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O que é VoLTE e como ativar a ligação por 4G

Tecnologia será lançada em breve nas operadoras brasileiras; seu celular provavelmente já suporta

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20 semanas atrás
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Um levantamento feito pela Anatel em junho aponta que mais de 1,7 mil cidades no Brasil já possuem viabilidade técnica para receber a frequência de 700 MHz no 4G. Essa faixa, junto com as de 1.800 MHz e 2.600 MHz, abre espaço para a ativação da tecnologia VoLTE.

O que é isso?

A sigla VoLTE significa Voice over LTE (Long-Term Evolution), ou seja, possibilita ligações telefônicas pela rede LTE (que é vendida no Brasil simplesmente como 4G). Sim, pode parecer estranho, mas o 4G não foi desenvolvido originalmente para funcionar com voz — antes do padrão VoLTE, eram feitas apenas transferências de dados.

Como resolver o problema, então? Você já deve imaginar que é pelo VoLTE, já que chegou a este post. Sem essa tecnologia, a operadora derruba automaticamente a conexão do seu celular para 2G ou 3G assim que você faz ou recebe uma ligação.

Por que agora?

Antes do lançamento das novas frequências do 4G no Brasil, nem se cogitava usar o VoLTE: para evitar quedas ou instabilidades nas ligações, era mais fácil (e seguro) rebaixar a conexão para 2G ou 3G. Mas isso está mudando: como milhares de cidades podem ter a faixa de 700 MHz, há mais estabilidade em ambientes internos e maior cobertura por antena, o que possibilita a ativação do padrão.

Leia também: Qual operadora tem a melhor cobertura 4G no Brasil?

Para melhorar, as outras faixas de 1.800 e 2.600 MHz podem ser agregadas ao sinal, tornando a conexão ainda mais rápida, estável e passível de suportar uma ligação VoIP. Essa estabilidade é importante porque as ligações também são transferidas pela internet móvel (sem cobrança na franquia de dados).

Além disso, se os dois lados da chamada estiverem fazendo a ligação por VoLTE, a qualidade tende a ser melhor, já que o padrão utiliza um codec de áudio superior — algumas operadoras no exterior, inclusive, chegaram a comercializar a tecnologia como “chamadas HD”.

A TIM é a primeira operadora a anunciar o VoLTE no Brasil. A tecnologia já está sendo testada nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, e deverá ser liberada em julho nas capitais onde a empresa trabalha com 4G de 700 MHz.

Como checar se o VoLTE está ativado?

Enquanto as operadoras não ativam o VoLTE, você pode ver se o seu smartphone já está pronto para usar as ligações pela rede de 4G. No iPhone, entre em Ajustes > Celular > Opções de dados celulares > Ativar LTE. Basta ativar a opção Voz e Dados.

No Android, siga os passos abaixo:

  1. Entre no aplicativo de Telefone e digite *#*#4636#*#* ou baixe o aplicativo Network Mode, especialmente em smartphones Galaxy;
  2. Role a tela até o fim e toque em Ativar sinalizador provisionado VoLTE;
  3. Se a opção for para desativar, o seu celular já suporta o VoLTE. Se você não encontrar essa opção, seu smartphone provavelmente não suporta o padrão;
  4. Reinicie o celular.

Conforme o padrão de VoLTE for sendo adotado no Brasil, atualizaremos este post com as operadoras que já liberaram o recurso.

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  • Alf

    Aos proprietários do Galaxy S5 Duos, o código não funciona e o app não abre.

    • Abraão Caldas

      Nos celulares samsung o 4636 é bloqueado, só do S4 para trás que funcionava.

  • Guilherme Alexandre

    No Android também tem a opção do LTE avançado que provavelmente também se refere ao VoLTE https://uploads.disquscdn.com/images/a3fba1a4a25dca2869f00ae3b50c8c1ce75466f0bd419ab687a370f98bb43b93.png

  • Pessoal, uma dúvida… esta opção estando ativada, ela funciona como se fosse aquele o aplicativo #TuGo que permite usar o número de celular de 4G ou WiFI?

