Cobrança do Windows 8 (imagem enviada pelo leitor André Terra)

A Microsoft começou a vender a atualização do Windows 8 Pro no site windows.com.br pelo preço promocional de 69 reais, valor divulgado ontem pela companhia na festa de lançamento do produto em São Paulo. Desde então, não param de chegar relatos de leitores avisando que há uma falha na cobrança pelo novo sistema operacional. Em vez de 69 reais, o e-commerce da Microsoft cobra por volta de 83,98 reais (ou algo próximo disso).

Por enquanto ainda não temos uma posição da companhia sobre a venda do Windows 8 Pro em formato digital. O valor de 69 reais anunciado ontem cria diferença de 200 reais em relação ao sistema em caixinha que grandes varejistas como Extra e Ponto Frio, entre outros, planejam oferecer em suas lojas. Priscyla Alves, gerente-geral de Windows, disse que os parceiros do varejo ficam livres para praticar o preço que quiserem.

A atualização do Windows 8 Pro custa 39,99 dólares nos Estados Unidos, o que dá uma cifra próxima dos 83,98 reais que consumidores têm encontrado na venda em windows.com.br. Sim, o Windows por aqui está mais barato do que lá fora. “Essa é a nossa oferta mais agressiva”, disse a gerente-geral durante o lançamento. Não há como discordar. O preço oficial da atualização ficará na casa dos 700 reais quando a oferta acabar, em janeiro de 2013.

Estamos esperando uma posição oficial da Microsoft Brasil sobre o assunto.

O leitor Guilherme V. diz ter entrado em contato com o atendimento da companhia para saber do valor cobrado. De acordo com um representante, a alta demanda fez com o que o sistema cobrasse um preço diferente do anunciado.

Consumidores com Windows XP, Windows Vista ou Windows 7 podem adquirir a atualização para o Windows 8 Pro. A Microsoft não divulga por enquanto os preços do Windows 8 (normal) nem dos Windows em formato integral (sem que seja atualização).

Obrigado ao leitor André Terra pela captura de tela.

Atualização às 14h53 – A página de venda do Windows 8 foi substituída por uma mensagem dizendo que o sistema chega “em breve”. Em nota, a empresa reconhece o problema e promete compartilhar mais informações assim que as tiver.

“A Microsoft Brasil informa que identificou o erro no valor cobrado pela atualização do Windows 8 Pro via download. Tão logo identificado o problema, o site foi retirado do ar. A empresa está trabalhando na solução dessa questão e pede desculpas pelo inconveniente causado.”

Atualização em 27/10 às 13h53 – A equipe de comunicação da Microsoft Brasil deve ter ficado de plantão para trazer as novidades sobre a venda do Windows 8. Comunicado enviado à meia-noite informa que o preço foi corrigido e que a companha toma providências quanto aos consumidores afetados. Leia na íntegra:

“A Microsoft Brasil informa que a compra via download da versão de atualização do Windows 8 Pro foi normalizada. A empresa pede desculpas por qualquer inconveniente causado e informa que tomará as devidas providências em relação aos clientes afetados”.

A Microsoft não disse como irá ressarcir os clientes.

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Vinícius Godoy
Recebi um e-mail da microsoft se desculpando e dizendo que irá devolver o valor INTEGRAL que paguei. Ou seja, depois da confusão fui presenteado com um windows 8. :)
Lucas Corte Real Saldanha
Acabei de receber um e-mail de desculpas da Microsoft pelo erro no preço (eu havia comprado pelo preço errado, antes de ser retirado do ar). Pelo que pude entender do e-mail, ele irão devolver meu dinheiro e eu irei ficar com a licença do Windows 8 Pro de graça! Pelo menos é o que parece, segue um pedaço do e-mail: "Pedimos desculpas e, a fim de manter nosso compromisso com a satisfação de nossos consumidores procederemos ao reembolso integral do valor pago por você no download da licença de atualização, incluindo custos de envio e manuseio, se aplicáveis. (...) A operação de reembolso integral não afetará a licença do Windows 8 PRO que você adquiriu no dia 26 de outubro último." Se for isso mesmo ficarei feliz! A Microsoft deve estar com muita vontade que o pessoal use o novo sistema! :) Vamos esperar para ter certeza!
feliperaimo
Opa, agora com o código promocional apareceu o desconto de R$40 ou seja TOTAL de R$73,15 já com taxa (R$12,15) de envio dos DVDs :) agora vai...
feliperaimo
Hahahahaaa nossa joguei agora o código, calculou tudo e deu R$73,15 :)
feliperaimo
Mais barato que eu :) perfeito!
feliperaimo
Bom, pra mim aqui seguindo com a atualização, deu R$69 se eu quiser os DVDS em casa por mais R$32. acho válido mesmo assim, R$101 windows 8 sem sair da cadeira :)
feliperaimo
Vou fazer o teste com a minha atualização agora, mas ainda aparece apenas o $39,99 doletas ;)
Kessler
Realmente, achei que pediria código da versão antiga mas não pediu. Na instalação eu formatei a partição antiga e meti o código novo e foi sem problemas. Acho que depois de comprado ele nem verifica mais, funciona como uma versão full.
Kessler
Fiz aqui e realmente dá para gravar uma ISO e inclusive um pen drive direto do programa. Instalação supertranquila e a ativação leva um segundo. A compra que é um pouco mais chata do que deveria, mesmo usando o PayPal tive que confirmar meu telefone, coisa que nunca precisei antes.
Luandersonn
Na instalação, desative a sincronização, caso já tenha instalado, desative nas configurações.
Paulo Cesar
Agora falei com outro atendente que disse que isso é problema do sistema sobrecarregado.Sem previsão de voltar ao normal....o chato é ter que preencher aquele monte de informações e chegar no final dar esse erro..
@kadugaspar
As vendas voltaram e agora com o preço certo!
Paulo Cesar
Tem mais gente com o mesmo problema: http://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20121027061016AAs59Ji http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_8-windows_install/algumas-d%C3%BAvidas-sobre-o-novo-sistema/dddebe6a-da13-48b8-94af-22c8be8d5139
Arnaldo Netto
Vitor Franchi para ter o desconto de 69,00 você precisa utilizar uma chave que a Microsoft enviou por email para os que se cadastraram no programa de atualização. No dia 26 recebi um email com o código promocional, baixei o assistente e la ele informava o valor de 83,98, após inserir o código promocional o valor cai. No meu caso eu paguei 29,00 pq comprei recentemente um notebook com Windows 7 Home Edition dentro do prazo para participar do programa de atualização para Windows 8. Windows 8 Pro por 29,00. Excelente!!
Arnaldo Netto
Se não me falhe a memória, as versões que vem sem o Windows Media são versões com um N no final. Tipo, Windows 8 Pro N. A nossa versão é Windows 8 Pro apenas. Acho que não seja necessário aplicar essa nova chave ate pq aqui no meu Windows não achei nenhum lugar pedindo ativação do Windows Media. Tudo funcionou normal.
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