Mark Zuckerberg prestou depoimento no Congresso dos EUA para se explicar sobre o escândalo Cambridge Analytica, que expôs dados de até 87 milhões de usuários do Facebook. Os senadores fizeram perguntas sobre uma variedade de assuntos, incluindo uma famosa teoria da conspiração.

O Facebook está ouvindo o que você diz para exibir anúncios personalizados? A rede social disse várias vezes que não; alguns usuários relutam em acreditar.

Mark Zuckerberg

6 dicas para evitar compartilhar seus dados pessoais com o Facebook

Então, o senador Gary Peters perguntou a Zuckerberg se o Facebook “usa áudio obtido de dispositivos móveis para complementar informações pessoais sobre seus usuários”. Mark Zuckerberg foi direto: “não”.

Ele continuou:

Senador, deixe-me ser claro sobre isso. Você está falando sobre uma teoria da conspiração divulgada por aí de que ouvimos o que está acontecendo no seu microfone e usamos isso para anúncios. Nós não fazemos isso.

Para ser claro, permitimos que as pessoas gravem vídeos no dispositivo e os compartilhem. Vídeos também têm áudio. Então, enquanto você está gravando um vídeo, gravamos o som e usamos isso para melhorar o serviço, certificando-se de que seus vídeos tenham áudio.

É basicamente o que o Facebook disse em um comunicado em 2016. “O Facebook não usa o microfone do seu celular para direcionar anúncios… Nós só acessamos seu microfone se você deu essa permissão para nosso aplicativo, e se você estiver usando ativamente um recurso específico que requer áudio, como gravar um vídeo.”

Ainda assim, muita gente acredita que o Facebook está ouvindo o que você diz. Existem uma série de relatos em que o usuário conversa sobre um assunto específico, que nunca foi mencionado antes, e surgem anúncios relacionados no feed de notícias pouco tempo depois.

No Brasil, um dos casos mais famosos é o Cumbucagate. Um dos apresentadores do Braincast, podcast do B9, recebeu propagandas de cumbucas no Instagram — que pertence ao Facebook — após falar sobre cumbucas em casa.

Desde então, usuários vêm relatando casos semelhantes com a hashtag #cumbucagate:

Ainda assim, especialistas e ex-funcionários do Facebook dizem ao Wall Street Journal que há limitações técnicas — e jurídicas — impedindo o aplicativo de ouvir o que você fala para direcionar anúncios.

Antonio García Martínez, que cuidava do direcionamento de anúncios no Facebook, explica em detalhes na Wired que isso seria extremamente difícil. Gravar áudio geraria uma quantidade enorme de dados e “seria eminentemente detectável”; haveria um milhão de palavras-chave para o app detectar; e o smartphone de milhões de pessoas ficaria quase inutilizável de tão lento.

Monitoramento

Então como o Facebook parece ouvir o que as pessoas estão dizendo? É que o direcionamento de anúncios é tão preciso que chega a assustar.

Primeiro, o Facebook tem um perfil bastante detalhado sobre os seus interesses. Você vem fornecendo esses dados ao longo dos anos, na forma de curtidas, comentários e cliques. Para ter uma ideia disso, vá até a página “Suas preferências de anúncios” e, na seção Suas informações, clique em Suas categorias.

Além disso, a rede social monitora sua atividade em centenas de milhares de apps e sites. Com o Facebook Pixel, é possível rastrear se você fez um cadastro, se adicionou itens ao carrinho, ou até que ponto você leu um artigo. Assim, como explica a própria rede social, é possível “usar esses dados para direcionar anúncios relevantes”.

Tem mais: o Facebook sabe onde você está, seja através do endereço IP, redes Wi-Fi ao redor, ou do GPS em seu smartphone (caso você tenha autorizado). Isso permite às empresas direcionar anúncios com uma precisão enorme — caso você esteja a algumas quadras da loja, por exemplo.

O Facebook também permitia, até pouco tempo atrás, que anunciantes combinassem esses dados com outros vindos de serviços como Experian e Acxiom. Esse recurso foi removido após o escândalo Cambridge Analytica.

Se você ainda não acredita no Facebook, eu entendo. A rede social sabia sobre o caso Cambridge Analytica desde 2015, mas só avisou os usuários agora — ela violou nossa confiança.

Tem mais: Mark Zuckerberg não fez um juramento no Congresso antes de depor — o clássico “juro dizer a verdade, somente a verdade, nada mais que a verdade” com uma mão levantada. “Em vez disso, eles decidiram confiar no executivo, uma estratégia que não funcionou muito bem até agora”, diz o Boston Globe.

E assim continua o #cumbucagate.

Com informações: TechCrunch, Engadget.

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Franklin

Há alguns dias atrás eu havia dito "pimenta" na frente do celular e minutos depois me aparece um anuncio de pimenta no google... Não sei se essas empresas grandes são responsáveis por isso, mas com certeza alguém está usando bots que identificam áudio para direcionar os anúncios. Precisam mesmo investigar isso ai.

Anakin

Eu acreditaria, se não tivesse acontecido comigo. Mas pode ser que eu tenha feito outra coisa pro anúncio aparecer. Mas estava eu conversando na mesa com um casal de amigos, e eles comentam de uma plataforma de loja virtual, eis que a plataforma aparece no meu feed do facebook. Na hora eu mostrei a eles e ficamos espantados.

Cobalto

Isso é exatamente o que se espera que uma pessoa que grava o áudio do celular para vender anúncios diga em juízo.

Lucas

Eu ainda não acredito nisso de usar o microfone para direcionar anúncios. A não ser que o Facebook tenha uma permissão especial no iOS, é impossível que o usuário não perceba que o microfone está sendo utilizado o tempo inteiro. PARECE ser tecnicamente impossível, vai saber...

Renan

Alguém já fez um teste mais aprofundado dessa teoria da conspiração? Do tipo que testa várias palavras comerciais pra ver se aumentam os anúncios relacionados?

Amarildo

Isso de comentar sobre um produto com alguém e em seguida aparecer anúncios relacionado no Facebook e Instagram já aconteceu comigo, mesmo que eu não tenha pesquisado nada sobre o produto internet.

Bil

E Lula é inocente. Conta outra, Zuck.

Ricardo - Vaz Lobo

Eu já passei por essa de, após fazer comentário o ZapiZapi sobre um trambolho qualquer, a publicidade aparecer no FB e escutei muita gente falando o mesmo.
Curioso é que quando reclamo da falta de grana, nunca pingam uns trocados na minha conta...

O mundo tá cheio de gente conspirando contra Mr. Zucka.