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NuConta, do Nubank, está fora do ar

Usuários não conseguem transferir dinheiro da NuConta para outros bancos na tarde desta sexta-feira (20)

Paulo Higa Por

Não conseguiu transferir dinheiro ou pagar boletos na sua NuConta? Não é só com você: a conta digital do Nubank passa por uma instabilidade generalizada na tarde desta sexta-feira (20).

NuConta

Ao tentar acessar a tela da NuConta, no aplicativo do Nubank, os usuários estão se deparando com a mensagem de erro “Tivemos um problema ao carregar os dados. Verifique sua conexão e tente novamente”. O mesmo aviso é exibido ao fazer uma transferência (TED) para outro banco.

Relatos no Twitter indicam que a conta digital da fintech está instável desde as 14 horas desta sexta-feira (20). Em resposta, o Nubank diz que “está focado em normalizar a situação” e sugere que os clientes entrem em contato pelo telefone 0800 591 2117 em caso de emergências.

No momento da publicação desta notícia, a menos de uma hora do encerramento do horário de transferências eletrônicas (TED), o acesso à NuConta ainda não havia sido normalizado.

Atualização às 17h20. Procurado pelo Tecnoblog, o Nubank confirmou a instabilidade. "Não temos previsão de normalização, mas nossos engenheiros já estão trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível. No caso da NuConta em específico, orientamos que clientes que precisem realizar pagamento com o vencimento de hoje o façam por outra plataforma", disse a fintech em nota.

