Documento da Apple confirma que membrana no teclado do novo MacBook Pro é para evitar poeira

A Apple está sendo processada por donos de MacBooks Pro com teclado borboleta: eles alegam que o design permite a entrada de poeira e outros detritos com mais facilidade, e que as teclas podem parar de funcionar quando isso acontece. O novo MacBook Pro trouxe um teclado reformulado, mas, de acordo com a Apple, ele foi projetado para ser mais silencioso, não para corrigir a falha. Será?

Não é o que diz um documento interno da própria Apple. Um guia de reparo do MacBook Pro faz referência a um artigo chamado “Substituição de tecla do mecanismo borboleta do MacBook Pro (2018)”. Como conta o MacRumors, há a seguinte frase nele: “O teclado possui uma membrana sob as teclas para evitar que detritos entrem no mecanismo borboleta”.

Isso vai de encontro ao que a Apple informou quando lançou o novo MacBook Pro. Na ocasião, a empresa contou ao CNET que o teclado não tinha “nenhuma nova engenharia ou ajustes para resolver esse problema”. Ao The Verge, a declaração foi a de que o teclado não foi reformulado para corrigir a falha, e que os problemas em questão afetaram apenas uma pequena fração da base de usuários.

Portanto, se você estava com receio da confiabilidade dos teclados dos MacBooks Pro, sim, eles foram projetados para evitar o acúmulo de poeira (e consequentemente as falhas). Por que a Apple não admite isso? Como já explicamos, isso complicaria a situação da empresa na justiça, já que seria o mesmo que assumir que existe uma falha de projeto; além disso, os MacBooks com teclado antigo continuam sendo vendidos.

Quem possui um MacBook ou MacBook Pro com teclado problemático (modelos lançados entre 2015 e 2017) tem direito ao conserto gratuito, mesmo se o notebook estiver fora da garantia. Consumidores que já pagaram pela substituição devem entrar em contato com a Apple para pedir um reembolso.

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