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Internet fica (mais) lenta no Brasil após furacão Maria passar por Porto Rico

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21/09/2017 às 17h41
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Desde a manhã desta quinta-feira (21), usuários notaram uma lentidão no acesso a servidores internacionais. Alguns sites demoravam vários minutos para carregar, e um teste simples mostrava até 60% de perda de pacotes para IPs dos EUA. O que aconteceu?

Segundo a Folha, o problema foi causado pelo furacão Maria, um dos mais potentes a atingir o Porto Rico; ele está na categoria 4, em uma escala que vai até 5.

A TIM confirma a instabilidade em nota à Anatel: “o tema está altamente priorizado, com foco no restabelecimento deste tráfego; nesse momento já recuperamos 40% do tráfego que havíamos perdido”.

Às 18h30, a TIM enviou o seguinte comunicado ao Tecnoblog: “ao longo do dia, alguns clientes podem ter percebido instabilidade no acesso a conteúdo de internet devido ao impacto no provedor internacional, que atende a companhia, decorrente de falhas geradas pela sequência de furacões que atingiu a região do Caribe. O tráfego já foi normalizado.”

A TI Sparkle, provedora que faz a comunicação da internet brasileira com o exterior, diz em comunicado aos clientes: “tivemos que desligar a energia de nossos nós na landing station para evitar danos sérios ao equipamento. Isso causa saturação dentro do tráfego de IP que afeta o fluxo internacional para o Brasil”.

Por causa do furacão, o nível da água nas landing stations em Porto Rico está tão elevado “que a equipe foi forçada a desligar os geradores para evitar risco de choques”. Isso teve impacto no Seabone, principal backbone da TI Sparkle. A TIM Brasil usa os serviços da empresa.

A empresa UPX Technologies, especializada em infraestrutura de tráfego e segurança na internet, detalha como o furacão em Porto Rico pôde afetar o Brasil:

Apesar de os cabos submarinos tradicionalmente não serem afetados por furacões, a infraestrutura em solo (as landing stations) estão sujeitas às intempéries da superfície. O nível da água do mar em Porto Rico subiu tanto que a região da landing station foi inundada e os geradores foram desligados por segurança. Outras ilhas vizinhas com infraestrutura (ex.: St. Croix) também passam por problemas semelhantes ou possuem toque de recolher, impedindo o deslocamento de técnicos.

Em nota, Claro/NET e Telefônica dizem que seus serviços não foram afetados. No entanto, usuários dizem que o ping está elevado em conexões da Vivo.

Com informações: Folha, UPX. Atualizado com declaração da TIM.

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  • JeronimoPW

    Copel telecom aqui. Tudo normal por enquanto. Max speed 😛

  • Mario Junior ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

    Não notei nenhum problema aqui na NET.

    • Bruno Correia

      Pode ter algo a ver com essa frase na matéria “Em nota, Claro/NET e Telefônica dizem que seus serviços não foram
      afetados.”

      • Mario Junior ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

        Pode ter algo a ver por eu ter recebido um SMS da NET informando que o serviço havia voltado ao normal.

        • Bruno Correia

          Huummmmm…………… É, Provavelmente não, deve ser algo relativo a essa frase na matéria “Em nota, Claro/NET e Telefônica dizem que seus serviços não foram afetados.”

          • Mario Junior ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

            Bem, aí não é problema meu. Se a empresa informa uma coisa pela mídia e informa outra pelo próprio sistema, não posso fazer nada.

          • Bruno Correia

            Eu não recebi, mais ninguém relatou tal sms, então você deve ser um cliente diferente.

          • Mario Junior ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ
          • Bruno Correia

            Tá, mas por qual motivo a queda de um backbone forçaria o reboot do seu modem? Essa mensagem está muito mais com cara de problema na sua região ou até na sua conexão, mais ninguém recebeu esse sms, o que reforça essa impressão, então, continua valendo o que foi passado pelas empresa “Em nota, Claro/NET e Telefônica dizem que seus serviços não foram afetados.”!

    • igor

      o que afeta mais é ping

  • angourakis

    Faz sentido. Estava brigando com a internet da Tim hoje de manhã…

  • Henrique Seraph

    minha net ta ruim é todo dia

    • Alberto Prado

      Pois é. Aqui tb. Eles sempre dizem que não são afetados, mas muito gente que é cliente diz sempre justamente o contrário.

    • Ligeiro

      Onde tu é?

