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Anatel mostra como deve acontecer o cancelamento de publicidade por SMS

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A partir do dia 20 de julho os usuários da telefonia móvel no Brasil terão a chance de, finalmente, se descadastrar de forma simples e fácil de publicidade por SMS. As operadoras vão notar uma considerável perda de lucros nos seus cofres, mas a Anatel determinou hoje que a partir dessa data todas elas devem enviar uma mensagem de SMS com um texto predeterminado à sua base de clientes avisando que o usuário pode se descadastrar das propagandas.

A mensagem, segundo a Anatel, deve ser enviada entre 20 de julho e 20 de setembro e deve ter o seguinte teor:

Por determinação da Anatel, caso não queira receber mensagem publicitária desta Prestadora, envie SMS gratuito com a palavra SAIR para XXXXX.

Os usuários que responderem, deverão ver uma mensagem de confirmação logo depois com o teor:

Mensagem recebida com sucesso. A partir de agora você não receberá mais mensagens publicitárias desta Prestadora.

Obviamente, quem não responder continuará recebendo as propagandas. Mas a Agência não informa se existe um prazo mínimo entre o recebimento da mensagem e o envio da resposta para que ela seja considerado.

Desde maio a agência reguladora das telecomunicações no Brasil vem avisando às operadoras que elas deveriam adequar seus contratos para que a opção padrão para propaganda por SMS seja a de não recebê-las. Até então as operadoras não ofereciam o usuário a chance de não receber tais mensagens, ou ainda dificultavam bastante o seu cancelamento.

Segundo a Anatel o objetivo da medida é "corrigir a base de opt-in das prestadoras, cujos contratos e regulamentos de promoção traziam cláusula com obrigatoriedade de recebimento de mensagens publicitárias pelo usuário". A agência determina também que as operadoras devem mostrar um campo nas suas páginas na internet contendo informações sobre o cancelamento da publicidade.

