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O que é VoLTE e como ativar a ligação por 4G

Tecnologia será lançada em breve nas operadoras brasileiras; seu celular provavelmente já suporta

Jean Prado Por
TB Responde

Um levantamento feito pela Anatel em junho aponta que mais de 1,7 mil cidades no Brasil já possuem viabilidade técnica para receber a frequência de 700 MHz no 4G. Essa faixa, junto com as de 1.800 MHz e 2.600 MHz, abre espaço para a ativação da tecnologia VoLTE.

O que é isso?

A sigla VoLTE significa Voice over LTE (Long-Term Evolution), ou seja, possibilita ligações telefônicas pela rede LTE (que é vendida no Brasil simplesmente como 4G). Sim, pode parecer estranho, mas o 4G não foi desenvolvido originalmente para funcionar com voz — antes do padrão VoLTE, eram feitas apenas transferências de dados.

Como resolver o problema, então? Você já deve imaginar que é pelo VoLTE, já que chegou a este post. Sem essa tecnologia, a operadora derruba automaticamente a conexão do seu celular para 2G ou 3G assim que você faz ou recebe uma ligação.

Por que agora?

Antes do lançamento das novas frequências do 4G no Brasil, nem se cogitava usar o VoLTE: para evitar quedas ou instabilidades nas ligações, era mais fácil (e seguro) rebaixar a conexão para 2G ou 3G. Mas isso está mudando: como milhares de cidades podem ter a faixa de 700 MHz, há mais estabilidade em ambientes internos e maior cobertura por antena, o que possibilita a ativação do padrão.

Leia também: Qual operadora tem a melhor cobertura 4G no Brasil?

Para melhorar, as outras faixas de 1.800 e 2.600 MHz podem ser agregadas ao sinal, tornando a conexão ainda mais rápida, estável e passível de suportar uma ligação VoIP. Essa estabilidade é importante porque as ligações também são transferidas pela internet móvel (sem cobrança na franquia de dados).

Além disso, se os dois lados da chamada estiverem fazendo a ligação por VoLTE, a qualidade tende a ser melhor, já que o padrão utiliza um codec de áudio superior — algumas operadoras no exterior, inclusive, chegaram a comercializar a tecnologia como "chamadas HD".

A TIM é a primeira operadora a anunciar o VoLTE no Brasil. A tecnologia já está sendo testada nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, e deverá ser liberada em julho nas capitais onde a empresa trabalha com 4G de 700 MHz.

Como checar se o VoLTE está ativado?

Enquanto as operadoras não ativam o VoLTE, você pode ver se o seu smartphone já está pronto para usar as ligações pela rede de 4G. No iPhone, entre em Ajustes > Celular > Opções de dados celulares > Ativar LTE. Basta ativar a opção Voz e Dados.

No Android, siga os passos abaixo:

  1. Entre no aplicativo de Telefone e digite *#*#4636#*#* ou baixe o aplicativo Network Mode, especialmente em smartphones Galaxy;
  2. Role a tela até o fim e toque em Ativar sinalizador provisionado VoLTE;
  3. Se a opção for para desativar, o seu celular já suporta o VoLTE. Se você não encontrar essa opção, seu smartphone provavelmente não suporta o padrão;
  4. Reinicie o celular.

Conforme o padrão de VoLTE for sendo adotado no Brasil, atualizaremos este post com as operadoras que já liberaram o recurso.

