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A TIM seguiu a tendência das operadoras brasileiras e anunciou que, a partir do dia 15 de janeiro de 2015, os clientes que acessam a internet usando os pacotes de dados diários terão a conexão cortada após atingirem o limite da franquia. Até então, o serviço era “ilimitado”, possibilitando que os clientes continuassem acessando as páginas com velocidade reduzida.

O comunicado da TIM informa que os pacotes diários Infinity Web 10, Infinity Web 30, Infinity Web 100, Infinity Web 10 + Torpedo e Infinity Web 30 + Torpedo terão a conexão de dados interrompida após o usuário atingir a franquia de internet. A operadora afirma que a mudança vale para os planos Infinity Pré, Infinity Controle, Liberty Controle e Liberty Controle Express.

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Quando o usuário ultrapassar a franquia, a TIM enviará automaticamente um SMS com link para o portal da operadora. Na página, o cliente poderá escolher entre duas opções: contratar um pacote de internet adicional ou migrar para um pacote com franquia maior. Caso decida não pagar, não será mais possível acessar a internet.

Em contato com o Tecnoblog, a TIM esclareceu que o bloqueio de dados acontecerá nos estados de Pernambuco, Rio Grande do Sul e da área de DDD 19, no interior de São Paulo. A operadora informa que “segue avaliando mudanças no modelo do consumo de dados móveis nas demais regiões e planos”. Além disso, a TIM voltou a declarar que as mudanças nos pacotes de dados são um “movimento natural”.

Abaixo você confere o posicionamento da TIM:

A TIM está atenta às tendências do mercado e acredita que mudanças no modelo do consumo de dados móveis são um movimento natural, em linha com o crescimento contínuo do uso de internet nos celulares e outros dispositivos. Os clientes necessitam de franquias cada vez maiores e de uma experiência de navegação de alta qualidade e – nesse contexto – o modelo de redução de velocidade após o consumo dos pacotes pode criar uma percepção negativa do serviço.

Assim, a operadora informa que vai implementar, a partir de 15 de janeiro, o bloqueio do acesso à internet após o consumo total da franquia contratada para os clientes dos estados de Pernambuco, Rio Grande do Sul e da área de DDD 19, no interior de São Paulo com os planos Infinity Pré, Infinity Controle, Liberty Controle e Liberty Controle Express. Os usuários já estão recebendo o aviso prévio com informações sobre a mudança via SMS, em linha com a política de transparência da TIM. Além disso, a companhia atualizou os regulamentos das ofertas, disponíveis no site www.tim.com.br.

Como já acontece, o cliente será alertado por mensagem de texto quando estiver próximo de atingir sua franquia contratada e quando o pacote esgotar. Neste último SMS, ele receberá um link do Portal TIM, onde terá a possibilidade de contratar imediatamente um pacote adicional de dados ou migrar para uma oferta com a franquia maior de forma simples e rápida, pelo próprio celular. Os pacotes de dados da TIM para o segmento pré-pago ou controle variam de 10 MB a 100 MB diários e custam a partir de R$ 0,75 por dia de uso.

Vale reiterar que os clientes podem acompanhar o consumo de dados enviando gratuitamente um SMS com a palavra CONSUMOWEB para o número 4141.

A operadora segue avaliando mudanças no modelo do consumo de dados móveis nas demais regiões e planos.

A mudança na TIM vem logo após a operadora lançar o plano Controle WhatsApp, que permite o uso do aplicativo mesmo após a franquia ser atingida. Na oferta, o usuário paga uma assinatura mensal fixa de R$ 34,90 para ter 300 MB de internet, SMS ilimitado para qualquer operadora e 10 reais para usar como quiser, inclusive para ligações. Na época, a operadora havia informado “não prever qualquer ajuste em outros planos”.

Na última semana, clientes do plano TIM Beta foram surpreendidos com uma mensagem da operadora informando do limite de dados diário de 10 MB ou 100 MB. O contrato do TIM Beta já mencionava um limite de uso, mas ele raramente era aplicado na prática, motivo pelo qual uma parcela dos usuários usava o 3G da operadora para fazer downloads pesados, inclusive por torrent, sem serem bloqueados.

Claro, Oi e Vivo também anunciaram mudanças recentes em seus pacotes de dados, fechando o cerco para o uso “ilimitado” da rede.

