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Vivo, não estrague a nossa internet

Um desabafo sobre a gestão de Amos Genish, ex-presidente da GVT e atual CEO da Vivo

Lucas Braga Por

Está claro que a Vivo quer mudar totalmente a nossa relação com a internet. A operadora foi a primeira a abolir a redução de velocidade pós-franquia em pacotes de dados móveis e também a empresa que começou a tecer publicamente críticas ao WhatsApp. O próximo passo é estabelecer limites de consumo para a banda larga fixa.

É verdade que a Vivo não é a primeira operadora a considerar esse tipo de limite. A NET estabelece franquias mensais de consumo nos contratos há anos, embora raramente limite as conexões dos assinantes na prática. O mesmo serve para a Oi, que também explicita as limitações no regulamento, mas sequer tem tecnologia para aplicar isso na vida real: em muitos lugares, a troca de velocidade tem de ser feita manualmente nas centrais regionais.

Dado o histórico recente da Vivo, é provável que a operadora realmente aplique esse tipo de limitação. No Twitter, a operadora começou a esclarecer que a banda larga por fibra ótica terá corte após uso integral da franquia, enquanto a internet no padrão ADSL terá velocidade reduzida.

vivo-twitter

Quando questionada pelo Tecnoblog, a assessoria de imprensa da Vivo negou a informação. Segundo a empresa, em relação aos clientes GVT e Vivo Fibra, o limite de franquia “está sendo avaliado”. No entanto, é importante lembrar que novos contratos da banda larga por fibra ótica da Vivo para empresas começaram a estabelecer franquias mensais de consumo, assim como no Vivo Internet Fixa.

O que mais espanta é que quem está no comando da empresa é Amos Genish, ex-presidente da GVT que assumiu a Vivo após a fusão das companhias. Genish criou a GVT do zero. Durante sua jornada na GVT, a visão da empresa era muito mais aberta ao consumidor do que a interesses corporativos. Lembro-me perfeitamente de campanhas que anunciavam o fato da banda larga ser realmente ilimitada e de ser a única operadora que oferecia “respeito ao consumidor”.

Confesso que, como cliente, fiquei empolgado ao saber quem iria liderar a Vivo após a fusão. A minha esperança era de que a gestão de Genish aplicasse os mesmos princípios da GVT para todos os clientes do grupo. Infelizmente, isso não se concretizou. Mudar contratos antigos de clientes sem alarde, no caso da internet móvel, foi exatamente o contrário do “respeito” que uma empresa pode ter com seus consumidores. Chamar o WhatsApp de “operadora pirata” foi outra falta de respeito, tanto com o aplicativo quanto com o bilhão de usuários do serviço.

Para muitos, especialmente no interior de São Paulo e nas regiões periféricas da capital paulista, a Vivo é a única opção de banda larga disponível. Com franquia de 130 GB para uma conexão de 25 Mb/s, basta que o cliente faça tráfego constante na velocidade máxima por pouco mais de 11 horas. Numa época em que estamos usando cada vez mais serviços de streaming e backup na nuvem, 130 GB é pouco.

Deixar uma franquia tão baixa significa alterar toda a nossa forma de utilização de internet. Já não basta monitorarmos dados no celular, agora teremos que medir o consumo da internet em casa? Em vez de tentar “preservar” a rede, invista mais nela e em sua disponibilidade. Tem muita gente querendo assinar velocidades maiores (e por consequência gastar mais com esse tipo de serviço), mas a operadora simplesmente não possui viabilidade técnica para tal.

Como redator de telecomunicações e principalmente como consumidor, torço bastante para que a empresa reveja sua estratégia de limitar a banda larga fixa, nem que seja fazendo vista grossa para o próprio contrato, como acontece na NET e Oi. Por favor, Vivo, não estrague a forma como utilizamos a internet.

