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Microsoft cobra a mais por Windows 8 promocional

Consumidores relatam preço de R$ 83,98 pelo Pro

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Cobrança do Windows 8 (imagem enviada pelo leitor André Terra)

A Microsoft começou a vender a atualização do Windows 8 Pro no site windows.com.br pelo preço promocional de 69 reais, valor divulgado ontem pela companhia na festa de lançamento do produto em São Paulo. Desde então, não param de chegar relatos de leitores avisando que há uma falha na cobrança pelo novo sistema operacional. Em vez de 69 reais, o e-commerce da Microsoft cobra por volta de 83,98 reais (ou algo próximo disso).

Por enquanto ainda não temos uma posição da companhia sobre a venda do Windows 8 Pro em formato digital. O valor de 69 reais anunciado ontem cria diferença de 200 reais em relação ao sistema em caixinha que grandes varejistas como Extra e Ponto Frio, entre outros, planejam oferecer em suas lojas. Priscyla Alves, gerente-geral de Windows, disse que os parceiros do varejo ficam livres para praticar o preço que quiserem.

A atualização do Windows 8 Pro custa 39,99 dólares nos Estados Unidos, o que dá uma cifra próxima dos 83,98 reais que consumidores têm encontrado na venda em windows.com.br. Sim, o Windows por aqui está mais barato do que lá fora. "Essa é a nossa oferta mais agressiva", disse a gerente-geral durante o lançamento. Não há como discordar. O preço oficial da atualização ficará na casa dos 700 reais quando a oferta acabar, em janeiro de 2013.

Estamos esperando uma posição oficial da Microsoft Brasil sobre o assunto.

O leitor Guilherme V. diz ter entrado em contato com o atendimento da companhia para saber do valor cobrado. De acordo com um representante, a alta demanda fez com o que o sistema cobrasse um preço diferente do anunciado.

Consumidores com Windows XP, Windows Vista ou Windows 7 podem adquirir a atualização para o Windows 8 Pro. A Microsoft não divulga por enquanto os preços do Windows 8 (normal) nem dos Windows em formato integral (sem que seja atualização).

Obrigado ao leitor André Terra pela captura de tela.

Atualização às 14h53 – A página de venda do Windows 8 foi substituída por uma mensagem dizendo que o sistema chega "em breve". Em nota, a empresa reconhece o problema e promete compartilhar mais informações assim que as tiver.

"A Microsoft Brasil informa que identificou o erro no valor cobrado pela atualização do Windows 8 Pro via download. Tão logo identificado o problema, o site foi retirado do ar. A empresa está trabalhando na solução dessa questão e pede desculpas pelo inconveniente causado."

Atualização em 27/10 às 13h53 – A equipe de comunicação da Microsoft Brasil deve ter ficado de plantão para trazer as novidades sobre a venda do Windows 8. Comunicado enviado à meia-noite informa que o preço foi corrigido e que a companha toma providências quanto aos consumidores afetados. Leia na íntegra:

“A Microsoft Brasil informa que a compra via download da versão de atualização do Windows 8 Pro foi normalizada. A empresa pede desculpas por qualquer inconveniente causado e informa que tomará as devidas providências em relação aos clientes afetados”.

A Microsoft não disse como irá ressarcir os clientes.

