Apesar do Brasil ter a operadora com a maior velocidade de 4G do mundo, isso não significa que o serviço de internet móvel por aqui seja bom. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) liberou os resultados do 5º ciclo de acompanhamento dos planos de melhoria da telefonia móvel, que compreendem as medições de agosto a outubro de 2013. Para quem não se lembra, esses planos foram exigidos em julho de 2011, quando Claro, TIM e Oi foram proibidas de vender novas linhas em determinados estados.

No estudo apresentado pela agência, o maior entrave apresentado foi a taxa de acesso à rede de dados. A taxa mínima exigida é de que pelo menos 98% das tentativas de conexão sejam realizadas com sucesso, mas três das quatro principais operadoras apresentaram déficit no indicador nos últimos três meses.

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Apenas a Claro conseguiu atingir a meta dos 98% de disponibilidade. TIM e Vivo conseguiram atingir a meta nas redes 3G, o que não aconteceu nas redes 2G. Já a Oi não atingiu as metas nem em 2G, nem em 3G – aliás, nota-se que há maior disponibilidade de conexão em 2G do que em 3G. Os dados de todas as operadoras foram coletados através de tentativas de conexão, feitas durante 24 horas por dia.

É claro que esses dados são generalizados: em determinadas localidades, é normal que uma operadora seja melhor que a outra. Para isso, a Anatel liberou em seu portal todos os dados relativos para todos os estados e municípios. Assim, você pode descobrir qual a operadora que apresentou melhores resultados na sua região e avaliar a evolução da qualidade.

Se você ainda é mais curioso sobre o assunto, a apresentação da Anatel ainda traz outros dados curiosos, como a taxa de acesso a rede de voz, taxa de queda na rede de voz e números e os principais motivos de reclamações registradas na Anatel pelos consumidores sobre suas operadoras.

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Cláudio Danielli
Vivo também NÃO BATEU META!
Orley Lima
Aqui em SC a Claro apresenta a melhor conexão, mas a maior taxa de quedas. A Oi, no entanto, tem a segunda melhor conexão e a menor taxa de quedas...
Orley Lima
Essa questão sobre quedas que o Monclar Junior falou é de fato curiosa. Na minha cidade o mesmo ocorre. A Claro tem a maior Taxa de Conexão, mas a maior Taxa de Quedas também. Diferente do que o Wellington Marques falou, no entanto, a Oi tem a segunda melhor Taxa de Conexão aqui e a menor Taxa de Quedas. Sendo assim, essa é minha escolha. Vou de Oi. õ/
Charles Buss
essa semana, renovei os 10 MB da Tim, e começei a baixar um PDF de 2,7 MB, nem terminou o download e recebi a mensagem que avia estourado o limite! e o down travou! alem de ser um lixo eles mentem bonito!
Arthur Medeiros
Em todos os números, de todas as áreas de atuação (incluindo o próprio market share), a Oi vem apresentando queda. Apenas dois indicadores da operadora apresentam alta: o das reclamações e das dívidas.
Alberto Prado
Eu achei estranho a Vivo esta com índices ruins aqui na minha cidade/estado empatada com a Tim. A Claro em primeiro. Eu tenho Vivo e Tim e pra mim parece que a Vivo é melhor que a Tim. Mas acho que tenho essa impressão por conta da velocidade que é melhor na Vivo, enquanto que na Tim é menor, mas só que é mais estável. A torre da Vivo cai o sinal constantemente.
Alberto Prado
É que são coisas diferente. A taxa de conexão se refere a tentativa de se conectar e conseguir ou não a mesma. A taxa de queda é medida após a tentativa bem sucedida da conexão. Então esse relatória procura medir duas ações para ser completo. Você se conectar a rede e permanecer conectado a ela.
Monclar Junior
Interessante é ver no site a taxa de conexões e a de quedas. A claro apontada em minha cidade como a melhor em conexões e ao mesmo tempo a que mais cai como pode isso?
@
Ok, belos gráficos, mas e o verdadeiro resultado? Qual a conclusão/punição da Anatel sobre isso? Algo irá mudar ou apenas o problema foi quantificado? Ninguém leva a sério os consumidores...se a Anatel não faz nada, imagina os provedores do serviço...
Wellington Marques
A OI como sempre se destacando como a pior!