Perspective é a arma do Google contra os comentários nocivos na internet
Machine learning a serviço das boas discussões
Comentaristas de portais terão mais dificuldade para incitar brigas se uma nova tecnologia do Google vingar. O Perspective, anunciado nesta quinta-feira (23), é uma ferramenta que usa aprendizagem de máquina para filtrar comentários nocivos automaticamente, reduzindo o trabalho de moderação humana.
O Perspective atribui uma pontuação para cada comentário baseado no impacto que ele pode ter na discussão. A tecnologia identifica como “tóxicos”, em diferentes níveis, comentários como “Os liberais vivem em bolhas e merecem perder” ou “É uma vergonha que Donald Trump tenha sido eleito. Você nunca pode subestimar a estupidez do interior dos Estados Unidos”. Um comentário como “Você é um idiota estúpido” estaria no nível máximo de toxicidade.
A tecnologia será liberada pelo Google como uma API para os veículos de comunicação. O interessante aqui é que cada site poderá definir quão rigoroso será o filtro de “toxicidade” e o que fazer com os comentários problemáticos — é possível simplesmente recusar mensagens que sejam muito nocivas ou colocar no fim da lista uma “moderadamente nociva”, por exemplo.
O Google diz que já testa o Perspective no The New York Times, que recebe 11 mil comentários diariamente. O jornal tem uma equipe só para moderar comentários antes que eles sejam publicados. Com o Perspective, que aprende quão nocivo é um comentário com base em avaliações humanas, o trabalho de moderação pode ficar mais eficiente.
Por enquanto, o Perspective funciona em inglês e detecta apenas linguagem tóxica. No próximo ano, a ideia é expandir a tecnologia para outros idiomas e classificar comentários com base em outros fatores, como quando uma mensagem é off-topic ou não acrescenta nada à discussão.
