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Visitamos o Centro de Operações do Rio de Janeiro

Tecnologia de ponta e cruzamentos de informações para tomar decisões em momentos de crise e organizar eventos.

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Centro de Operações Rio (foto: Thássius Veloso / Tecnoblog)

Centro de Operações Rio

Do mezanino, jornalistas das principais rádios acompanham as informações minuto a minuto. Emissoras de televisão têm link direto com o estúdio para trazer as últimas notícias. Lá embaixo, mais de 20 operadores monitoram cada pequeno aspecto do funcionamento da segunda cidade mais importante do país (na minha humilde opinião de carioca). O Tecnoblog visitou o Centro de Operações mais moderno do mundo. Ele fica no Rio de Janeiro.

A história do Centro de Operações se confunde com a de uma tragédia durante as chuvas na cidade. Pessoas morreram com os deslizamentos de dois anos atrás. Daí surgiu o interesse do prefeito em gerenciar situações de crise a partir de um único lugar. Meses depois, com a ajuda da tecnologia, nascia a sala de controle que abraça todos os aspectos operacionais do Rio de Janeiro.

O visitante que chega ao edifício do Centro de Operações, ali pertinho da prefeitura, no centro do Rio, espanta-se com a quantidade de monitores interconectados para gerar um grandioso telão. São 80 telas que apresentam em tempo real (ou próximo disso) dados de trânsito, meteorológicos e de funcionamento dos serviços básicos.

Google Earth com dezenas de camadas de informação (foto: Thássius Veloso / Tecnoblog)

Google Earth com dezenas de camadas de informação

No centro, um mapa com cara de Google Earth foi personalizado com dezenas de camadas de informação exclusivas dos órgãos da prefeitura para trazer detalhes completos de cada região e cada serviço da cidade. Cada ocorrência fica registrada ali, com zoom automático para exibir o entorno do local afetado. Seja ação da polícia ou uma emergência com bueiros, os operadores sabem exatamente o que se passa na região próxima e são capazes de tomar decisões a partir dessas informações.

Monitoramento (foto: Thássius Veloso / Tecnoblog)

Monitoramento

De onde vêm as informações? Nada menos que 30 órgãos ligados à prefeitura: Defesa Civil, Guarda Municipal, CET-Rio (companhia de tráfego da cidade), administração do Túnel Rebouças, Ponte Rio-Niterói, Bombeiros, Polícia Militar, acrescidos de diversas secretarias municipais e concessionárias de serviços públicos, como Light (eletricidade) e CEG (gás). Cada companhia tem um centro de controle próprio que direciona as informações para o Centro de Operações, de onde o prefeito toma decisões.

O Big Brother também marca presença no Centro de Operações Rio (COR). Nos diversos monitores aparecem imagens ao vivo geradas por 500 câmeras da prefeitura e companhias parceiras. Operadores têm acesso a imagens em 360º por meio de controle remoto dos equipamentos. Embora nem todas as câmeras contem com o recurso, deu para ver que a tecnologia permite movimentar e dar zoom para ter imagens mais nítidas. Não se passa um minuto sem que vários monitores troquem automaticamente de câmera bem ali, diante dos olhos de quem é pago para ficar de olho na cidade.

Outro aspecto importante para o funcionamento de uma cidade, o trânsito requer cuidado especial. Concessionárias de trechos metropolitanos devem posicionar painéis informativos que, conectados ao COR, exibem mensagens determinadas pelos operadores da prefeitura. Eu vi o processo todo: um operador determina o tempo de travessia de um trecho e modifica, num aplicativo específico rodando no Windows mesmo, a mensagem exibida aos motoristas. Leva cerca de 30 segundos para que o texto seja transmitido e apareça ali na avenida, para ajudar os cidadãos a dirigirem munidos de informações preciosas.

