O Google Assistente está ficando mais inteligente (e de uma forma meio assustadora). Nesta terça-feira (8), o Google anunciou que seu assistente pessoal poderá telefonar para um estabelecimento, como um restaurante ou salão de beleza, para reservar uma mesa ou marcar um corte de cabelo para você. Tudo isso imitando uma voz e até os trejeitos de um humano.

Google I/O: veja a cobertura completa

O objetivo é permitir que o usuário possa marcar compromissos mesmo em lugares que só oferecem atendimento humano, sem integração com serviços online ou aplicativos. Com a novidade, você poderá dizer “Marque um corte de cabelo na terça de manhã, em qualquer horário entre 10h e 12h”. O Assistente irá responder “Sem problemas. Vou marcar para você e te atualizo em breve”. Então, o robô irá telefonar para o salão.

O diálogo é impressionante, se considerarmos que se trata de um robô e um humano. Ele fica bem melhor se você escutá-lo (a parte do “mm-hmm” é impagável). Abaixo, fizemos a transcrição.

  • Atendente do salão: Oi, como posso ajudá-lo?
  • Google Assistente: Olá, estou ligando para marcar um corte de cabelo feminino para uma cliente. Estou procurando por algo no dia 3 de maio.
  • Atendente: Claro, só um segundo.
  • Google: Mm-hmm.
  • Atendente: Claro, qual horário você deseja?
  • Google: Às 12h.
  • Atendente: Não temos o horário das 12h disponível. O mais próximo que temos disso é 13h15.
  • Google: Você tem algo entre 10h e 12h?
  • Atendente: Dependendo de qual serviço ela gostaria. Qual serviço ela procura?
  • Google: Só um corte de cabelo feminino, por enquanto.
  • Atendente: Ok, temos 10h disponível.
  • Google: 10h está ok.
  • Atendente: Ok, qual é o nome dela?
  • Google: O nome dela é Lisa.
  • Atendente: Ok, perfeito. Então eu vejo a Lisa às 10h no dia 3 de maio.
  • Google: Ok, excelente, obrigado.
  • Atendente: Ok, tenha um bom dia. Obrigado.

Na demonstração, o Google Assistente também tentou marcar uma mesa em um restaurante, imitando uma voz masculina, quando foi informado de que o estabelecimento não exige reserva para menos de cinco pessoas. O que o robô fez? Deu pau? Não, ele continuou a conversa, perguntando se a espera naquele dia costumava ser longa.

A tecnologia, batizada de Duplex, tem adaptações específicas para conversas naturais com humanos. Segundo o Google, ela possibilitará que usuários solicitem reservas quando o estabelecimento estiver fechado, além de permitir que usuários com deficiência auditiva ou que não falam o idioma local marquem compromissos por telefone.

A novidade chegará nos próximos meses ao Google Assistente.

Comentários

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Solange Ventura

Tô bege!

Lucas Santos

A assistante vai aprender a xingar.

Leonardo Feelckins

pô! kkjhjlk

Leonardo Feelckins

haha isso eu gostaria de ver!

Mickão

Imagino a cara do time de desenvolvimento da Siri quando viram isso em funcionamento.

Diego Rocha

Eu já vi de outra maneira, achei bem legal pois o robo "pensava" muito menos tempo para responder do que a atendente do restaurante (que me fez achar que ela não é nativa), e ainda assim o robo manteve o papo fluido. Louvavel

Fagner Ribeiro

O assistente do Google já em outro nível. Está no level hard

Guaip

Ela fica toda ofendida

Tori

Quer que fique ao estilo Jarvis? vamos continuar a dar mais e mais dados para a Google.
Ai pode ser que chegue a este ponto.

lordtux

Pois é, ai pra mim seria AI de verdade pq no momento atual acho essas Assistentes burras demais pra considerar inteligentes mesmo, pra mim ainda não são mais que meros programas respondendo a contexto e perguntas especificas, se você sai do padrão um pouquinho ela já se perde, tal qual um programa que segue passos específicos.

Renan Alves

oloco, pensei que você tava me descrevendo.

Felipe Silva

Ele tá pedindo pra ti falar com mais clareza, pq o algoritmo da NSA não tá conseguindo transcrever com eficiência suficiente.

Daniel R. Pinheiro

Hm... Não. Ainda não. Quando estiver do estilo "Jarvis", aí eu vou bater palmas. Mas que bom que temos progresso na área...

Bruno

Isso realmente é assustador! E impressionante!
Gostaria que os clientes da minha empresa adotassem esse assistente no futuro, as discussões por telefone iriam acabar.

RicardoVergara

usando o chavão "ISSO É MTO BLACKMIRROR" KKKKK Na vdd, estamos perto de um WestWorld

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