HP distribui (de novo) firmware que faz impressoras recusarem cartuchos genéricos
No dia 13 de setembro de 2016, a HP se envolveu em uma polêmica ao distribuir um firmware que fazia vários modelos de impressoras recusarem cartuchos não originais. Depois da repercussão negativa, inclusive por parte da Electronic Frontier Foundation (EFF), a empresa lançou uma atualização (opcional) que retirava o bloqueio.
Então, no dia 13 de setembro de 2017 (será que foi uma coincidência?), os executivos da HP acordaram e decidiram que seria uma boa ideia fazer isso de novo. Desde ontem, alguns usuários estão reclamando que recebem a mensagem de erro “Um ou mais cartuchos aparentemente estão danificados”. A solução apresentada é removê-los e substituí-los por novos.
O firmware parece ser uma cópia exata do software polêmico lançado 365 dias antes, embora date de 2017. Pelos relatos, o bloqueio é igual ao anterior, ou seja, afeta apenas cartuchos não originais, fabricados por outras empresas. Suprimentos recarregados ou remanufaturados, desde que possuam o chip da segurança da HP, continuam funcionando.
As impressoras afetadas, como informa o BetaNews, são as seguintes (algumas delas são vendidas no Brasil):
- HP OfficeJet 6800 Series
- HP OfficeJet 6812
- HP OfficeJet 6815
- HP OfficeJet 6820
- HP OfficeJet 6822
- HP OfficeJet 6825
- HP OfficeJet Pro 6200 Series
- HP OfficeJet Pro 6230
- HP OfficeJet Pro 6235
- HP OfficeJet Pro 6239
- HP OfficeJet Pro 6830
- HP OfficeJet Pro 6835
- HP OfficeJet Pro 251 dw
- HP OfficeJet Pro 276 dw
- HP OfficeJet Pro 8100 ePrinter
- HP OfficeJet Pro 8600 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8600 Plus e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8600 Premium e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8610 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8615 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8616 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8620 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8625 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8630 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8640 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8660 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro X 450 Series
- HP OfficeJet Pro X 451 dn
- HP OfficeJet Pro X 451 dw
- HP OfficeJet Pro X 470 Series
- HP OfficeJet Pro X 476 dn
- HP OfficeJet Pro X 476 dw
- HP OfficeJet Pro X 551 dw
- HP OfficeJet Pro X 576 dw
Como a HP já havia liberado no passado uma atualização que retirava o bloqueio, a solução é mais simples: acesse esta página, faça o download da ferramenta compatível com o seu modelo (ela está disponível para Windows e macOS) e aplique o firmware. Além disso, você pode desativar as atualizações automáticas para evitar que isso aconteça novamente.
Outra solução, apontada pelo gHacks, pode ser mais efetiva: trocar de fabricante de impressora.
