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Como fazer backup das conversas no WhatsApp

No Android, iPhone ou Windows Phone, é importante ter certeza que suas conversas não serão perdidas

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2 anos atrás
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Com a importância adquirida pelo WhatsApp nos últimos tempos (são mais de 1 bilhão de usuários!), é importante que você mantenha as suas conversas salvas. Seja para guardar dados importantes ou só para manter recordação, saiba aqui como fazer backup das suas conversas no WhatsApp.

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Existem vários métodos para fazer isso. O principal é oficial, e o próprio WhatsApp oferece. Em cada plataforma, o serviço tem uma solução de backup específica e você precisa checar se ela está funcionando no seu potencial máximo. Assim, também é possível migrar de celular e manter suas conversas.

Backup no Android (Google Drive)

A partir da versão 2.12.197 do WhatsApp no Android, o aplicativo permite aos usuários salvarem todo o conteúdo, como imagens, vídeos e áudios, no Google Drive. E não precisa fazer nenhum cadastro: você pode usar a conta que está logada no seu Android. Muitas vezes, essa opção já vem ativada por padrão e você nem percebe que suas conversas estão sendo salvas.

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Ainda assim, é importante checar. Para o backup funcionar, você precisa de alguns requisitos básicos, como uma conta do Google ativa no seu telefone (verifique em Configurações > Contas > Google), o Google Play Services instalado e atualizado, além de espaço disponível tanto no Google Drive quanto no aparelho, que primeiro vai armazenar o backup localmente.

Com tudo isso verificado, é só configurar o backup automático para o Google Drive. Se você quiser, pode fazê-lo manualmente também. Os passos são os mesmos:

  1. Ir em Menu > Configurações > Conversas > Backup de conversas;
  2. Em Conta, escolha a conta do Google que você quer fazer backup;
  3. Depois disso, o WhatsApp precisará autenticar. Na tela do Google que aparecerá, clique em Fazer login;
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  1. Configure a frequência do backup. Eu recomendo escolher Diário, para todos os dias suas conversas serem salvas. Mas você também pode escolher fazer o backup manual, semanal ou mensalmente;
  2. Escolha as condições em que o backup será realizado. É recomendável deixar em Somente Wi-Fi, mas se você tiver um plano de dados generoso pode deixar em Wi-Fi ou celular. Marque “Incluir vídeos” se você quiser que os vídeos também sejam salvos;
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  1. Para ter certeza que as suas informações estão seguras, já clique em Fazer backup. A partir desse momento, você não precisa voltar para essa tela, uma vez que o backup será automático;
  2. Aguarde. O WhatsApp irá fazer um backup local e depois enviar o conteúdo para a sua conta do Google Drive. Quando terminar, você também poderá ver o tamanho do backup;

Pronto! Agora todas as suas conversas serão salvas. A qualquer momento, quando você precisar desinstalar o WhatsApp ou migrar de telefone, basta fazer login com o seu número e a conta do Google usada no backup que as mensagens voltarão aonde estavam.

Se você percebeu que o backup está ocupando muito espaço no Google Drive e quiser desistir de salvar suas conversas, basta seguir os passos abaixo para desativar e excluir o backup:

  1. Entre em Menu > Configurações > Conversas > Backup de Conversas;
  2. Em Fazer backup para o Google Drive, clique em Nunca;
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  1. Entre em drive.google.com em um computador e clique em Configurações;
  2. À esquerda, clique em Gerenciar aplicativos;
  3. Role até o fim e encontre o WhatsApp Messenger. Caso queira deletar todo o seu backup, clique em Opções > Excluir dados ocultos de aplicativos;

Pronto. O backup do WhatsApp no Google Drive foi apagado. Se você quiser voltar atrás, basta repetir os passos acima. Para mais informações, clique aqui. Ainda tem a opção de fazer backup apenas local, sem mexer com o Google Drive, que é o que vou ensinar abaixo.

Salvar a pasta local (Android)

Além de um backup na nuvem, o WhatsApp também faz um backup local. Tanto que, nas imagens acima, é possível ver diferentes horários para os backups (Local: 14:06 e Drive: 05:45). Esse backup local é interessante para você guardar como segurança, ou se quiser migrar para outro Android com outra conta do Google mas a mesma conta do WhatsApp. Para acessá-lo, você precisa de um gerenciador de arquivos.