Operador troca a mensagem de um painel em poucos segundos (foto: Thássius Veloso / Tecnoblog)

Operador troca a mensagem de um painel em poucos segundos

Chamado de PMAR, um mapa específico para o Rio de Janeiro traz detalhes meteorológicos da cidade com previsões feitas a partir de um modelo climático único, desenvolvido pela IBM para este fim. O software considera a topologia da cidade para determinar se há perigo ou se os habitantes e transeuntes não precisam se preocupar. Ao sinal de qualquer problema, sirenes instaladas em áreas de risco pela Geo-Rio, a empresa de geologia da prefeitura, são acionadas rapidamente dali.

O Centro de Operações atende o cotidiano da cidade, mas serve também para planejar situações excepcionais. Organização para o réveillon? É feito a partir do COR. Esquema de transporte para o show do Paul McCartney no Rio? COR. Planejamento para a Copa do Mundo em 2014? Novamente a resposta é COR.

"Timeline" mostra últimos incidentes na cidade (foto: Thássius Veloso / Tecnoblog)

"Timeline" mostra últimos incidentes na cidade

Não é por acaso que a sala de controle da prefeitura carioca virou notícia em diversos países e em congressos promovidos pelas maiores cidades do mundo. O prefeito Eduardo Paes foi ao TED contar sobre a experiência. Pelo que vi, traz facilidade na tomada de decisão quando há uma crise e permite antecipar eventos futuros com inúmeras variáveis verificadas nos computadores da prefeitura. Só faltou mesmo conhecer o mainframe que cruza e processa os dados antes de exibi-los na tela grande. Vai ficar para outra oportunidade.

O COR funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.

