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Os valores da Samsung para conserto de celular fora da garantia

Tenha acesso a lista dos valores sugeridos pela Samsung para conserto de celular fora da garantia; o envio é feito por Correios

Felipe Ventura Por
TB Responde

Há muitos anos, eu tinha um smartphone antigo com uma bateria não-removível que ficou viciada. Era meio irritante não ter ideia de quanto o conserto iria custar — R$ 50? R$ 100? R$ 200? A assistência técnica insistia em ver o aparelho antes de oferecer uma estimativa. Por isso eu gostei de uma ideia da Samsung: divulgar o preço sugerido para diferentes reparos, dependendo do celular ou tablet, para produtos fora da garantia.

Foto por Michael Mandiberg/Flickr

Valores de reparo Samsung fora da garantia

A lista completa organizada por aparelho e por tipo de reparo está no site da Samsung. Na época, no caso do Galaxy S7, trocar a bateria custava R$ 63; substituir a bandeja do chip saia por R$ 35; e consertar uma tela danificada custava R$ 449.

Às vezes, o conserto de smartphones antigos sai mais caro. Trocar a tela de um Galaxy S6, por exemplo, custava R$ 505. No caso do Galaxy S5, ainda mais: R$ 575,53.

A lista também inclui tablets e smartwatches. Minha mãe tem um Galaxy Tab SM-T211M. Trocar a bateria teria um valor de R$ 82; consertar a tela custaria R$ 405. Todo modelo também possui um “valor máximo para serviço de reparo”; no meu caso, foi de R$ 677,61.

Como saber o valor do reparo do seu celular

  1. Acesse o site samsung.com/br/support/valorreparo;
  2. Em “clique aqui e selecione um produto”, informe o modelo;
  3. Há uma lista (que varia por tipo de aparelho), com possíveis ajustes:
    – Avaria na tampa traseira
    – Avaria na tela com dano do aro metálico
    – Avaria na tela sem dano do aro metálico
    – Avaria nas laterais/bordas
    – Avaria no conector de fone de ouvido
    – Avaria no conector do carregador
    – Avaria no slot do cartão de memória
    – Avaria no slot do cartão SIM
    – Avaria no vidro da câmera traseira
    – Bloqueio da conta do Google
    – Dano parcial na placa
    – Dano pequeno na placa
    – Restauração de software em caso não coberto pela garantia
    – Troca de bateria
  4. Ao final, há sempre um “valor máximo para serviço de reparo”.

A Samsung avisa que a tabela vale apenas para seus Centros de Reparo (CRCs), em que você liga para o Contact Center e envia o produto pelos Correios. Os preços servem como referência para as assistências técnicas autorizadas, mas elas podem praticar valores diferentes — é preciso entrar em contato diretamente para saber mais.

“Os preços aqui publicados são apenas de CRCs e não de Assistências Técnicas autorizadas. Para consulta a preços de reparos de Assistências Técnicas é necessária a consulta diretamente com a autorizada, podendo ser diferentes dos apresentados”, diz.

Com informações: Samsung.

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Valter Marques
possuo um s8 que apagou ( desligou) do nada e nao liga mais, como saber se é problema na placa ou na bateria ?
Sabrina Ramos
Dano na placa do meu galaxy s6 edge (queimou): R$ 1.400,00. a garantia acabou há 6 meses e certa manhã nas ultimas semanas, enquanto eu acordava de sonhos intranquilos, meu telefone acordava morto.
Keaton
Sim, tempão atrás. Tem uns dois anos +-. Se não me falha a memória, foi R$ 309,99 ou R$ 329,99. Entre gastar MAIS 359 reais* para trocar a tela de um dispositivo com 2~3 anos de mercado e pegar outro por até 700... adivinha... *a tela já pifou uma vez sem motivo aparente e foram 250...
Ligeiro
Concordo. Mas depende do modelo, já que algumas a bateria é integrada e precisa desmontar - por isso eles preferem vender às autorizadas para evitar que uma falha de quem fazer via DIY gere um prejuízo.
Eddy

E pelo preço de um novo.

_KJ
E pelo preço de um novo.
Julio da Gaita ✔

qual método você usou? teste pelo menos uns 6, e tudo isso ja tendo desbloqueado o bootloader, instalado TWRP e tudo mais.

Julio da Gaita ?
qual método você usou? teste pelo menos uns 6, e tudo isso ja tendo desbloqueado o bootloader, instalado TWRP e tudo mais.
Gaius Baltar
Você comprou um tablet Samsung por menos de 359 reais?
Gaius Baltar
Aqui em Portugal é obrigatório informar esses valores antes de receber um aparelho para reparação, bem como os prazos mínimos e máximos de permanência do produto na oficina.
Louis
Paguei menos que isso no meu S7 edge.
Baidu feat MC Brinquedo
Mas isso é óbvio! Dependendo do modelo eles fabricam de milhões e milhões das mesmas peças.
Baidu feat MC Brinquedo
Já fiz isso num Moto G4 da minha irmã. Deu um pouco de trabalho, mas não demorou muito não.
IGOR AZRAK
Por esse valor comprei meu s6 edge ano passado.
Jefferson Rodrigues
A Samsung deveria vender bateria diretamente aos consumidores, sem a necessidade de uma autorizada.
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