 699,00 (Preço nos EUA: US$ 319,99)

A Microsoft não vai oferecer no mercado brasileiro várias facilidades que americanos e britânicos, por exemplo, terão. Não será possível comprar o Windows 7 por um preço menor apenas para atualizar o Windows Vista; será preciso pagar o preço cheio do sistema.

Também não será possível optar pela edição familiar do Windows 7 Home Premium, que inclui três licenças. Nos Estados Unidos essa edição, que é de atualização do Windows Vista para Windows 7, custará US$ 149,99 (R$ 268, menos que o Windows 7 Home Basic brasileiro).

A única boa notícia da Microsoft para o mercado tupiniquim é que fabricantes como Dell, HP e Positivo já vendem máquinas com Windows Vista que poderão receber o disco de instalação do Windows 7 gratuitamente. Se você planeja comprar uma máquina nova mas não pode esperar até o lançamento do Windows 7, em 22 de outubro, é melhor dar uma olhada nessa página. [Info Online]

[Atualização às 18:50] Entrei em contato com o pessoal da Microsoft Brasil, mas por enquanto eles não têm nenhuma informação sobre a venda (ou não) do Windows 7 Starter Edition no país. Recentemente a empresa desistiu da limitação de 3 aplicativos simultâneos, que existia no Vista Starter Edition.