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iFood teve falha em cupons e 30 mil pedidos saíram até de graça

iFood ofereceu cupons de desconto de até R$ 45 que podiam ser usados inúmeras vezes

Felipe Ventura Por

O iFood ofereceu cupons de desconto que podiam ser usados inúmeras vezes, nos valores de R$ 15, R$ 30 e R$ 45. Usuários aproveitaram a brecha para fazer 30 mil pedidos no total: ou eles saíam de graça, ou custavam valores irrisórios. A falha no sistema ocorreu na madrugada de sexta-feira para sábado (15).

Em comunicado ao Metrópoles, o iFood lamenta o ocorrido e diz que tentará minimizar os danos causados pela falha no sistema. “A companhia reforça que a transparência e o respeito aos restaurantes, clientes e entregadores são nossas prioridades.”

Os cupons ilimitados pegaram os restaurantes de surpresa. Segundo a Band, um estabelecimento publicou no Instagram que recebeu 800 pedidos. Diversos lugares tiveram que cancelar pedidos porque não aguentaram a enorme demanda.

O iFood desativou os cupons no sábado. Estima-se que eles foram usados em cerca de 30 mil pedidos. Isso significa um valor de até R$ 1,35 milhão (considerando o desconto máximo de R$ 45). A empresa diz, no entanto, que ainda não é possível estimar o prejuízo.

No Twitter, o iFood apenas fez uma brincadeira em referência à infame manchete “Caetano estaciona carro no Leblon“:

Pedido saía de graça com cupom de desconto; em alguns casos, era necessário pagar apenas a taxa de entrega.

Alguns usuários aproveitaram a falha para fazer estoque de água:

Os restaurantes foram pegos de surpresa:

Os cupons foram desativados no sábado:

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wallace Silva

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Guilherme Dias

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Daniel Oliveira

Se você usa um mesmo cupom de R$45,00 10x no mesmo dia sem pagar nada por isso e acha normal, então você é um desses "brasileiros". Certamente vale a premissa da carreta tombada com latas de cerveja que "não tem dono".

Daniel Oliveira

Brasileiro lixo é aquele que se aproveita da situação sabendo que há um erro. É que nem a carreta que tomba e povo começa a ROUBAR a mercadoria por dizer que "não tem dono".

E quando têm seu celular roubado no ponto são "vítimas do Estado que não provê segurança".

Depois reclamam dos corruptos em seu país. Merecem continuar sendo miseráveis.

Jonas Rafael Rossatto

vdd

BRASIL_Paulo

Isso parece um marketing planejado, ja vi coisas parecidas feitas por operadoras de telefone no passado.

Cfeu

Só vejo pessoas cagando regra aqui, e outra a própria ifood negou a falha por meio do Twitter só foi realmente falar que foi um bug 22 horas depois, ou seja se aproveitar-se um bug sabendo do problema você e um grande fdp mais nesse caso eu isento a todos pq a própria empresa cagou para o problema.

Thiago Mocci

Quem se aproveita de falha óbvia é um canalha, concordo. Mas li comentários aqui sugerindo que todos que usaram o cupom de R$45 são sem vergonhas e não, não é bem assim.

Já participei de várias promoções de desconto alto. Eu não usaria o cupom duas vezes, isso claramente é um erro, mas se tivesse na hora um desconto de R$ 45, teria usado sim.

Rage Naldo

Idem, vi isso de madrugada, achei que fosse uma promoção e fiz um pedido.

Bruno Sousa

Oi? hahahaha

Felipe Oliveira da Silva

Cara eu já disse quem é culpa desse problema todo, se você acha que o usuário que é reembolsável bem ai é a sua opinião, para ser mais claro era simplesmente ter limitado o cupom para ser usado apenas uma vez por conta, você não acha que iria resolver o problema, enfim.

Valentina

Eu não fiz porque qd fiquei sabendo já era uma hora da manhã, mas pra mim também era um cupom normal. Uma empresa do tamanho do iFood tem cacife pra bancar cupons assim, talvez em uma campanha de marketing e com cupons limitados.

Ok, teve o pessoal que abusou, mas é um CUPOM de desconto. Em qualquer lugar do mundo usariam normalmente.

Je Suis Harambe

Eu só usei o cupom depois que o iFood falou no Twitter com usuários que não estavam conseguindo usar o cupom, foi apenas uma constatação de normalidade
se tivesse sido uma falha do sistema não teria tantos cupons de 15 e 30 reais além de terem a opção c1, c2 e etc
Dizer que brasileiro é desonesto por isso não faz sentido nenhum

o que você disse foi só nivelar a discussão num nível que ela não está, Brasileiro não é contra corrupção, ele se tem a oportunidade delinquente junto com quem comete corrupção, mas isso aí do iFood não tem nada a ver

Anderson De Almeida

Forçar a barra ? A pessoa realmente acha que uma empresa vai dar 300,400 reais em comida 0800 ? Pelo amor de Deus, é querer se fazer de idiota. Obvio que foi ma fé, eu no lugar no Ifood processava todos que fizeram vários pedidos.

Ramon Vieira

É a mesma coisa que o caixa te dar um troco errado e você simplesmente sair sem falar nada. Povo gosta de se aproveitar. Quem teve um desconto e pagou pelo produto até passa

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