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Procon exige que Microsoft mude embalagem do Windows 8

Microsoft deve informar que Windows 8 vendido no varejo é versão de atualização.
Procon pode multar empresa em R$ 1 milhão.

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7 anos atrás

O lançamento do Windows 8 no Brasil foi marcado por uma grande confusão. Nas edições anteriores do Windows, a Microsoft costumava vender versões de atualização (para quem já possuía uma licença) e versões completas (que podem ser instaladas do zero). No Windows 8, entretanto, apenas a versão de atualização está sendo vendida no varejo, mas não há nenhum aviso na caixa. Agora, o Procon está exigindo que a Microsoft altere todas as embalagens do Windows 8.

Todas as caixinhas do Windows 8 deverão ter um aviso, na frente e na lateral, dizendo que o produto é uma versão de atualização. Na parte traseira da embalagem, a Microsoft deverá deixar claro para o consumidor que, para instalar o Windows 8, será necessário possuir uma licença original do Windows 7, Vista ou XP. Esses avisos, que provavelmente serão adesivos colados nas caixas, deverão aparecer a partir do dia 17 de fevereiro.

Na caixa do Windows 8, não há nenhum aviso dizendo que se trata de uma versão de atualização

Na caixa do Windows 8, não há nenhum aviso dizendo que se trata de uma versão de atualização

Enquanto a Microsoft não muda as embalagens do Windows 8, a empresa deverá fornecer suporte aos consumidores explicando o problema, além de treinar os revendedores, varejistas e distribuidores. Na data do lançamento do Windows 8, quase nenhuma loja online afirmava que a versão era de atualização. Essa informação foi adicionada assim que o problema tomou proporções maiores, mas ainda há muita confusão, especialmente em lojas físicas.

Apesar de a Microsoft afirmar que a versão de caixinha é de atualização, muitos usuários relatam que ela pode ser instalada mesmo sem uma licença anterior do Windows. Vários veículos, inclusive este Tecnoblog, fizeram o teste e obtiveram sucesso ao fazer uma instalação do zero. Entretanto, a gerente geral do Windows no Brasil, Priscyla Alves, disse que “a máquina não deveria ativar a licença”.

Se a Microsoft não incluir o aviso nas embalagens do Windows 8, a empresa poderá ser multada pelo Procon em R$ 1 milhão. Além disso, a Microsoft pode receber multa de R$ 2 mil para cada cliente que registrar uma reclamação no Procon alegando que a empresa não forneceu o devido suporte no call center.

Preços do Windows 8

Para quem possui uma versão anterior do Windows e quer migrar para o Windows 8, mas não faz questão da caixinha, a recomendação é aproveitar a promoção de R$ 69, que vai até o fim do mês e faz você economizar R$ 200 em relação a versão vendida no varejo. Quem comprou um computador novo a partir do dia 2 de junho de 2012 pode fazer a atualização por R$ 29, por meio do Windows Upgrade Offer.

Leia também: Veja os preços do Windows 8 no Brasil

Se você não tem uma licença original e quer instalar o Windows 8 legalmente, a versão completa — OEM, ou seja, sem caixa ou manuais — está disponível em lojas especializadas de informática por preços que variam de R$ 210 a R$ 440. Nessas lojas, tanto a edição normal quanto a edição Pro são vendidas. No varejo, a única edição disponível até o momento é a Pro.

Com informações: G1, Gizmodo Brasil.

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