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Google Chrome: “sua conexão não é particular”. O que fazer?

Veja como resolver esse aviso que o navegador mostra ao entrar em um site não seguro

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1 ano e meio atrás

Acontece com todo mundo: às vezes, você entra em algum site e o Chrome mostra um aviso de que a sua conexão não é particular e que invasores podem estar tentando roubar suas informações. E agora, o que fazer?

Normalmente, você não precisa se preocupar — não necessariamente suas informações pessoais estão em perigo. Veja o que pode estar acontecendo:

  • O site tem um certificado de segurança inválido: quase sempre acontece do certificado de segurança do site, que é responsável por garantir que a conexão é criptografada, ser inválido, seja por estar desatualizado ou por não corresponder com o domínio do site;
  • Você precisa fazer login na rede: em redes públicas, pode ser que o Chrome bloqueie o acesso a um site com conexão criptografada (https) porque você ainda precisa fazer login na rede. Tente acessar um site como http://example.com para fazer login na rede.
  • Seu antivírus está atrapalhando o Chrome: pode ser que a proteção do antivírus esteja conflitando com a checagem do Chrome e marcando um site confiável como não seguro. Tente desativar seu antivírus e tentar acessar o site novamente;
  • Existe alguma extensão entrando no meio: outra possibilidade é que uma extensão esteja entrando no meio da conexão criptografada e o Chrome esteja bloqueando a conexão. Tente acessar o site em janela anônima. Se funcionar normalmente, desative a extensão conflitante;

O que fazer?

Tente fazer o que foi dito nesses três últimos itens — desativar o antivírus, fazer login na rede ou abrir o site em janela anônima. Se nenhuma dessas resolver, o problema não é com você, é com o site.

Uma dica: se você confia no site e não vai inserir nenhuma informação pessoal, pode clicar em Avançado e depois em Ir para [site] (não seguro) e o problema será resolvido.

Por exemplo, na imagem acima eu estava entrando no site 157.240.14.35, que é o endereço IP do Facebook antes de ser mascarado pelo DNS. O Chrome avisou que o certificado apresentado era diferente do endereço mas, na prática, iriam para o mesmo site.

Agora, se você não conhece o site, a história é bem diferente. Não vale a pena arriscar suas informações pessoais, como logins, senhas ou cartões de crédito — é com o proprietário do site de garantir melhor a segurança de seu domínio.