Dica do Gabriel Ramos no Twitter. Obrigado!

Atualizado em 16 de dezembro para incluir o posicionamento da TIM e especificar as regiões afetadas pelo novo modelo de consumo.

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Diego Soares
é mesmo fera? voçe nem foto usa deve ser um gordo ignorante escroto
Danilo Souza
tem legalidade isso que TIM faz com os clientes antigos? não é quebra de contrato ?
Guestbrbrbr
O problema é que você ta errado, pois com uma internet com franquia ilimitada de 1 Mbps=125 KB/s por R$ 69,80/mês é possível fazer download (se deixar a internet no máximo no mês todo) de aproximadamente 324 GB em um mês. Ou seja uma proporção de 324/69,80 que é aproximadamente 46 GB por 10 reais. Faça os cálculos!
Guestbrbrbr
hahaha 0,75 centavos=0,0075 reais, seria realmente bom se fosse essa quantia
Don Ciolle
Falou tudo. E ainda configura para não fazer download automaticamente.
Don Ciolle
Vc deve ter acabado de comprar o seu celular. Ou deve ser um agente da empresa. 100 mb não se assiste nem um vídeo. #NFM
Pedro Enrique
Meu deus Essa TIM e Claro é um cu que Só vou Mudar para Nextel Para salvar minha Vida Fora que á Nextel tem Redução Ao Atingir o Limite Da franquia Eu uso NET Virtua Livre de conexão de Dados NET não tem franquia Não pessoal se 15Megas é 15 Mega que vai tar lá tenha uma boa noite
Igor Oliveira
A desculpa deles é que vai ter menos pessoas penduradas no sinal assim menos pessoas usando melhor a Internet fica... Nada a ver caiu um pingo de chuva e se pode dizer a deus pro sinal, liga os dados vai no Facebook e recebe a linda mensgem deles, eu não recebi nenhum tipo de aviso, nem sms, ligação, e-mail nada, ai um belo dia vejo que minha internet foi encerrada... A TIM só faz cagada mesmo, quando estiver perto de falir nós iremos ver os planos infinity de novo, pior de tudo: O serviço fica mais caro, tem um total descaso com o consumidor que é quem sustenta a empresa mais melhoria que é bom nada, daqui a pouco a franquia vai ser imposta na internet fixa também...
Vander Farias Nascimento
Coloquei 3 clips do YouTube da galinha pintadinha para minha filha e sumiu os 300mb da tm, e 40,00 do plano. Estou esperando qualquer tecnologia para me livrar de oi, tim e etc
Igor Oliveira
Antes eu estava muito satisfeito com a TIM, quando os planos ainda eram infinity, o bom disso é que tomei vergonha na cara e vou arrumar meu wifi, meu dinheiro a TIM não tem mais. Façam o mesmo pessoal !
Marco Azuo
Num dia carreguei R$18,00 aí descontaram R$5,20 do crédito especial ficandoR$ 12 e pouco. Após dois dias tava sem crédito pois cada vez que liberamos mais débitos mas vai pro espaço . Isso aí é enriquecer da noite pro dia. Ninguém aguenta mais por crédito pra TIM abocanhar. Vamos boicotá la.
Matheus Moreno
Quem for tim, coloca o código "*144*5*5#" e acompanhe seu consumo diário. O meu é tim beta e aparece 100mb/dia
alguém
EU ESTOU PUTO! Eu não creio que a TIM aderiu a esse tipo de cobrança,indignado,não permito que façam isso,agora a porra ficou séria
vilmar ..
eu sou beta lab ... aqi e 100MB por dia e não eu 10Mb por dia ... estudem primeiro pra saber a diferença :S .... e cara jamais isso seria só abri o face e acabo .. esses cara q entra nesses grupo de whatsapp .. ficam baixando videos e obvio q vai da o limiti neh .. o proeza rara ...... man eu jogo MC 4 online em dados moveis ... qnd bate o limiti n muda nd aqi ... só pra acessar web e tals mas no jogo n muda nd ...
Alexandre Souza
Aff é roubo que não cabe no mapa muito menos no Brasil.. me sinto voltando no tempo em 2000 em que pagávamos por acesso não pela internet, Jamais que vou pagar esse absurdo desisto agora internet no celular só wi-fi mesmo aff
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