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GH
Vai da consciência de cada um. Uso como conta principal há 1 anos e meio, e nunca tive problemas relacionados ao tal vazamento, também não há notícias de ninguém que tenha sido. Se você não confia, pode continuar no seu banco tradicional, se ele te satisfaz. Mas para mim, não vejo razão de continuar pagando taxas. Minha experiência tem sido boa até agora. Como falei, vai da consciência de cada um. Particularmente acho que o Banco Inter pode ser usado como exemplo, o que falei no comentário anterior foi fruto apenas de uma análise empírica, relatei minha experiência.
johndoe1981
Não tem como o cartão do Nubank ter função débito porque a Nuconta não uma conta corrente, mas sim de investimentos.
Fernando Matos
Pô galera, a NuConta ainda está em "beta". A pessoa que utiliza esse serviço como conta principal precisa repensar bastante essa atitude. Sinceramente, quem está sendo prejudicado com isso merece passar sufoco mesmo. Opções de contas digitais por aí não faltam.
ochateador
Percebi essa tambem.A parte boa é que sempre pago 2 ou 3 dias antes do vencimento para evitar stress (como passei na caixa).
@Sckillfer
Talvez isso tenha a ver com terem começado a liberar a conta para quem não tem o cartão Nubank. Na sexta finalmente chegou o convite da NuConta pra minha mãe e foi difícil cadastrar (toda hora um erro).Não da pra dizer que é nisso que dá confiar em empresa pequena, pois o Bradesco esse mês só me deu dor de cabeça.
Dusqis Surupis
Antigamente eu pagava a fatura num dia, no outro era reconhecido o pagamento...Independentemente de ser final de semana ou feriado.Agora demora uns dois ou três dias pra reconhecer, chega dá raiva.
GH
Vai da consciência de cada um. Uso como conta principal há 1 anos e meio, e nunca tive problemas relacionados ao tal vazamento, também não há notícias de ninguém que tenha sido. Se você não confia, pode continuar no seu banco tradicional, se ele te satisfaz. Mas para mim, não vejo razão de continuar pagando taxas. Minha experiência tem sido boa até agora. Como falei, vai da consciência de cada um. Particularmente acho que o Banco Inter pode ser usado como exemplo, o que falei no comentário anterior foi fruto apenas de uma análise empírica, relatei minha experiência.
GH
...
JOSE HAROLDO SENA DE O. FILHO
Concordo! Mas a NuConta é uma conta de pagamento e não conta corrente. E mais, por enquanto é financeiramente mais negócio usar apenas a função crédito pois eles podem ficar "girando" com o dinheiro. Caso contrário vão precisar captar recursos como fazem bancos de médio porte emitindo, por exemplo, CDBs. Mas eles ainda não são banco, e sim uma financeira.
JOSE HAROLDO SENA DE O. FILHO
Bom por volta das 08:30 eu consegui pagar a mensalidade do plano de saúde pela NuConta
Caleb Enyawbruce
"nunca acredito na midia por isso"?? https://uploads.disquscdn.c...
Caleb Enyawbruce
putz nao tem garantia do do FGC? Ai é tenso mesmo...
Caleb Enyawbruce
Depois do problema da criptografia quebrada por hackers e dados de clientes vazados, acho que um banco que certamente nao pode ser usado como exemplo é o Banco Inter...
Igor
que drama da porra kkkkkkkkkkkkkkk
Lucas Dantas
Aqui tbm kkkkkkkkk
Orlando Junior
Cthulhu está vindo
Guilherme Moreira
Sim, Amazon Web Services é um dos líderes no segmento
Kadu
Nubank e uma opcao boa pra quem precisa fazer um uso basico do cartao de credito, mas só. O banco tem que ser digital, mas faço questão de ter os canais fisicos. Sacar em especie acima do limite convencional, poder negociar com o gerente (o meu isentou anuidade do Master Black, outro patamar de cartão). Enfim, enquanto tudo funciona o digital e legal...
Kadu
Ja tive problemas com bancos tradicionais e eles reembolsaram o prejuizo também, sem problemas. É o normal...
Lairton Gomes
A AWS é o melhor serviço de cloud em termos de estabilidade?
Wellington Gabriel de Borba
A NuBank tá cada vez mais Caixa Econômica Federal.
ochateador
Talvez servidor ou sistema sub-dimensionado ?No caso aí é melhor parar de aceitar novos usuários, analisar direito o que pode estar acontecendo, arrumar o sistema, aumentar/melhorar os servidores e ficar vendo se resolve os problemas. Se resolver volta-se a aceitar novos usuários.E eu percebi que desde o mês 06-2018 o aplicativo apenas para o cartão de crédito está mais ruim e/ou mais lento para o uso (demora para atualizar os dados, exibir notificações, etc).Então talvez dê para apostar que os programadores estão usando "modinhas" e esquecendo do feijão com arroz.
GH
Sim, tem títulos mais rentáveis. Tudo vai depender do objetivo. O importante é não abandonar o investimento por causa da falta de confiança no Nubank.
Luizão
