Desde o ano passado, o Nubank oferece um serviço gratuito de conta digital. A NuConta segue em testes e vem ganhando recursos, como o pagamento de boletos.

No entanto, alguns clientes estão com dificuldade para pagar boletos através do aplicativo. Surge a mensagem “Ocorreu um erro interno, não conseguimos efetivar seu pagamento agora”.

Em comunicado ao Tecnoblog, o Nubank confirma o problema. “A NuConta ainda está em fase de testes, e o sistema de pagamento de boletos está passando por uma breve instabilidade, mas deve retornar à normalidade nos próximos dias.”

O leitor Bruno Marques entrou em contato com o atendimento, e essa foi a resposta: “se você já tentou novamente e ainda assim não conseguiu… sugerimos que faça o pagamento em outra plataforma, principalmente se o vencimento do seu boleto for hoje”.

Outros clientes disseram no Twitter que estão com o mesmo problema:

Vale notar que o app do Nubank continua gerando boletos normalmente, seja para pagar a fatura ou para depositar dinheiro na NuConta.

Desde fevereiro, a NuConta permite o pagamento de boletos. É possível quitar contas de luz, água, telefone e compras online. No entanto, tributos como IPVA e IPTU não entram na lista, porque o Nubank não tem autorização para operar como banco.

outras limitações. Não é possível sacar dinheiro da NuConta, nem solicitar um cartão de débito, nem agendar transferências ou colocar créditos no celular. Por isso, ela funciona melhor como uma conta secundária.

Comentários

Envie uma pergunta