Tecnoblog

Claro anunciou 3G durante muito tempo.

Em tempos de popularização do acesso à internet, a operadora de telefonia Claro decidiu que não vai mais oferecer planos de dados por meio da rede 3G. Pelo menos é isso o que os atendentes da empresa dizem quando algum cliente liga para a central de atendimento querendo assinar o serviço

Ao telefonar para o número 1052 e pedir mais informações sobre as formas de utilizar o 3G da Claro, consumidores são surpreendidos com a informação de que a empresa suspendeu a comercialização do 3G desde o início de março. Além disso, os funcionários da operadora afirmam categoricamente que não sabem quando ou se o serviço voltará a ser oferecido.

Questionado sobre como ter banda larga para notebook (com minimodem) na região do Rio de Janeiro, um atendente disse que a melhor opção é assinar um plano de 150kbps com limite de consumo de 5GB mensais pela bagatela de R$ 119,90. A tecnologia disponível para contratação do plano seria GPRS/EDGE (que são redes consideradas 2G e 2,5G, respectivamente).

Quando perguntei se o 3G não seria mais rápido que o GPRS/EDGE, o funcionário confirmou que é “muito mais rápido, com certeza”, mas que mesmo assim não poderia oferecer tal modalidade de conexão banda larga.

O 3G estaria suspenso tanto para conexões em notebooks como em planos de dados para celular, que não podem mais ser contratados. Em outra ligação, pedi que o pacote de dados 3G do meu celular, limitado ao consumo de 40MB mensais, fosse aumentado para pelo menos 200MB por mês. No entanto, a funcionária da Claro disse que poderia fazer a alteração, mas o pacote passaria a não ser mais 3G porque o serviço não é comercializado no Brasil.

Eu entrei em contato com a Claro, que negou que a oferta do serviço de conexão em alta velocidade tivesse sido interrompida para novos clientes.

“A Claro oferece a tecnologia 3G desde novembro de 2007 e atualmente disponibiliza oitoplanos de Banda Larga, sendo seis pós-pagos, com franquias de 100 MB, 250 MB, 500 MB, 1 GB, 3 GB e 5 GB; e dois pré-pagos, de 1 e 7 dias, todos com velocidade de até 1 Mbps.”, respondeu a Claro.

Com essa informação em mãos, tentei novamente saber mais sobre os planos 3G da empresa de telecomunicações, mas os atendentes insistem que o 3G da Claro não está mais disponível para assinatura.

Reprodução do site da Claro com informações sobre banda larga 3G.

O site da Claro continua mostrando que o cliente pode assinar banda larga 3G para notebooks por meio de minimodem, como você pode ver na imagem acima.

A Oi divulgou nessa terça-feira o balanço financeiro referente ao ano comercial de 2009. Os números, que normalmente são fabulosos em operadoras de telefonia, deixam um pouco a desejar: a empresa conseguiu prejuízo de R$ 436 milhões. Uma nota preta que vai deixar a supertele brasileira sem fazer grandes movimentações por algum tempo.

• Ler: Oi compra Brasil Telecom. Sinto cheiro de problema…
• Ler: Grand finale, Oi Compra BrT.

De acordo com analistas do mercado, o principal motivo para um prejuízo de meio bilhão de reais foi a incorporação da Brasil Telecom pela Oi, que foi concluída em 2009. Um enorme gasto teve que ser feito para pagar a compra e também para iniciar o processo de integração entre as duas empresas, o que resultou em demissões de funcionários em cargos que seriam duplicados na nova estrutura da Oi/BrT.

Outro motivo que também afetou negativamente a Oi foi o início das operações em São Paulo, onde a empresa não estava presente. Para oferecer telefonia celular aos paulistas, cerca de R$ 350 milhões foram gastos. A operação em São Paulo, no entanto, só deve sair do vermelho e começar a dar lucro no próximo mês.

A Oi tem valor de mercado estimado em R$ 40 bilhões.

Caso algum leitor queira mandar um dinheirinho para ajudar a pagar a dívida da Oi, é só me mandar um e-mail que eu respondo informando o endereço da sede da empresa, no Rio de Janeiro. Ou não.

[via O Estado de São Paulo]

Sabe aqueles contratos de telefonia, com letrinhas minúsculas e que dependem de lupas para serem lidos corretamente? Estão com os dias contados. A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) optou por regulamentar o tamanho da fonte usada nesse tipo de contrato, seguindo recomendação do Ministério Público Federal (MPF).

A partir de 1º de maio, contratos de serviços de telecomunicações de Telefônica, Embratel, Claro, Vivo, Oi e TIM, entre outras operadoras, não poderão mais conter seus termos em uma fonte tão pequena que seja difícil de ler o que está escrito. O corpo da fonte não poderá ser menor que 12, conforme o Código de Defesa do Consumidor já determina.

A agência também vai regulamentar a forma como as empresas “oferecem” o serviço de envio de publicidade por meio de mensagens SMS. Também a partir de maio desse ano, o assinante poderá optar, ao assinar o contrato, se quer receber as mensagens publicitárias ou não. Quem já tem plano de telefonia vai poder entrar em contato com a operadora e solicitar o cancelamento de envio de mensagens publicitárias.