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Vinícius Godoy
Recebi um e-mail da microsoft se desculpando e dizendo que irá devolver o valor INTEGRAL que paguei. Ou seja, depois da confusão fui presenteado com um windows 8. :)
Lucas Corte Real Saldanha
Acabei de receber um e-mail de desculpas da Microsoft pelo erro no preço (eu havia comprado pelo preço errado, antes de ser retirado do ar). Pelo que pude entender do e-mail, ele irão devolver meu dinheiro e eu irei ficar com a licença do Windows 8 Pro de graça! Pelo menos é o que parece, segue um pedaço do e-mail: "Pedimos desculpas e, a fim de manter nosso compromisso com a satisfação de nossos consumidores procederemos ao reembolso integral do valor pago por você no download da licença de atualização, incluindo custos de envio e manuseio, se aplicáveis. (...) A operação de reembolso integral não afetará a licença do Windows 8 PRO que você adquiriu no dia 26 de outubro último." Se for isso mesmo ficarei feliz! A Microsoft deve estar com muita vontade que o pessoal use o novo sistema! :) Vamos esperar para ter certeza!
feliperaimo
Opa, agora com o código promocional apareceu o desconto de R$40 ou seja TOTAL de R$73,15 já com taxa (R$12,15) de envio dos DVDs :) agora vai...
feliperaimo
Hahahahaaa nossa joguei agora o código, calculou tudo e deu R$73,15 :)
feliperaimo
Mais barato que eu :) perfeito!
feliperaimo
Bom, pra mim aqui seguindo com a atualização, deu R$69 se eu quiser os DVDS em casa por mais R$32. acho válido mesmo assim, R$101 windows 8 sem sair da cadeira :)
feliperaimo
Vou fazer o teste com a minha atualização agora, mas ainda aparece apenas o $39,99 doletas ;)
Kessler
Realmente, achei que pediria código da versão antiga mas não pediu. Na instalação eu formatei a partição antiga e meti o código novo e foi sem problemas. Acho que depois de comprado ele nem verifica mais, funciona como uma versão full.
Kessler
Fiz aqui e realmente dá para gravar uma ISO e inclusive um pen drive direto do programa. Instalação supertranquila e a ativação leva um segundo. A compra que é um pouco mais chata do que deveria, mesmo usando o PayPal tive que confirmar meu telefone, coisa que nunca precisei antes.
Luandersonn
Na instalação, desative a sincronização, caso já tenha instalado, desative nas configurações.
Paulo Cesar
Agora falei com outro atendente que disse que isso é problema do sistema sobrecarregado.Sem previsão de voltar ao normal....o chato é ter que preencher aquele monte de informações e chegar no final dar esse erro..
@kadugaspar
As vendas voltaram e agora com o preço certo!
Paulo Cesar
Tem mais gente com o mesmo problema: http://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20121027061016AAs59Ji http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_8-windows_install/algumas-d%C3%BAvidas-sobre-o-novo-sistema/dddebe6a-da13-48b8-94af-22c8be8d5139
Arnaldo Netto
Vitor Franchi para ter o desconto de 69,00 você precisa utilizar uma chave que a Microsoft enviou por email para os que se cadastraram no programa de atualização. No dia 26 recebi um email com o código promocional, baixei o assistente e la ele informava o valor de 83,98, após inserir o código promocional o valor cai. No meu caso eu paguei 29,00 pq comprei recentemente um notebook com Windows 7 Home Edition dentro do prazo para participar do programa de atualização para Windows 8. Windows 8 Pro por 29,00. Excelente!!
Arnaldo Netto
Se não me falhe a memória, as versões que vem sem o Windows Media são versões com um N no final. Tipo, Windows 8 Pro N. A nossa versão é Windows 8 Pro apenas. Acho que não seja necessário aplicar essa nova chave ate pq aqui no meu Windows não achei nenhum lugar pedindo ativação do Windows Media. Tudo funcionou normal.
Arnaldo Netto
Tem fiz a mesma coisa. Efetuei a compra antes de ir trabalhar as 6 horas da manha e deu tudo certo. Win 8 Pro R$ 29,00 DVD Backup R$ 32,00 Frete R$ 12,15 ------------------------- TOTAL = R$ 73,15
Paulo Cesar
Pois é...estou tentando comprar desde ontem pelo assistente de atualização do Windows e não consigo. Diz "Falha ao criar a ordem de compra".Liguei para o atendimento da microsoft e fui informado que teria que vincular um cartão de crédito à minha conta da microsoft store. Não consegui fazer isso.Voltei ao atendimento e nem o atendente soube me dizer como fazer isso.Ufa...desisto...se para comprar está essa dificuldade...Sou usuário avançado e não tenho dificuldade nenhuma com informática...o que dirá de um leigo tentando fazer esta comprar? Alguém mais teve essa dificuldade?
Raphael Luiz Vilvert
acabei de comprar, 69,90.. mas o recibo foi comprado nos estados unidos, então vai ter mais IOF na conta do cartão!
Pedro Maich
Por nada não, mas baixei e já to usando o Win 8, mas o IE 10 sequer abre no meu computador uHAuhUAhuHUA Que inferno essa porcaria, nem quando quero conhecer ele funciona. Sequer abre =S
