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Como recuperar um Facebook hackeado [invadido]

Se você acredita que seu Facebook foi hackeado ou que alguém tomou controle do perfil, veja como se proteger e ter a conta de volta

Melissa Cruz Cossetti Por
TB Responde

O golpe de phishing engana usuários com páginas falsas de recursos digitais, sugerindo login em que, na verdade, não se acessa nenhum serviço, mas funciona muito bem como uma isca para um usuário digitar o e-mail e a senha de seus perfis, incluindo os de redes sociais como o Facebook. Se você acredita que sua conta foi invadida ou que alguém tomou controle dela, veja como se proteger e ter o perfil de volta rapidamente.

facebook-pixabay

Sintomas de que seu Facebook foi hackeado

  • A senha ou e-mail foram alterados e você não consegue fazer login;
  • A data de nascimento ou o nome foram alterados;
  • Solicitações de amizade foram enviadas para pessoas que você não conhece;
  • Mensagens que você não escreveu foram enviadas no Messenger;
  • Posts que não foram criados por você foram compartilhadas no feed de notícias.

Além do roubo da conta, você também pode estar infectado por malware (vírus). Os sintomas são semelhantes, mas associados ao seu computador ou smartphone.

No Facebook

  • Sua conta está publicando spam ou enviando mensagens não desejadas de apps;
  • Acesso estranho ou suspeito a locais que aparecem em seu histórico de conta;
  • Você vê mensagens ou posts em seu registro de atividades que não enviou;
  • Sua conta foi usada para seguir pessoas e curtir páginas que você não quer.

No seu computador ou celular

  • Seus aplicativos funcionam mais devagar;
  • As tarefas demoram mais do que o normal para serem concluídas;
  • Você vê novos aplicativos que não lembra de ter instalado;
  • Você vê pop-ups estranhos ou outros anúncios sem abrir um navegador.

No navegador (PC ou celular)

  • Você observa pop-ups estranhos ou outros anúncios;
  • Sua ferramenta de busca ou página inicial foi alterada;

Se isso está acontecendo na sua conta ou nos seus aparelhos conectados à internet, certamente sua conta e/ou seu celular ou computador estão infectados. Você pode baixado algum aplicativo ou permitido acesso ao login e senha, sem ter percebido.

Antes de recuperar sua conta no Facebook, você precisa:

  1. Atualizar e/ou redefinir o seu navegador;
  2. Passar o scanner do seu antivírus em busca de ameaças;

Como recuperar um Facebook hackeado

O Facebook tem uma página dedicada a ajudar usuários que tiveram a conta hackeada.

  1. Acesse www.facebook.com/hacked;

Se você conseguir se conectar usando o seu perfil, verá as seguintes opções:

Facebook Hacked Recuperar

O Facebook vai fazer um tour em suas últimas atualizações e sugerir que você troque a sua senha, confirme as últimas mudanças na conta e torne o seu acesso mais seguro com recursos como verificação em duas etapas e revisão de locais em que se conectou.

Se você não consegue se conectar usando seu perfil, pode denunciar sua conta:

Facebook Hacked LogoffO Facebook vai pedir que você se identifique com e-mail ou telefone e vai levá-lo aos passos acima, como se você estivesse conectado na conta. Das duas formas, você recupera seu perfil e recebe dicas de como manter a conta segura e evitar invasões.

Dez dicas para não ter seu Facebook hackeado novamente

  1. Não use sua senha do Facebook em outro local/site/aplicativo de terceiros;
  2. Nunca compartilhe sua senha com outra pessoa;
  3. Evite usar seu nome ou palavras comuns, sua senha deve ser difícil de adivinhar;
  4. Use os recursos extras de segurança (como a verificação em duas etapas);
  5. Certifique-se de que suas contas de e-mail são seguras com senhas fortes;
  6. Saia da sua conta no Facebook ao usar um computador compartilhado;
  7. Se você esquecer de fazer logoff, pode sair da sua conta remotamente;
  8. Use um bom software de antivírus no seu PC e celular para evitar malware;
  9. Pense antes de clicar em qualquer site ou baixar qualquer coisa no seu dispositivo;
  10. Troque sua senha periodicamente sempre que desconfiar de algo fora do comum.

 

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