O curioso é que, no meu caso, eu pude escolher receber os SMSs de propaganda e promoções ao assinar o contrato do plano pós-pago, faz mais de um ano. Na hora de assinar o serviço, o funcionário da loja da Claro solicitou que marcasse se queria receber os anúncios. Naturalmente que optei por não recebê-los.

[Agência Brasil/Foto: jk5854]

A operadora Tim anunciou nesta sexta que seguirá os passos da Oi e que a partir do próximo dia 1º de fevereiro passará a comercializar apenas aparelhos desbloqueados.

Em comunicado à imprensa a companhia afirma que a iniciativa faz parte da estratégia de deixar de oferecer descontos nos telefones celulares e focar suas vantagens nos planos, que tiveram seu período de fidelização aumentado de 12 para 18 meses. De acordo com seu diretor de marketing, Rogério Takayanagi, “o cliente já percebeu que não existe aparelho de graça. No final, o valor do aparelho acaba sendo pago na fatura”. Mas, no rodapé do texto, a operadora avisa que manterá os descontos nos aparelhos para os clientes que quiserem esta opção.

De resto, é o mesmo blábláblá de sempre envolvendo as palavras “inovação”, “exclusividade” e “vantagens para o consumidor” sem contar o novo clichê que deverá ser moda na próxima estação, o  “Queremos que os clientes permaneçam na nossa base pela qualidade do serviço, pela atratividade das ofertas e por um atendimento que funcione, e não em função do aparelho ou vinculo contratual”.

Karsten Nohl: criptografia GSM quebrada.

Um engenheiro de computação alemão anunciou nessa segunda que teria quebrado e publicado o algoritmo de criptografia utilizado nas redes celulares GSM para transmitir suas chamadas com total confidencialidade. Em outras palavras, ele afirma ter descoberto e publicado o código secreto que impede que as ligações entre a maioria dos aparelhos celulares do mundo seja ouvida por qualquer bisbilhoteiro.

O engenheiro em questão é o especialista em criptografia Karsten Nohl, que diz que sua ação tem por objetivo questionar a efetividade do algoritmo de 21 anos de idade que protege as ligações por redes GSM e forçar as operadoras a adotar medidas de segurança mais eficientes para proteger suas ligações. O código em questão foi criado em 1988 e ainda é usado para proteger 80% das ligações celulares no mundo todo. Esse algoritmo é denominado A5/1, e é um código de 64 bits. Desde 2007 está disponível um outro algoritmo, denominado A5/3, com criptografia de 128 bits, o dobro de “zeros e uns” no caminho entre sua ligação e um possível “ouvinte indesejado”. Apesar disso, a maioria das operadoras ainda não investiu na mudança para o padrão mais seguro.

Sobre o caso, a porta-voz da GSM Association — o grupo baseado em Londres que desenvolveu o algoritmo recém-quebrado e que representa as operadoras celulares — disse que quebrar a segurança das ligações “é teoricamente possível, mas na prática improvável.”

Outros analistas, porém, mostram-se mais preocupados. Apesar de uma tarefa complexa, teoricamente criminosos bem-organizados poderiam se aproveitar da nova descoberta para grampear ligações e vender informação, o que seria algo valiosíssimo no mundo corporativo moderno.

Simon Bransfield-Garth, diretor executivo da empresa londrina Cellcrypt, disse que “isso reduzirá o tempo necessário para grampear uma ligação GSM de semanas a horas. Esperamos que, à medida que isso se desenvolva, o tempo seja reduzido a minutos.” [The New York Times]

Depois de anunciar a aquisição da empresa de streaming de músicas pela web Lala no começo da semana, rumores levantados por alguns especialistas indicam que a Apple negocia a aquisição de uma startup especializada em ligações telefônicas pela internet chamada iCall – nome pra lá de adequado.

Os responsáveis pela iCall afirmam que atualmente “mais de 100 mil” usuários do iPhone são clientes de seu sistema de comunicação pela internet.

Segundo o site Sillicon Alley Insider a empresa da maçã teria oferecido entre US$ 50 e US$ 60 milhões pela pequena empresa, que não nega nem confirma a boataria, como de hábito nessas situações.

Mas o que será que Steve Jobs pretende fazer com essa nova aquisição? Entre os diversos rumores que pipocam pela web um deles afirma que a Apple está de olho no crescimento do Google, que além dos relativamente recentes Android e do Chrome OS, nos últimos anos comprou duas companhas de VoIP. Possuindo a nova tecnologia a Apple poderia entrar no novo mercado num tempo relativamente curto – quem sabe, numa próxima atualização do iPhone.

Outra teoria, mais pragmática, afirma que a Apple apenas está interessada em comprar a empresa porque ela detém o registro da marca iCall nos EUA.

A Oi confirmou nessa quinta-feira que vai lançar o iPhone no Brasil até o fim do ano. Já havia rumores do assunto, mas nada certo até agora. Fontes do Tecnoblog afirmam que o smartphone da Apple será oferecido desbloqueado, política que a Oi já vem mantendo há meses.

