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Como recuperar e-mails excluídos no Gmail

Veja como recuperar mensagens excluídas no Gmail e o que fazer se não foi possível recuperá-las

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36 semanas atrás

Se você perdeu alguma mensagem na caixa de entrada ou no arquivo, basta recuperar e-mails excluídos no Gmail caso você ache que ele tenha ido para o lixo, sem querer ou por conta de algum filtro configurado nos ajustes da sua conta. Veja também o que fazer caso a recuperação não seja possível.

Gmail

Arquivar ou excluir? Existe uma diferença entre arquivar e excluir. Ao arquivar um e-mail, ele não aparece mais na caixa de entrada, mas continua visível na pesquisa e na aba “Todos os e-mails”. Quando você exclui uma mensagem, ela vai para a “Lixeira” e dentro de 30 dias ela é apagada definitivamente da sua conta.

Como recuperar e-mails excluídos no Gmail

Quando você exclui um e-mail no Gmail, ele vai para a lixeira. Por lá, ele fica durante 30 dias, e somente por esse período é possível recuperá-lo; depois, ele é totalmente excluído dos servidores do Google. Veja como recuperar seus e-mails do Gmail:

  1. Na barra da lateral esquerda, clique em Mais;
  2. Acesse a Lixeira;
  3. Procure algum e-mail que você quer recuperar;
  4. Marque os e-mails excluídos para recuperá-los;
  5. Clique em Mover para, representado pelo ícone ;
  6. Escolha Entrada para mover para a caixa de entrada novamente;

Pronto! Agora o e-mail que antes estava excluído foi movido para a caixa de entrada.

Como esvaziar a lixeira no Gmail

Se você quiser esvaziar sua lixeira no Gmail e excluir todos os e-mails, basta seguir os passos abaixo:

  1. Na barra da lateral esquerda, clique em Mais;
  2. Acesse a Lixeira;
  3. Clique em Esvaziar a lixeira agora.

Não conseguiu recuperar?

Se você não encontrou o seu e-mail, tente uma das alternativas abaixo:

  • Use a busca avançada (com filtros) para procurar a sua mensagem. Ela pode não estar na lixeira;
  • Teste procurar por is:archived para ver as mensagens arquivadas (que não estão na lixeira);
  • Alterne entre as suas contas de e-mail para ter certeza que ela foi recebida por esta conta;
  • Veja os seus filtros em Configurações > Filtros e endereços bloqueados para ter certeza que o e-mail não foi excluído automaticamente;
  • Veja a caixa de spam na lateral esquerda em Mais > Spam para ter certeza que o e-mail não caiu no Spam;
  • Peça para o remetente enviar a mensagem novamente.
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