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Juliano Costa almeida
nos xiaomi só digitar *#*#86583#*#
Ana
Meu Deus, que telefone é esse!!
Ana
No iphone não tem ATIVAR LTE. Os passos são Ajustes-Opções de Dados Celulares-Ativar 4G-Voz e Dados. Ou então ainda não fui contemplada!
Bluseiro
Apareceu disponível pra mim hoje, 8/3/19, em Vitória-
Maya Fukuti
Olha eu acho que a Vivo já está trabalhando com o VoLTE porque de ontem pra hoje apareceu o ícone de telefone com 4G ao lado do wi-fi, interessante que ele só aparece quando a rede também mostra 4G, se o sinal da rede reduz o ícone desaparece. O modelo do meu aparelho e moto G5 S.
Ricardo
O meu Galaxy S7 ja apareceu automaticamente Vo)) LTE.
Kaiki Leal
https://uploads.disquscdn.c... A minha operadora e claro até agora ela não liberou o VoLTE pro moto g5s
Adenilton
No meu aparelho tem essa função que já está ativada mais quando eu vou liga está no 4g + aí cai pro 3g será porque?
Leonardo
No meu note 8 ja esta com o icone da parte de cima ao aldo do 4g mas nao sei como usar!
Lucas Henrique
nada aínda?
Lucas Henrique
E uma pena que ela desativou
Sávio Randy Oliveira de Olivei
Esse porcaria tava era me impedindo de fazer chamadas. Saco!
[email protected] T
eu entro nas configuracoes do zemfone 3 ,tem la a opcao .mas nao habilita.sera que o zenfone 3 nao e compativel ?
Fabio Araujo
Está aparecendo para min um icone de 4G com um gancho de telefone em baixo, pesquisando, verifiquei que e o tal de VOLTE, mais ao ligar para a operadora (TIM), ela desconhece este ícone. https://uploads.disquscdn.c...
Barros Lucas
Pessoal, tenho uma dúvida besta, e quem puder me ajudar agradeceria. Se eu desativar o VoLTE e deixar forçado apenas no LTE, eu receberei ligações com o 4g ativado? Pois estou sendo cobrado pela tim por usar o 4g na função VoLTE.
Amanda Paiva
O meu Zenfone 4 está aparecendo desde ontem o ícone ao lado do sinal das redes. Acho que está consumindo bateria bem mais rápido. Vou desativar.
Eduardo Sá
Obviamente, já assim faço, mas obrigado. Porém é um absurdo visto que o tráfego de dados que ocorre não é de nenhum aplicativo e sim da tecnologia aplicada. É uma maneira de roubar, porque não há nenhum aviso. Mandam mensagem pra tudo, menos avisar que ativar em 4G dá gasto.
Bruno Aguiar
Põe pra aceitar internet somente 3G e desativa os dados móveis que não será mais cobrado
Eduardo Sá
O meu celular fica com isso ativado por padrão. Por isso que mesmo com os dados móveis desligados, a TIM continua cobrando se você mantiver o 4G como rede padrão. Um absurdo da TIM que cobra mesmo quando você desativa as redes móveis.
Jefferson Soares ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ
Quando será que a TIM vai liberar o Voz em HD para todos?
Jefferson Soares ?????????
Quando será que a TIM vai liberar o Voz em HD para todos?
Jefferson Soares ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ
O Moto X2 não é compatível com o serviço Voz em HD da TIM (VoLTE):http://www.tim.com.br/Porta...
Jefferson Soares ?????????
O Moto X2 não é compatível com o serviço Voz em HD da TIM (VoLTE):

http://www.tim.com.br/Portal_Conteudo/_staticfiles/para-voce/cobertura-e-roaming/4g/Voz%20em%20HD/pdf/Aparelhos%20Eleg%C3%ADveis%20Voz%20em%20HD%2017_07_V2.pdf
Jefferson Soares ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ
O Moto X Play não é compatível com o serviço Voz em HD da TIM (VoLTE):http://www.tim.com.br/Porta...
Jefferson Soares ?????????
O Moto X Play não é compatível com o serviço Voz em HD da TIM (VoLTE):