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sueni
Essas msg e um inferno ja liguei p tim 7 vezes. E ainda n parou essas msg. Vou dormi quando acordo tem 40 msg. Isso e um absurdo e falta de atenção aos clientes.
Cesar Gil
Eu enviei mensagens com o texto SAIR para 5555 nas duas vezes em que foi solicitado, e recebi as respostas confirmando que não receberia mais mensagem publicitária. Mas as mensagens continuaram chegando.... Liguei para a OI e a atendente disse que nada constava no sistema (!!!) e que eu deveria enviar mensagem para 3535 (enviar outra mensagem!!! que garantia tem de que esta vai funcionar!!! o número não é mais 5555 como informado!!! ela não pode fazer ela mesma no sistema?!!!). Insisti para que ela incluísse no sistema ou eu iria abrir processo e ela continuou insistindo para que eu enviasse uma nova mensagem porque era a única coisa que dizia no roteiro dela.
Ana
Eu recbei a mensagem para o cancelamento e respondi com SAIR, claro. Mas já recebi duas vezes propagandas por SMS. Quando que isso vai ser considerado mesmo?
Stella
apaguei a msg sem querer :/ qual o número que eu envio msg pra parar de receber? :)
Leonardo
Acabei de receber a msg da tim e aparentemente funciona tal qual o texto sugere. Basta enviar um SMS para 4112 com o texto SAIR, e na mesma hora recebi a confirmação, agora basta esperar para ver se acabam com a putaria.
Rodrigo da Rocha
Fiz este procedimento na segunda feira e recebi a mensagem de confirmação logo em seguida. Mas... hoje, 22 de agosto às 14:27 acabei de receber um SMS pra concorrer a um prêmio de R$1000,00 da TIM, cabe processo contra a operadora, não cabe?
rafael
recebi a msg hj, respondi e recebi a msg de confirmação logo em seguida. Umas 2hs depois recebi uma msg publicitária msm assim! Dafuq
V. Fernando
tambem continuo recebendo. nao adiantou nada
marcio
e agora que eu respondi pelo cancelamento, recebi a tal mensagem de confirmação, e ainda continuo recebendo sms da operadora, o que eu faço?
nome
a oi vai fazer o que? vai mandar perto do fim do prazo, num dia em que vai mandar umas quinhentas mensagens sms com promoção. assim, eu vou talvez passar batido pois vou sair apagando todas.
@xrenan
Detalhe é que o texto ficará em um marquee e terá fonte webdings tamanho 3...
Leandro
Finalmente uma maneira fácil para isso. Quando fui assinar meu plano atual a atendente precisou fazer o cadastro duas vezes porque na primeira vez eu vi a opção na tela dela para desativar os anúncios por SMS e pedi pra ela desmarcar, e pra isso ela teve que fazer o cadastro de novo. E mesmo assim já recebi 2 mensagens com propagandas em 8 meses. Mas fiquei com duas dúvidas: O SMS com a resposta pra cancelar o recebimento de publicidade vai ser cobrado? As operadoras poderão passar a mandar publicidade para alguém que já tinha pedido para não receber publicidade antes mas, ao receber esse SMS, não respondeu pedindo para não receber publicidade?(Acho isso difícil, mas vai que tem alguma brecha nessa determinação da Anatel)
douglas
meu ... sai capeta foi o melhor!!! rachei!
YagoGabriell
Na boa.. nem me importo com sms de operadora.
Luciano Carvalho
"Os usuários que responderem, deverão ver uma mensagem de confirmação logo depois". No caso da Claro, não vai ser logo depois assim não...vai demorar um pouquinho mais. Quem usa essa operadora sabe do que eu estou falando. Só pra se ter uma idéia: envie simultaneamente um SMS para um celular Claro e pra outro Vivo e vc verá como demora bem mais pro celular da Claro receber a msg...
DisneyG
Essas mensagens da claro são muito sem sentido. "Você ganhou" "Apenas 2 reais por semana" ¬¬
Turdin
Valer com certeza, provável que o valor da indenização ( caso não resolva antes de chegar a justiça ) seja menor, por não se tratar de cobrança indevida, nem nada relacionado, mas com certeza vale.
@ryuzakixd
Eu tenho um Galaxy Tab (o de 2010) com chip 3G da Vivo. Não uso o aparelho como telefone, apenas para navegação. NINGUÉM tem o número do aparelho, e ainda assim eu recebo em média 3 ligações de spam por dia, além dos SMS's quase semanais da Vivo, como "Fale com enfermeiras 24h por dia!". Eu nem deixo o ícone de SMS ou telefone na página principal, e isso começou a me incomodar demais. Fui forçado a instalar um call blocker. Vamos ver o efeito dessa medida nas operadoras...
Marco
Eu conheço bem SÃO MIGUEL, SÃO RAFAEL e SÃO GABRIEL... Agora temos também a SANTA ANATEL para expantar o capeta dos mobiles KKK
Rafael Leite
Será que isso vale para um deputado que fica me enviando e-mail fazendo propaganda do seu "excelente" trabalho na Alerj depois que eu mandei e-mail para todos os dep estaduais reclamando de uma empresa de ônibus?
PR
Isso tinha que ACABAR MESMO! uma hora, poderiam acabar com as ligaçoes pertubadoras das empresas (bancos,entidades de caridade) eu recebo as vezes SMS da TIM com propaganda, ficou tao chato, que eu tenho uma amiga que me manda SMS pedindo ajuda, e ate quando chega eu penso que e ela pedindo ajuda.
Turdin
Spam de cobrança do Bradesco, ele ligou para se descadastrar diversas vezes, não resolveu, entrou no procon e não resolveu, foi para o pequenas causas e foi julgado procedente com indenização por danos morais no valor de R$ 6000,00 pelo constrangimento inapropriado, stress e incomodo causado.
J Janz
Então vc conhece alguém q foi indenizado em 6mil reais por receber spam por sms. Conte-me mais sobre isso ...
charles
Uma vez liguei pra Tim pra tentar cancelar esses sms, pois ja estava indignado por receber dezenas de sms por dia... a atendente falou que SIM, poderia cancelar pra mim! Pra minha surpresa, não recebi mais propagandas por alguns dias.. mas também nunca mais consegui enviar nenhuma mensagem pra sempre!!! Antes disso nunca tive problemas em mandar SMS. Depois, nem configurando certinho o aparelho.. eu mandava 1 sms e em seguida ele voltava pruma config. errada! Dei master clear, reset.. usei outro firmware... nada adiantou! Sei lá qual foi o saravá que aquela vaca fez que detonou as configs de envio do meu aparelho!!
@andreih1
Uma ideia: caixa de spam para SMS
douglas
mano rachei com o "sai capeta" kkkkkkkkkkkkkkkk
Breno Pires
Alguém tem ideia de como se deve proceder para deixar de receber também aqueles telefonemas chatos da operadora, em que os atendentes oferecem troca de aparelho e coisa do tipo?
Turdin
Ai você pode entrar em contato com a própria, e caso não der resultado ir no procon e ganhar uma indenização de até 6 mil reais ( como um amigo meu fez )
@_eliasalberto
Excelente! Mas e no caso das casas noturnas irritantes que ficam mandando mensagem sempre? Tem uma na qual nunca fui (e que só toca música ruim), mas conseguiu meu telefone sei lá como e fica me mandando sms direto
Edmilson
Será que vai rolar alguma ideia(sismo que tem acento, parece tanto) de divisão de lucro? receber para ver propaganda? Improvável.
@mos_axz
" A agência determina também que as operadoras devem mostrar um campo nas suas páginas na internet contendo informações sobre o cancelamento da publicidade." Provavelmente terá um link na ultima palavra do site, link esse que leva para uma página em flash(que pesa 7mb) feita para dispositivos 640x480 onde terá um texto totalmente escrito em amarelo enquanto o background da página é branco. E não pode selecionar o texto...
Edilson
Bom saber que temos a Anatel para acabar com certas palhaçadas.
Marco Queiroz
Morre DEABO!
Hawk
Aí sim. Disso eu gostei. Obrigado Anatel. Até que enfim está fazendo algo que preste. Apesar que eu "ache" que pode haver alguma pegadinha no meio disso tudo aí...
Gaba
[forever alone] E agora se eu me descadastrar, quem vai mandar mensagens pra mim... :/ [/forever alone] Gostei, por mais que eu não receba essas mensagens com muita frequência, com certeza vou SAIR.
Chokor0
É você SATANAS ?
@meunomearcanjo
SAI CAPETA! hahahahahahahahaha
Eduardo Lara
Finalmente!