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Conta bloqueada? Como recuperar o Twitter se você o criou com menos de 13 anos

É possível recuperar o acesso a uma conta do Twitter bloqueada por ter sido criada antes dos 13 anos; veja como fazer

Jean Prado Por
TB Responde

Não se desespere se a sua conta do Twitter foi bloqueada por você tê-la criado quando era menor de 13 anos, uma vez que é possível recuperar o acesso facilmente, basta seguir algumas burocracias da rede social. Ela começou esse bloqueio por conta da lei europeia GDPR, que reforçou o controle sobre os dados pessoais nas principais empresas de tecnologia.

Foto via Pixabay

O que é o bloqueio por idade no Twitter?

O bloqueio por idade no Twitter é quando sua conta é bloqueada por você tê-la criado quando tinha menos de 13 anos, ainda que hoje você seja maior de idade.   Quando a conta é desativada por idade, um aviso escrito "Sua conta foi bloqueada" aparece quando você faz login na rede social, mencionando a idade mínima de 13 anos. Se você teve a conta bloqueada por outro motivo, veja este guia do Twitter.

Caso ela tenha sido bloqueada por idade, basta clicar em formulário e você será redirecionado para uma página com as opções abaixo. Se elas não aparecerem para você, siga o tutorial abaixo usando o formulário desta página.

  • A conta representa uma empresa ou outra organização, e a data de nascimento no perfil representa a data de fundação da organização.
  • Eu criei a conta antes de ter 13 anos, mas agora tenho mais de 13 anos de idade.
  • Eu inseri minha data de nascimento incorretamente.
  • Meu pai, minha mãe ou outro representante adulto criou e administrou a conta em meu nome quando eu tinha menos de 13 anos.

Para recuperar a conta do Twitter, escolha a que melhor se encaixa na sua situação. Independente da que você escolher, é provável que a conta seja recuperada, uma vez que esse procedimento é apenas burocrático. A mais garantida de recuperar a conta é a última opção, que vamos detalhar aqui.

Ao selecionar a última opção, você deve receber um e-mail parecido com o de cima. Ele detalha as instruções para recuperar a conta de um menor de idade, em que seus pais ou responsáveis precisam preencher um formulário declarando que criaram e administraram a sua conta quando você era menor de 13 anos (ainda que hoje você seja maior de idade).

Esse formulário é uma segurança do Twitter para não ser processado por permitir que menores de 13 anos usem a rede social, o que é proibido pelos termos de serviço do próprio Twitter. Eles precisaram tomar essas medidas por conta da O que é GDPR e que diferença isso faz para quem é brasileiro, que obrigou ao Twitter bloquear as contas retroativamente.

Para recuperar a sua conta, siga os passos abaixo:

  1. Imprima este formulário indicado no e-mail;
  2. Peça para os seus pais ou responsáveis preencherem os campos em branco com os dados da sua conta;
  3. Em assinatura do representante adulto, nome/parentesco, e-mail e número de telefone, seus pais ou responsáveis devem preencher o telefone deles;
  4. Escaneie ou tire uma foto do formulário. Se você não tiver um scanner, veja os melhores aplicativos para escanear documentos;

  1. Entre no link do item 3 do e-mail e envie os documentos em uma página parecida com a de cima;
  2. Escaneie também o documento de identidade dos seus pais ou responsáveis;
  3. Entre no link do item 4 do e-mail e anexe o documento em uma página parecida com a de cima;
  4. Caso a página acima não funcione, anexe e preencha as informações nesta página. O formulário preenchido deve entrar em Guardianship Information;
  5. Envie o formulário e espere pelo melhor.

Em alguns dias, o Twitter deve liberar o acesso à conta. Também é possível que eles peçam algum outro documento ou informação, dependendo da opção que você selecionou. Basta seguir os passos do e-mail ou entrar em contato com o suporte da rede social que a conta será reativada caso a documentação seja suficiente.

