Se você esqueceu qual é a sua senha da Netflix e quer recuperar ou apenas mudar a senha por questões de segurança, pode fazer isso sem dificuldades. Para quem não se lembra mais da senha, é possível redefinir por e-mail, mensagem de texto ou ligação de voz. O processo é o mesmo para quem esqueceu o e-mail de acesso ao streaming.

Entretanto, para este segundo caso, é ideal ter um número de telefone já cadastrado. Se você não se lembra nem de um, nem de outro, pode mudar a senha usando seu nome completo e o número de cartão de crédito ou débito de pagamento da sua conta.

Observação:

Faça isso na versão web, será necessário acessar e-mail ou checar SMS no celular.

Como recuperar a senha da Netflix

Se você esqueceu a senha, mas se lembra do e-mail ou telefone cadastrado:

1. Na página de login, clique em “Esqueceu seu email ou senha?”;
2. Responda a pergunta: Como você prefere redefinir sua senha?;
3. A Netflix vai enviar um e-mail com instruções ou uma mensagem de texto SMS;
4. Você vai receber um e-mail: “Complete a solicitação de redefinição de senha”;
5. Clique no botão “Redefinir Senha”;
6. Altera a senha para uma nova, da sua preferência.

Se optar por fazer por celular, o sistema vai enviar um código e pedir a confirmação. O código enviado por SMS substitui o clique em “Redefinir Senha” por e-mail.

Como mudar a senha da Netflix

Se você ainda se recorda da senha atual e deseja apenas trocar a senha, basta acessar a conta com o perfil da sua preferência, visitar as suas configurações de conta e alterar.

1. Acesse a Netflix no navegador;
2. Clique em “Conta”;
3. Clique em “Alterar Senha”;
4. Digite a senha atual;
5. Escolha uma nova senha que contenha de 4 a 60 caracteres.
6. Clique em “Salvar”.

Se estiver desconfiado de que alguém está usando sua conta da Netflix sem autorização, selecione a opção “Exigir login com a senha nova em todos os aparelhos”.