http://www.tim.com.br/Portal_Conteudo/_staticfiles/para-voce/cobertura-e-roaming/4g/Voz%20em%20HD/pdf/Aparelhos%20Eleg%C3%ADveis%20Voz%20em%20HD%2017_07_V2.pdf
Wellington Caetano
O meu moto Z2 play tem essa opção , eu ligo ela ou deixo como tá meu e-mail [email protected]
Juliano Oliveira
Tem algum modo para verificar no LG G6?
Jaiminho Carteiri
o seu redmi 4x funciona bem a rede 4g e o gps?
Rodrigo Cavalheiro
Como que acho essa opção no Galaxy S8? Pois essa tecnologia começou a aparecer no meu celular e queria saber como habilito e desabilito?
Alberto Ribeiro
Para mim não vejo grande vantagem.... O Tu Go sim..onde podemos usar em qualquer lugar do mundo, via Wi-FI (tenho outro celular da Vivo onde esse sistema funciona muito bem... inclusive tenho instalado em meu notebook, onde recebo e faço chamadas).
A TIM está com a prioridade errada (ou certa pra ela se for olhar no tocante a descontar a franquia de dados) .
Edson Olavo
Meu caro uso Claro. Eu estava de férias em Florianópolis, por isso infelizmente não tenho como dar os prints.
Edson Olavo
Isso meu caro.
Bruno Aguiar
Aparece pra ti o símbolo 4G+ ao lado das barras de sinal da operadora? Obrigado pela atenção
Highlander
O meu é um Moto X Play e não tem essa opção, mas já vem ativado nativamente o VoLTE. https://uploads.disquscdn.c... https://uploads.disquscdn.c...
Marcus Fenix
O meu é um Moto X Play e não tem essa opção, mas já vem ativado nativamente o VoLTE. https://uploads.disquscdn.com/images/c9c7f382281b467b87db5611e08763013ec2313f6e434015d437e8ef630d100b.png https://uploads.disquscdn.com/images/c2669c1ef54c0f8a3e4ab81d75576a962f99ad4cc70f67838c7a42b91e4afbcb.png
Highlander
Outra vantagem do VoLTE são as chamadas completarem em menos tempo. No 2G e 3G demora de 5 à 6 segundos, no VoLTE de 1,5 à 2 segundos. O delay também é menor e segundo a TIM quem realizar ligações com tecnologia VoLTE, mesmo que a outra linha não tenha, ganhará qualidade nas ligações.
Marcus Fenix
Outra vantagem do VoLTE são as chamadas completarem em menos tempo. No 2G e 3G demora de 5 à 6 segundos, no VoLTE de 1,5 à 2 segundos. O delay também é menor e segundo a TIM quem realizar ligações com tecnologia VoLTE, mesmo que a outra linha não tenha, ganhará qualidade nas ligações.
Tiago Porto
Alguém conseguiu fazer no Moto G5? Aqui eu habilito e em seguida desabilita sozinho :/
Nessa Ferreira
Bom dia galera. No meu Sony Z2 já vem habilitado. Minha operadora é OI.
Gustavo De Lima Palma
qual é o modelo do seu celular?
Gustavo De Lima Palma
que operadora vc usa? tem como postar alguns prints?
Pedro H. Oliveira
Tb resolvi assim, acionando a Anatel.
Cleber N
Bem... Eu segui os passos da matéria e apareceu que tem. https://uploads.disquscdn.com/images/44774c6075d678b4f75d414b41990a3ed25beeda4bd435f53ae064d06b247e95.png
Allisson Gonçalves
Acho que o Moto X2 não possui essa função amigo, só aparelhos mais novos. Tive 1 Moto X2 e não tinha nada nele falando.
Leonardo Amaral
VoLTE é prioridade [2].

Até pra desafogar o sistema 2G/3G.
Edson Olavo
Estou em Florianópolis e já está aparecendo 4G+. Também está aparecendo o VoLTE no S8+.
Rogerio
aqui em Goiânia tem chamadas em "HD" de Tim para Tim mais pelo 3g aqui, desligou o sinal digital a +- um mês mais não sei de esta usando 700mhz para o 4g. o próprio celular mostra se a chamada é HD ou não.
Rogerio
da tim já tem chamadas HD mais pelo 3g em gyn bass
betacaroteno
Mas isso eu já faço, apenas com a restrição de derrubar a conexão pra 3G enquanto se faz ligações.
Alberto Prado
Os mesmos que o 4G 700Mhz trás para os dados de modo geral.
"há mais estabilidade em ambientes internos e maior cobertura por antena"
https://tecnoblog.net/166950/4g-700-mhz-brasil/
Willy Reis
No Zuk z2 já vem com essa opção https://uploads.disquscdn.com/images/5d9c8059d1381b98d07321e8a7d5f1d89635d075bb2398e5b8ddae9b2e69abf3.png
Haggis
Heheheheeh, somos 2!Pago 4g e uso 3g!
??? ?'??? H?????
Heheheheeh, somos 2!
Pago 4g e uso 3g!
Marcus Araújo
Precisar também acho que não precise, mas como houve essa limitação da tecnologia inicialmente (de não suportar chamadas de voz tradicionais), essa saída que encontraram com o desenvolvimento do VoLTE acaba tendo uma melhor qualidade do que a telefonia convencional, quando utilizada somente essa tecnologia numa chamada.