    • Não. Só ativa usar o LTE pra fazer chamadas.

  • FABIO NEVES

    Ativei aqui no Moto Z2 e agora vou esperar pacientemente a Nextel se movimentar ( acho que ela vai falir antes rsrs )

  • tuts

    O meu celular não suporta as antenas de 700 mhz, eu vou poder utilizar o volte pelas redes 1800 e 2600 mhz? (O meu celular tem suporte para a tecnologia)

    • Heitor89

      sim, normalmente.

  • Nexus 5X é desativado, q lixo!

    • Renan Araújo

      Mas você viu a opção “desativar sinalizador provisionado”?

      • sim, Provisionado VoLTE, Videochamadas aprisionadas e chamadas por Wi-Fi aprovisionadas, todas desativadas.

        • kadug

          Se a opção é “desativar”, significa que está ativado.

  • Felipe Xavier

    Se os dados móveis estiverem desativados, as chamadas ainda assim passam pelo 4G?

    • Sim.

      • Então vai haver cobranças de uso mesmo sem utilizar a internet. Exatamente como acontece se você deixar o 4G habilitado em vez do 3G.

        • Diogo S

          Rafael, que cobranças seriam essas? Se bobear é o problema que estou tendo com a TIM aqui

          • Se o 4G fica habilitado mesmo que os dados estejam desabilitados a cobrança, porque em muitos celulares o novo sistema já era habilitado, então se marcar 4G o sinal de voz fica em 4G mesmo que não receba ligação e nem use a internet você é cobrado. Basta ir nas configurações e mudar para 3G quando não for usar a internet. Perdi mais de 50 reais até descobrir a causa dos meus créditos estarem indo embora mesmo com os dados desligados.

          • Diogo S

            Entendi. Então é bem isso mesmo que está acontecendo aqui. Sorte que foram apenas 2 dias, mas ainda assim já entrei em contato com a TIM e abri uma reclamação na ouvidoria da Anatel. Provavelmente não vai dar em nada, mas uma operadora que pretende implementar VoLTE sabe muito bem o que tá acontecendo e que está tarifando de maneira irregular os clientes e isso é algo interessante para considerar se tiver de ir no PROCON depois (não vou pelos dois dias que fui cobrado, mas pela possibilidade de ser cobrado todo dia). Por hora minha defesa se baseia no fato de o sistema de medição deles ser falho. Em um dia que recebi SMS falando que atingi 80% da minha franquia eu fiz a consulta e a TIM afirma que só gastei 2MB. Então, se não conseguem medir com precisão na casa de MB, como vão medir na casa de kB? (as tarifações foram por uso de 29kB e 13kB)

          • Marcus Vinícius

            Dá sim, tive o problema parecido e liguei pra Anatel, 5 dias depois me ligaram da Tim e me devolveram em dobro.
            Se vc ligar na central não irão estornar pra vc, daí o melhor é ligar na Anatel.

          • Pedro H. Oliveira

            Tb resolvi assim, acionando a Anatel.

          • Minha esposa teve um caso, que o celular dela, passava usar redes de outras operadoras (pois estava configurado para achar a operadora automaticamente). Foi só fixar na operadora dela, que nunca mais aconteceu!

        • Alexandre Roberto

          Pode me chamar de uga uga, mas nao habilito o 4g do meu cel atual.
          Passei anos e anos usando um cel q era só 3g..ano passado quando peguei um 4g, a rede da tim nao era das mais estaveis na 4g aqui no MT e ficava toda hora alterando entre uma e outra..me enchi e configurei p usar so 3g e 2g….coincidentemente nao tive cobrancas indevidas e minha esposa q deixa no 4g teve essas encrencas com cobranca

          • ƦƠƊ Ơ’ƦƠƊ HƛƓƓƖƧ

            Heheheheeh, somos 2!
            Pago 4g e uso 3g!

