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Não responda ao SMS de autenticação de dois fatores do Facebook

Facebook envia notificações por mensagem de texto sem usuário pedir; respostas são publicadas no mural

Paulo Higa Por

Quando você ativa a autenticação de dois fatores no Facebook, passa a receber um SMS automático com um código numérico sempre que tenta fazer login. Pelo visto, a rede social decidiu que era uma boa ideia aproveitar o mesmo número para enviar notificações inconvenientes. E, se você responder às mensagens, terá uma surpresa desagradável: seus xingamentos serão publicados no seu perfil.

Facebook - democracia

O problema foi descoberto pelo engenheiro de software Gabriel Lewis. Ele habilitou a autenticação de dois fatores no dia 17 de dezembro e, em 5 de janeiro, passou a receber notificações por mensagem de texto sempre que alguém compartilhava uma foto ou link na rede social, no que parece ser uma tentativa desesperada do Facebook para aumentar o engajamento.

Como nunca ativou as notificações por SMS do Facebook, Lewis respondeu às mensagens com “PARAR” ou “por favor, pare”. O Facebook não só não parou de enviar spam, como publicou as respostas de Lewis em seu mural (!). Isso tem causado alguns acidentes: um usuário relata que acabou mandando seus familiares e amigos irem “para o inferno” quando respondeu ao spam do Facebook, por exemplo.

Não sabemos se isso é um bug ou algo esperado, mas acredita-se que o Facebook esteja enviando mensagens indesejadas por SMS há um tempo: a jornalista Kate Conger, no Gizmodo, comenta que ativou a autenticação de dois fatores em um segundo perfil e, depois de alguns meses sem fazer login, passou a receber mensagens não solicitadas com frequência — até seis vezes no mês.

O Facebook já está envolvido em processos por violar o Telephone Consumer Protection Act (TCPA), que proíbe empresas de entrarem em contato por SMS sem permissão explícita do usuário. A rede social é acusada de enviar mensagens de aniversário e outros spams mesmo quando os usuários cancelaram as notificações por texto ou, pior, nem forneceram seus números de celular.

Em comunicado, o Facebook informa que “dá às pessoas controle sobre suas notificações, incluindo aquelas relacionadas a recursos de segurança, como autenticação de dois fatores”. Diz ainda que quem se “inscreveu na autenticação de dois fatores utilizando uma chave de segurança U2F e um gerador de código não precisa cadastrar um número de celular no Facebook”.

Você recebe spam do Facebook por SMS?

Com informações: The Verge, Mashable.

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P.R.F.P.

Continua sendo mais útil que o facebook.

Itlof

Eu não recebo nenhum SMS de verificação nem nada de nenhuma empresa, mesmo quando quero, e por isso não consigo usar o Uber, por exemplo. Meu celular é Oi. Alguém mais tem esse problema?

Valentina ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

Isso é um problema pra minha mãe, que não sabe nem que existem as configurações.

Pensamentos como "ela que vá aprender" são imediatos e impossíveis de evitar, mas não tinha que ter isso por padrão, certo?

Felipe Xavier

É um problema desde quando não foi solicitado o envio. Eu desativo TODAS notificações push do Facebook, mas pelo menos uma vez por mês ele resolve que deve me notificar novamente.
O sistema de notificação do Facebook é todo errado. Fato.

Michael Loeps™

THIS!
Facebook para mim virou basicamente uma agenda cultural.

Felipe Rodrigues

Agora fez todo sentido

Mesma coisa, mas ainda acho os convites pra eventos do face muito bom. se nao fosse isso e o tinder acho que nao teria mais...

Drax

Eu tenho essa vontade de deletar a conta, mas ainda uso os grupos do facebook e também ele é uma boa ferramenta para marketing pessoal (pra quem é profissional autônomo).

Junior Sousa

Não acho que seja "um bug", porque esse número que manda mensagens com o código é o mesmo do Facebook SMS. Talvez o rapaz tenha ativado inadvertidamente alguma opção nas notificações para expandir o serviço.

Edit: O cara falou no Twitter que não ativou notificações, então retiro o que disse. Bug mesmo...

Gertrudes, a Lhama Morta

No do Gizmodo explica melhor o caso. Se você receber por SMS uma notificação "Sua tia postou uma nova foto", e responder o SMS, ele não vai postar no seu mural. Ele vai comentar na foto mencionada.

Léo Oliveira

Isso não é um problema ... E você pode desativar as notificações lá nas configurações.

Rodrigo Sanguanini

sim, ele respondeu "go to hell" e foi pro mural, onde, os amigos e familiares leram. Deixa de ser burrinho

P.R.F.P.

Tô ligado, eu sei como é isso. No meu caso o pessoal já se conformou em me "achar" pelo whats.

Fabiano Forte

Cara, eu só não sigo esse conselho porque familiares e amigos elegeram o face como meio de comunicação para quase tudo! Senão...

P.R.F.P.

Mais fácil: Não tenha Facebook.

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