Já aconteceu de você estar olhando os Stories do Instagram e do nada o conteúdo parar de carregar? Então você tenta novamente e nenhuma outra história aparece corretamente? É um problema relativamente comum para alguns usuários.

Como não tem uma causa certa para o problema, existem algumas coisas que você pode tentar para resolver. Veja algumas alternativas:

Instagram Stories

Deixe a data e hora no modo automático

Um dos motivos mais comuns para o Instagram não carregar as Stories é porque a data e hora do seu celular não batem com a data e hora do servidor do app. Para consertar a hora do seu celular, siga os passos abaixo:

  • No iPhone: Ajustes > Geral > Data e Hora. Marque a opção Automaticamente;
  • No Android: Configurações > Data e Hora. Marque a opção Automático.

Tente reiniciar o app e ver se funciona.

Coloque e depois tire o celular do modo avião

Outra opção é desconectar e depois conectar o celular de todas as redes e ver se o problema é de conexão. Para fazer isso, basta colocar o celular em modo avião pela Central de Controle (iPhone) ou barra de configurações rápidas (Android) tocando no ícone de avião, esperando 15 segundos e depois tocando novamente.

Entre e saia do aplicativo

Alternativamente, você pode tentar fechar e abrir o aplicativo novamente. Basta entrar na seção de multitarefa tocando no ícone de multitarefa (Android) ou apertando duas vezes no botão home (iPhone). Depois, é só arrastar o Instagram para fora da lista e depois abri-lo novamente.

Limpar os dados do Instagram

Se nada disso funcionar, talvez seja a hora de apagar os dados do app (como se você estivesse baixando-o novamente). Assim, você consegue corrigir possíveis erros de instalação ou atualização do app. Para fazer isso:

  • No iPhone, você precisa desinstalar e instalar o app novamente. Basta segurar com o dedo no ícone do Instagram por três segundos, tocar no X no canto superior direito do ícone e depois tocar em Apagar. Então é só entrar na App Store e baixar o Instagram novamente;
  • No Android, o cenário é mais fácil, como mostramos neste post. Basta entrar em Configurações > Aplicativos > Instagram > Armazenamento e tocar em Limpar Dados.

Depois, entre no Instagram, faça login novamente e tente carregar os Stories.

Usuários de Android: saia do programa de beta

A última tentativa vale somente para usuários de Android: sair do programa Instagram Beta, se você tiver se cadastrado, e usar o Instagram comum. Para fazer isso, entre neste link e clique em Sair do programa.

Alternativamente, você pode entrar no Google Play, procurar por Instagram, rolar a página para baixo e tocar em Sair abaixo do aviso do programa de beta. Depois, é recomendado que você instale o app novamente e tente carregar as stories dessa forma.

 

Comentários

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Liziane Marques

Obrigada!! Resolveu rapidinho. Foi só a data que estava errada.

paulo rogerio duarte

NO meu caso deu certo ,obrigado pela dica.

Aliandra Souza

Obrigada tecnoblog, foi só arrumar o negocio da data e hora que meu stories e globosatplay voltaram a funcionar. Valeuuuuuu

Marcelo Mendes

Ótimo artigo,🙂.
Quando lançado, muitos não sabiam como usar o Insta Stories não permitia que o usuário aumentasse ou diminuísse o zoom das imagens, e ela deveria ficar apenas no formato da tela do celular, sem alterações.Atualmente, já é possível mudar isso confira em http://bit.ly/10-dicas-como...

ANDREZA FARIAS

BOOOOOM DIA. Me ajudou muito,já tinha mais de uma semana que eu estava desesperada,achei até que fosse problema no celular. Foi só eu colocar a hora no automático e funcionou,todos os stories apareceram. MUITÍSSIMO OBRIGADA!

Kely Costa

FOTO NORMAL NO MEU VAI SO NAO VAI SE COLOCAR gifs ou qualquer figura em movimento

Kely Costa

FOTO NORMAL NO MEU VAI SO NAO VAI SE COLOCAR gifs ou ualquer figura em movimento

Angélica Vianna

O meu só tá carregando pelo chommer.
Já fiz de tudo e nada
Muito chato isso....
Acho que o Instagram que está assim,com alguma politica de diminuição de stories de alguns usuários sei lá..
Vi de alguns famosos que os stories não estavam aparecendo para alguns seguidores também.

Angélica Vianna

O meu também, já fizzzz tudoooo....E nadaaaa
E até as publicações tá demorando horrores

Carlinha Cristiano Melo

Já tentei tudo isso e não funcionou
Quando vão arrumar ???

Jeferson R. Souza Alves

Amanda conseguiu arrumar isso?

amanda

O meu nao tá postando só quando coloco os gifs, isso é muito chato, fica horas lá nos stories tudo preto tentando publicar e nada... já tentei de tudo até fazer uma restauração de fábrica no celular, e continua a mesma coisa

Guilherme Menezes

O mesmo acontece comigo. Eu não carrega e nem post stories e nem posta imagens mais no perfil.

Glauciara Guimarães

Ja tentei tudo isso ai, e continua não carregando os stories. Mesmo desisntalando e instalando novamente não vai, consigo no maximo carregar 1 por semana :( . Nada legal

Vinícius

O que me mata é ter que desinstalar o app no iPhone pra limpar dados...isso é absurdamente estúpido. Porque não colocar um botão e pronto!? Ter que ficar desinstalando e instalando não é difícil mas pouco prático. Especialmente quem tem iPhone de 16gb feito eu.

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