Marcos Antonio
Era só o que faltava. A Microsoft pode até nem adimitir, mas o que houve lá no site foi uma verdadeira "tela azul da morte" hahahahahahahah
Paulo Cesar
Cara ...tentei e deu erro várias vezes na hora de pagar...bom...tomara que eu não tenha comprado 10 licenças nas 10 tentativas..kkkkkk
Henrique Rodrigues
Acabei de fazer a compra, e no início apareceu R$83 , mas ao finalizar o processo o valor foi para R$69. Bom, já baixando e ansioso para instalar =D
Anderson Oliveira
Galera é o seguinte, no site da microsoft ainda aparece a tela do coming soon, mas pra quem já baixou o programinha lá o Assistente de upgrade, depois que vc coloca o numero do cartão já está aparecendo o valor de R$69,00 (ou R$ 29,00) pra quem tem direito a isso!!!
Gregory Murad Reis
Muito obrigado. Vou tentar também.
Gregory Murad Reis
Muito obrigado.
Paulo Cesar
vc já recebeu o seu? já tentei 2 vezes e não chegou nada no email....
Moisés Benicio
Essa demora todinha pra alterar um preço? ¬¬
Pedro Bexiga
Para fazer uma instalaçao limpa, vc precisa de uma LIVE ID Nova...
Pedro Bexiga
Eu fiz aqui a compra por um Win 7 Pirata, foi sem burocracia, baixei o arquivo que virou ISO (Tem opçao de colocar em Pen-Drive) Queimei o DVD e instalei, esta rodando perfeito e me deu mais 5 Licenças, depois coloquei o Office 2013 aqui do link acima...
Fernando Soares
Não sei se esse é o melhor lugar para fazer perguntas, mas tenho uma dúvida que esta me matando... Já havia instalado as outras versões lançadas do Windows 8 (CP, RP) e utilizei minha Live ID para se conectar... Agora sempre que eu instalo o Windows 8 ele sincroniza as configurações que eu tinha deixado na instalação anterior, mas eu não quero isso, quero uma instalação totalmente limpa, onde eu possa configurar tudo de novo. Alguém sabe se há algum lugar para excluir essas configurações que ele grava? Já acessei minha conta do Windows Live e não encontrei nada, alguém pode me ajudar? Desde já agradeço!
@AntonioVeras
Bom, eu tentei num XPirata ali e n'ao houve qualquer objeção, mas como eu não confirmei o pagamento, não posso dar certeza. Vamos esperar a correção do valor. :D
@AntonioVeras
“Alisson Segundo o site da revista Exame, a venda foi interrompida para que a Microsoft corrija o preço.” (2)
Vitor Franchi
Acredito que sim Kessler, eu tava com a mesma dúvida, consegui baixar o programa pelo mac da empresa e rodei ele no meu pc de casa. As opções de compra te dão direito à uma cópia digital por R$83,98 (que atualmente está com o preço errado) e além disso você pode pedir um DVD de backup por mais R$32,00 e no meu caso R$12,00 de frete. Só nao finalizei a compra porque vou esperar o preço voltar aos R$69,00
Kessler
Cara, uma dúvida: quando você compra pelo programa de atualização, vem a imagem para você gravar em DVD e poder fazer uma instalação limpa?
Kessler
É, tentei ontem e foi esse o preço que apareceu (no site dizia os 69).
Gregory Murad Reis
Pelo que entendi até agora: solução para quem tem o Windows 7 pirata e deseja comprar o Windows 8 original: http://www.ubuntu.com/download. Cadê a versão full Microsoft? Pessoal instalando o Win 8 upgrade do site por 83 em cima de win 7 pirata, o que eles colocam na licença do 7 quando isso é pedido?
Vinícius
Acho que eu nunca ri tanto na minha vida! Minha mãe foi usar o pc e "uai, cadê a bolinha da bandeira ?" abre o internet explorer metro e: uai, onde digita o site? kkkkkkkkk , daqui a pouco ela aprende '.' Atualização muito tranquila no desktop!
Pedro Maich
Fiz exatamente a mesma compra, pois com o frete e tal deu esse valor ai. Já to usando o bixinho, meio atrapalhado, mas vamo la UHauHUahu
Fred Gorski
Tentei baixar o Assistente de Atualização e só fui redirecionado para outra página com o título “Em breve…o novo Windows”. Nenhuma download ocorreu… Houston, do we have a problem? (2)
@AntonioVeras
"Alisson Segundo o site da revista Exame, a venda foi interrompida para que a Microsoft corrija o preço."
Gabriel Farias
consegui comprar o meu pelos 29,90 prometidos, é só ignorar o valor inicial de 83,98, que após preencher os dados ele insere o desconto e volta pro valor prometido. segue imagem: http://i47.tinypic.com/214bbe1.jpg
@AntonioVeras
Tem algum executável para testar o hardware, para sabermos se é compatível? Usei aquele do outro post, mas ele só fala de software.
André Terra
Eu acabei comprando pelos R$83,98, e acho que foi uma boa compra, o boot está muito mais rápido, sem contar nos novos recursos adicionados que são bem interessantes.
Julio Bastos
Tentei baixar o Assistente de Atualização e só fui redirecionado para outra página com o título "Em breve...o novo Windows". Nenhuma download ocorreu... Houston, do we have a problem?
