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Companhia aérea vai pesquisar passageiros no Google se algo der errado

British Airways quer saber quem são os clientes para oferecer serviço mais completo.

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A companhia aérea British Airways inicia um novo programa de treinamento junto a seus funcionários chamado “Know Me” (conheça-me em tradução livre). Na prática, quer dizer que atendentes, equipe de solo e tripulação de aeronaves terão iPads à disposição para uma tarefa um tanto controversa quando lembramos daquele velho conceito de privacidade: pesquisar pelo nome dos passageiros no Google Imagens.

A ideia é fornecer um atendimento mais completo e proativo, diz a companhia.

Não se assuste se você estiver no aeroporto internacional de Heathrow e algum funcionário da companhia britânica vier falar contigo assim, do nada. Um dos responsáveis pela relação com consumidores disse que este atendimento deve chegar a 4,5 mil clientes já no fim desse ano.

Vão jogar seu nome no Google (não me pergunte por que aparece YouPorn ali no meio)

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Há algumas situações previstas para colocar o Know Me em prática, entre elas o atraso de voos. Atendentes irão em busca do passageiro para pessoalmente se desculpar pelo ocorrido e ainda agradecer que ele prefira continuar voando com a British Airways. A companhia promete combinar as informações do Google com aquelas na base dados para saber o histórico do passageiro, se teve problemas antes etc.

Claro que os defensores da privacidade reclamam da decisão. Não é por que você comprou uma passagem aérea que dá direito de vasculharem fotos suas na internet, ainda que seja para prestar um serviço teoricamente mais completo. De qualquer forma, a British Airways diz que segue toda a legislação britânica para proteção de dados de clientes.

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@JeanFSFranco
Eu tenho um pequeno problema: Há um ator pornô gay com meu nome... To fodido |: ALIAS, NÃO TO NÃO, O ATOR QUE TÁ. Vish...
@LBKatan
Se for comigo, melhor seguir no twitter. Eu falo tudo por lá, se gostei, se não gostei. Aprendi, um tempo atrás, a xingar muito no twitter.
Turdin
Bem, se os dados estão ali publicos, não vejo motivos para não serem usados.
@daniloficial
uma ótima maneira para melhorar o atendimento ao passageiros
MateusS
Huehurheueurhu, safadjénho...
Tux
Privacidade quando você tem tudo publico, pera ai, eles não disseram que vão invadir seu perfil, vão apenas usar o que o próprio usuário ja deixa disponível. Esse povo adora reclamar.
Kessler
Jurei que era uma montagem pra fazer graça, mas tá lá mesmo! ahahahaha
Fabio
Cá pra nós! O Thássius ali junto do rafa está com cara de fãs de Restart e Justin Bieber, sem querer ofender dude :D
Fabio
E quem disse que pesquisar fotos de pessoas no Google Imagens fere alguma privacidade? Se as imagens estão lá, de quem é a culpa?
Bestknighter
Defensores da privacidade = Minha mãe. Esse argumento que você deu eu sempre falo pra ela. Mas quem disse que adianta?
Rafael Marcon
Eu acho a ideia boa. Aparentemente não é uma busca de informações para algo muito invasivo. Eu acharia bacana se a empresa fizesse questão de me procurar assim pra esclarecer o que houve de errado com o vôo. Mas mudando de assunto: É cosplay do Tourist Guy essa quarta foto, Thassius?
fe_barres
Não tem nada de invasão de privacidade aí, todas essas fotos são públicas. PS.: Nunca me descobririam, nem eu achei alguma foto minha em várias páginas. PS2.: Não sabe... Sei, sei..
Lucas Herrera
Eita pega, parece que o Thássius fazia uns bico meio diferente antes de se tornar uma pessoa pública no Tecnoblog kkkkkkkkkk.
@lenonm
Ou seja, eles vão treinar stalkers.
Rafael Silva
Gente, eu tinha um penteado afro e não sabia.
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