O anúncio de como o gadget será vendido deve ser feito na sexta-feira (27/nov), quando a empresa planeja detalhar condições de preço e formas de pagamento do iPhone. Ainda não sabemos qual edição do produto será disponibilizada para os clientes da Oi – se será o iPhone 3G ou 3GS -, mas não faz sentido que a operadora entre no mercado com uma versão mais antiga do celular, apesar da própria Apple americana oferecer essa opção.

Smartphone da Apple diz "oi" para a Oi nessa sexta.

Cabe lembrar que a Oi será a última grande operadora de telefonia móvel brasileira a oferecer. Vivo, Claro e TIM já vendem o aparelho, sempre com subsídio e contrato de fidelização. Outro ponto importante do iPhone pela Oi é que ele será anunciado na mesma sexta-feira em que a Apple Store Online vai fazer vendas promocionais em comemoração ao Dia de Ação de Graças.

Quem não tem um amigo, tia, padrinho ou conhecido que more ou esteja em viagem pelos Estados Unidos que atire a primeira pedra. A terra do Tio Sam, mesmo passando por uma crise nunca antes vista na história daquele país, ainda há turistas e pessoas que vão tentar uma vida melhor por lá.

E, embora exista o Skype, nem sempre essas pessoas têm o software instalado. Nós até podemos fazer ligações usando o Skype Out, pagando muito barato por elas, mas para que pagar pelo que podemos ter de graça?

Senhoras e senhores, eu vos apresento o Calling America, um site que permite fazer ligações de graça para qualquer telefone dos Estados Unidos. Como assim? Sustentado por anúncios, o Calling America faz uso de Flash para captar o áudio do microfone e transmiti-lo pela internet.

Antes de fazer a ligação, é preciso passar por um captcha bem simples e ver um banner por dez segundos. Depois é só festa, falando com seus primos que foram para Miami comprar bugigangas. A qualidade de áudio é boa, mas é preciso ter uma conexão decente. Usuários cadastrados contam com número ilimitado de chamadas, de até 15 minutos (para evitar o uso fraudulento do site).

Na próxima vez que precisar ligar para os EUA, considere o Calling America antes de ir conferir os preços de discagem direta internacional (o famoso DDI).

Há pouco tempo a TIM vem divulgando uma campanha que, segunda ela mesma, é uma revolução nos planos de telefonia.
A pedidos de um leitor, resolvi olhar mais a fundo do que se trata tal plano, e descobri que a coisa não funciona bem assim.

Ao assistir a propaganda na televisão, entende-se que com este plano é possível fazer ligações de celular para telefone fixo com tarifas inferiores as da telefonia fixa. As ligações válidas pelo Tim Casa, são apenas aquelas que são efetuadas dentro de sua própria casa com o seu celular Tim. Mas como diabos eles sabem que estou em casa?!

É uma técnica simples. Para participar do plano, você só precisa ser cliente da Tim. Você deve discar do seu celular para o número *333. Isso deverá ser feito do local onde você queira identificar como sua casa, pois ao discar este número, a Tim irá rastrear a sua ligação e cadastrar a localização geográfica do seu celular no momento.

A partir daí, ligações iniciadas a um certo raio do ponto cadastrado serão identificadas como ligações feitas de sua casa e cobradas como tal, mesmo que você (mantendo a ligação) saia dessa área.
Da mesma forma, ligações iniciadas fora da sua área Tim Casa, serão cobradas como tarifa normal Tim, mesmo que neste meio tempo você entre na sua casa.

Até aí tudo muito legal e inovador, porém ainda não chegamos na parte mais importante, o valor das ligações.

O plano Tim Casa na verdade é independente, você pode utilizá-lo tanto no seu celular pré-pago quanto no pós. Isso significa que a utilização do serviço não implica em pagamento de assinatura ou contas mensais, você deverá comprar uma quantidade “x” de minutos, e poderá usar somente essa quantidade no mês!

A quantidade de minutos vendida é fixa e predeterminada de acordo com o seu plano. Para celulares pré-pagos, o pacote é de 100 minutos e custa R$19,90, já para os pós-pagos, o pacote é de 200 minutos e custa R$29,90.

Parece que desvendamos o valor das ligações! Se 100 minutos custam R$19,90, logo 1 minuto custa o equivalente a R$19,90 dividido por 100, resumindo, R$0,199 o minuto. O mesmo vale para o pacote pós-pago, que fica em R$0,1495 o minuto.

Até o que eu sei, aqui no estado de São Paulo a ligação local de fixo para fixo está saindo algo em torno de 14 centavos a cada 4 minutos, isso é quatro vezes mais barato (ou 25% do valor) do pacote pós-pago do plano Tim Casa, e mesmo pagando a assinatura do telefone fixo, ainda fica muito mais barato no final do mês.

Enfim, a propaganda sugere que com este plano o telefone fixo poderia ser substituído. Talvez em pouquíssimos casos isso possa ser verdade, porém, somente se os mesmos não fizerem ligações para celular, e falarem muito pouco no telefone.

Para mais informações, acesse o site da Tim.