Ou seja, acredito se tratar de um efeito colateral positivo proveniente da tecnologia, mas não acredito que utilizarão o VoLTE aqui no Brasil para demonstrar diferencial positivo para o grande público. É o tipo de coisa que se funcionar e estiver disponível, bacana, mas ninguém tá fazendo a mínima questão. Não se trata de uma tecnologia totalmente disruptiva, já que as duas conviverão por muito tempo ainda e são capazes de comunicar entre si, e quando uma for finalmente abandonada por ser defasada, não haverá grandes transtornos. Aliás, os futuros padrões que vão definir os rumos da telefonia, mas acredito que o VoLTE tenha vindo para ficar. Do termo de vista técnico, o VoLTE parece fazer mais exigindo menos recursos da rede.

Como em alguns países as redes 2G já estão sendo desativadas, talvez haja realmente essa necessidade de implementação da tecnologia logo nestes casos, embora a rede 3G suporte chamadas e provavelmente não seja desativada em algum destes países nos próximos 5 ou 8 anos. Na Índia, contudo, já existe uma operadora exclusivamente 4G, e em casos especiais como esse o VoLTE seria essencial.
Marcus Vinícius
Dá sim, tive o problema parecido e liguei pra Anatel, 5 dias depois me ligaram da Tim e me devolveram em dobro.
Se vc ligar na central não irão estornar pra vc, daí o melhor é ligar na Anatel.
leoleonardo85
Ai que tá, precisa de mais qualidade em ligações? esse é meu ponto.


Quando eu raramente preciso ligar para alguém a qualidade é otima, a não ser que eu ou a pessoa esteja em local de sinal ruim, mas isso pode acontecer em 3G ou 4G.
Marcus Araújo
Eu também acho o Wi-Fi calling muito mais interessante, sobretudo para roaming e considerando que o Wi-Fi hoje está disponível em qualquer esquina ou local subterrâneo.

A Vivo possui o TU Go que é uma baita funcionalidade e mão na roda. Pena que até então é a única a oferecer algo do tipo.
Marcus Araújo
Creio que não, na prática... É uma novidade interessante e bem vinda, obviamente, mas longe de ser essencial, já que ainda será possível utilizar a rede 2G/3G para ligações.