Fabiano Lopes
Parece que está offline agora. Clico no link para comprar por 69 reais e redireciona para outra página "em breve".
Vitor Franchi
O que você comprar e baixa pela internet é uma imagem de um DVD para a instalação? Depois de atualizar, se eu formatar meu computador vou ter que instalar meu Windows atual pra depois instalar a atualização? Fui lá no site da microsoft mas não achei essas informações, talvez alguém aqui saiba :)
Caciano Gabriel
Pra quem tem empresa na área de TI vale bastante a pena ser parceiro Microsoft. Sendo um Registered Member deles consegui acesso a 10 licenças Windows 7, 10 licenças Office 2010, e assim por diante para todos os produtos Microsoft incluindo versões do Windows Server, Visio, Project, Sharepoint, Dynamics etc. Dá para ver aqui os requisitos: https://partner.microsoft.com/40112699 Lá em 2008 paguei R$ 700,00 para ter os DVD's em mídia física. Hoje por download custa R$ 450,00 o pacote com todos os softwares que se for comprar no varejo sai uns 25 mil reais todos os softwares. Basta ter um CNPJ com CNAE relacionado a TI e um site que comprove que você presta atividades na área.
Alisson
Segundo o site da revista Exame, a venda foi interrompido para que a Microsoft corrija o preço.
ricardo
Pegadinha do Malandro.
Stéffano Moraes
Atendente da microsoft informa: "O preço anunciado no site é de R$69,00 e são inclusos impostos referentes ao mercado vigente em nossa região (Brasil)." Eu quero acreditar que é bug, porque cair em propaganda enganosa não é legal.
André Aleixo
Liguei para a Microsoft e eles falaram que o bug era culpa dos americanos, que fizeram a conversão errada.
Felipe Venturini
Ontem o site da Microsoft apresentava a opção de download, ao acessar o link para download era informado novamente que os downloads não estavam disponíveis, exceto o Windows 8 Pro, tentei várias vezes e sempre caia na mesma mensagem. Por fim não consegui fazer o download. Hoje tive o mesmo problema relatado acima, entrei no site, consegui fazer o download e em seguida o valor apresentado no site era é de 69 reais e já no programa era de 83,98 reais.. Só uma coisa a dizer... Isso é: MICROSOFT!!
Jonathan Jr Santos
Sobre a versão full é simples! Baixe uma imagem RTM do Windows 8 e instale com um serial qualquer... Depois da Instalação o Windows irá tentar ativar e obviamente não vai conseguir. Então será sugerido comprar uma chave de ativação e pronto! Você compra e o Windows fica ativado genuinamente. A chave custa R$ 142,00 e se quiser o DVD de instalação, o mesmo sai por R$ 32,00. Lembrando que o DVD é opcional. Foi o que fiz com meu PC, instalei o RTM e comprei a chave...
@rodrigorsena
"...alta demanda fez com o que o sistema cobrasse um preço diferente do anunciado." Tentando pensa como esse bug ocorreu O.o
@kadugaspar
"Clery Teixeira: Sr. Carlos, recebemos essa informação e já estamos trabalhando nisso. Nesse momento o que podemos fazer é abrir uma reclamação relacionado ao tema e pedimos ao Sr. que aguarde um retorno da Microsoft para maiores esclarecimentos." (conversa no chat com atendente da Microsoft)
Ayslan Dielf
Eu liguei para a Microsoft e fui informado que ocorreu um erro, eles ja estão informados e pediu para aguardar ate amanha para efetuar as compras que os preços já estariam regularizados.
Marcelo Munhoz
Isso é no mínimo propaganda enganosa prevista em lei, certo?
Adriano Aparecido Moreira
Ahh' acabei de ver que precisa de licença para o Windows Media, mas a microsoft no link: http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-8/feature-packs Está distribuindo gratuitamente o serial por tempo limitado!
@kadugaspar
O TB está muito bugado. Nenhum comentário aparece!
Adriano Aparecido Moreira
Participei do Windows Upgrade Offer e obtive o Windows pela bagatela de R$29,00, mas como eu peguei o DVD ficou num total de exatamente R$ 73,15. Foi bom ler esta matéria porque ainda quero mais uma licença..haha' Então esperar pra ver o que vai acontecer!
@kadugaspar
Microsoft sacaneando a nação brasileira. Alguém disse nos comentários do TB que perguntaram para eles sobre esta questão no chat e eles falaram que foi proposital por causa das taxas que o governo brasileiro cobra. Mas estas taxas já deveriam vir embutidas no preço final ou ao menos divulgadas. Se foi proposital isto pode ser considerado propaganda enganosa.
Rodrigo Callado
Eu estou na mesma situação, imagino que seja um "bug" no programinha usado pra fazer a compra, puseram o valor padrão e ele calcula o valor de acordo com a cotação local/região, só que esqueceram que aqui não vai ser conversão direta. No momento, estou aguardo, na fila do chat, pra falar com alguém da MS sobre isso, já que não localizei nenhum telefone para contato.
TaylerPadilha
Tava bom demais pra ser verdade. #chatiado :'(