parece q desenvolveram td nas pressas, negligenciando boas praticas de programadores mais seniores.
Gabriel Alves
Nem vai ter. A apple abocanha 0,15% das transações e essa é uma receita grande pro Nubank. Eles poderiam lançar um chip pra acoplar no celular como o Santander, evitaria essa taxa e surtiria o mesmo efeitos: pagamentos via NFC com o smartphone.
Gabriel Alves
Se for Tesouro Selic, compensa mais o Nubank. Direto no TD, ele vai pagar 0,3 da BMF.
Gabriel Alves
O sistema do Bradesco é muito tosco, já tive que aguardar 7 dias pra uma compra aparecer no app. Eles precisam melhorar urgentemente, até a Caixa é melhor nos sistemas digitais.
Gabriel Alves
Uso o BB há 5 anos, nunca tive problemas com o cartão de débito, nem com o app. Já o Nubank, só esse ano, teve três quedas. Em um dia que o sistema deles caiu, dava bloqueio em todas as compras.
Cleber Reis
Em 13 anos que sou cliente do BB, somente 2 vezes que o meu cartão de débito não funcionou por um brevíssimo período de tempo, agora o app fora do ar realmente não me lembro. De longe o app do BB na minha opinião é o melhor de todos os banco que já tive conta.
Ian Carlos ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ
Se a Zuum uma empresa ao meu ver “xifrin”, pagou os juros de minhas contas quando tive problemas com ela. Nubank com certeza irá cobrir os gastos.
hamster
Porcaria? Não é possível...
hamster
O Bradesco passou 30 horas fora do ar no dia em que caiu o décimo terceiro de todo mundo, erro generalizado, o app nem abria, e o banco não se pronunciou até hoje, nenhum pio.
djdigu
Piloto de Reserva estagiário kkk, Sistema novo de conta gráfica, projeto novo, deve ter espanado com tanta solicitação no SPB do Sisbacen !
GH
Basta você mesmo investir no tesouro direto, a diferença é que você pode escolher entre os títulos disponíveis e a nota fica no seu nome e não no nome da Nubank.
GH
Uso a conta e o cartão de crédito do Banco Inter, raramente o sistema cai (Acho que eles usam AWS) mas quando cai eles não têm a cara de pau de dizer que não existe previsão de volta e mandar o cliente se virar pra pagar as contas. A resposta da Nubank foi ridícula.
xmL2512
Apple Pay nem é tão vantajoso assim, por enquanto.
xmL2512
A questão do cartão de débito, é justamente essa. Hoje, vale muito mais a pena você concentrar todas as suas compras no cartão de crédito, o retorno é muito maior do que apenas ficar efetuando pagamentos em débito. A questão de não ter garantia pelo FGC, isso é óbvio, até mesmo porque o que o NuBank faz é fazer o giro do valor que está na sua "carteira" através do ID deles no CDI, e eles repartem essa % para todos. Essa pegada nenhum banco faz. E se o NuBank fizesse isso de forma individual para ter a garantia do FGC como todo mundo quer, não seria concedido uma % ou pouco a mais do que a nossa poupança. Mas é claro que não podemos falar que deixar dinheiro na NuConta é um investimento, pois não é e nunca vai ser, mas eu deixo lá porque é melhor do que deixar nas minhas contas correntes.E não acredito que a utilização dela seja pelo fato da pessoas ser FanBoy ou não.Eu concordo que ainda o NuBank/Conta ainda está muito a passos largos, mas entendo que ela esteja crescendo com solidez, ao invés de velocidade. O que particularmente, é muito melhor! Enfim, essa é a minha opinião.
xmL2512
Infelizmente nem tudo se resolve pelo telefone do Itaú.Sou cliente iConta e mesmo assim tem determinadas situações que eu sou obrigado a comparecer a minha agência. Tais como, a questão de aumento de LIS (eu necessito de fato!). Isso eu tive que comparecer a agência para a gerente olhar pra minha cara e falar que iria colocar pra análise. Pensa numa pessoa que ficou puta da vida!
xmL2512
Porque fingir que eu acredito? Conversaram comigo no chat, e já formalizaram enviando email no mesmo momento! Já passei por outras experiências ruins no aplicativo, e tudo que prometeram, fizeram! É a única empresa que promete algo e eu não fico com o pé atrás. https://uploads.disquscdn.c...
JW
E a Rico soube aproveitar o momento kkkkkk! https://uploads.disquscdn.c...
Caio Guermandi Curvelo
A NuConta no meu atual montante de “investimento” rende uns 3 reais a mais por mês do que na poupança, definitivamente não tá valendo o risco de ter um sistema instável (já deu alguns problemas sérios) e sem garantia do FGC. O jeito vai ser zerar a conta, um serviço desses não vive só de meme em resposta no Twitter.
D' Carvalho
eu quero desconto por antecipação das parcelas igual ao CDI
D' Carvalho
eita! daycoval também.
kadu
Bom pra você. Tentei fazer um pagamento da fatura via nuconta cerca de 14h30 e não tive a mesma sorte.
Luiz Claudio Eudes Corrêa