Recomendo você procurar um gerenciador de arquivos no Google Play ou usar o nativo do seu celular. Para conferir se você tem um, basta ir em Configurações > Armazenamento e USB > Interno > Explorar. Caso contrário, ele pode ser um aplicativo com o nome de Gerenciador de Arquivos (ou algo parecido). Se você não achar nada, baixe o Gerenciador de Arquivos ou o File Manager.

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Vamos às instruções. No armazenamento interno (normalmente os gerenciadores vão direto para ele, mas é a pasta /sdcard/), existe a pasta /WhatsApp e é lá que ficam todas as suas informações do aplicativo. Por exemplo, em /WhatsApp/Databases ficam armazenados seus históricos de conversa.

Além disso, em /WhatsApp/Media ficam armazenadas todas as mídias do seu aplicativo, sejam áudios, documentos, imagens, fotos de perfil e vídeos. Se você estiver com pouca memória, já sabe qual pasta olhar para apagar o conteúdo. Se você quiser salvar todo o conteúdo, basta copiar essa pasta /WhatsApp.

Caso você queira ser mais econômico, é só salvar a pasta /WhatsApp/Databases. Esses arquivos não podem ser abertos fora do WhatsApp, mas devem ser transferidos para outro dispositivo antes da instalação do aplicativo para o WhatsApp detectar que há um backup salvo. É importante frisar que, sem as mídias, algumas conversas podem ficar incompletas.

Backup no iPhone (iCloud)

Assim como no Android é possível fazer backup das conversas para o Google Drive, no iPhone é possível salvar suas mensagens no iCloud, armazenamento próprio da Apple. Para isso funcionar, obviamente você precisa de uma conta ativa no iCloud e ter espaço livre no iPhone e no iCloud.

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Com tudo isso verificado (e o iOS atualizado, é sempre bom), vamos aos passos:

  1. Entre em Ajustes do iPhone > iCloud;
  2. Para o iOS 8 ou superior, verifique que o iCloud Drive esteja ativo. No caso do iOS 7, a opção Documentos/Dados também precisa estar ativa;
  3. Agora é só entrar no WhatsApp, ir em Conversas > Backup de Conversas e clicar em Efetuar Backup Agora;
  4. Na opção Auto Backup, também é possível habilitar backups automáticos e escolher a frequência que o iOS irá salvar suas conversas do WhatsApp;
  5. Suas mídias (fotos e mensagens de voz) são salvas automaticamente. Se você quiser incluir os vídeos no backup (gasta mais espaço), basta ativar a opção Incluir Vídeos;
  6. É importante checar se o iCloud está fazendo backup na rede móvel (o que pode consumir seu plano de dados). Entre em Ajustes > iCloud > iCloud Drive > Usar Dados de Celular e marque Não caso você queira fazer backup das conversas apenas na rede Wi-Fi;

Pronto! Na frequência escolhida, suas mensagens do WhatsApp serão salvas no iCloud. É importante sempre fazer login na mesma conta do iCloud para baixar suas conversas novamente. Se você tiver algum problema, provavelmente sua conta do iCloud precisa de algum ajuste. Basta acessar esta página e ver o que há de errado. Se nada der certo, o WhatsApp também ensina aqui como checar por outros problemas no backup.

Backup no Windows Phone (local)

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No caso do Windows Phone, é bem simples fazer backup das conversas. Por padrão, o aplicativo salva na memória do telefone um backup todos os dias, que acontece às 4 horas da manhã. Para fazer um backup manual, siga os passos abaixo:

  1. Com o WhatsApp aberto, clique em Mais (ícone de reticências) > Configurações > Configurações de Conversa;
  2. Clique em Backup;

Pronto. Simples assim. No menu Backup, também é possível ver o horário em que o último backup foi feito e, caso você queira fazer outro, basta clicar em backup novamente. Se você desinstalar o WhatsApp, não se preocupe que os seus dados estarão salvos. Basta clicar em Recuperar na próxima instalação.

O WhatsApp não oferece backup na nuvem para usuários de Windows Phone, como acontece no Android ou iOS. Ainda assim, se o seu celular tiver entrada para cartão de memória, é possível transferir o histórico de conversas seguindo as instruções desta página.

Exportar mensagens

Se as soluções de backup atuais não te deixaram satisfeito, saiba que você também pode exportar as mensagens do WhatsApp. Para saber como, clique aqui.

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