Como bloquear o IMEI de um celular na operadora
Dificulte a utilização do smartphone: aprenda como bloquear o IMEI de um celular roubado ou perdido na Claro, TIM, Vivo e Correios Celular
Bloquear o IMEI de um celular é uma das soluções para restringir o uso do seu smartphone por terceiros em caso de perda, roubo ou furto. Esse é um dos procedimentos que deve ser realizado imediatamente após dar falta do seu dispositivo, mas não o único: a restrição apenas inibe a captação de sinal da operadora; para bloquear o uso completo do telefone, é necessário acionar outros mecanismos.
O bloqueio de IMEI (International Mobile Equipment Identity) é realizado pelas operadoras de celular, que colocam o identificador do celular na lista nacional de bloqueio e impedem a autenticação nas suas redes. A restrição pode ser revertida caso o celular seja recuperado.
O procedimento pode ser solicitado diretamente às teles, mas algumas delegacias de polícia também estão aptas a bloquear o aparelho roubado ao registrar uma ocorrência.
Tenha o IMEI em mãos!
Antes de continuar, é importante ter em mãos o número de IMEI do aparelho roubado ou perdido. Se você não tem esse código, veja nosso artigo de como descobrir o IMEI de um celular.
Documentos necessários para bloquear IMEI
Para fazer o bloqueio, é necessário ter em mãos o código IMEI, composto por 15 dígitos. Caso o celular tenha suporte a dois chips, ele terá dois códigos únicos.
Não é preciso ter nota fiscal do aparelho ou ocorrência policial para bloquear o IMEI do celular — basta que o titular do plano de celular entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e solicite a restrição.
Delegacias da Polícia Civil de alguns estados também estão aptas a bloquear celulares perdidos ou roubados. Nesse caso, é importante ter algum documento de identidade para registrar o boletim de ocorrência.
Para qual número ligar para bloquear IMEI?
É necessário ligar para sua operadora para solicitar o bloqueio da linha e do aparelho celular. Confira abaixo os canais de atendimento das principais teles:
- Claro: 1052 (clientes Combo Multi devem ligar para 0800 72 36 626)
- TIM: 1056
- Vivo: 1058
- Algar: 1055
- Correios Celular: 10543
O bloqueio deve ser solicitado pelo dono da linha telefônica. Se o aparelho em questão suporta dois chips (incluindo modelos com eSIM), é importante informar os dois IMEIs; caso contrário, o celular continuará funcionando parcialmente.
Posso bloquear o IMEI do celular online?
Se você mora em Minas Gerais, é possível solicitar o bloqueio de IMEI online no portal Cbloc (Central de Bloqueio de Celulares). Ainda não existem soluções similares para outros estados.
O Cbloc atende apenas solicitações em caso de furto e roubo de celulares ocorridos no estado; em caso de perda, é necessário bloquear diretamente com a operadora. O sistema aceita solicitações para ocorrências registradas os últimos 30 dias.
Para prosseguir com o bloqueio de IMEI pela internet, é necessário abrir antes um Boletim de Ocorrência online ou presencial. A solicitação só será processada caso o documento policial contenha o(s) número(s) de IMEI do aparelho subtraído.
O que acontece quando bloqueio o IMEI do celular?
Ao ter o IMEI bloqueado, o aparelho celular fica impedido de se conectar às redes móveis. Sendo assim, quem roubou seu smartphone não consegue fazer ligações, enviar SMS ou utilizar internet móvel, visto que o dispositivo não conseguirá sinal 2G, 3G, 4G ou 5G.
Ainda assim, o bloqueio de IMEI não faz com que um celular roubado vire um peso de papel. O aparelho ficará com slot de chip inutilizável, mas caso o smartphone não seja devidamente bloqueado nos sistemas do Google e da Apple, é possível ter acesso a dados de usuário e conectá-lo no Wi-Fi para utilizar redes sociais, WhatsApp e outras funções do telefone.
Para evitar vazamentos de suas informações pessoais e dados importantes, como credenciais de cartão de crédito, confira o que fazer em caso de perda ou roubo do celular.
O bloqueio do IMEI é internacional?
Ao Tecnoblog, a Anatel informou que o Brasil faz parte da lista mundial de terminais roubados da GSMA, associação global de operadoras móveis. Sendo assim, um aparelho bloqueado no Brasil também é cadastrado na lista internacional e fica impedido de funcionar nas redes celulares que também participam do mesmo banco de dados.
Quem pode bloquear o IMEI de um celular?
Somente o titular de uma linha móvel pode solicitar o bloqueio de IMEI para sua operadora. Será necessário informar os dados pessoais para o atendimento.
Não é necessário apresentar nota fiscal ou comprovante de compra do celular: basta que o aparelho tenha sido utilizado com o chip do titular da linha.
A Anatel não permite que lojas e instituições financeiras façam o bloqueio de IMEI em caso de inadimplência. A inclusão na lista de restrições somente pode ser feita em casos de roubo, furto ou extravio.
Quanto tempo demora para bloquear IMEI?
Após a solicitação para a operadora, o IMEI do celular perdido ou roubado será bloqueado em até 24 horas.
Como conseguir a declaração de bloqueio de IMEI?
Você pode solicitar uma declaração de bloqueio de IMEI para a sua operadora de celular pela central de atendimento. A restrição do código identificador também pode ser verificada no site da Anatel.
Como saber se o IMEI foi bloqueado?
A Anatel mantém um portal que permite consultar o IMEI para saber sua situação. Basta ter o código em mãos e verificar se a restrição foi aplicada.
Como desbloquear o IMEI de um celular?
Ao Tecnoblog, a Anatel informou que somente o usuário que realizou o bloqueio pode solicitar o desbloqueio do IMEI. O processo deve ser feito junto à entidade que efetuou a solicitação (como polícias civis) ou com a sua respectiva operadora.
O problema é que nem sempre o bloqueio de IMEI é efetivo. Hoje em dia, criminosos conseguem burlar a configuração de bloqueio com auxílio de técnicos, que alteram o número de série e restabelecem o acesso de um celular roubado às redes de telefonia.
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