Tecnocast.zip 001 – Do not, my friends, become addicted to the internet

Gravamos uma edição especial do Tecnocast para discutir os limites na banda larga fixa. O modelo de negócio das operadoras está em risco, pois todos os seus serviços estão deixando de existir e migrando para dentro da internet. É fato que o usuário não pode pagar o pato, mas também não existe almoço grátis. O que fazer? Dê o play!

zip

Comentários

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Enio Alann
pior e ver este papa-porra de traveko nesta campanha suja dessa empresa mediocre
Paulo Sergio
so sei que aqui na minha casa internet e tv da vivo e um lixo muuuiiito ruim.
sonliyu
Não tem nada de psicológico e a diferença é visível. Quando o negocio é bom dura pouco como foi o caso da gvt que tive mais de 2 anos e nunca me incomodei... Dias atrás solicitei uma visita técnica e o cara teve q reduzir minha velocidade, o q não resolveu, e disse q se pifasse o meu modem eles não tinham como repor, um absurdo. Estamos reféns das empresas de telefonia e não tem pra onde correr qualquer uma delas é uma merda.
Rogério Vosta
quando o assunto é generalizado sim falo mal de todos os políticos e das empresas que querem limitar minha internet nenhum deles presta por isso parei de votar sim perdi direito a concorrer a cargos públicos mas já que todas os cargos públicos serão privatizados não faz diferença
Guilherme Machado

Aqui no Brasil as coisas demoram demais, e quando acontecem estragam. Demorou para haver abertura, política, tecnológica, etc, etc. Depois estragam tudinho.

Guilherme Machado
Aqui no Brasil as coisas demoram demais, e quando acontecem estragam. Demorou para haver abertura, política, tecnológica, etc, etc. Depois estragam tudinho.
Luis Oliveira
Resumindo tudo.Vou cancelar em dezembro.Vou colocar a Live Tim
Hecto Silva
A GVT era ótima e agora que a Vivo assumiu decaiu muito a velocidade de conexão, achei que era virus, mas não é, vários vizinhos me disseram a mesma coisa. Que tristeza.
Lazaro Menezes
Oi gente da Net, Claro que é Vivo quem assina LiveTim.
Aurea Braz
Eu tenho a minha banda larga móvel cortada desde maio e a minha banda larga fixa está horrível desde que a VIVO se uniu à GVT. Sou cliente GVT faz tempo e me vejo sem saída.
fabiano
vc deve ser CUBANA
Eduardo Ferraz Pacheco
Marcvs Antonivs Após 14 anos de PT a culpa então é, de novo, do Governo FHC? É necessário fazer uma observação importante a você. "Acabou a mortadela, seu petista de Merd...."
eduardo castro
Á VIVO ACABOU COM Á INTERNET BOA, QUE ERA COM A GVT, É FODA ESSAS OPERADORAS, EU DETESTO A VIVO, TIM, CLARO E A OI, SÃO TUDO UNS LIXOS, EM QUESTÃO DE BANDA LARGA ( INTERNET ) EU TENHO SAUDADES DA GVT QUE ERA SEM DUVIDA Á MELHOR !!!
Rodolfo Milfont
Sou cliente GVT e já posso afirmar que a Vivo já está restringindo os serviços de banda larga. E não é apenas quando se atinge o limite da franquia. Basta eu subir um vídeo, de qualquer tamanho, para o youtube, que sofro um corte instantaneamente. Isso é sistemático e ocorre sempre.
i Dino
Eu tenho GVT há uns 4 anos, e realmente. Antes a conexão era uma maravilha, baixava jogos enormes(estilo Tomb Raider e lol sacas? Dava pra rodar lol e dota ao mesmo tempo em dois pcs se quisesse, no mesmo aparelho de wifi) em no máximo 30/40 minutos e tinha uma sede da empresa aqui perto. Há um tempo, a sede deixou de existir. A internet continuou de boas, mas de uns meses pra cá ficou uma bosta. Às vezes leva minutos pra baixar uma imagem. UMA IMAGEM! Um absurdo pelo preço que eu pago. Eles dizem que é pq não tem uma sede por perto. Pura enganação. Só chover um pouco e o sinal cai, e isso não acontecia antes.
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