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Apple faz recall para trocar baterias problemáticas do iPhone 5

Paulo Higa Por

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A Apple vai convocar proprietários de alguns iPhones 5 com problemas na bateria para um recall no Brasil a partir desta sexta-feira (29). Parte das unidades vendidas entre setembro de 2012 e janeiro de 2013 possuem um defeito que diminui a duração da bateria ou exige que as recargas sejam mais frequentes que o normal. Nos Estados Unidos e na China, o recall começou na semana passada.

Para consultar se você foi afetado pelo recall, acesse esta página da Apple e insira o número de série do seu iPhone 5 — para encontrá-lo, basta entrar em Ajustes, tocar no menu Geral e depois em Sobre. Antes de enviar o aparelho para o suporte técnico, é necessário fazer um backup dos dados pessoais, desligar o Buscar meu iPhone e restaurá-lo para as configurações de fábrica.

Oficialmente, a Apple está fazendo recall para substituir apenas a bateria do aparelho, não o iPhone 5 inteiro. Quem já pagou para trocar a bateria defeituosa e só agora descobriu que o aparelho era afetado pode pedir reembolso para a Apple. O programa de substituição vai até 1º de março de 2015.

Não é a primeira vez que o iPhone 5 sofre recall. Em abril, a Apple se comprometeu a consertar algumas unidades com botão liga/desliga que funcionava de maneira intermitente ou chegava a parar de funcionar. Na época, o programa também era limitado à troca do botão — no entanto, alguns usuários no Brasil relataram que receberam um aparelho novo.

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Fernando Xavier
tenho o problema idêntico do 6s, só que o meu modelo é o 6 (resumindo: fiquei na mão).
Diego
E se o a Serial não constar na lista de Aparelhos que possuem direito ao Recall e mesmo assim a bateria estiver com desempenho inferior a demais Iphones do mesmo modelo? O argumento do Recall vale na tentativa de exigir reparo?
Felipe Goulart Athayde
O meu não é elegível (comprei pouco depois da data dos aparelhos do recall) e a minha bateria é uma senhora de uma m****...
RamonGonz
vc é o palhação então, o engraçadão da turma
RamonGonz
ahhh ta, sabia nao. Valeu Wendel
Wendel Schelhan
A bateria faz parte da estrutura do aparelho, no caso dos iPhones. Não é como em alguns celulares, onde ela é removível apenas tirando a tampa traseira..
Victor Martins
Recall agora tem data de término?
Lucas Vargas
Você quer que troquem a bateria como? A distância?
RamonGonz
O problema é na bateria e precisa enviar o aparelho? Porque será?
Weber Chaves
O meu deu problema no botão do power e eu ganhei um novo! Nisto ninguém pode reclamar da Apple, demorou apenas 3 dias para receber o novo.