  • LeeEdwards2 Reverso

    No Mi 5s aqui é só ir em Configurar>Cartões SIM & redes móveis e ativar o VoLTE, nem precisa reiniciar.

    • Heitor89

      Tenho um redmi 4x que paguei 700 reais e tbm tem.

      • LekyChan

        tbm tenho um redmi 4x e o meu já esta ativado.

        • Jaiminho Carteiri

          o seu redmi 4x funciona bem a rede 4g e o gps?

  • Alberto Prado

    Apesar de não ter achado a informação antes em outros lugares, pelo procedimento que Higa passou, vi que o VoLTE também está presente e ativo no Moto Maxx.

  • Victor Hugo

    Aguardando a bendita CLARO habilitar em breve também. Obrigado pela informação Tecnoblog!

    • Magnosama

      Aguardando chegar a Gyn.

      • Rogerio

        da tim já tem chamadas HD mais pelo 3g em gyn bass

  • Magnosama

    Eu ri desses “passos” no Android.

  • Cleber N

    No Moto X2 já estava ativo. Espero que a Vivo libere logo. 😛

  • Wellington Ferreira

    Segui os passos e ativei, depois que reiniciei o celular fui ver se continuou ativado, mas não estava, desativou. Pq será?

  • Alexandre Roberto

    pergunta besta: realizando uma ligação de voz, meu objetivo e ouvir e ser ouvido com um som sem falhas.
    Qual benefício terei com minha voz trafegando no 4g?

    • Você pode usar a internet do celular enquanto está em uma ligação. Em um exemplo bem simples, dá para deixar a ligação no viva voz e checar o e-mail.

      • Alexandre Roberto

        Me falta a tal da coordenação motora para fazer as 2 coisas ao mesmo tempo (sério) rsrs

        • Marcus Fenix

          Outra vantagem do VoLTE são as chamadas completarem em menos tempo. No 2G e 3G demora de 5 à 6 segundos, no VoLTE de 1,5 à 2 segundos. O delay também é menor e segundo a TIM quem realizar ligações com tecnologia VoLTE, mesmo que a outra linha não tenha, ganhará qualidade nas ligações.

      • betacaroteno

        Mas isso eu já faço, apenas com a restrição de derrubar a conexão pra 3G enquanto se faz ligações.

    • DumbSloth87

      Como a rede 4G de 700 Mhz vai ter um alcance maior até que a 2G (sério, 2G é 850/900 MHz) o sinal vai funcionar em muito mais lugares, além da maior qualidade na voz (similar ao Skype, por exemplo).

    • Alberto Prado

      Os mesmos que o 4G 700Mhz trás para os dados de modo geral.
      “há mais estabilidade em ambientes internos e maior cobertura por antena”
      https://tecnoblog.net/166950/4g-700-mhz-brasil/

  • Aqui no Moto Z2 Play estava desativada a opção, ativei, reiniciei e a opção voltou a ficar desabilitada (uso Nextel em SP).

  • Leonardo Teixeira

    A tim não vai mesmo investir no wi-fi calling? Prioridades tim, por favor

    • Hemerson Silva

      VoLTE é a prioridade.

      • VoLTE é prioridade [2].

        Até pra desafogar o sistema 2G/3G.

    • Marcus Araújo

      Eu também acho o Wi-Fi calling muito mais interessante, sobretudo para roaming e considerando que o Wi-Fi hoje está disponível em qualquer esquina ou local subterrâneo.

      A Vivo possui o TU Go que é uma baita funcionalidade e mão na roda. Pena que até então é a única a oferecer algo do tipo.

  • leoleonardo85

    Mas sei lá, isso realmente vai fazer diferença pra quem liga muito?

    • Marcus Araújo

      Creio que não, na prática… É uma novidade interessante e bem vinda, obviamente, mas longe de ser essencial, já que ainda será possível utilizar a rede 2G/3G para ligações.