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Grazi
Boa tarde. Alguém sabe me informar como faço para trabalhar aqui no centro de operações? Obrigada!
Vitor
Pensamento sem noção. E bem retardado.
@ThiagoTorati
Rio de Janeiro só perde pra São Paulo! Mais ainda assim, concordo com o @Renanturra Coisa de FILME!
thiago_peres
Só não evita os pivetes de roubarem na frente da Central do Brasil e ao lado do Comando Militar do Leste.
João Manoel
Já foi informado no post que a IBM teve participação no COR.
@mau_mesquita
Lá fora, é chamada de "Sao Paolo". ;)
Seqko
Só pode ser carioca mesmo !!! Mais um pouco o munda acha que a capital do Brasil á São Paulo amigo !!
@alexxandrepeixoto
de parabens divulgar esse tipo de informacao melhora o status do estado e do nosso governador parabens nao sabia que estavamos caminhando a nivel de New York.
@oroshy
Houve*
@renanturra
Coisa de filme! O.O
Felipe Lannes
Abaixo de São Paulo em termos, né? ou pelo menos abaixo de São Paulo só pros paulistas. porque lá fora ninguém sabe o que é São Paulo (ha nao ser os empresários). pro mundo, e pros brasileiros, Rio de Janeiro é a cidade mais importante, muito pela cultura e muito mais pela beleza. Rio de Janeiro, Patrimônio Cultural da Humanidade
@kadugaspar
No meio do caos heis uma coisa da qual o Rio pode se orgulhar!
Everton
Não quero fazer propaganda, mas vale lembrar que a responsável pela implementação e integraçao dos serviçosfoi a IBM. Esse negócio é realmente pioneiro, gosto da Big Blue, eles tem uma filosofia de inovação muito bacana, e estão a 95 anos no Brasil, que foi o primeiro pais que eles se instalaram fora dos EUA.
Arthur
Poxa, essa reportagem é muito legal. Deixem de ser pelinhas, seria muito bom se vocês conseguissem fazer mais matérias como essa.
Rodrigo do Valle
Realmente isto é um modelo e deveria sim estar presente em todas grandes cidades, se fosse assim até mesmo o governador e presidente iria desfrutar desta tecnologia e teria melhor controle de situações criticas, o problema é tem que haver uma segurança redobrada em T.I. pq os Hackers podem fazer a festa. Só uma dúvida, quanto custou essa parafernália para o cofre publico do Rio?
ricardo
Windows XP marcando presença.
caRIOca
Realmente esse centro de operações tem sido muito importante para nós cariocas, são sempre informações relevantes sobre tudo que tem acontecido na cidade como a queda dos três edifícios no Centro, a explosão de um restaurante no mesmo bairro, filmagem de fuga de bandidos em perseguições policiais, informações sobre trânsito, informações meteorológicas mais precisas que INPE/CPTEC. Durante a RIO +20 diversos prefeitos incluindo de Nova York Rudolph Giuliani, ficaram imprecionados. Yes esse Centro de Operações é sim o maior do mundo! Há e já ia esquecendo, informação em real time no facebook, twitter.
J-Eduardo
Muito bom saber de coisas como esta, pois na mídia tradicional (canais de globo, band, record e outras) estes investimentos que podem ajudar a melhorar a cidade e que não foram construídas ou reativadas em ano de eleição como o de Niterói (vizinha ao Rio e onde moro) devem ser amplamente divulgadas. Sou de Niterói e trababalho no Rio vejo que ele cuida da cidade segundo critérios tecnicos econômicos, mas sem dar a devida atenção aos aspectos sociais, como valorização de setores sociais e cuidados com áreasa mais catentes respeitando os interesses dos moradores locais. De tudo, se o vejo como um Neoliberal que prioriza os aspectos econômicos não é por isso que não se deve elogiar o que se faz de correto. Apesar de saber que ele está cuidando disso (o sistema de monitoramento) pois ajuda na economia da cidade que é a porta de entrada do turista no Brasil. Enquanto isso aqui em Niterói o daqui foi fechado pelo atual prefeito e agora neste fim de mandato reinaugurado como novidade. Isso sim é eleitoral.
Américo
É o maior motivo dos bons profissionais, do brilhantismo do país e daquilo que realmente é bom não aparecer... \o/
Rodrigo
Diogo, pouquíssimas máquinas são windows xp (algumas exigem o sistema operacional por possuir compatibilidade de alguns produtos mais defasados). Digo isso porque estive diversas vezes no COR (o software que controla e manipula as aplicações no painel é da minha empresa e foi desenvolvido também por mim) ;)
@oroshy
Tudo bem. Mas ouve um pouco de exageiro em falar que ele é o maior do mundo. E não é implicancia minha porque eu sou Paulistano não. xD
@oroshy
Fui duas vezes lá. Muito bom mesmo. Dá uma passadinha lá pra conhecer. Garanto que não vai se arrepender. Uma vez também que é um dos poucos lugares do Brasil com uma tecnologia tão avançada em termos de controle.
Paulo Higa
O CCO do Metrô fica do lado do Tecnocenter. :-D
Diego Rocha
