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Mais uma falha na Amazon AWS tira Netflix do ar

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Netflix, o serviço por assinatura de streaming de filmes e séries, comunicou nesta quarta-feira (26) que o incidente do dia de Natal (25) foi causado por problemas na Amazon AWS. Não é a primeira vez e certamente não é a última vez em que grandes empresas de internet colocarão a culpa no império de Jeff Bazos. "Nós estamos investigando o que exatamente ocorreu e como poderíamos prevenir", disse um porta-voz do Netflix ao site da agência Reuters.

Informações repassadas pelo porta-voz dão conta de um apagão no centro de dados da Amazon no estado da Virgínia, Estados Unidos. Normalmente é nesse datacenter, localizado ao norte do estado, que ficam os serviços de internet por conta do preço altamente competitivo. Serviços bem populares e este Tecnoblog ficam hospedados lá. Qualquer pepino afeta um monte de usuários.

Ao ver esta notícia na Reuters, imediatamente levantei a seguinte dúvida: será que chegou a hora de o Netflix iniciar a construção de uma estrutura própria de armazenamento de conteúdo? É bem verdade que utilizam mais o chamado pilar de storage da computação na nuvem que o poder de fogo em processamento. Precisam escoar este conteúdo por meio de parcerias com CDNs, servidores locais que replicam o conteúdo mais acessado dos servidores originais na Amazon AWS.

Uma estrutura própria custa muitíssimo caro, não tenha dúvidas disso. Porém, estamos falando da atividade-fim do Netflix. Eles vivem de entregar conteúdo (não entraremos no mérito da qualidade) aos diversos dispositivos dos assinantes. Reportagem publicada pelo TB mostra os números exorbitantes do serviço: são 10 milhões de arquivos e 100 milhões de codificações feitas. Tudo isso fica nas mãos da parceria Amazon graças à nuvem chamada Amazon AWS. Qualquer engasgo é sentido ao redor do mundo.

Jeff Bezos, o pai da Amazon

Jeff Bezos, o pai da Amazon

Outra opção seria iniciar um plano de contingência com participação de outras nuvens públicas, como o Azure criado pela Microsoft. Desconheço os detalhes técnicos do funcionamento de cada uma das plataformas. Limito-me a dizer que tanto Amazon como Microsoft teriam prazer em providenciar ajustes para que os serviços do Netflix funcionem em suas respectivas plataformas.

Por fim, mas não menos importante, não poderíamos deixar o BitTorrent de lado. Este protocolo de compartilhamento de dados descentralizados, se bem adaptado, poderia muito bem auxiliar na entrega de conteúdo para os assinantes – em especial os arquivos mais requisitados do acervo do Netflix.

Qualquer das alternativas demanda tempo e dinheiro. Porém, são melhores do que continuar nessa situação em que um monstro do entretenimento coloca a culpa numa besta da tecnologia. E o consumidor mesmo, aquele que paga pelo serviço, fica a ver navios em pleno Natal. Provavelmente esse pessoal teve de recorrer a uma volta na praia, passeio pelas montanhas próximas ou quiçá participar da ceia para espantar o tédio.

Amazon AWS possui servidores no Brasil. A latência é menor. O custo é muito maior ao do centro de dados da Virgínia.

Conheça o centros de dados da Telefônica em São Paulo numa cobertura especial com muitas fotos e veja detalhes dos datacenters do Google espalhados pelo mundo (com Street View).

Comentários

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guilhermebr1
Porque vocês não usam os servidores que a Amazon possui no Brasil?
Orley Lima
Netflix via BitTorrent já!
viniciusghietti
cara o netflix so tem filme antigo ate o vivo play tem filme mais recente :)
Felipe Sikansi
Existe um post no blog do Netflix (em inglês) sobre a escolha do AWS. A principal razão é que a empresa surgiu do aluguel de DVD's, eles não tem experiência em TI. Não conheço nenhuma locadora que montou o próprio datacenter. Claro que o Netflix é hoje muito maior do que era quando fazia apenas aluguel de DVD's, porém, o negócio deles é fechar contratos com os estúdios e disponibilizar o conteúdo, ter que tomar conta da distribuição tornaria o serviço muito mais complexo. Fazendo uma comparação simples com as lojas que vendem pela internet, todas eles tem como "fim" entregar o produto ao cliente, mas o que praticamente todas fazem é apenas disponibilizar ele para venda, a entrega sempre é feita por uma transportadora terceirizada e que entende bem mais de entregas do que uma loja online.
Vagner Aniceto
Parece que essa região da Virginia é a mais afetada por estes problemas. Aqui no Brasil tenho instâncias na Amazon que estão funcionando desde o começo do ano sem nenhum problema. Uptime de mais de 300 dias.
João Berdeville
É, bem estranho isso. Em uma das quedas (Em Outubro, acho), o coletivo Anonymous chegou até a se dizer responsável pela queda do EC2 nos servidores da Virgínia. Mas isso ocorre já tem mais tempo, e sempre nessa mesma fazenda de servidores.
Thiago Mobilon
Olha, na verdade a última queda que tivemos foi exatamente por conta dessa falha da amazon. Reestabelecemos a conexão do site bem antes da amazon voltar. O detalhe é que caiu às 2 da manhã da virada do dia 24 para o dia 25 e em um ponto onde não tem como ter uma contingência automática (e nem compensaria, financeiramente falando). Desde que configuramos a estrutura nova (pouco mais de uma semana), ainda não deu nenhum problema na nossa infra, só essa falha da Amazon mesmo.
Pedro Clemente Pereira Neto
[Conspiração=On] Aposto que o serviço de streaming da Amazon não caiu, hehe [Conspiração=Off]
Thássius Veloso
Tecnoblog não precisa de contingência. Nossas falhas são pontuais em nosso sistema, não nos centros de dados. Estamos corrigindo e melhorando os próprios códigos para que problemas como a autenticação parem de ocorrer.
Daniel Anunciação
Uma solução tranquila para o Netflix seria migrar para o Rackspace. Sonho meu seria os caras do Rackspace abrirem um datacenter no Brasil...
carlos
Seriam também opções pro pessoal do TB usar como contingencia por que ultimamente não esta facil....
Luandersonn
acho que é só vem*
Luandersonn
Mas que catástrofe a Amazon veem enfrentando?