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Daniel Clemente
minha conta foi liberada em junho depois de eu pedi recurso, perdi todas as listas e o que salvei anteriores ao bloqueio
Daniel Clemente
recebi esse e-mail agora nessa segunda, de manhã tem que ficar ligado no e-mailh //uploads.disquscdn.com/image... ,
Daniel Clemente
eu to bloqueado a uns 8 ou 9 meses, eles me um e-mail se desculpando pela demora e que vão ativar a minha conta em breve
Daniel Clemente
to bloqueado a uns 8 ou 9 meses, eles me um e-mail se desculpando pela demora e que vão ativar a minha conta em breve
Daniel Clemente
to bloqueado a uns 8 meses, eles me um e-mail se desculpando pela demora e que vão ativar a minha conta muito breve.
Daniel Clemente
to bloqueado a uns 8 meses, eles me um e-mail se desculpando pela demora e que vão ativar a minha conta em breve
vitória
Eu fiz tudo isso que foi pedido, mandei foto da identidade frente e costa e no fim eles me retornaram falando que poderia tá incompleto ou ilegível mas tenho certeza e tá completo e legível 🤷🏻‍♀️ o que eu faço agora? será que não podia mandar foto da identidade?
Ângelo
ja recebi a mensagem informando que a conta está pronta para uso, isso faz uns 2 dias. mas eu entro nela e continua bloqueada aff
Luiz Felipe
Parça já resolvi esse problema faz tempo é só usar a identidade do seu pai que já era
Madson Cavalcante
Não recebi nenhum e-mail e em breve irá fazer 3 meses do bloqueio. Não aguento mais
Ariel Nascimento
Compartilhamos do mesmo sentimento
Ariel Nascimento
até agora nenhuma solução pra minha conta
GuhDrawsZ
Que ódio do Twitter, ÓDIO
Lanan
Respondi a segunda opção também e recebi apenas isso;ObrigadoPoderemos desbloquear sua conta e entraremos em contato novamente com atualizações sobre nosso progresso.Como lembrete, exigimos que as pessoas tenham, no mínimo, 13 anos para usar o Twitter. Estamos trabalhando arduamente para criar uma solução técnica que nos permitirá restaurar as partes mais importantes de sua conta, incluindo seu nome de usuário e os Tweets que você escreveu depois que completou 13 anos de idade.Como lembrete, informamos que solicitações adicionais enviadas para esta conta não serão analisadas.
Maycon Lucas
Também recebi uma parecida, mas não cheguei a preencher formulário, escanear, nem nada!Quando minha conta foi bloqueada (1° sem. de 2018), eu apenas preenchi um pequeno formulário que tinha na página "Sua conta foi bloqueada" e após isso nunca mais recebi resposta.
Daniel Clemente
recebi em 26 dez, final do ano este e-mail: Estamos trabalhando para restaurar o acesso à sua contaOlá,Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar o acesso à sua conta do Twitter. Sabemos que isso é frustrante e pedimos desculpas.Estamos trabalhando em uma solução para isso, mas o processo levará mais tempo do que o esperado inicialmente.Entraremos em contato novamente em breve com uma atualização.Mais uma vez, pedimos desculpas por esse atraso e agradecemos sua compreensão.Atenciosamente,Twitter
Pokepadi
Eu coloquei a segunda opção q fala q eu tinha menos de 13 anos mas agr tenho a idade exigida. Estou a quase 2 meses sem entrar no twitter por causa disso e sempre aparece a mensagem de q resolverão em breve mas esse breve vai demorar quando 1 ano?
Daniel Clemente
não, esperando ainda
Scarlate
Vocês já receberam alguma resposta?
Marianna
Como é possível anexar as imagens do documento? Sendo que são duas imagens e só é possível mandar uma imagem
Daniel Clemente
eu nem esse email recebi, e fui bloqueado por alterar a idade também, selecionei a segunda opção também
Luiz Felipe
Eu tinha feito o processo selecionando a segunda opção e recebi essa resposta:Verificamos que você não cumpriu o requisito de idade mínima no momento em que sua conta foi criada. No entanto, desbloquearemos a sua conta posteriormente neste ano. Entraremos em contato novamente com atualizações sobre o andamento dessa atualização.Já faz um mes que estou aguardando e até agora nada da minha conta.