A qualidade das ligações só melhorará para chamadas VoLTE-VoLTE, então acho que só perceberemos essa melhora na prática daqui a uns 2 anos, já que poucos smartphones 4G são compatíveis hoje com o VoLTE (e não acredito que se torne um diferencial para o público em geral na hora de escolher um novo aparelho, ou seja, será uma funcionalidade que virá de "brinde" na troca por um novo aparelho).
Maico Andrade
O correto seria inativo... :(
Hemerson Silva
VoLTE é a prioridade.
kadu
Se a opção é "desativar", significa que está ativado.
kadug
Se a opção é "desativar", significa que está ativado.
DumbSloth87
Como a rede 4G de 700 Mhz vai ter um alcance maior até que a 2G (sério, 2G é 850/900 MHz) o sinal vai funcionar em muito mais lugares, além da maior qualidade na voz (similar ao Skype, por exemplo).
Alexandre Roberto
Me falta a tal da coordenação motora para fazer as 2 coisas ao mesmo tempo (sério) rsrs
leoleonardo85
Mas sei lá, isso realmente vai fazer diferença pra quem liga muito?
Leonardo Teixeira
A tim não vai mesmo investir no wi-fi calling? Prioridades tim, por favor
Jean Prado
Você pode usar a internet do celular enquanto está em uma ligação. Em um exemplo bem simples, dá para deixar a ligação no viva voz e checar o e-mail.
Fernando Vieira
Minha esposa teve um caso, que o celular dela, passava usar redes de outras operadoras (pois estava configurado para achar a operadora automaticamente). Foi só fixar na operadora dela, que nunca mais aconteceu!
Bruno Feliciano
Aqui no Moto Z2 Play estava desativada a opção, ativei, reiniciei e a opção voltou a ficar desabilitada (uso Nextel em SP).
Alexandre Roberto
pergunta besta: realizando uma ligação de voz, meu objetivo e ouvir e ser ouvido com um som sem falhas.
Qual benefício terei com minha voz trafegando no 4g?
Alexandre Roberto
Pode me chamar de uga uga, mas nao habilito o 4g do meu cel atual.
Passei anos e anos usando um cel q era só 3g..ano passado quando peguei um 4g, a rede da tim nao era das mais estaveis na 4g aqui no MT e ficava toda hora alterando entre uma e outra..me enchi e configurei p usar so 3g e 2g....coincidentemente nao tive cobrancas indevidas e minha esposa q deixa no 4g teve essas encrencas com cobranca
LekyChan
tbm tenho um redmi 4x e o meu já esta ativado.
Abraão Caldas
Nos celulares samsung o 4636 é bloqueado, só do S4 para trás que funcionava.
Diogo S
Entendi. Então é bem isso mesmo que está acontecendo aqui. Sorte que foram apenas 2 dias, mas ainda assim já entrei em contato com a TIM e abri uma reclamação na ouvidoria da Anatel. Provavelmente não vai dar em nada, mas uma operadora que pretende implementar VoLTE sabe muito bem o que tá acontecendo e que está tarifando de maneira irregular os clientes e isso é algo interessante para considerar se tiver de ir no PROCON depois (não vou pelos dois dias que fui cobrado, mas pela possibilidade de ser cobrado todo dia). Por hora minha defesa se baseia no fato de o sistema de medição deles ser falho. Em um dia que recebi SMS falando que atingi 80% da minha franquia eu fiz a consulta e a TIM afirma que só gastei 2MB. Então, se não conseguem medir com precisão na casa de MB, como vão medir na casa de kB? (as tarifações foram por uso de 29kB e 13kB)
Rafael Olah
Se o 4G fica habilitado mesmo que os dados estejam desabilitados a cobrança, porque em muitos celulares o novo sistema já era habilitado, então se marcar 4G o sinal de voz fica em 4G mesmo que não receba ligação e nem use a internet você é cobrado. Basta ir nas configurações e mudar para 3G quando não for usar a internet. Perdi mais de 50 reais até descobrir a causa dos meus créditos estarem indo embora mesmo com os dados desligados.
Diogo S
Rafael, que cobranças seriam essas? Se bobear é o problema que estou tendo com a TIM aqui
Wellington Ferreira
Segui os passos e ativei, depois que reiniciei o celular fui ver se continuou ativado, mas não estava, desativou. Pq será?
Cleber N
No Moto X2 já estava ativo. Espero que a Vivo libere logo. :P
Magnosama
Aguardando chegar a Gyn.
Magnosama
Eu ri desses "passos" no Android.
Victor Hugo
Aguardando a bendita CLARO habilitar em breve também. Obrigado pela informação Tecnoblog!
Rafael Olah
Então vai haver cobranças de uso mesmo sem utilizar a internet. Exatamente como acontece se você deixar o 4G habilitado em vez do 3G.
Heitor89
sim, normalmente.
Heitor89
Tenho um redmi 4x que paguei 700 reais e tbm tem.
Alberto Prado
Apesar de não ter achado a informação antes em outros lugares, pelo procedimento que Higa passou, vi que o VoLTE também está presente e ativo no Moto Maxx.
Paulo Higa
Sim.
LeeEdwards2 Reverso
No Mi 5s aqui é só ir em Configurar>Cartões SIM & redes móveis e ativar o VoLTE, nem precisa reiniciar.
marcos_5000
Não. Só ativa usar o LTE pra fazer chamadas.
Maico Andrade
sim, Provisionado VoLTE, Videochamadas aprisionadas e chamadas por Wi-Fi aprovisionadas, todas desativadas.
Felipe Xavier
Se os dados móveis estiverem desativados, as chamadas ainda assim passam pelo 4G?
Renan Araújo
Mas você viu a opção "desativar sinalizador provisionado"?
Maico Andrade
Nexus 5X é desativado, q lixo!
tuts
O meu celular não suporta as antenas de 700 mhz, eu vou poder utilizar o volte pelas redes 1800 e 2600 mhz? (O meu celular tem suporte para a tecnologia)
FABIO NEVES
Ativei aqui no Moto Z2 e agora vou esperar pacientemente a Nextel se movimentar ( acho que ela vai falir antes rsrs )
Márcio Dantas
Pessoal, uma dúvida... esta opção estando ativada, ela funciona como se fosse aquele o aplicativo #TuGo que permite usar o número de celular de 4G ou WiFI?
Guilherme Alexandre
No Android também tem a opção do LTE avançado que provavelmente também se refere ao VoLTE https://uploads.disquscdn.com/images/a3fba1a4a25dca2869f00ae3b50c8c1ce75466f0bd419ab687a370f98bb43b93.png
Alf
Aos proprietários do Galaxy S5 Duos, o código não funciona e o app não abre.