0800 do BB não faz nada, só falam que "isso só pode ser feito numa agencia" )-;Pelo menos o do itaú resolve tudo por telefone.
Luiz Claudio Eudes Corrêa
Nem fale, isso desanima muito, perdi completamente o tesão no roxinho.Ativei o crédito no itaucard só pra usar o Apple Pay e além do itaú de dar um bom desconto na anuidade após uma leve choradinha, em 1 mês eles aumentaram mais o meu limite do que o nubank em 4 anos!Como uma após ativar o itaucard, a credicard me tirou da lista de espera e me deu o Credicard Zero, se o itaucard não me der desconto ano que vem, já tenho um cartão sem anuidade com o Apple Pay, agora o Nubank vai ter que correr atrás quiser me recuperar.
JW
Marketing do Nu hahahahahaha!!!! Fala sério...
Fernando Val
Pra que? Como você disse: é normal sair do ar. Então não é novidade.
Fernando Val
Claro que não! Tipo de informação que nunca vão abrir para o mundo.Lembra da última queda séria do Santander que deixou o banco offline das 11h às 21h? Disseram que foi falta de energia elétrica (!!!). Na dimensão paralela do Santander não existe grupo gerador.
Carina Dias
Nubank estava funcionando normal esse horário, eu até tinha tirado prints pra compartilhar minha alegria com meu marido. eu nunca acredito na mídia por isso! sempre tenho minha opinião porque gosto de ver como realmente funciona as coisas! https://uploads.disquscdn.c... https://uploads.disquscdn.c... https://uploads.disquscdn.c...
Robert Rey
Vão pagar seus juros? Tá certo, finja que acredita.
Carina Dias
oxxi eu consegui pagar a conta de luz normal na parte da tarde e recebi email de aumento de limite a tarde tbm :) tô muito satisfeita o bug não chegou aqui não! usei normal hj #sounu
Diego F. Duarte
Desculpae mas, eu NUNCA tive nenhum problema com o BB, somente umas 2x com o Itau. (E a CEF nao conta pq nem da p chamar akilo de banco)Acho engraçado como q o marketing do ~nu~ fica aki so esperando alguma merda rolar
xmL2512
Eu precisava fazer um TED e desde as 15 horas eu tentei e não consegui. Entrei em contato com a equipe através do chat e fui muito bem atendido. Esse TED era pra cobrir uma conta minha que estava no LIS, e não consegui, com certeza segunda feira já vou ter juros sobre o LIS utilizado. A diferença entre o Nubank e os outros bancos, é que o Nubank reconhece seu erro e informa que vão pagar meus juros caso de fato sejam cobrados. E tudo isso sem eu precisar discutir, brigar ou ficar horas no telefone. E não é questão de ser fanboy, é questão de ser respeitado como cliente que sou.
Renan Mendes
Quedas frequentes, não tem cartão de débito, não tem garantia pelo FGC... tem que ser muito fanboy para ainda usar essa porcaria.
Ian Santos
Ainda assim prefiro ficar refém da NuConta porque nesses casos eu sei que foi realmente um problema e não negligência como nos outros bancos.
Edson Lima
Já voltou ao normal acabei de ver
Cazalbé
Eu queria saber cadê a função débito do meu Nubank para me incentivar a usar a NuConta.
JW
Tem o 0800... Que me parece menos troglodita que ir até a agência rsrs.
Fabio Santos
Vai ver que porque o mesmo vive fora do ar e já acostumou todos clientes, quando tinha BB sempre tinha que andar com dinheiro pois não dava pra confiar que iria conseguir usar débito.
Fabio Santos
Não deu tempo de voltar as aplicações do Nubank usando dinheiro dos outros pra conta origem kkk
grande_dino_2
Ao contrário dos aplicativos da Caixa, BB, etc, o NuConta funciona basicamente pelo app. Até onde eu saiba, se o app cai, você não consegue fazer nada (ou praticamente nada).Caixa, BB, etc, se o aplicativo cai, você pelo menos tem a opção do troglodita das cavernas que é ir na agência bancária.
ᴾᴴᴵᴸ
Dia 20 é dia de pagar boleto para varias pessoas, principalmente do nubank, sera que o nubank estendera para dia 23 o vencimento dos cartões devido ao erro do sistema deles? nada mas que justo,
Theus
É chato mas acontece. Ontem ou anteontem o Google Cloud caiu e derrubou uma galera. Só não pode virar recorrente...
JW
Engraçado. Quando os sites ou aplicativos da Caixa, BB etc ficam fora do ar (o que não é nenhuma raridade) não sai nenhuma matéria enchendo o saco...
RenatoAr
Sorte que paguei os boletos tudo pela manhã
Gustave Dupré
Devem ter resolvido, porque acabei de fazer um ted.
Dusqis Surupis
Parece até que eles desenvolvem a plataforma de maneira online e qualquer linha de código errada derruba a ferramenta kkk
Lucas Santos
Por enquanto ficar sem fazer a conta mesmo...
Dusqis Surupis
Eu queria saber qual a razão dessas quedas...Estão ficando frequentes e é algo que não dá pra aceitar muito bem.
Gedson Junior
No início do mês tmb ficou fora. Não sei pq virou notícia.
Vinícius
Infelizmente é uma situação recorrente, não tá dando pra contar com a NuConta disponível