Américo, é uma questão complicada, eu realmente acredito que a matéria não tem finalidade eleitoral. Mas, no meu ponto de vista, quando existe um candidato a reeleição, com toda a máquina (e todas as propagandas) municipal a sua disposição este tipo de matéria acaba servindo de publicidade eleitoral (e gratuita). Não acho que a matéria não deveria ser publicada, apenas acho que agora não é a melhor hora, por não ser uma pauta "quente" essa matéria poderia sair após as eleições. O mesmo raciocínio não se aplicaria a um escândalo de corrupção, pois é o tipo de notícia que não pode esperar. Assim como você falou essa é a minha opinião, e claro, respeito a sua e a do Thássius.
Thássius Veloso
Penso que o Pentágono seja uma sala de controle e também um centro de operações, mas é uma construção militar... Quando falo em centro de operações, me refiro à administração pública -- civil.
@oroshy
Me corrija se eu estiver errado. Pentágono não é também um centro de operações? E se isso se confirmar, ele não seria maior que o do Rio?
Murdock
O Centro de Operações é um prédio até pequeno, foi construído em poucos meses (deu pra acompanhar da janela do trabalho). Também tem uma conta no twitter que passa informações sobre trânsito, possibilidades de chuva e responde perguntas (pelo menos o que perguntei foi respondido) @OperacoesRio
Thássius Veloso
Você conhece algum centro de operações mais completo e poderoso que o COR?
Edw
Poderia postar o link desta informação "O Tecnoblog visitou o Centro de Operações mais moderno do mundo", pois que eu já tenha lido, o do Rio ainda está aquém de outras cidades pelo, dentro outros motivos, ter uma quantidade ridícula de câmeras. Postando o link, nem vou falar nada que acho esta notícia meio eleitoreira.
@DigomesN
Corrupção, meu caro. Não esqueça disso!
DiogoN
Tudo muito legal, mas.... pô Windows XP???
Américo
Incrivelmente o Brasil é um potimo país... tem uma matemática de ponta, ótimos empreendedores e inventores, criatividade na população de sobra... O que fo... digo, complica a vida do brasileiro é o excesso de burocracia ou a falta de grana, seja para abrir um negócio, para conseguir um diploma, para investir em algo novo... Mas tem muita coisa que gringo vem aprender por aqui, pq lá fora é fraquíssimo.
Americo
Me desculpe... com todo o respeito... O fato de ser ano eleitoral não pode fazer com que a imprensa, de qualquer meio de comunicação, deixe de registrar o que lhe cabe registrar. O Centro citado é algo muito interessante para o blog, considerando o tema do blog (que mais é um portal de notícias de tecnologia do que um blog). Dessa forma, o fato de ser ano eleitoral ou não jamais poderá ser decisivo para a publicação da matéria ou não. Além disso, notícias tem que continuar sendo publicadas. O mundo não para por ser ano de eleição. Alguns políticos de partido A continuam roubando... outros fazendo bom trabalho, enquanto alguns políticos B também continuam roubando... mas outros também continuam fazendo um bom trabalho... Agora, se denuncia o corrupto do A, tá favorecendo o B, se denuncia o do B, favorece o A, se enaltece qualquer um, desfavorece o outro... Não sou partidário, mas ano eleitoral não é desculpa para não denunciar falcatruas e enaltecer o bom trabalho. Não sou do Rio e não sei se o Eduardo Paes fez boa administração, mas a população da cidade deve ter discernimento suficiente para apoiar ele ou seu candidato ou não. Minha humilde opinião, claro.
Gabriel Pinotti
Achava que o mais importante era do London. Caramba, nessa o Br se superou
Thássius Veloso
Diego, essa é uma ponderação interessante. Durante a redação do artigo pensei em omitir o nome do prefeito, mas seria injusto -- de fato, o COR foi criado durante a administração de Eduardo Paes. Talvez seja importante fazer um esclarecimento: fomos nós do Tecnoblog que procuramos o Centro de Operações Rio para conhecer o trabalho desenvolvido por lá, não o contrário.
@corelnaveia
Cara, que maneiro. Eu sempre tive vontade de ver como era este centro. A postagem está como sempre um luxo. É bom saber que nosso dinheiro, pelo menos neste setor foi muito bem empregado. Abração e parabéns pelo post.
@oroshy
Legal a matéria parabéns. @Thássius, faça uma visita à Central do Metro de São Paulo. Muito bom. Tecnologia de ponta eles usam lá.
Diego Rocha
Em ano de eleição, durante o período e campanha a reeleição do Eduardo Paes essa matéria, por mais que não tenha objetivo político acaba tendo participação na campanha.
MLeandroJr!
Concordo que deve ser a segunda cidade mais importante do país. Brasília não é tão importante assim, então o Rio de Janeiro só fica abaixo de São Paulo mesmo.
Turdin
Show de bola isso, coisa que deveria ter em toda cidade com mais de 600 mil habitantes!