      A qualidade das ligações só melhorará para chamadas VoLTE-VoLTE, então acho que só perceberemos essa melhora na prática daqui a uns 2 anos, já que poucos smartphones 4G são compatíveis hoje com o VoLTE (e não acredito que se torne um diferencial para o público em geral na hora de escolher um novo aparelho, ou seja, será uma funcionalidade que virá de “brinde” na troca por um novo aparelho).

      • leoleonardo85

        Ai que tá, precisa de mais qualidade em ligações? esse é meu ponto.

        Quando eu raramente preciso ligar para alguém a qualidade é otima, a não ser que eu ou a pessoa esteja em local de sinal ruim, mas isso pode acontecer em 3G ou 4G.

        • Marcus Araújo

          Precisar também acho que não precise, mas como houve essa limitação da tecnologia inicialmente (de não suportar chamadas de voz tradicionais), essa saída que encontraram com o desenvolvimento do VoLTE acaba tendo uma melhor qualidade do que a telefonia convencional, quando utilizada somente essa tecnologia numa chamada.

          Ou seja, acredito se tratar de um efeito colateral positivo proveniente da tecnologia, mas não acredito que utilizarão o VoLTE aqui no Brasil para demonstrar diferencial positivo para o grande público. É o tipo de coisa que se funcionar e estiver disponível, bacana, mas ninguém tá fazendo a mínima questão. Não se trata de uma tecnologia totalmente disruptiva, já que as duas conviverão por muito tempo ainda e são capazes de comunicar entre si, e quando uma for finalmente abandonada por ser defasada, não haverá grandes transtornos. Aliás, os futuros padrões que vão definir os rumos da telefonia, mas acredito que o VoLTE tenha vindo para ficar. Do termo de vista técnico, o VoLTE parece fazer mais exigindo menos recursos da rede.

          Como em alguns países as redes 2G já estão sendo desativadas, talvez haja realmente essa necessidade de implementação da tecnologia logo nestes casos, embora a rede 3G suporte chamadas e provavelmente não seja desativada em algum destes países nos próximos 5 ou 8 anos. Na Índia, contudo, já existe uma operadora exclusivamente 4G, e em casos especiais como esse o VoLTE seria essencial.

  • Rogerio

    aqui em Goiânia tem chamadas em “HD” de Tim para Tim mais pelo 3g aqui, desligou o sinal digital a +- um mês mais não sei de esta usando 700mhz para o 4g. o próprio celular mostra se a chamada é HD ou não.

  • Edson Olavo

    Estou em Florianópolis e já está aparecendo 4G+. Também está aparecendo o VoLTE no S8+.

    • Gustavo De Lima Palma

      que operadora vc usa? tem como postar alguns prints?

      • Edson Olavo

        Meu caro uso Claro. Eu estava de férias em Florianópolis, por isso infelizmente não tenho como dar os prints.

    • Bruno Aguiar

      Aparece pra ti o símbolo 4G+ ao lado das barras de sinal da operadora? Obrigado pela atenção

      • Edson Olavo

        Isso meu caro.

  • Nessa Ferreira

    Bom dia galera. No meu Sony Z2 já vem habilitado. Minha operadora é OI.

  • Tiago Porto

    Alguém conseguiu fazer no Moto G5? Aqui eu habilito e em seguida desabilita sozinho :/

  • Alberto Ribeiro

    Para mim não vejo grande vantagem…. O Tu Go sim..onde podemos usar em qualquer lugar do mundo, via Wi-FI (tenho outro celular da Vivo onde esse sistema funciona muito bem… inclusive tenho instalado em meu notebook, onde recebo e faço chamadas).
    A TIM está com a prioridade errada (ou certa pra ela se for olhar no tocante a descontar a franquia de dados) .

  • Rodrigo Cavalheiro

    Como que acho essa opção no Galaxy S8? Pois essa tecnologia começou a aparecer no meu celular e queria saber como habilito e desabilito?

  • Juliano Oliveira

    Tem algum modo para verificar no LG G6?

  • Wellington Caetano

    O meu moto Z2 play tem essa opção , eu ligo ela ou deixo como tá meu e-mail [email protected]