      • Henrique Seraph

        Bahia

    • Programador Front-End

      Todo dia um furacão então

  • Jacques

    Mandei email hoje pro meu provedor reclamando disso, tá desde madrugada bem lento pra toda roda que passa pela rede da level3 em miami.

    Pelo visto é isso

  • Evanei Ramos

    Agora entendi porque a Tim está tão ruim em SP hoje.

  • raphaela1

    Hj a TIM estava impossível em SP, menos com os serviços do Google e FB

  • Os usuários do Tim Beta* estão lentos também?

    • vin

      O plano TIM Beta é imune a desastres naturais. Velocidade total do melhor 4G do Brasil para gastar os 20GB por R$50/mês até mesmo dentro do olho do furacão.

      • Arthur Soares

        Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

      • Ligeiro

        E não é só isso!

        O plano TIM Beta vem aliado com Telegram, aquele que é imune a governos e espiões que querem roubar sua privacidade e fotos de hentai! Você pode mandar com toda a segurança aquela foto maneira da destruição feita pela tempestade apenas para seus melhores amigos, enquanto o governo salva vidas.

        E para comemorar, também tem parceria exclusive com o Nubank, que vai criar o seguro para em caso de o seu celular ser sugado pelo vórtice, ganha outro igualzinho!*** E de brinde, ainda vai junto moedas virtuais com ICO ativo no seu novo celular!!!

        Corra pra dentro e não perca tempo!!!

        ***(Promoção válida se o celular for sugado com o vídeo ligado e enviando ao vivo para as redes sociais com a tag #TIMBetaNubankCoinTelegram&VocêSugadopor

        Aviso: contém sarcasmo do pior nível

        • betacaroteno

          Esqueceu do Banco Inter, com contas sem tarifas e sem taxas para DOCs e TEDs.

        • Rookie naz

          Esqueceu que o celular que vem é um importado do Gearbest

  • #RicoMaluco #PobreMetido

    Solução: Mais rotas de cabos submarinos.

  • Thiago Moraes

    Percebi pela manhã isso, agora está explicado o motivo. Eu uso TimLive e 4G da Tim.

  • Manoel Jorge Ribeiro Neto

    Na Oi também não houve problemas. Pelo menos comigo não houve problema.

    A solução para esse evitar esse tipo de problema já falaram abaixo: instalar mais rotas de cabos submarinos.

    • Ligeiro

      Qualquer tecnologia de backbone é cara, o que acaba sendo um dos vários obstáculos para ser implementado. A propósito, até hoje uma coisa que nunca mais ouvi falar é o projeto de backbone brasileiro…

    • Yago G. Oliveira

      Aqui de manhã cedo caiu muitas vezes.

      • Fábio Moser

        Também usou Oi, e percebi instabilidades hoje. Talvez seja coincidência, já que no caso da Oi, não é preciso um furacão pra causar instabilidade na rede… hehehe.

  • leoleonardo85

    “Em nota, Claro/NET e Telefônica dizem que seus serviços não foram afetados.”

    Aqui é NET e funcionou de boa o dia todo.

  • Vinícius

    Tudo normal aqui com a peste da Oi.

  • Wellington Gabriel de Borba

    Deveria ter um backbone que saísse do Brasil, cruzasse estados da região Norte e saísse nos vizinhos andinos direto para o pacífico. Nos conectaríamos direto com a Costa Oeste dos EUA, onde estão muitos datacenters de serviços mundiais, com vizinho sulamericanos que em muitos casos o nosso tráfico precisa ir até os EUA para voltar no vizinho ao lado, o que é no mínimo pouco eficiente para não dizer outras coisas, e teríamos uma rota em uma área nas quais furacões são raros a inexistentes.

    • Ligeiro

      Acho que tem legislação que controla a construção de backbones via terra. No mar, geralmente se lida com área neutra sem legislação, e não tem custos de escavação e instalação.

      Existem backbones terrestres no Brasil, mas são poucos ainda e geralmente particulares.

  • Marcus Araújo

    Se a internet da TIM já está penando para funcionar em condições normais de temperatura e pressão, imaginem sofrendo com os efeitos de um furacão…

    Hoje a reclamação em relação à internet da TIM foi geral. Enfim, nada sério se compararmos aos efeitos do furacão nos locais atingidos. Espero que os povos dessas localidades consigam se reestabelecer e superar esse infortúnio.